Belgische minister onderzoekt forse tariefsverhoging bij provider Telenet

De Belgische minister voor consumentenbescherming Rob Beenders heeft aangekondigd een onderzoek te starten naar de prijsverhoging bij provider Telenet. Telenet schrapt het goedkoopste abonnement, waardoor klanten minimaal 20 euro per maand meer kwijt zijn.

Telenet bood een internetabonnement aan voor 36 euro per maand, maar nieuwe klanten betalen nu door de nieuwe opzet minimaal 56 euro. Dat is de reden voor het onderzoek, zegt Beenders volgens HLN. "De consument is geen melkkoe. Bedrijven moeten correct en transparant omgaan met prijszetting, zeker wanneer het gaat om essentiële diensten zoals internet en telefonie", aldus de minister.

Het onderzoek zal zich richten op de impact op mensen en gezinnen met lagere inkomens. "Een stijging van 20 euro per maand is aanzienlijk voor een abonnement met enkel internet. Van 36 euro naar 56 euro doet de wenkbrauwen fronsen. We moeten nagaan of deze prijszetting gerechtvaardigd is en of de consument voldoende beschermd wordt."

Telenet kondigde de wijziging maandag aan. Het stopt met vaste combinatiepakketten voor digitale tv, vast internet en mobiel internet. De prijsverhogingen gelden vooralsnog alleen voor nieuwe klanten. Klanten met een combinatiepakket kunnen dat blijven gebruiken, maar ze kunnen geen aanpassingen meer doen. Als ze bijvoorbeeld een extra abonnement of simkaart willen toevoegen, moeten ze overstappen op het nieuwe aanbod.

Reacties (115)

[.jef]

Enige reden dat ik er nog klant ben, is omdat er geen fiber in onze straat ligt...

[cadsite]

Nog nooit van base, orange of hey-telecom gehoord?

Die leveren internet aan een veel betere prijs over diezelfde coax kabel.

[diedie2]

daar zeg je het "dezelfde kabel". Als probleem daar ligt of in de kast op straat mag jij zoveel veranderen als je wil :-)

[croc]

Je betaalt dan iig minder voor dezelfde problemen

[dasiro]

Of minder voor meer problemen: Zo hebben we problemen met radius omwille van een dubbel NAT die door een VPN-tunnel moet op een coax leased-line van Orange bij Telenet, terwijl dat op een provider-native lijntje zoals bij Proximus en Telenet slechts een enkele NAT is.

[Awesomo4k]

Dit was ook bij Base zo... Wilden of konden geen bridgemode ondersteunen voor je modem terwijl in het begin zelfs mijn login op het modem een Telenet logo had.

[verstrooid_prof]

orange zet default idd CGNAT aan, maar als je als gebruiker een insteling (port forwarding ) wijzigt kan je die CGNAT ongedaan maken.

[diedie2]

Inderdaad, mijn collega had Telenet (zonder problemen) maar ging toch naar Orange omwile van prijs. Verschillende keren een hele dag zonder internet gezeten, ligt ondertussen ook al weer buiten.

[Dragonheart-03]

En als hij de omgekeerde route had gekomen met dezelfde problemen was orange waarschijnlijk beter geweest.

Dit is een perceptie probleem - de klantenservice van beide zijn niet beter of slechter dan de ene. De desbetreffende kabel is ook niet beter of slechter bij de ene. Het zit hem gewoon in de stabiliteit of instabiliteit van dezelfde infrastructuur. En op de klantenservice maakt het net maar uit wie je spreekt.

De dure premium providers gebruiken een deel van de omzet om het premium label te verkopen via reclame boodschappen. En het lukt blijkbaar ook, want dit zorgt voor bovenstaande perceptie fouten.

Als het duurder is wordt het systeem niet opeens anders. Alleen het gevoel van de consument wordt anders... ik betaal het meeste, dus ik zal wel het beste krijgen... en daarom werkt dit dus.

De infra van telenet draait gewoon op dezelfde infra als heel liberty global. Is der serieus iets aan de hand gaat je ticket naar oostenrijk. En moet er iets simpels gefixt worden dan gaat het naar india. Dat is nl. hoe liberty global zijn geld verdient... iedereen over dezelfde infrastructuur en systemen met minimale afwijkingen... en allemaal via de goedkoopst mogelijke route geserviced worden.

[K_VL]

Bij Hey (Orange dochter) werkt bij mij de bridge mode zonder problemen

[verstrooid_prof]

niet alle problemen zijn op die kabel zelf te vinden.

Dikwijls genoeg gehoord dat "heel het dorp" klaagde over telenet issues, en ik met mijn orange aansluiting over diezelfde coax geen last had.

[PaulC]

niet iedereen beperkt zich tot only internet.

Wij gebruiken hier nog steeds TV-decoder omdat we NPO, BBC's , BBC first, ZDF, ARTE e.a willen bekijken (en opnemen, omdat we altijd uitgesteld kijken, bijna nooit live)

Orange misschien wel, maar base en hey bieden die zenders zelfs niet in hun pakket aan.

En die zenders kan je niet zomaar via een app bekijken omdat ze dikwijls regio gebonden zijn.

Ik kan zelfs niet alles van NPO bekijken met de app omdat ik niet in NL woon ...

[Reactie gewijzigd door PaulC op 28 april 2026 13:05]

[Hansie9999]

Voor uw bepaalde problemen zou ik dan toch eerder eens kijken of een VPN voor U geen goedkopere / betere oplossing is dan het huren van een TV decoder bij een te dure provider.
(weet niet zeker of je met de VPN dan ook een fictieve account kan aanmaken , maar denk dat je geen echte adres / persoonsgegevens nodig hebt , toch in ieder geval niet voor de Belgische, gewoon fysiek (of via VPN) aanwezig zijn )

[Awesomo4k]

Je kan ook ''gewoon'' de Base tv app nemen voor 10E per maand en dat draaien op een google streamer/google TV box mocht je TV het niet ondersteunen.

Opnemen en uitgesteld kijken wat ook een wens van de vrouw en is zo opgelost. Voor de rest enkel starlink abo voor internet.

[.jef]

Hey! is max 200/10 mbit.
Base: 200/20mbit
Orange biedt wel degelijke snelheden aan, maar ben er na zes maanden gaan lopen. Nog onstabieler dan Telenet zelf.

Het is dus wachten op fiber.

[Wim Cossement]

200 is toch meer dan genoeg? Ik snap niet waarom iedereen 500 mbps of 1 gbps wil...
Oke, downloads zouden sneller gaan maar dat is het zo'n beetje.
En ik denk niet dat er snellere VDSL uploads zijn dan nu bij edpnet, 40 mbps, bij de meeste zit je daar ferm onder.

[Mayonaise]

Met 5 inwoners thuis was 100mbps een grote chokepoint. Er moest maar 1 persoon iets downloaden en het wifi netwerk lag plat voor de rest van de inwoners. We hebben thuis echt minstens 500mbps nodig voor een stabiele netwerk.

[Dragonheart-03]

Dus nu allemaal op dezelfde wifi met de 500mbps. . Kabeltjes en dan is het opgelost.

[.jef]

Hier Unifi netwerk met 3 AP's voor gezin van zes. Gaat prima zo. (en zaken als Apple TV en PS5, etc hangen aan de kabel)

[Mayonaise]

Heb eigenlijk geen probleem met iedereen op dezelfde wifi (heb een modem met de laatse wifi tech). Kan natuurlijk optimaler door voor mezelf een aparte AP te reserveren, maar ik heb daar geen nood aan

[Reactie gewijzigd door Mayonaise op 29 april 2026 17:01]

[Wim Cossement]

En niets van traffic shaping of QoS mogelijk?

Hier met mijn FRITZ!Box kan ik wel wat regelen, maar 100 mbps is wel wat belachelijk vind ik, da's theoretisch 12.5 Mbps per gebruiker of 45 GB per gebruiker per uur, lijkt me wat overdreven.

[.jef]

Gezin van zes, geen klassieke tv meer en alles streamen. 200 mbit is dan toch maar krap hoor beste Wim.

[Wim Cossement]

Da's ook al 25 Mbps, of 90 GB per uur... Misschien wat minder streamen of eens een boek lezen?

[.jef]

Jij grapjurk. Al aan stand-up comedy gedacht? Want dit is puur goud.

[Wim Cossement]

Jah, aan materiaal geen gebrek, er zijn domme mensen en onnozelheden genoeg waarmee je kunt lachen. Er is eigenlijk geen taboe, maar de plankenkoorts zou mij fataal worden.

[iqcgubon]

Ik betaal nu bij Orange 73 euro voor 1Gbps/50Mbps. Er is letterlijk geen deftig alternatief beschikbaar zonder serieus in te boeten aan snelheid.

Meer nog, als ik nu 3 euro opleg heb ik 2.5Gbps/100Mbps. Meer dan een verdubbeling. Ik haat het om weer met Telenet in zee te gaan maar ik wil ook wel gewoon deftige uploadsnelheden. Fiber komt hier de eerste jaren nog niet te liggen helaas.

[SqueeZerbe]

Dan kan je beter bij Orange blijven zolang er geen Fiber beschikbaar is, die 3 euro per maand opleg bij Telenet voor 2,5 Gbps/100Mbps is namelijk .. Juist ja Fiber.

[Nerph]

De 2,5 Gbps/100Mbps "Turbo" abonnement bij Telenet is toch coax?

[SqueeZerbe]

Ja het werkt al op coax maar dan zit je gewoon op het 1 Gbps profiel in afwachting en hoop dat er ooit Fiber komt in je straat en je op die 2,5 Gbps raakt waarvoor je al die tijd betaald.

De 2,5 Gbps/1000Mbps "Turbo" snelheid = Fiber of toch een hybrid coax fiber netwerk
Je kan het abonnement wel al aangaan maar als je te ver van de Fiber afzit (lees geen fiber in je straat ligt) dan blijf je op "Coax" snelheid dus max 1 Gbps zitten
Zie de FAQ op telenet site: https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/internet.html

Als ik de test maak zie ik opvallend weinig locaties waar die snelheid gehaald word. en de persoon aan wie ik de reactie richte melde zelf dat er de komende tijd geen Fiber in hun buurt komt liggen dus .. zal hij max 1 Gbps halen.


Kan ik op mijn adres al tot 2,5 Gbps surfen en wat als dat niet lukt?

Op sommige adressen is een internetsnelheid tot 2,5 Gbps technisch nog niet mogelijk. Geen zorgen, je surft dan tijdelijk tot 1 Gbps voor dezelfde prijs. Zodra een internetsnelheid tot 2,5 Gbps beschikbaar is op je adres, krijgt je internet automatisch een upgrade. Zelf hoef je dus niks te doen.

 

Wanneer je online bestelt, checken we tijdens je bestelling welke internetsnelheid mogelijk is op je adres. We laten je dan duidelijk weten of je tot 2,5 Gbps kan surfen, of tijdelijk tot 1 Gbps. Tijdens je bestelling kan je je internetsnelheid op elk moment aanpassen. Liever wat minder snel, tot 500 Mbps bijvoorbeeld? Da’s zo geregeld.

 

Sommige modems ondersteunen een internetsnelheid tot 2,5 Gbps nog niet. Als jij zo’n modem hebt, laten we je dat weten. Je krijgt daarna automatisch een gratis modem die zo’n hoge internetsnelheid wél aankan.

[Reactie gewijzigd door SqueeZerbe op 29 april 2026 16:24]

[Nerph]

Er zijn nochtans mensen op userbase die geen fiber hebben en meer dan 1Gbps halen op de Turbo abonnement, na dat ze de laatste nieuwe modem van Telenet zijn gaan halen.

Zie hier: https://userbase.be/forum/viewtopic.php?p=1056347#p1056347

[Mayonaise]

Inderdaad het is Coax.

[SqueeZerbe]

Dan zou ik even de site bezoeken en de FAQ raadplegen:

Ja het werkt al op coax maar dan zit je gewoon op het 1 Gbps profiel in afwachting en hoop dat er ooit Fiber komt in je straat en je op die 2,5 Gbps raakt waarvoor je al die tijd betaald.

De 2,5 Gbps/1000Mbps "Turbo" snelheid = Fiber of toch een hybrid coax fiber netwerk
Je kan het abonnement wel al aangaan maar als je te ver van de Fiber afzit (lees geen fiber in je straat ligt) dan blijf je op "Coax" snelheid dus max 1 Gbps zitten. Hij zou dus gewoon 3 euro meer betalen voor hetzelfde netwerk.


Zie de FAQ op telenet site: https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/internet.html

Als ik de test maak zie ik opvallend weinig locaties waar die snelheid gehaald word.


Wij hadden de 1 Gbps en ik heb deze bewust gedowngrade naar de 500 Mbps optie omdat er op dit moment toch nog geen Fiber in onze straat ligt en beide opties goedkoper uitkwamen dan wat we daarvoor betaalden bij Telenet. Ik ben wel van het principe dat ik geen 20 euro meer ga betalen voor een snelheid die ik op dit moment toch niet in huis kan krijgen.

https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/internet.html

Kan ik op mijn adres al tot 2,5 Gbps surfen en wat als dat niet lukt?

Op sommige adressen is een internetsnelheid tot 2,5 Gbps technisch nog niet mogelijk. Geen zorgen, je surft dan tijdelijk tot 1 Gbps voor dezelfde prijs. Zodra een internetsnelheid tot 2,5 Gbps beschikbaar is op je adres, krijgt je internet automatisch een upgrade. Zelf hoef je dus niks te doen.

 

Wanneer je online bestelt, checken we tijdens je bestelling welke internetsnelheid mogelijk is op je adres. We laten je dan duidelijk weten of je tot 2,5 Gbps kan surfen, of tijdelijk tot 1 Gbps. Tijdens je bestelling kan je je internetsnelheid op elk moment aanpassen. Liever wat minder snel, tot 500 Mbps bijvoorbeeld? Da’s zo geregeld.

 

Sommige modems ondersteunen een internetsnelheid tot 2,5 Gbps nog niet. Als jij zo’n modem hebt, laten we je dat weten. Je krijgt daarna automatisch een gratis modem die zo’n hoge internetsnelheid wél aankan.

[Reactie gewijzigd door SqueeZerbe op 29 april 2026 16:26]

[Mayonaise]

Ben je daar wel zeker van?

Want het ziet er naar uit dat Telenet het vaag genoeg heeft verwoord, ik hoop dat de overheid aan hun mouwen gaat trekken.

Ik ging ervan uit dat sommige adressen misschien de nieuwe Docsis nog niet ondersteunen.

edit:
Ah ik snap het, wow dat is wel vals verwoord van Telenet. De duurste optie geeft aan "tot 2,5Gbps". Sleutelwoord tot. Dus je hebt dan wel of niet de max snelheid, maar ze geven niet aan waarom. Echt vals.

Ik blijf dan zelf bij de vorige pakket die 4 euro goedkoper is voor 1gbps.

[Reactie gewijzigd door Mayonaise op 29 april 2026 17:10]

[Nerph]

Ik ging ervan uit dat sommige adressen misschien de nieuwe Docsis nog niet ondersteunen.

Volgens mij is het gewoon dit. Er zijn mensen op userbase die geen fiber hebben en meer dan 1Gbps halen met de Turbo abonnement (zie https://userbase.be/forum/viewtopic.php?p=1056347#p1056347).

[Kneth87]

jarenlang bij proximus gezeten voor een schamele 60/20Mbps effectieve snelheid + 3x 12GB Mobile plan.

Voor nieuwe klanten heeft Orange nu ook goede promo
500Mbps/50Mbps + 3x 70GB Mobile ... voor 69€/maand (betaalde bij Proximus 95€)
Ook nog optie voor 1Gbps/50Mbps als je +10€ erbij telt.

[iqcgubon]

Waardoor ik dus opnieuw meer zou betalen voor minder.

[ejabberd]

Digi 5G Home Internet misschien iets?

Nadeel is wel dat dit CGNAT is.

[mbbs1024]

Je kan ook naar Orange of Hey gaan.
Beiden gaan ook over de kabel, en zijn een stuk goedkoper voor praktisch hetzelfde aanbod.
Orange als je ook TV erbij wil, en hey als je geen TV abonnement nodig hebt.

[.jef]

Moest Hey! 400mbit of meer aanbieden, dan was ik weg, maar 200mbit is te weinig voor ons. En met Orange hele slechte ervaringen, daar ben ik na 4 maanden of zo gaan lopen.

[QuZyX]

"De consument is geen melkkoe", dat recht is voorbehouden voor de regering die ons uitperst met duizenden nutteloze belastingen 😂😂😂

On-topic; Ik heb enkel internet van Telenet en vind dit echt een schandalige beslissing en mag in mijn ogen hard & streng aangepakt worden. Eerst jaren van prijsstijgingen met 0,0 extra service/bandbreedte/meerwaarde en nu zo een 'smerige zet'.

Realiteit is, als IT-er zijn er weinig alternatieven van deze kwaliteit... Triestige stap "voorwaarts"...

[Superschaapje]

Jij betaalt toch nog gewoon jouw oude prijs, als je niets verandert?

[Ra_gdd]

Klopt, maar stel je kleine zoon/dochter wilt een tablet of smartphone.
Simkaart nodig en dus verplicht duurdere en nieuwere abo te nemen.

Je bejaarde moeder/vader komt bij je inwonen en je hebt een extra tv box nodig voor tv op haar kamer bij je thuis.
Verplicht duurdere en nieuwere abo te nemen.

Je werkt nu van thuis uit en je hebt hogere upload snelheid nodig.
Verplicht duurdere en nieuwere abo te nemen.

[Orky Rulez]

Gewoon niet bij Telenet, voor de voorbeelden die je geeft?

[psygarden]

Je bent goedkoper af bij Digi voor extra simkaarten, gewoon niks nieuws bij telenet aankopen en klaar.

[Ra_gdd]

Hebben die andere providers dezelfde zenders in hun aanbod.
Is decoder van provider A even simpel als provider B voor digibeet oma?
Hebben diezelfde providers even goede 4-5G dekking?
Hebben diezelfde providers even snelle vaste internet voor vb gezien waar moeder en vader steamt, broer aan het gamen is en zus zit te downloaden tegelijk?
Ook hebben velen een email adres bij provider A en naar provider B gaan en alle mensen verwittigen van je nieuw mail adres is een hele klus.
Akkoord, je kan Gmail/Hotmail kiezen maar realiteit is dat redelijk wat mensen email adres van hun ISP gebruiken.
En ja in theorie moet oude ISP een jaar lang nog je email doorgeven na afzeggen van je abonnement.

Niet alleen de prijs is een parameter om provider x over y te kiezen.

[Superschaapje]

Ja, dat klopt wel. Weet zelf wel wat ik zou doen, Hey of digi voor mobiel en fastfiber/mobile vikings voor internet.

[D-rez]

Geen alternatieven.....

Ik denk dat je misschien na 25 jaar onder je steen vandaan moet komen. Het grootste probleem is gewoon dat teveel mensen hier in België veel te honkvast zijn. Daar hebben Telenet en Proximus/Belgacom gewoon jaren van kunnen profiteren.

Er zijn al járen prima alternatieven voor de oude garde.

[Karoolus]

Er zijn alternatieven, maar alles hangt af van de 2 netwerken die er zijn, dat van Proximus en dat van Telenet. Alle andere providers maken nu eenmaal gebruik van die netwerken en moeten dus ook bandbreedte op die netwerken leasen. En die prijs wordt bepaald door de eigenaars van die netwerken...

[mbbs1024]

Orange en Hey gaan over dezelfde kabel als Telenet, maar zijn toch merkelijk goedkoper, er is dus wel degelijk prijsdifferentiatie, ook al gebruiken ze dezelfde kabel, maar de achterliggende infrastructuur is wel anders.

[cricque]

Dat is weer gemakkelijk gezegd .... Hier kan ik geen Fiber krijgen ... de straat mag de komende 5 jaar niet opengesmeten worden omdat ze recent vernieuwd is ... Hopelijk hebben ze wachtbuizen gestoken. Mijn overbuur kan wel proximus krijgen, maar ik dus niet ... Waarom kan niemand mij zeggen.

End an is er nog de WAF (wife's acceptance factor), die wilt niet dat ze de oprit openbreken (zijn gewoon stenen, dus kan perfect).

Dus ik heb Telenet ... En nee ik ga geen Orange etc nemen, zelfde netwerk en het spelletjes "ja maar de fout ligt bij de andere partij" dat kan ik missen als de pest


Maar qua snelheid haal ik praktisch het maximale mogelijk, dus kan niet klagen

[Reactie gewijzigd door cricque op 28 april 2026 14:29]

[Dragonheart-03]

"ja maar de fout ligt bij de andere partij" - drogreden. Degene aan wie jij betaalt is ten allen tijde verantwoordelijk.

[cricque]

Das juist, maar dit al een paar maal gehoord van mensen die dit dus voorhebben. Enja die hebben onderling wel contracten etc. Maar Telenet is een ramp hoor en support is nog erger ... al 2 jaar heb ik hier op bepaalde punten uitval van gsm signaal .. Ze vinden het niet ...

[dnat]

En je hebt base - orange - hey op hetzelfde netwerk als alternatieve provider van telenet op dezelfde connectie. Ook op die manier kan je als consument een betere / toepasbare deal zoeken.

[Reactie gewijzigd door dnat op 28 april 2026 13:25]

[Soulshaker]

"hard & streng aangepakt worden." , daar kan je zelf aan meewerken om Telenet op te zeggen en naar een andere provider te gaan. Anders zal er bij Telenet niets veranderen. Dat jij hier op Tweakers klaagt kan hen geen barst schelen.

[mbbs1024]

Inderdaad, de Vlaming klaagt en zeurt hard, maar er effectief iets aan doen door over te stappen naar een andere leverancier is er dikwijls niet bij, alhoewel dat maar een kleine moeite is.

[Soulshaker]

Klopt , ik ben al een paar jaar weg van Proximus en naar Mobile Vikings gegaan , na de zoveelste prijsopslag. Ik heb het mij nog niet beklaagt.

Nu nog die fiberaansluiting ....

[.jef]

De regeringen*

[rolelael]

Weinig alternatieven? Ik heb Telenet 2 jaar geleden buitengebonjourd wegens vele onderbrekingen, gebrekkige support etc. Ben heel blij dat ze toen fiber in de straat hebben gelegd ( en ja mogelijks zeker nog niet bij iedereen ) en ik zit nu bij mobile vikings 1000/500 . Geen enkel moment uitval gehad,en altijd mooie snelheden en dat voor ansich minder geld. Ik betaal 55 eur . Ben ook al even cablecutter dus stream alles.

En ben IT'er :-)

[Twilkie]

Ik snap je “weinig alternatieven?”-intro niet echt, om daarna te zeggen dat je fiber hebt terwijl half België nog op twee natte koperdraadjes zit.
Als je de fiberkaart van België bekijkt, is het eerlijk gezegd nogal triest gesteld.

Hier waar ik woon is er letterlijk nul alternatief. Proximus krijgt hier zelfs geen HD-tv deftig door de kabel geperst.

[El_Bartholomew]

Dat komt omdat Proximus nog op veel plaatsen op oude telefoon lijnen zit waar soms 30 man op zit of meer . Mijn ouders wonen in Wallonië en daar betaalden ze voor 30mbps en kregen max 1.5 eruit geperst en in de weekends lag het internet er de helft van de tijd als iedereen erop zat er ook nog eens uit.

Er is en clausule die providers hanteren om zich daar tegen in te dekken.

De naam is veranderd van Belgacom naar Proximus vanwege de negatieve associaties maar er is voor de rest weinig veranderd.

Heb ze overgezet op kabel van Voo maar in bepaalde regio's is de kwaliteit daarvan ook niet altijd de beste wegens slechte aanleg, beschadiging etc maar is nog altijd beter dan Proximus.

[Insidio2]

Telefoon lijnen zijn Point to point tot de wijkcentrale/kast. Geen gedeeld medium zoals coax.

De afstand tot de centrale en de staat van de telefoon kabel bepaalt de snelheid.

[nasdude]

De coax die naar je huis loopt is ook niet gedeeld, net zoals je telefoon lijn, net zoals je glasvezelkabeltje. allemaal individuele kabeltjes naar de wijkkasten waar je alleen zelf op zit en geen enkele buurman samen met jou dezelfde kabel deelt, dus ook niet bij coax

Vroeger werd de coax bij de wijkkast gebundeld, en ging je op coax verder de wijk uit. daar zat het overboekingsprobleem bij coax en dat was dus de bottleneck, alle wijkkasten zijn al heel lang geleden overgegaan op glasvezel, en dat maakt de overboeking gelijk met alle andere technieken.

Of je nu glas, dsl of coax binnen krijgt, uiteindelijk zit je met 100 huizen (bijvoorbeeld) op een wijkkast, en dan ga je over glasvezel verder het netwerk op.

[Insidio2]

in Belgie loopt de coax van huis naar huis, en wordt per 3-4 huizen op een TAP aangesloten. helaas deel je dus met x aantal huizen de bandbreedte op de coax kabel van aan de TAP tot aan de wijkcentrale.

Vandaar de lage upload en bandbreedtes op coax.

het is niet dat elke huis een coax kabel heeft die rechtstreeks naar de wijkkast loopt.

[nasdude]

Oh sorry, dat wist ik niet...Dat hebben wij hier in nederland nooit gehad. hebben jullie in belgie nog analoge tv over de coax kabel? (want dan kunnen/konden ze je nooit afsluiten tenzij ze de kabel aan de buitenkant zouden afsluiten)

[Symyr]

Inderdaad loopt het nog over de coax en inderdaad moeten ze je dan fysiek gaan afsluiten. Bron: ken iemand die voor telenet in onderaanneming werkt en heb al verhalen gehoord hoe die aangevallen word als hij de coax afkoppelt. Soms komen ze al afstormen als ze de camionette zien dus parkeert zich nu om de hoek om dan hopelijk niet gespot te worden als die de afkoppeling doet voor zo snel mogelijk weg te wezen.

[Insidio2]

analoge tv is er sinds een jaar of 2 af, maar er zit wel nog digitaal tv signaal op.

deze gaat er ook eind dit jaar af, dan is de coax kabel enkel nog in gebruik voor internet signaal, waarop men de bandbreedtes iets kan verhogen door gebruikt te maken van de vrijgekomen frequenties.

FM is er al langer af gehaald.

[Mayonaise]

De TAP zijn de paddenstoelletjes denk ik?

Ik hoor vaak mensen zeggen dat als je buren veel op het internet zitten, dat je daardoor een onstabiele snelheid krijgt. Maar ik merk er weinig van. Ik behaal altijd de max snelheid, tenzij er een storing is natuurlijk.

[Insidio2]

Yes, ook wel paddenstoelen geboekt

Hangt natuurlijk af van wijk tot wijk.

Hoeveel van je buren zitten aangesloten bij Telenet coax, hoe landelijk woon je, en van de aangesloten buren hoeveel verbruiken ze. Voor download wordt er aan overprovisioning gedaan.

[Dragonheart-03]

Redenering klopt niet. De lage upload is inherent aan implementatie van de docsis techniek. En heeft niets te maken met wat jij hier beredeneert. LEg mij eens uit hoe jouw internet snelheid wordt beperkt door het splitten van de coax. Je kunt op 1 coax meerdere modems aansluiten zonder enige vorm van snelheidsverlies anno 2026.

[Hansie9999]

Hier ook Telenet na een rampenparkoer van 8 maand (met ombudsdienstinterventie en op het einde letterlijk een boeket bloemen van telenet gehad om te excuseren) ze buitengesmeten,

Reden van Telenet , was snelste mogelijke in de straat toen, coax kabel 300Mbps,

overgeschakeld naar mobile vikings , toen 38 euro / maand, nu voor moment nog steeds 40 euro / maand, spijtig genoeg het enige alternatief van de Telenet kabel op de proximus VDSL telefoonlijn,

ik haal een 85-95Mbps , we zitten hier met 1 vrouw die via chromecast TV kijkt (heeft regelmatig er twee tegelijk op staan *zucht vrouwen* ) en 3 !!! gamers,

Het heeft wat creativiteit nodig gehad, maar niets dat een OPNsense router, smart switches, smart business wifi accesspoint en een hoop VLAN's met priorteit voor de vrouw en een verdeling van de gamers niet opgelost heeft

Fiber "ZOU" ten laatste eind van dit jaar in onze hele gemeente mogelijk zijn (hoofdkabels liggen al , maar nog geen kabels naar binnen) , en dan zal het eindelijk in orde zijn en aan nog steeds een veel lagere prijs dan bij telenet.

Er is totaal geen reden om Telenet te houden, tenzij je vastgeroest bent in wat je nu hebt, als je op dezelfde kabel wilt blijven dan kan je naar BASE (is gewoon 100% Telenet, gewoon goedkoper en niks extra's) of ORANGE gaan. Als er nog geen fiber is dan is de enige andere oplossing inderdaad A/VDSL maar daar lukt het ook wel mee hoor, is gewoon niet zo leuk

[cricque]

Je moet ook kunnen, hier in de straat geen fiber en de eerstkomende jaren nog niet ... En orange is hetzelfde netwerk en de "ja maar het is de andere partij zijn fout" hoeft echt niet voor mij. Dus heb je geen keuze. ADSL kan ik niet krijgen om god weet ik welke reden, maar de overbuur wel .... Het is dus niet dat er soms veel keuzes zijn. Als ik moest kunnen was het al lang fiber

[Hansie9999]

Ja zelfde hier,

zit nu al een paar jaar met 3 gamers op 85Mbps en dat begint serieus mijn keel uit te hangen, dus kan niet wachten op de fiber

om goedkoper te gaan kan je dan wel BASE nemen, zit je in ieder geval al goedkoper, en geen gezijk van "jamaar andere provider" want het is 100% Telenet (staat zelfs op de fakturen , "Telenet Group")

op het werk zitten we ook op BASE, want de proximus kabel is hier echt super brak in het straat en totaal nog geen spraak van Fiber, wat extra KUT is , is dan wel nog eens dat onze tuin al twee maal open gegraven is voor fiber !!!! , 1x om tot aan de GSM mast te gaan (hoofd fiber lijn voor het GSM verkeer) en een tweede keer is de stoep opengegraven voor een rechtstreekse Fiber (en toen ook stroom) lijn naar achter ons waar in een oude fabrieksterein nu een hoop startups van de Unif zitten !!!! en het arm gespuis in de straat hier krijgt maar geen fiber, belachelijk gewoon.

[Denktank]

Maar hun normaal internet is toch aan bedroevende snelheid voor 40 EUR (150 Mbps geafficheerd). En aangezien er geen Fiber ligt in mijn straat is dat geen alternatief voor Telenet.

[mbbs1024]

Je kan overgaan naar Orange of Hey, het gaat over dezelfde kabel, dezelfde snelheid, maar de prijs ligt een stuk lager.
Bij Hey betaal ik 36 euro voor internet en mobiel, en er loopt nu een promo voor 34 euro per maand.
Als je ook TV wil, kan je bij Orange terecht, wat duurder dan Hey, maar goedkoper dan Telenet.
Ik ben jaaaren geleden overgestapt naar Orange omdat de prijs beter was en het aanbod gelijkaardig, en een jaar geleden ben ik naar Hey gegaan omdat ik mijn TV abbo niet meer wilde wegens de overvloed aan reclame.
Hey is de lage kosten dochter van Orange, bij de overstap is gewoon de ORange modem gewoon blijven staan, en heb ik de TV digicorder ingeleverd,
De prijs is lager, en ik heb meer datavolume op mijn GSM, en er staat HEY op de faktuur, maar voor de rest blijft alles gewoon hetzelfde.

[deneys]

Dan heb jij geluk, bij mij hebben ze 2 jaar terug fiber gelegd maar heb nog steeds geen aansluiting in huis. Wil al zo lang die kabel buiten gooien.

[Uloga]

Grappig toch dat er nog altijd wereldvreemden zijn die nog niet gehoord hebben van Starlink.

Geven meer dan Telenet, geen FUP, hogere snelheid, lagere prijs.

Dus zeggen dat je geen alternatief hebt is invalid.

€29/maand voor 100Mbps

€49/maand voor 200Mbps

€69/maand voor 400+Mbps

Geen FUP, unlimited data.

[Reactie gewijzigd door Uloga op 28 april 2026 12:47]

[L7LYNX]

Is nog steeds duurder en trager dan een abonnement bij Orange of een andere provider dan telenet/proximus.

Daarnaast ben je ook volledig afhankelijk van door de VS beheerde infrastructuur wat nog heel wat extra nadelen met zich kan meebrengen als de relatie met de VS verder verzuurt....

[mbbs1024]

Telenet is ook Amerikaans, van de drop in de regen dus.

[Firestorm666]

Telenet is vlaams. Telenet is onderdeel van Liberty Global die zo een beetje vanalles in het portfolio hebben zitten, waaronder dus Telenet.

Het hoofdkantoor van Liberty is in Bermuda, wat nog steeds een kolonie is van het VK & niet de VS.

[JeroenED]

Starlink is niet voor iedereen. Je moet een sattelietschotel plaatsen op je dak (wat boren betekent) je heb dan ook nog eens nood een huis dat goed staat (niet tussen woontorens). Dus antwerpen en brussel vallen snel af. Redelijk veel if if if. En dan hebben we het nog niet over elon musk gehad die zomaar je terminal er uit kan zwieren omdat je iets verkeerd heb gezegd op X.

[Reactie gewijzigd door JeroenED op 28 april 2026 13:03]

[Firestorm666]

Telenet heeft net zoals andere aanbieders een wisselende reputatie kwestie betrouwbaarheid. Zo heb ik privé met Telenet in die 26 jaar zelden problemen gehad, En die problemen waren niet eens te wijten aan Telenet buiten de geplande werken na (die aangekondigd worden)

Ik werk ook als IT'er, dus weet ook maar al te goed dat support van de grote bedrijven sterk afhangt van wie je aan de lijn hebt.

Op de prijs na ben ik dik content van Telenet.Mocht ik zoals jij ook constant problemen hebben, was ik ook al lang weg geweest.

En cablecutten klinkt nice, maar echt een alternatief vindt ik het ook niet. Ben er nu zelf ook mee aan de slag gegaan om te zien of het iets voor mij is. Vindt het vooral een heel stuk omslachtiger allemaal.

En over (legaal) aan videomateriaal te geraken, dat is ook een doolhof.

[Denktank]

Ik deel volledig uw mening, ja Telenet is te duur. Maar hun service blijft wel OK. Na rioleringswerken was de aansluiting met de straat beschadigd. Zijn vrijwel meteen nieuwe kabel komen trekken, met opbreken klinkers, nieuwe kabel onder straat leggen. Meerdere werkdagen, kostte mij niks, maar die uren moeten wel betaald worden.
Bij alternatieven, als je ook pakketten of opties neemt(vb minimaal tv aanbod) betaal je in verhouding ook een dure prijs.

[Commendatore]

Op zich is het wel goed dat ze stoppen met die combinatiepakket lijkt me, want dat geeft de consument wat meer flexibiliteit. Wel zouden bestaande klanten nog wijzigingen moeten kunnen doen.

[Hansie9999]

In theory is dat inderdaad goed, en ook zoals ze zeggen "voor de klant"

Maar bij iedereen van de familie waar ik al eens gekeken heb (die willen zoals een standaard Belg altijd maar blijven waar ze zitten want "zo gewoon" en "geen gedoe") , bij iedereen kwam je goedkoper uit MAAR met minder mogelijkheden (minder snelheid, minder data, ....) als je dan terug minstens hetzelfde wilde dan kreeg je meteen VEEL meer (meer snelheid, meer data) , maar aan een VEEL hogere prijs,

Dus het is weer standaard Telenet,

Je geeft je goedkope pakketten veel minder mogelijkheden, en je geeft je duurdere pakketten veel meer mogelijkheden maar ook een veel hogere prijs en de sweet spot prijs/kwaliteit is weer eens weg !!!!!

En de Politiek zag dat het goed was, net zoals met het nek omwringen van TV via antenne, ik heb hier conversatie's met verschillende ministers van media gehad en steeds was het , maar er is toch gratis VRTMax, ja hallo, en internet is gratis of wat ? en mensen die nu in de bos of zo zitten, die hebben internet of wat ??? (en moeten het niet hebben, maar zijn toen wel hun TV ontvangst kwijt gespeeld)

[Kristof Vxx]

En de Politiek zag dat het goed was

Net niet, daarom start de minister een onderzoek.

[Hansie9999]

haha, ok we zullen later nog eens spreken als we het resultaat hier van zien,

In het bestuur van telenet zitten een pak politiekers, politiekers van het soort zoals Bracke die letterlijk in interviews toegeeft dat hij totaal niks technisch of zo brengt aan Telenet maar er gewoon voor zorgt dat zaken zoals de belastings "ontwijking" zo goed mogelijk gebeurt

proximus is nog voor 50% van de overheid,


Nuff sayed, dit "onderzoek" is vooral "marketing"

zoals ik eerder al zij, ik heb al genoeg contact gehad met deze politiekers (vooral in het debacle van het verdwijnen van analoge TV uitzendingen via antenne, dan het verdwijnen van de DVB-T achter een betaalmuur bij Telenet (met VRT nog vrij uitgezonden) , daar de nek omgewrongen om van die concurrentie af te zijn, dan overgenomen door TV Vlaanderen alles volledig achter een betaalmuur , daar ook nek omgewrongen, GEEN alternatief, ministers zeggen, we hebben de VRTmax App dat is "gratis" TV !!!!! en goed genoeg.

[Ronald_VR]

Hoezo geen combipakket meer?

Als je (alleen) TV wilt kijken, MOET je internet bijnemen, dus een VERPLICHTING om een 'combipakket' te nemen.

Neem ff mijn eigen voorbeeld:

Ik heb een TV + (oude) digircorder van telenet, daar betaal ik €34 voor

Als ik nu bij telenet TV wil kijken: €71 (voor de eerste 12 maanden, dan heb ik er wel internet bij. (combi zeker?)

[Reactie gewijzigd door Ronald_VR op 29 april 2026 08:58]

[Ra_gdd]

Show, show,show om stemmetjes te winnen.
We leven in een kapitalistisch systeem waar de markt de prijzen bepalen.
In een communistisch systeem is het de overheid die prijzen bepaald.

Oorzaak van de hoge telecom prijzen is de duopoly tussen Telenet en Proximus.
Die andere aanbieders gebruiken netwerk van die 2 en zijn ook afhankelijk van de prijzen die deze 2 aan hen voorleggen.

Die duopoly zal nooit verdwijnen want daarvoor zitten (ex-)-politici in raad van bestuur of als consultant.
Die moeten voor hun riante vergoeding iedere inmenging van de overheid voorkomen.

[Denktank]

Oorzaak van de hoge telecom prijzen is de duopoly tussen Telenet en Proximus.
Die andere aanbieders gebruiken netwerk van die 2 en zijn ook afhankelijk van de prijzen die deze 2 aan hen voorleggen.

Maar wat is dan uw alternatief, dat elke aanbieder zijn eigen kabeltje gaat trekken? Je kan niet anders dan dat 1 of 2 grote jongens de (fiber) infrastructuur gezamelijk uitbouwen.

[B-BOB]

Ikzelf zit al van in het begin bij Telenet (sinds 1999 ofzo, toen het nog Pandora heette). zo goed als nooit problemen ondervonden met Telenet, dus ook nooit neiging gehad om te veranderen.

Tot vorige week kon je enkel internet, zonder mobiel abonnement of tv abonnement aankopen voor 36€/maand. Ik heb de nog een oud abbonement welke al een 5-tal jaar niet meer te verkrijgen is: Basic Internet 150GB / 100Mbps-10Mbps met de optie 100GB extra voor in totaal 39,5€ per maand. Netflix, VRT, VTM kijken gaat vlot op FHD tv via Apple TV 4K. Kinderen kunnen ook alles op hun laptop en spotify gebruiken zoals ze wensen. mobiel abonnement is 15€ bij proximus. Geen reden voor mij om te updaten omdat ik nooit tegen limieten aankom: al moet ik wat geduld hebben als ik grote dingen upload :-)

Sinds enkele dagen is het goedkoopste nieuw abonnement "Internet + Mobiel met 200Mbps" en zonder limiet. Deze bieden ze aan voor 77€/maand (en de eerste 12 maand voor 56€/maand). Dus eigenlijk wordt het goedkoopste abbonement bij telenet 41€ duurder per maand (36€/maand -> 77€ maand) alleen geven ze de eerste 12 maanden een korting op je maandelijks bedrag.

Het is een vrije economie en telenet doet hun best om meer geld te verdienen. Al wordt je als consument snel hoge maandelijkse kosten aangerekend en ben ik blij dat je als standvastige klant na verloop van jaren toch wel in goedkopere abonnementen kan blijven. Mijn adobe photoshop betaal ik ook maar 10,88€/maand (oude prijsformulie). Het goedkoopste nu is 26,43€. Momenteel heb ik dus internet en photoshop voor 47,38€/maand. Als ik die abonnementen nu zou starten kost me dat 103,43€. Dus ik ben nog niet zeker of elk jaar overstappen zoveel goedkoper is dan jaren bij hetzelfde te blijven, dat is het alleszins niet voor alles...

[Reactie gewijzigd door B-BOB op 29 april 2026 08:15]

[labomba]

Ben heel blij met mijn Portugees 10GB abonnementje aan 57€/maand inclusief TV!

[Spacecookie81]

Belgische klant.

DIGI voor mobiel = €5/maand voor 30GB, netwerk Proximus. Meer dan prima kwaliteit, prima klantendienst

Starlink voor internet = €29/maand. Onbeperkte download/upload, 100Mbps DL, 25Mbps UL, 25ms ping. Prima kwaliteit voor minstens 3 simultane HD-streams. Nooit stuttering bij livestreams (zelfs meerdere uren).

Dat klanten in België die hoge prijzen blijven slikken vind ik onverstaanbaar budgetwise, maar begrijp ik wel omdat niet iedereen zin heeft of vertrouwen in de overstap naar een 'onbekende' operator.

[poing]

3 Digi abonnementen gehad, steeds tevreden geweest tot ze 80% van de tijd geen internet aansluiting meer hadden op verschillende random locaties en tijdstippen. Alle blokjes verbidning, maar geen internet.

Ik heb Proximus en zo stonden we eens allemaal samen, ik had goed internet, kindje 1 ook, maar de 2 andere kindjes helemaal niets.... uren lang (tot we naar huis gingen). GSM herstart en alle instellingen nagekeken, noppes!

Geen support van Digi gekregen op een email na, pas na een week vroegen ze de instellingen na te kijken, maar ik had bij mijn klacht al gemeld dat ik de instellingen al nagekeken had. Na 3 maand met deze problemen te leven zijn we overgeschakeld naar Hey!

Hoe dan ook, telenet... ik dacht een extra mobiel pakketje te nemen voor mijn Apple Watch, maar helaas is het goedkoopste abonnement 21EUR per maand. Ik lees ook niet of daar Apple Watch ondersteuning in zit of het bij te betalen is, maar dit is toch te duur als extra abonnement.

Om het dan over Proximus te hebben... abonnement van werkgever, geen Apple Watch support.

Het is erg gesteld hier in België.

[Hansie9999]

Heb je toen toevallig gekeken of je Proximus GSM op 5G of 4G zat ?

want ik weet dat Digi bij Proximus huurt maar dat ze ENKEL 4G hebben , mogelijk was op die plaats een probleem met de 4G hardware ?

Dat is iets om rekening mee te houden, ja het is het proximus netwerk, maar met beperkingen, enkel 4G en ik vermoed ook wel dat als de GSM mast overbelast moest worden er ook zeker een contractuele deal is dat de Digi klanten er eerst zullen af vliegen.

(ben er beetje van op de hoogte, wij verhuren een site waar al zeer lang een GSM mast op zit, komen regelmatig Digi techniekers over de vloer, dus ze zijn wel hard bezig aan hun eigen netwerk, maar gaat toch nog een tijdje duren vrees ik)

[Azmodann]

Telenet is een geval apart. Toevallig vandaag een sms en mail gekregen dat mijn modem verouderd is en dat ik een nieuwe mag aanvragen. Daarstraks even naar een telenetshop de nieuwe modem gaan halen. Blijkt dat het dezelfde modem is die ik hier al van 2023 heb staan. Juist dezelfde typenummer.

[Hansie9999]

Zeer goed opletten dat je door die modemswap nu niet vast zit aan de nieuwe abonnement formules zonder dat je terug kan naar de oude,

is nog een trukje dat ik ze al weten toepassen heb,

[sixfoot6]

Afgelopen vrijdag contact gehad met de helpdesk in zake het TV/Internet abonement van mijn ouders. Ze kunnen NIET via de app kijken omdat ze gebruik maken van "TV met een kaartje". Nu worden ze gedwongen een extra TV decoder te nemen.

Wat een enorme achteruitgang vind ik die setopboxen, mileuvervuilend stofhappend kastje, energieslurpend, volledig afhankelijk van WIFI en een achteruitgang in user experience met 2 afstandsbedieningen achter je TV- vooral voor oudere mensen. Ik snap sowieso niet dat TV met een kaartje het app gebruikt blokkeert, lijkt mij juist een ideale manier om mensen langzaam over te hevelen naar bijv. Google TV.

Advies van afgelopen vrijdag: bel maandag terug want er gaat een hoop veranderen. Kan er niet veel overzeggen, maar beter dat je volgende week belt. Nu als ik dit lees denk ik... Goed advies Telenet👍

[Ayiko]

Hier ook nog op "TV met een kaartje" en dat is al bijna te complex voor mijn vader. Ik heb geen idee hoe ik hem ooit met 2 kaskes kan laten werken, nu met 1 is't al moeilijk genoeg. Ik heb oude telenet abo gehouden juist om het simpel te houden (en wat meer snelheid of mobiel internet niet nodig was)

Als dat niet meer mogelijk is en ik toch in 4 weken tv-training ga moeten voorzien, is er geen reden meer om bij Telenet te blijven...

[Hansie9999]

Als de planning blijft zoals ze is bij Telenet, dan gaat dit DVB-C signaal dat het TV kaartje gebruikt eind dit jaar uitvallen, dus tenzij ze die beslissing wegens genoeg klachten niet terugdraaien vrees ik inderdaad dat die optie gaat verdwijnen,

Iedereen die nu zonder extra kosten met 1 klassiek TV abonnement en zonder digibox TV via DVB-C zat te kijken (op 10 of meer TV's zonder kost per maand) kan dit dan niet meer doen

[Dragonheart-03]

Die CI+ modules blijven nog wel een tijdje gewoon tv leveren. Niet te snel panikeren. Nog 4 jaar te gaan als ze zich aan hun eigen afspraken houden. 5 jaar support op laatst verkochte items.

[sixfoot6]

Ja, precies....bij ons exact dezelfde situatie.

[Tha Render_2]

Bijna heel je tekst is fout. "Wat een enorme achteruitgang vind ik die setopboxen, mileuvervuilend stofhappend kastje, energieslurpend, volledig afhankelijk van WIFI en een achteruitgang in user experience met 2 afstandsbedieningen achter je TV- vooral voor oudere mensen.". De nieuwste Telenet TV box is kleiner dan je handpalm, verbruikt zeer weinig, heeft UTP en gewoon 1 afstandsbediening voor zowel tv box als tv.

[Dragonheart-03]

En het tv beeld van het kastje met utp is slechter dan dezelfde box met een utp en coax aansluiting .

Zet ze maar naast elkaar op 2 dezelfde tvs.

Ze hebben de coax boxjes nog. Maar die worden alleen uitgeleverd aan klanten als er issues zijn. De non coax over utp versie blijft werken.

En ja, die ci modules blijven ook nog werken zolang als de coax telenet tv boxjes blijven werken.

[Firestorm666]

Setupbox is voor opnames, kan je met je kaartje niet. Mijn telenet boxen hebben altijd een ethernet aansluiting gehad,. En zelfs dat is geen noodzaak, aangezien dat ding ook gewoon werkt op puur coax, je kan alleen geen gebruik maken van de tv bibliotheek van telenet.

Weet nu wel niet hoe het zit met de nieuwste tv-box. Die is sowieso zuiniger wegens het ontbreken van een HDD omdat de opnames "in de cloud" staan.

"Handig om mensen over te hevelen naar Google TV" -> je snapt het probleem van de TV-aanbieder?

Het "probleem" van 2 afstandsbedieningen... TV gaat aan met de digicorder via HDMI-CEC. Alleen voor het uitzetten van de TV heb je de afstandsbediening nog nodig. Goed, je hebt een punt, alles via 1 afstandsbediening zou het nog net iets makkelijker maken.

Maar laten we ook niet doen alsof ouderen gatachterlijk zijn hé. Meestal is't gewoon koppigheid hoor en niet omdat het echt niet kan.