ACM wil transparantie over computergestuurde prijzen, maar wetgeving is er niet

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) pleit voor meer transparantie over de 'black box' van computergestuurde prijzen. Variabele prijzen zijn wettelijk wel toegestaan, maar bedrijven zeggen vaak niets over de factoren achter die schommelingen. Bedrijven zijn wettelijk niet verplicht om die factoren bekend te maken.

De ACM haalt in het persbericht de luchtvaartsector als voorbeeld aan: een op de drie vliegtickets heeft een prijs die veertig procent hoger ligt dan de oorspronkelijke verkoopprijs. Volgens de ACM worden er per vliegtuigstoel 35 verschillende prijzen aangeboden tijdens de verkoopperiode. Ook op sites als Booking.com krijgen gebruikers te maken met sterk uiteenlopende prijzen.

Door die schommelende prijzen nemen ook de 'zoekkosten' toe: consumenten moeten meer tijd besteden aan een ticket vinden voor de beste prijs.

Cookies verwijderen heeft geen zin

Uit het onderzoek blijkt dat eerdere zoekopdrachten en cookies geen invloed hebben op de prijs. Volgens de ACM wordt deze zogenoemde gepersonaliseerde prijsstelling in de luchtvaart vrij beperkt toegepast. De toezichthouder zegt dan ook dat cookies wissen om dynamische prijzen te voorkomen geen zin heeft.

Hoewel gepersonaliseerde prijzen door bedrijven nog niet breed worden ingezet, verwacht de toezichthouder wel een toename: "Wij verwachten bovendien dat door AI en de beschikbaarheid van data bedrijven vaker computergestuurde prijzen zullen gaan gebruiken, inclusief gepersonaliseerde prijsstelling."

Wisselende prijzen zijn wel toegestaan

Huidige wetgeving staat schommelende prijzen wel toe, maar verplicht bedrijven om aan te geven wanneer ze gepersonaliseerde prijsstelling gebruiken, bijvoorbeeld op basis van cookies. De wet schrijft echter niet voor dat bedrijven de factoren achter die gepersonaliseerde prijsstelling moeten delen. Volgens de ACM schaadt dit het consumentenvertrouwen.

Omdat bedrijven zulke factoren niet hoeven te delen, kan de ACM geen juridische stappen ondernemen. De kans dat er echt iets verandert, is momenteel daarom klein. De ACM nodigt bedrijven uit voor een rondetafelbijeenkomst om in gesprek te gaan over hoe ze prijsalgoritmes op een rechtvaardige manier kunnen inzetten.

Reacties (57)

[R4gnax]

De wet schrijft echter niet voor dat bedrijven de factoren achter die gepersonaliseerde prijsstelling moeten delen.

Die durf ik wel te challengen, en ik zal vast niet de enige zijn.

Gepersonaliseerd aanbod is een vorm van direct marketing en derhalve valt dat binnen het domein van de AVG/GDPR. Deze stelt in artikel 13, lid 2, punt f dat er bij geautomatiseerde besluitvorming - waarbij gepersonaliseerde prijzen dat veelal zijn, een verplichting is om de betrokkene "nuttige informatie over de onderliggende logica" te verstrekken. Er geldt dus een verplichting om in grote lijnen duidelijk te maken hoe het systeem werkt en welke datapunten er mee gemoeid gaan.

Artikel 13 geldt verder ongeacht de toegepaste verwerkingsgrondslag, dus je kunt er niet onder uit draaien met "ja maar; is noodzakelijk voor uitvoering contract" of "valt onder gerechtvaardigd belang."

Dus de ACM denkt er wel heel simpel over.
Ja- zij kunnen er misschien niets aan doen. Maar de AP dus wel ...

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 28 september 2026 20:32]

[wjn]

Je raakt precies het punt waar het in Nederland (en waarschijnlijk andere landen ook) vaak misloopt, er zijn al richtlijnen of zelfs wetten de bepaalde punten aanpakken, maar men weet er niet van. (En komt dan soms met een nieuwe wet specifiek voor één specifiek punt.)

[R4gnax]

Precies. Ik weet nog de rechtszaak tegen Vattenfall, waar een streep door het prijswijzigingsbeding in de overeenkomst gehaald werd omdat deze onder de omzetting in het Nederlands recht van EU Richtlijn 1993/13 inzake oneerlijke bedingen, oneerlijk werd bevonden en de consument niet mocht binden - en derhalve door de rechter vernietigd werd. Dat hield in dat het beding met terugwerkende kracht nooit bestaan had en Vattenfall aan de desbetreffende aanklager het verschil van vele jaren aan opgestapelde prijsverhoging moest terugbetalen.

Die zaak maakte golven en verscheen destijds bij Kassa op TV.
Waar ook de verantwoordelijke minister aangeschoven was in het praatgroepje en schaapachtig toe moest geven dat niemand aldaar van deze Richtlijn of de lokale omzetting ervan, afwist. En dat ze vooral eens moesten gaan evalueren of deze principes breder voor handhaving inzetbaar waren.

Dat was een paar jaar geleden. Deze wetgeving stamt uit begin jaren '90.
Hoe treurig is dat dan?

[player-x]

Vliegtuigmachapijen zijn echt sneaky: zoek je een ticket en zie je een prijs, dan verhogen ze de prijzen als je terugkomt om te kopen, er uitgaande van dat je niks goedkopers hebt gevonden.

Naar mijn mening moeten bepaalde vormen van dynamische prijzen gewoon verboden worden. Het is prima als bedrijven (zoals de super of bouwmarkt) de prijzen verhogen/verlagen op de drukke momenten en aangeven hoe en wanneer ze dat doen.

En het gaat veel erger worden als je ziet wat er in de VS nu al gebeurt, hoe techbedrijven algoritmes gebruiken voor winstoptimalisatie.

More Perfect Union is een Amerikaanse versie/mix van Kassa en Zembla.
En we kunnen daar zien waarom supermarkten op dit moment superwinsten maken en alvast naar de spoilers kijken over wat er nog meer op ons afkomt.

• We Uncovered the Scheme Keeping Grocery Prices High
• We Had 400 People Shop For Groceries. What We Found Will Shock You.
• We Uncovered Amazon’s Scheme To Inflate Prices Everywhere

[Marve79]

Dat is dus echt niet waar he, ik zoek regelmatig naar een vlucht via verschillende sites en soms zie je de prijs van dezelfde vlucht gewoon stijgen waar je bij staat, als je maar vaak genoeg zoekt.

[Croga]

Het blijft een hardnekkig broodje-aap verhaal met in nagenoeg alle gevallen N=1.

Nee, persoonlijke prijsstellingen worden echt niet gebruikt. Ik heb zelf in de industrie gezeten waar de software gemaakt werd en persoonlijke prijsstellingen kosten simpelweg teveel moeite om te gebruiken.
In 99% van de gevallen is het aantal nog beschikbare stoelen de belangrijkste factor. Een tweede factor is de dag en soms het tijdstip waarop je boekt: Kijk je in de tijd dat de meeste zakelijke klanten zouden boeken dan krijg je een hogere prijs voorgeschoteld.

De AVG heeft persoonlijke prijsstelingen ook nagenoeg onmogelijk gemaakt. Het is simpelweg niet meer toegestaan om allerlei tracking te gebruiken.

[arbraxas]

De wet schrijft echter niet voor dat bedrijven de factoren achter die gepersonaliseerde prijsstelling moeten delen.

En gekoppeld aan AI verwerkingssnelheid van dergelijke data denk ik dat jou verhaal een n=1 voorbeeld van het verleden is.
Het artikel gaat ook met name over zorgen voor de toekomst.

[twkr18526]

Misschien kan jij dit bevestigen, aangezien je in de industrie hebt gewerkt.

Heel vaak meegemaakt dat als we met een groep oud studiegenoten een tripje ergens heen gingen boeken, en dat apart deden, degene die het laatst exact dezelfde vlucht boekte, ook het meest ging betalen. Voor diegene voelde het alsof de prijs die hij een dag of twee ervoor opzocht, opeens voor hem gestegen was.

[Croga]

Zoals gezegd; de prijs is zowieso afhankelijk van hoeveel stoelen er nog vrij zijn; hoe minder stoelen hoe duurder de stoel. Ergo: Omdat de rest van de groep al geboekt heeft, krijgt de laatste een hogere prijs..... Waarom niet gewoon allemaal tegelijk boeken en het geld terugstorten aan degene die betaald heeft?

[twkr18526]

Ja, dat is natuurlijk het best. Iedereen in de groep kan het verschil wel hebben, dus zo erg is het niet. Het viel wel even op. Overigens lijkt hetzelfde het geval, als men reserveringen maakt, zonder nog echt geboekt te hebben.

[ro4sho]

Wat zijn dan de beste momenten om te boeken?

[Patriot]

Wat is er precies niet waar dan?

[Marve79]

Dat vluchtprijzen niet stijgen als je veel zoekt op dezelfde vlucht.

[IvarClemens]

Volgens mij staat er dat persoonlijke prijzen beperkt toegepast worden.

Het kan dus goed zijn dat ze de zoekfrequentie over de gehele populatie als input nemen om de prijs voor iedereen omhoog te gooien. Dat is precies de transparantie waar de ACM om vraagt als ik het goed begrijp, want nu weten we het gewoon niet.

Het zou wat mij betreft ook gewoon goed zijn als we weten waarop de prijs gebaseerd is. De vraag is alleen of je onderscheid kunt maken tussen een mens dat handmatig op basis van de onderbuik de prijs aanpast, of een computer. Beide zijn niet transparant.

[Reactie gewijzigd door IvarClemens op 28 september 2026 17:27]

[Geekomatic]

Ik denk dat ze je direct persoonlijk targetten.

Ik was met een vriend een vlucht aan het boeken en hij sloot per ongeluk zijn browser. Hoppa, 50 euro er bij na weer openen...

Dus mijn persoonlijke werkwijze en tip is:
Het zoeken naar een vakantie altijd een andere browsers, anoniem, VPN en liefst andere computer gebruiken (IP).
Wanneer je eenmaal gaat boeken, anoniem starten met opzoeken en als je de ticket prijs op het scherm hebt inloggen met je account, bij bv Transavia. En niet je browser sluiten...

[Reactie gewijzigd door Geekomatic op 28 september 2026 18:08]

[Marve79]

Dat bedoel ik dus dat heb ik ook. Soms boek ik de prijs die in Skyscanner staat en dan als ik doorklik krijg ik deze prijs is niet meer beschikbaar en is het al hoger.

Idd browser sluiten en 50 euro erbij ook regelmatig meegemaakt.

[ro4sho]

Die 50 euro prijsstijging was er ook gekomen als je anoniem was geweest. Is niet op persoon maar op beschikbaarheid. Die kan ieder moment wijzigen.

[Geekomatic]

Ik geloof dus niet dat het klopt wat je zegt.
Zo'n forse prijsstijging binnen 1 minuut, maanden voor vertrek, herhaalbaar aantoonbaar.
Met de anomieme werkwijze is het iig niet meer voorgekomen.

Even gezocht, dit is een praktijk onderzoek:
https://www.consumerreports.org/airline-travel/how-to-get-the-lowest-airfares

[Reactie gewijzigd door Geekomatic op 29 september 2026 16:37]

[Skit3000]

Als je veel zoekt, is de kans groot dat er in de tussentijd meer tickets zijn verkocht en zodoende de prijs omhoog gaat.

[HanG-BuiK-ZwijN]

Als je zoekt zien ze het liefst dat je gelijk koopt of boekt. Zoek je later nog een keer, laten we zeggen al na 10 minuten omdat je toevallig iets anders aan het doen was, is de prijs al hoger voor hetzelfde. Aangezien zo goed als iedereen het voor de eerdere lagere prijs wil hebben gaan ze verder zoeken. Zodoende kies je na wat zoektochten misschien voor de 'minst verhoogde prijs'.

voorbeeld : laatst een BluRay op bol.com die voor 15,99 stond, nog geen 15 mins later krijg je die niet besteld, verversen van de pagina levert ineens 17,28 op. Natuurlijk 10000% bewust.

[ro4sho]

Je kreeg hem niet besteld omdat de prijs al was veranderd. Had niets met jou te maken.

[watercoolertje]

Dat staat er dan ook niet zo stellig, er staat dat het weinig wordt toegepast.

Daarnaast was het wel handig als je op 1 regel uit het artikel regeert je die quote, tenzij je expliciet beschrijft waar je het niet mee eens bent.

[Guru Evi]

Ik zie meestal het tegenovergestelde, hoe langer ik zoek via verschillende sites, hoe meer de prijzen zakken. Is ook gedeeltelijk omdat je soms andere oplossingen vindt die niet altijd direct aangeboden worden.

Natuurlijk gaan prijzen varieren aan een reeks factors, maar de prijzen zijn grotendeels gebonden aan hoeveel km je vliegt. Ga je via Parijs of Londen dan kan het snel 100 euro verschillen gewoon omdat het totale aantal km hoger is alhoewel je dezelfde luchthavens hebt. En dit kan letterlijk per minuut varieren adhv hoeveel zetels nog beschikbaar zijn op verbindingen.

[ro4sho]

Ik heb dit zelf een keer getest met meerde laptops telefoons en browsers.

Uikomst: Prijzen bleven hetzelfde.

[squareware]

Het is maar net wat de gek er voor geeft. Snap de bemoeizucht niet zo, je bent er als consument toch zelf bij of je het er voor over hebt of niet. Iets met vrije-marktwerking. Dat je je achteraf voelt als die vent van trivaago die teveel heeft betaald das dan gewoon pech hebben. Ik ben gewoon heel simpel, vind ik het 't geld niet waard dan koop ik het niet.

[trab_78]

Ah, daar hebben we de vrije-markt-dooddoener weer. Was het maar zo simpel. Maar er zitten diverse denkfouten in wat je zegt.

Ten eerste is een aankoop vaak verre van rationeel. En dat weten de winkels maar al te goed. Vandaar dat er op booking.com altijd staat dat er nog maar 1 kamer beschikbaar is. Pure psychologische oorlogsvoering. Sommige mensen zijn daar beter tegen opgewassen dan andere, en dat is geen vrije keuze.

Ten tweede is het geen “pure pech” als je achteraf het idee hebt dat je teveel betaald hebt. Door dit soort dynamische prijzen is het haast niet meer mogelijk om te bepalen wat de normale, redelijke prijs is. Laat staan wat “te veel” is.

Ten derde: “als je iets het geld niet waard vindt, koop je het niet.” Maar wat nu als het iets is dat je nodig hebt?

Begrijp me goed: ik ben geen communist en ik bepleit geen vaste prijzen. Maar de huidige gang van zaken online, vooral in de reisbranche, zijn echt doorgeslagen. Het is terecht dat de ACM dit aankaart.

[R4gnax]

Ik ben gewoon heel simpel, vind ik het 't geld niet waard dan koop ik het niet.

Ik ben benieuwd of je dat nog steeds zou zeggen als je koopgedrag uitgebreid bijgehouden wordt en geprofileerd wordt, ten einde jou een prijs voor te schotelen die je tot nipt aan het maximum zou duwen van wat je nog net genegen bent te accepteren. Keer, over keer, over keer. En natuurlijk coordinatie en kartelvorming tussen conculega's zodat ze als je een bepaald artikel zoekt en hebben moet, overal precies tegen dat pijnpunt aan zitten duwen.

Want dat is dus wat je zult krijgen.

Jouw standpunt is, heel simpel, een variant op de dooddoener: "ik heb niets te verbergen," en dat noemen we met volle rechtvaardiging een drogreden.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 28 september 2026 20:37]

[JT]

Ik hoop echt dat dit opmaat is naar wetgeving om consumenten te beschermen. Jaren heeft big tech data verzameld en deze doet dat natuurlijk nog steeds. Ik mag hopen dat we het als maatschappij niet zover laten komen dat big tech algoritmes/AI getraind met deze data ongebreideld mag gaan inzetten om de consument echt de laatst mogelijke cent afhandig te maken ten bate van grote investeringsmaatschappijen die niks anders dan winstmaximalisatie nastreven. Een tegenargument kan zijn dat mensen er zelf bij zijn hoeveel ze uitgeven. Maar bij bijvoorbeeld concerten van populaire artiesten hoeft maar een relatief kleine groep mensen bereid te zijn om exorbitante bedragen uit te geven om het voor de "reguliere" liefhebber onmogelijk te maken om bij een concert aanwezig te zijn.

[digital-IMEI]

Is dit niet ook hoe vraag en aanbod werkt? Zelfs zonder enige tech zul je zien dat populaire bestemmingen een meer kosten. Neem de papa-en-mama hotels rondom Zandvoort sinds daar formule 1 werd gereden als voorbeeld.

Mijn inziens is het grootse verschil dat de consument gewend is geraakt aan dynamische prijzen. Vroegah was er geen tot nauwelijks prijsdifferentiatie voor hetzelfde product. Dit is begonnen bij de luchtvaart en bijna de standaard geworden op alle producten met een beperkte beschikbaarheid.

[kiang]

Nee, dit is niet vraag en aanbod. Vraag en aanbod is een systeem waarbij 1 prijs gezet wordt op basis van... Ja, vraag en aanbod.

Maar dat is dit systeem niet: big tech werkt aan een systeem met een astronomische informatie-asymmetrie waarbij zij exact weten hoeveel geld je hebt, wat jouw nood aan het product is, en zelfs in welke emotionele staat je bent, terwijl jij niet eens weet of dat product wel echt "bijna op!" Is, en het einddoel is dat jij de maximale prijs betaalt die jij bereid bent te betalen, en je dus nooit meer een goeie deal hebt. Dat is iets HEEL anders dan vraag en aanbod.

Dat is niet 1 prijs gebaseerd op vraag en aanbod, dan is duizend verschillende maximale prijzen gebaseerd op spionage.

In mijn ogen moet dit verboden worden, in alle vormen, inclusief ook de vroege vormen hiervan in retail: de bonus box van Albert Heijn bijvoorbeeld moet gewoon verdwijnen: of je doet een promo, of niet. Maar niet met gepersonaliseerde "korting" gaan werken die gebaseerd is op privacyinbreuk makende klantenprofielen.

[Reactie gewijzigd door kiang op 28 september 2026 22:07]

[twkr18526]

Maar dat is dit systeem niet: big tech werkt aan een systeem met een astronomische informatie-asymmetrie waarbij zij exact weten hoeveel geld je hebt, wat jouw nood aan het product is, en zelfs in welke emotionele staat je bent

In principe hoort artikel 3:44 lid 4 van het Burgerlijk Wetboek je daartegen te beschermen. De casus die we ooit hebben gehad is dat een loodgieter je geen €5000 mag vragen voor een simpel klusje, als hij weet dat je midden in de nacht nergens heen kan. Zo’n overeenkomst kan achteraf ongeldig worden verklaard.

Tegelijkertijd ben ik het met je eens, dat het wel die kant op gaat met de onevenredigheid. En dat het lastiger wordt voor de consument om zich hiertegen te verweren.

[GeroldM]

Er zijn ook al voorbeelden (in de VS) met digitale prijsetiketten in supermarkten die worden aangepast, zodra de persoon die een aanschaf van elk produkt, (of het nu een bonusaanbieding is of niet) overweegt, gebaseerd op vermogen en noodzaak. En dat niet alleen voor die persoon zelf, maar ook als deze persoon iets aanschaft voor een huisgenoot, zoals kinderen, partners en/of inwonende ouders met (specifieke) gezondsheidsproblemen.

Dat gaan Unilever/Nestle/Johnson & Johnson in de EU ook toepassen, c.q. zodanig interessant maken dat zelfs ketens als AH, Dirk, Jumbo, Aldi en Lidl erin mee zullen gaan. In het begin worden de voordelen ook aan de koper aangeboden, zodat de gemiddelde NL'er er met beide benen in zal trappen, want "minder, Minder, MINDER!!!", dat zit zo in NL'ers ingebakken.

Hier in Zuid-Amerika zijn er heel sporadisch aanbiedingen. Meestal puur en alleen omdat de houdbaarheidsdatum binnen een paar dagen is bereikt. In NL supermarkten is het ook zo dat onverkochte producten vaak weer door de leverancier moet worden ingenomen. Dat verhoogt de koopprijs in de supermarkt en levert de supermarkt ook minder winst op, maar kosten voor vernietiging zijn voor rekening voor de leverancier.

In Zuid-Amerika zijn leveranciers geheel vrij van dat soort regelingen, de supermarkt draagt alle risicos, naast de kosten voor vernietiging. Hoger risico, maar ook hogere winst op verkochtte produkten.

Dat zorgt er wel voor dat het produktaanbod tussen supermarkten niet zo heel veel verschilt. En dat het aanbod overal een stuk beperkter is, want men wil "zekere" produkten. In het Nederlandse systeem is er weinig risico, dus zijn supermarkten niet zo bang iets nieuws of wat anders in het schap te plaatsen. Voor de fabrikant/leverancier is dat ook een goede test-omgeving om nieuwe produktlijnen uit te proberen.

Het ene systeem is niet dramatisch beter of slechter dan het andere. Digitale prijetiketten zijn echter een zeer zorgwekkende ontwikkeling en een die beter nu in de kiem word gesmoord voor dat het te laat is.

[herpiederpienow]

Het moet gewoon wettelijk verboden worden enige vorm van korting of ander voordeel te bieden in ruil van persoonsgegevens van welke aard dan ook. Dan ben je in één keer van alle ellende af.

[JT]

Vraag en aanbod werkt inderdaad steeds meer zo ja en heeft altijd in zekere mate zo gewerkt. De vraag is of dat met de opkomst van algoritmes en AI die jou als consument kapot kunnen manipuleren (zie bijvoorbeeld de gevolgen van social media) nog gewenst is, of dat we toch misschien naar een balans moeten waar het kapitalisme níet elk trucje toe kan passen dat bedacht wordt ten bate van winstmaximalisatie. Je zou ook kunnen zeggen dat het niet altijd zó gewerkt heeft omdat je vroeger niet de kracht had van duizenden datacenters om te berekenen hoe jij het meest uit gaat geven voor dat ene product.

[winos]

Maar dat spel kun je toch ook andersom doen? Met ai.

Hit op een aanbieding, bijna boeken.. toch niet. 2000 hits op alternatieven met ai, klant gaat weg. Beter een betalende dan geen verkoop want de concurrentie is moordend. Terugkomen. Toch niet. Terugkomen. Toch niet.

Uiteindelijk wil die verkoper de verkoop hebben, links of rechtsom.

Of gewoon transparant zijn. Dit is mijn inkoop. Dit zijn mijn operating expenses en dit zijn mijn innovatie kosten. En ik wil dus 5% winst anders bestaat mijn bedrijf niet meer over x jaar. Dus is de prijs nu dat,lager gaat niet.

[Cid Highwind]

Hoe zie je de doorsnee consument dat doen? Misschien dat je zelf middels geautomatiseerde tools het algoritme gek kunt maken, het kan tevens tot een dos-detectie voeren of een ander signaal waardoor je automatisch geblokkeerd wordt.

De wet dient belangen te bemiddelen. Wat mij betreft komt het dus met de plicht volledige inzage in de calculatie te bieden zodat je als klant weet waar je voor betaalt en wat er gedaan kan worden voor een betere deal.

Wat jij noemt zijn slechts de componenten van de dienst. Het hele probleem hier is dat er nog allerhande op persoonlijke gegevens gebaseerde toeslagen bovenop komen. Jij als klant weet niet welke. Sterker nog, het zal me niks verbazen als er de nodige componenten bij zitten die haaks staan op anti-discriminatiewetgeving.

[winos]

Leuk dat je reageert. Mijn tekst gaat iets dieper.

Mocht je geïnteresseerd zijn, leg ik hem hieronder uit.

Mijn tekst bestaat uit een eerste en 2e deel. Het eerste deel. Ha terugvechten, laten we een never ending botoorlog beginnen. Oog voor een oog principe.

Het 2e deel, geeft een totaal andere kant. De wens om transparantie, hetgeen wat juist ontbreekt.

Beiden een utopie. De ene is een never ending oorlog. de ander een utopische verwachting dat we zowaar eens transparant worden. Verwachten dat er een wet komt. En dan zal het wel goed zijn. Leuk die wet, maar wie gaat hem handhaven, en dan?

Kortom, aan beide kanten van het spectrum wensen we verandering, maar het zal niet het probleem oplossen.

Wat kost het dan wel op? Maatschappelijke normen en waarden. Alleen verkopen we die momenteel aan de laagste bieder. Degene die wel de ongeschreven spelregels volgen, zetten we financieel buitenspel als consumenten.

[Theo]

Alsof een enkele consument kan concurreren met een datacenter dat tig exaflops aan rekenkracht gebruikt juist om die consument te kunnen manipuleren..

Je ziet het nu ook met bijv social media. "Je kan het toch ook niet gebruiken en een telefoon wegleggen?" is wat een buitenstaander heel makkelijk kan zeggen tegen een maatschappij waarbij de helft een telefoonverslaving heeft, veroorzaakt door de big data algoritmes...

Big data is zó opgezet dat je als consument er niet tegenop kán boxen. Helaas wint big data altijd, en is de consument daardoor altijd de dupe. Of dat nu is met een product kunstmatig zó verslavend maken of zometeen de extremisatie van de persoonlijke en dynamische prijzen... De consument die gaat hier aan onderdoor en wordt maximaal uitgeperst/uitgeknepen

Big data gedreven Dynamische Prijzen moet gewoon heel hard verboden gaan worden..

[Reactie gewijzigd door Theo op 29 september 2026 09:21]

[Xerpan]

Big data wint alleen als de consument ertoe wordt gedwongen. En op dit moment is dat laatste het geval. Bij een bank of de overheid inloggen, wordt steeds moeilijker gemaakt voor mensen die weigeren de telefoon te gebruiken. Het gaat zelfs zo ver dat je bepaald app-shop s moet gebruiken, anders werkt een app niet.

Overheden en belangrijke instanties werken er juist aan mee dat je niet zonder kan. Daar zou het al anders moeten.

[jaspermeul]

Maar wat is dan vraag en aanbod?

Bol of Amazon weten zo dat jij 1 pak wc papier per maand gebruikt. Als je die al een maand niet hebt gekocht zal je het wel nodig hebben en kunnen zij meer vragen dan als je het ruim op tijd koopt.

Of zoek jij op koorts? Dan prijzen voor middelen ertegen maar hoger maken. Je hebt het toch nodig.

[Terracotta]

Neen, het is geen vraag en aanbod kwestie. Het zal ervoor zorgen dat meer verdienen niet leidt tot meer kunnen kopen, daar iemand met een hoge loon, gewoon hogere prijzen zal voorgeschoteld kriigen, zonder daar meer voor terug te krijgen.

[Xfade]

ja maar in dat hotel heeft papa-mama 1 niet 200 euro per nacht minder betaald dan papa-mama 2 omdat hij toevallig een vallende ster zag tijdens het zoeken.

[GEi]

Wat wij hier thuis doen met grotere aankopen (vaak een reis of vlucht) is zoeken via het lokale netwerk. Als we weten wat we willen gaan we via het mobiele netwerk boeken. Dan zie je weer de prijzen die je in het begin van je zoektocht zag. Ik vermoed dat door de aanbieders ook wordt gekeken vanaf welke IP adressen wordt gezocht; kan het niet anders verklaren.

[NrFive]

Klopt. Wat ook wil werken is met VPN uit een derde wereld land dezelfde ticket boeken.

[vDorst]

Idee is leuk, maar big tech weet welke apparaten en personen bij elkaar horen. Door dat je mogelijk bent ingelogd Google op die computer en telefoon. Maar ook via MAC/Bluetooth-adressen.

Niet elk bedrijf zal alles weten maar stapje bij stapje worden ze wijzer helaas.

[trab_78]

ACM nodigt bedrijven uit voor een rondetafelbijeenkomst om in gesprek te gaan over hoe prijsalgoritmes op een rechtvaardige manier kunnen worden ingezet.

Wat dacht je van: “niet”? Ik zie eerlijk niet hoe dynamische prijzen ooit rechtvaardig kunnen zijn.

[jvdmeer]

Enige rechtvaardige manier van dynamische prijzen is alleen mogelijk als de prijs bijvoorbeeld 4x per dag wordt vastgesteld en dan 6 uur vastblijft en dan identiek is voor alle bezoekers.
Over frequentie valt nog wel te discuseren.
Maar in ieder geval alle bezoekers dezelfde prijs en een vast moment waarop nieuwe prijzen worden vastgesteld. Mag de bezoeker zelf kiezen of hij akkoord gaat met de prijs of de gok neemt dat het x uur later goedkoper is.

[kuurtjes]

Goh dynamisch is een groot woord. Zo kan je bijvoorbeeld je verkoopprijs dynamisch doen veranderen aan de hand van de prijs van je leverancier. Dat vind ik gewoon perfect kunnen.

Ik denk dat het voornamelijk gaat om de algoritmes die je persoonlijke info gebruiken en dergelijke.

[debroervanhenk]

Van mij mag dit worden verboden. Dit soort praktijken is extreem consumentonvriendelijk, en het is typisch zoiets waar je als consument straks niet meer omheen kunt omdat zo’n beetje elk bedrijf dit doet.

Maar in dit gave VVD-landje denken mensen dat bedrijven het grondrecht hebben om burgers zo veel mogelijk uit te knijpen, dus elke vorm van regulering kunnen we vergeten. Hooguit komen er van die boterzachte vrijwillige afspraken met brancheorganisaties.

[trab_78]

Inderdaad, dat heeft bij statiegeld ook zo goed gewerkt immers.

[xxs]

Random User Agent, wissen van cookies en wisselen van IP adres via bv een VPN.

Maar ik blijf tegenwoordig zoveel mogelijk weg bij bedrijven met dit soort praktijken.

[107mb]

ik ben nu een ticket aan het boeken, via Kiwi.com naar Bodo. 600 euro retour voor 2 personen. Mooie prijs. Tijdens de laatste stap in de boeking: "Helaas, de prijs is met 179 euro verhoogd." Dus nu gewoon lekker via de KLM geboekt.

[Reactie gewijzigd door 107mb op 28 september 2026 21:00]

[Marve79]

Dit gebeurt mij ook regelmatig met Skyscanner. Sorry de prijs waarvoor je boekte is niet meer beschikbaar.

Criminelen zijn het.

[iwaarden]

Het is gewoon reinste oplichting.

Mooi voorbeeld paar jaar terug, weet niet of het nog zo werkt want ik doe er dus niet aan mee:

Ik ging een weekendje stedentrip vanaf Schiphol, 4 dagen parkeren op P3 lang parkeren wilde ik boeken, prijs “vanaf” €50,- deze prijs werd mij tijdens het hele boekingsproces ook voorgehouden tot het moment van betalen, prijs ineens €70,-

Hey dat is raar, zal wel een foutje zijn, even opnieuw proberen maar nee hoor, gebeurde weer precies hetzelfde.

Ik de klantenservice bellen, de uitleg was: ja dat is vraag en aanbod, de prijs die u krijgt is gebaseerd op de actuele drukte, er zijn minder plekken beschikbaar dus de prijs gaat onhoog maar dan bent u wel zeker van een plekje. U kunt ook gewoon niet reserveren en naar de poort rijden dan betaald u de €50,- prijs, maar dan heeft u wel het risico dat er geen plek is.

Ik heb hem op een gratis NS P+R gezet en het laatste stukje met de trein voor €6,50 ik doe niet mee met die onzin.

Helaas kost die trein nu geen €6,50 meer.

[Reactie gewijzigd door iwaarden op 29 september 2026 07:00]