Dell maakt meer winst ondanks malaise op pc-markt

De kwartaalcijfers welke Dell heeft gepubliceerd laten niet merken dat er sprake is van een malaise op de pc-markt. Het bedrijf zette meer om en maakte meer winst in het afgelopen vierde kwartaal, en dat ondanks het feit het tegenwoordig computermaker nummer twee is, in plaats van nummer één. Daarnaast is Dell van mening - ondanks de oorlogsdreiging en de hevige concurrentie - dat het bedrijf de verwachtingen voor het eerste kwartaal zal bereiken.

De goede kwartaalcijfers zijn behaald door onder meer marktaandeel van marktleider HP af te snoepen en het aanboren van nieuwe markten, zoals gegevenopslagsystemen en handhelds. Voor 2003 heeft Dell nog altijd weinig hoop dat de economie zal aantrekken, al zal de vraag naar producten voorlopig stabiel blijven. De verwachting is verder dat in het eerste kwartaal drie procent minder zal worden omgezet ten opzichte van de 9,74 miljard dollar uit het vierde kwartaal:

"Their business model is so much superior to its competitors' that Dell just continues to grind away and commoditize all aspects of technology," said Bob Rezaee, portfolio manager with San Francisco-based Montgomery Asset Management, which owns Dell stock.

Dell also said it expects first-quarter unit shipments to increase by 25 percent, outpacing industry growth that is expected to be in the low single digits.

"It's interesting what's going on with HP and they'll likely yield that No. 1 spot (in the PC market)," said Martin Reynolds, an analyst for research firm Gartner Inc. "We think HP understands what Dell means for their business and they're making changes internally."

Reacties (18)

[Vuurvlieg]

Ja het is zeker slim, maar ook moeilijk, je hele supply chain moet perfect op elkaar zijn ingesteld, zeker geen peanuts. Dell is wat dat betreft denk ik ook een van de voorbeelden hoe e-business bedreven moet worden.

[Verwijderd]

Is ook niet zo vreemd. Als ik hoor wat voor marges die gasten op sommige producten pakken dan is dat niet zo vreemd.

Noem maar wat zo'n 400 euro op een beamer is wel leuke winst dacht ik zo.

De aanbiedingen zijn cheap maar als je zelf gaat samenstellen is het niet zo goedkoop meer.

[RemcoZ]

Ligt eraan wat je wilt hebben. Voor desktops zijn ze bij samenstellen bijlange niet meer de goedkoopste, maar als je naar de serverkant gaat, zitten ze qua prijs lang niet slecht.

Blijft bij sommige producten de vraag of je je door de prijs of de kwaliteit laat leiden...

[Gé Brander]

Die marge is bij Dell wat groter dan bij de pc-boer om de hoek maar is nu ook weer niet wereldschokkend hoor. Zoals jij zegt 400 marge op een beamer, als je bedenkt dat een beamer toch snel op zo'n 3000 zit verkoop ex btw dan is die 400 net iets meer dan 10%. Geen vette marge is dat.

[Verwijderd]

Nou dit is niet op een beamer van 3000 euro. Ze pakken soms marges van 40%. En dan nog is een marge van meer dan 10% in de online verkopen van computer producten niet slecht.
De marge waar veel online computer bedrijfjes mee werken is tussen de 2 en 5%.

[MrDirect]

Ja en? Goed van Dell en bijzonder slecht van dat online computer bedrijfje. Wat is er nu weer mis met het maken van winst? Hele families leven er van hoor.

[Verwijderd]

Plus dat ze voornamelijk alleen nog maar via web de sales afhandelen dus besparen ook een hoop extra kosten wat dus weer resulteert in meer winst

[MadMax]

Vindt het niet zo vreemd die winststijging. Als je alleen al ziet wat ze rekenen voor een reparatie!

minimaal € 200,- ex. BTW voor een scharniertje van een laptop! En ergens anders is het scharniertje niet te krijgen. (Over monopolie van MicroSoft gesproken.....)

[InZane]

Dat is inderdaad niet normaal, maar wat ze verder voor hun systemen vragen vind ik eigenlijk nog wel meevallen.

Ze bieden goede kwaliteit en hun pc's zien er mooi uit! Denk dat ook dat dat laatste punt erg meetelt bij de gemiddelde consument.

[MadMax]

O, dat zeker. Hun systemen zijn niet duur en ook zeker de kwaliteit is goed. Het is alleen jammer dat ze de service die ze leveren niet iets verbeteren. Dat zou ze zeker nog meer klanten opleveren.

[Cableboy]

In denk dat het ook wel scheelt, dat Dell nu weer met beide benen op de grond staat. Een bedrijf wat een goede bedrijfsvoering heeft, kan het met een beetje mazzel ook in magere tijden wel overleven. Bedrijven die tijdens de ICT-hype te hoog van de toren bliezen, zijn tegenwoordig failliet, of overgenomen door een ander (groter) bedrijf dat wel een goede bedrijfsvoering er op na houd.

Verder heeft dat als voordeel dat je bedrijf als solide wordt beschouwd, en mensen eerder geneigd zijn om bij je te kopen. Ik zie een bedrijf als Dell namelijk niet 1-2-3 failliet gaan.

[LMC]

Dell doet het (gewoon) goed. Inderdaad zijn de prijzen deels minder scherp, maar goed, men heeft nu stil aan ook een (aardige) naam opgebouwd als pc-boer.

Marge verschillen / prijs verschillen liggen natuurlijk ook voor een deel in het stuk extra service dat geleverd wordt (voorbeelden: 1 tot 3 jr. pick-up-and-return, helpdesk en website met ondersteuning). Op het zakelijke vlak is dit natuurlijk nog wel beter en strakker (maar daar wordt dan ook nog extra voor betaald). Dat is toch iets wat niet te vergelijken is met de pc-boer op de hoek.

En om nog een open deur in te trappen, er wordt nu natuurlijk ook (extra) voor de naam betaald.

[jep]

Op m'n werk hebben we in een maand tijd 25 Poweredge 1650's besteld, 25 480gig powervaults en nog veel meer. Al hun oplossingen waren op die manier véél goedkoper dan gewone hardware leveranciers dit kunnen bieden. Bovendien is de support super, het product geweldig en het ziet er gewoon schitterend uit . Dell is goed bezig! Het is denk ik ook een merk waar veel mensen sympathie voor hebben, in tegenstelling tot de concurrent

[Verwijderd]

Ik heb laatst zo'n Dell Workstation "opengevezen". Het is allemaal heel handig ineengestoken. Je ziet dat het concept van de kast gewoon op productiviteit gebaseerd is. Je kan gemakkelijke aan alles. Als heel hun productielijn even efficiënt opgebouwd is als hun pc's dan is het niet moeilijk dat ze winst maken ondanks de economische malaise.

[Verwijderd]

Wat Dell doet is gewoon slim ze slaan de retailbranch gewoon over : de fabriek levert direct aan de consument.
Het gevolg hiervan is een fikse kostenreductie:
- Geen "dubbeltransport" ( eerst naar winkel en dan naar consument [ de consument hoeft niet meer naar de winkel te rijden ] )
- Geen op- en overslag kosten ( bij winkels en hun CentraalMagazijn/DistributieCentra).
- Geen personeelskosten van winkels.
- etc. etc.
En reken er maar op dat Dell nog een vettere winst maakt dan voorheen, de prijs die de retailbranch voor een product vraagt is gemiddeld 200% van de prijs die ze er voor betalen ( hierbij zitten dan wel alle kosten die de retailbranch heeft )
En bovenal het scheelt TIJD ( want het product hoeft niet via een winkel naar de consument maar kan er rechtstreeks heen ).

* 786562 777

[Neo_revisited]

Wat jij zegt maken ze de consument wijs. Wat "doet" DELL nu precies allemaal direct?

1) pc rechtstreeks leveren
2) laptop rechstreeks leveren
3) server rechtstreeks leveren

Voor de rest gebeurd er NIETS rechtstreeks. Alle overige hardware producten worden ingekocht bij Ingram Micro, gewoon een distributeur.

De diensten die ze verlenen komen van een Getronics, EDS, Unisys, noem maar op, dus net zo rechtstreeks als andere leveranciers.

Veel grote bedrjven zijn er inmiddels achter dat ze erin zijn gestonken en stappen langzaamaan weer over op een van de andere merken.

De eerste order van DELL is vaak tegen een enorm lage prijs. Daarna schrikken de klanten zich rot. PC's die in eerste instantie werden verkocht voor ongeveer euro 700, kosten dan ineens euro 1.000,-.
Daar komen nog verzend- en administratiekosten bij. Ik heb voldoende mensen gesproken die als ze dit vooraf zouden hebben geweten nooit met DELL in zee zouden zijn gegaan.

De kennis bij DELL is 0 komma 0. Als je bij de helpdesk een vraag mbt software stelt wordt de telefoon erop gesmeten. De helpdeskmedewerkers worden namelijk betaald naar het aantal telefoontjes dat ze binnen een uur "afwerken". Alleen vragen mbt de hardware mogen worden gesteld.

Daarbij wordt er gelogen over partnerships. Ze hebben presentaties waarin zo'n beetje alle grote IT bedrijven als partner worden genoemd. Ze hebben er slechts 1 en dat is EDS. Dat is ook het enige grote bedrijf dat DELL promoot.

De garantieafhandelingen worden door Getronics verzorgt. Vraag je daar een offerte op, dan krijg je echt geen DELL geadviseerd, NOOIT.

In Nederland is het zo erg gesteld dat er onlangs een wiseling van de wacht heeft plaatsgevonden. DELL groeit hier minder hard dan de markt en dat hebben ze geweten. Veel medewerkers moesten op het matje komen en werden ontslagen. Alle anderen moesten flink inleveren, terwijl de nieuwe directrice een splinternieuwe Porche bestelde. Veel van de medewerkers hebben inmiddels bij de "concurrent" een baan en vertellen nu wat DELL allemaal fout doet en wat er door DELL allemaal wordt voorgelogen. DELL gaat in Nederland een slechte tijd tegemoet en dat hebben ze aan zichzelf te danken.

[Loft]

De kennis bij DELL is 0 komma 0. Als je bij de helpdesk een vraag mbt software stelt wordt de telefoon erop gesmeten. De helpdeskmedewerkers worden namelijk betaald naar het aantal telefoontjes dat ze binnen een uur "afwerken". Alleen vragen mbt de hardware mogen worden gesteld.

euh!!

Dit is vrij logisch!. Dell levert hardware niet software. Dat sommige andere bedrijven ect. wel zulke vragen beantwoord is netjes, maar Dell kun je dit absoluut niet verwijten.

[Loft]

Daarbij wordt er gelogen over partnerships. Ze hebben presentaties waarin zo'n beetje alle grote IT bedrijven als partner worden genoemd. Ze hebben er slechts 1 en dat is EDS. Dat is ook het enige grote bedrijf dat DELL promoot.

De garantieafhandelingen worden door Getronics verzorgt. Vraag je daar een offerte op, dan krijg je echt geen DELL geadviseerd, NOOIT.

Volgens draaf jij een beetje heel erg door.

Wij werken met EDS en ze leveren bij ons IBM, wat ik persoonlijk een redelijk PC vindt.

En via Getronics (en dochter maatschappijen) heb ik zowel met andere merken dan Dell gewerkt als ook met Dell.
dus ook via Getronics wordt er met Dell gewerkt.

En ook vervolg opdrachten bij Dell gaan volgens de normale dan gelden prijs. Dat kan inderdaad hoger zijn, maar ook lager!! Van 700 naar 1000, lijkt mij overdreven, gezien de dalende prijzen van PC de afgelopen, zeg 30 jaar ???

De wereld is minder zwart/wit dat jij nu schetst. Een beetje meer genuanceerdheid kan mijns inzien geen kwaad, Leeft ook een stuk makkelijker