De online datingservice van Yahoo wordt uitgebreid met de mogelijkheid om persoonlijke video- en geluidsfragmenten toe te voegen aan de eigen contactadvertentie. Er komt steeds meer belangstelling voor online dating: Meer dan 17 miljoen geïnteresseerden bekeken online contactadvertenties en tweeënhalf miljoen mensen heeft betaald voor online dating. Het bekijken en plaatsten van advertenties bij Yahoo is gratis, om te reageren moet echter 25 dollar per maand of 100 dollar per jaar worden betaald. Yahoo Personals is de eerste dating service die de mogelijkheid tot het toevoegen van geluid en video aanbied. Met geluid en videobeelden kun je meer over je eigen persoonlijkheid vertellen, zegt Samantha Lazear van Yahoo Personals. Ze verwachten er veel van, contactadvertenties met foto's krijgen nu al acht keer zoveel response als advertenties met alleen tekst:
"What we have found is ads that have photos get eight times as many responses as ads with just text. We think the more people learn (through voice and video), they are more likely to respond," Lazear said. "Our business grows when people feel comfortable making a response."
American Demographics reported that only 22 percent of the 98 million singles in the United States in 2002 had tried online dating, Lazear said, adding that the industry has just scratched the surface.
"Being able to use video and voice for free is a big deal because consumers will be willing to embrace these new technologies and acclimate to it," Herron said. "Eventually down the road Yahoo could charge for it with a premium fee."
Yahoo does not disclose how many people subscribe to its personals service but the company said 70 percent of the company's subscription revenue in the third quarter came from four services --- one of which was personals.