Slack wist straks oude berichten en bestanden van gratis gebruikers

Slack meldt aan gebruikers die de dienst gratis gebruiken dat het bedrijf hun berichten en bestanden van meer dan een jaar oud gaat wissen. Deze opruimactie begint op 28 maart 2026. Gebruikers die hun data willen behouden, moeten upgraden naar een betaald abonnement.

Voor het behouden van toegang tot berichten en bestanden die meer dan een jaar oud zijn, moeten gebruikers vóór 28 maart dit jaar een betaald abonnement nemen. Als gebruikers upgraden na die datum, krijgen ze niet alsnog toegang tot hun oudere berichten en bestanden: die zijn dan al gewist, waarschuwt Slack in een mail aan gebruikers.

Het door Salesforce overgenomen bedrijf verwijst in zijn mededeling aan niet-betalende gebruikers naar vier abonnementsopties die het biedt. Bij het gratis abonnement geldt een berichten- en bestandenhistorie van negentig dagen. Formeel is dit beleid sinds augustus 2024 van toepassing, wat Slack toen twee maanden van tevoren aankondigde. De nu aan gebruikers gestuurde mail dat Slack hun berichten en bestanden gaat wissen, heeft volgens het bedrijf geen impact op workspaces in andere Slack-abonnementen, zoals Slack Pro.

Onbeperkt bewaren

De drie betaalde abonnementen waar Slack naar verwijst, bieden onbeperkt bewaren van berichten en bestanden. Beheerders kunnen bij betaalde Slack-abonnementen ook zelf retentieregels instellen, die dan automatisch data wissen na verloop van een bepaalde tijd. Gebruikers die een betaald abonnement afsluiten, krijgen de eerste drie maanden een korting van 50 procent aangeboden. Dit geldt voor Pro en Business+. Voor Enterprise-abonnementen verwijst Slack qua prijzen en eventuele kortingen naar zijn verkopers.

Slack

Reacties (63)

[JAVE]

Als ze nou ook een fatsoenlijke export functie bouwden zodat je chats kunt exporteren...

[Wannial]

al je data opvragen onder de AVG

[DhrRob]

Je kunt Slack prima gebruiken voor enkel jezelf, maar dat is niet echt een bepaald populaire usecase. Onder de AVG kun je niet de data van anderen opvragen.

[morphje]

Met die motivatie is dus elke e-mail tegen de AVG, immers bevat het data van anderen, maar is nog steeds opvraagbaar. Ook Slack als product is dan tegen de AVG, immers bevat het data van anderen. Elke IRC chatlog die opgeslagen wordt is ook tegen de AVG?

Als je het kan lezen in het ene formaat (slack), dan kan het dus ook geexporteerd worden naar een ander formaat (plaintext). Opmaak en andere zaken zijn dan niet relevant voor de export en vallen ook buiten de AVG datadump.

[L00_Cyph3r]

Nee, de logs/email/chatberichten mogen gewoon van de AVG. Het gaat erom dat als je een data-dump aanvraagt van de gegevens die ze van je hebben, je niet de berichten van anderen hoort te krijgen. En een eenzijdige chatlog (alleen jouw verzonden berichten) is niet waar mensen naar op zoek zijn als ze een backup willen.

[dasiro]

gewiste berichten vallen daar niet onder en als je iets krijgt zal het zeker niet met dezelfde functionaliteit zijn, het is dan letterlijk een ruwe datadump

[dinoballz]

Dat zou in tegenstrijd met de AVG zijn. Die spreekt specifiek over een simpel en overzichtelijk data format.

[dasiro]

opmaak en functies die eigen zijn aan het platform zijn niet jouw data en moeten niet geëxporteerd worden. Ik denk dat je wat overschat hoe weinig ze moeten geven om er aan te voldoen.

[dinoballz]

Plaintext.

Datum, tijd, username: bericht

Datum, tijd, username: bericht

Datum, tijd, username: bericht

edit:
Eventueel nog een ,channel ertussen

[Reactie gewijzigd door dinoballz op 29 januari 2026 08:30]

[Fishbeast]

En hoe is dit een fatsoenlijke export-functie?

[Wraldpyk]

Slack heeft een export functie voor Admins die gewoon alle berichten in de historie kunnen opvragen. Heb ik meermaals als admin gebruik van gemaakt. Dit verdwijnt natuurlijk straks met het wissen van oude berichten, maar tot nu was de regel dat wanneer je ging betalen kreeg je in de App ineens toegang tot oude berichten, maar admins hebben dat altijd al gehad middels export tools.

[moonlander]

Niet iedereen is admin, en ik denk dat je als admin ook wel een beetje gek wordt dat je van iedereen straks export verzoeken krijgt..

[Wraldpyk]

Klopt, het is ook niet bedoeld voor medewerkers van een bedrijf (Slack is nog altijd bedoeld voor bedrijven). En de exports zijn ook niet persoon-specifiek maar channel-specifiek.

Dus nee, daar is dit niet voor bedoeld

[William_H]

Slack wordt ook gebruikt door studenten(organisaties), en door bijvoorbeeld de community van Waze.

[Wraldpyk]

Dat klopt inderdaad. Ik zit ook in meerdere Slack communities en heb er in het verleden ook meerdere beheert. Maar, dat is niet waar Slack hun prioriteit ligt. Het is meer "misbruiken" van een tool voor een ander doel als waar het bedrijf het voor ontwikkeld heeft. Er is ook geen manier voor een community om te kunnen betalen voor meer retention bijvoorbeeld. Slack heeft (had?) wel een discount voor Open Source bedrijven, dan krijg je 60% korting ofzo op het lidmaatschap, maar dan heb je het nog steeds over een paar euro per persoon per maand, wat niet te doen is voor communities maar wel voor een bedrijf met enkele tientallen medewerkers die open source software maakt.

[Toxic_Dreams]

Dus je kan chats opvragen van channels? Ik dacht dat dit niet zomaar mocht vanwege privacy?

[Wraldpyk]

Public channels kon ik altijd zien, private channels niet. Privegesprekken zitten ook niet standaard in de export.

Maar... een Slack groep is "eigendom" van de admins, wat vanuit perspectief van Slack dus je werkgever is. Wat je verstuurd op Slack is daarbij jouw werk, en dus in beheer van je werkgever. Zo kunnen de meeste werkgevers ook zien welke software je draait en als ze zouden willen ook welke websites je bezoekt.

Dat is de insteek van Slack's privacy features, werk gerelateerd. En als je kijkt hoe Amerikaanse bedrijven werken dan is zelfs buiten werktijd, maar wat je doet op je werk-pc of werk-chats eigendom van je werkgever.

[Toxic_Dreams]

Dit is dus wettelijk gezien niet waar. Ze kunnen de Slack berichten wel inzien, maar mogen dit niet zomaar.

Zie: https://blog.iusmentis.com/2018/03/27/mag-slack-een-werkgever-toegang-geven-tot-chats-van-personeel/

[Wraldpyk]

Ik antwoord dan ook vanuit Amerikaans corporate perspectief! Want vanuit dat perspectief is Slack gebouwd, niet wat wettelijk wel en niet in Nederland mag. Maar goede input

[Cilph]

Was dit niet al een ding dat gratis accounts maar tot 90 dagen terug gingen? Meen ik me nog van voor 2020 te herinneren.

[Reactie gewijzigd door Cilph op 28 januari 2026 11:40]

[brinkdinges]

Klopt, maar die data wordt niet verwijderd, alleen verborgen voor jou. Als je een betaald abonnement neemt dan worden oude berichten weer zichtbaar.

[david-v]

Dat was wel een van de zorgen die wij hadden bij gratis gebruik. Elk jaar moeten we data opschonen. Slack is met een "informeel" kanaal voor ons. Maar elk jaar zou dat opgeruimd moeten worden. Dat deden ze niet, ook niet bij gratis gebruik. Die 90 dagen was wat ze je lieten zien inderdaad, terwijl de data wel op de servers bleef staan.

Wel prettig dat het nu daadwerkelijk opgeschoond wordt.

[Wraldpyk]

Het was altijd 10.000 berichten, maar dat is inderdaad jaren geleden omgezet in 90 dagen, wat voor veel communities juist een verbetering was.

[Snoz Lombardo]

Dat hangt er heel erg vanaf hoe groot je community is en hoe actief er gekletst wordt. Als je er met slechts enkele (tientallen) personen zit zit je veel eerder aan de 90-dagen limiet dan aan de 10K berichten limiet.

[Yodocus]

Vanmorgen ontving ik hier ook een e-mail over van Slack. Helemaal geen gek idee dat er een vorm van retentie wordt toegepast, ik was me er niet eens meer van bewust dat ik nog iets in Slack had slingeren. Op deze manier worden verloren digitale footprint mooi opgeruimd.

[R_Zwart]

Dat laatste zal niet het doel zijn van deze actie. Het zal vooral een kostenbesparing zijn voor Slack. Digitale rommel opruimen is slechts bijvangst.

[Wraldpyk]

Het is ook een extra trigger om abonnementen vast te houden, of juist te nemen, en niet een keer per jaar even een abonnement te nemen of iets dergelijks.

[YGDRASSIL]

Geen kostenbesparing maar een simpele moneygrab. Elk gratis account krijgt nu een soort dwangimpuls om een betaald abonnement te nemen. Maar goed, het had ook bendingspoons style gekund dus valt mee.

[ro4sho]

Je had het allemaal graag gratis gehad?

[YGDRASSIL]

Nee maar dit is weer een stap in duwen richting betaalde abonnementen. Het hoeft niet gratis maar eerst gratis en dan niet meer en dan steeds duurder is wel een vervelend businessmodel

[EAngeli]

Hangt er een beetje vanaf hoe groot je userbase is (en je usecase). Wij zijn met een 6-tal medewerkers en daar is de gratis versie van Slack prima voor. We hebben het vooral over directe zaken die onmiddellijk aangepakt moeten worden. Voldoende voor ons.

[ro4sho]

Betaalde abonnementen is waar het bedrijf zijn geld mee verdient, dus heel gek vind ik dat niet. Je kunt het nog steeds gratis gebruiken, alleen geen historie.

[MrTeamMate]

Weet iemand hoe dit zit voor "non-profit" plans?

Waar ik werk gebruiken we Slack voor de gratis via het non profit plan. Ik heb hier nog geen mails zien binnenkomen.

[watercoolertje]

quote]Ik heb hier nog geen mails zien binnenkomen.[/quote]Als je niet geïnformeerd wordt over een wijziging dan zal die wijziging niet voor jou gelden toch?

[YGDRASSIL]

Ik kreeg vandaag een groot pakket geleverd onverwacht. Ze zouden de dag ervoor emailen, maar das niet gelukt (andere mail heb ik wel gehad van ze en spam was ook leeg). Dus ik zou er niet van uit gaan dat als je niks gezien hebt het wel ok is.

[MrTeamMate]

Die berichten gaan doorgaans niet rechtsteeeks naar mij maar naar ons infomailpunt 😁

[Blizz]

Dat is effectief een abo zonder kosten, je kunt zelf ook retentie-instellingen inzien en aanpassen.

[ZinloosGeweldig]

Als je het gratis via het non-profit plan hebt dan betekent dat dat het een organisatie van <250 medewerkers is die gratis een Pro Tier abonnement krijgt.

Het Pro-tier abonnement heeft onbeperkte berichthistorie.

De wijziging gaat over het Free abonnement Tier, daar had je al slechts 90 dagen berichthistorie, maar de oudere berichten werden verborgen en gaan dus voortaan opgeruimd worden in plaats van verborgen.

[ZinloosGeweldig]

Het gebeurt wel eens in organisaties dat een factuur blijft liggen en een dienst per ongeluk niet verlengd wordt. Ik vraag me af of als wanneer je daardoor naar het free tier teruggezet wordt, direct alle data ouder dan 90 dagen opgeruimd wordt?

[Terr-E]

Data ouder dan 90 dagen wordt verborgen. Het wordt pas verwijderd na een jaar. Dus je hebt 275 dagen om alsnog je factuur te betalen zonder iets te verliezen.

[ZinloosGeweldig]

Ah dat van een jaar had ik gemist.

Dus je hebt 275 dagen om alsnog je factuur te betalen zonder iets te verliezen.

Nou voor als je al meer dan een jaar aan geschiedenis hebt, wat vaak het geval zal zijn, dan blijft de vraag daarover natuurlijk nog steeds geldig.

[William_H]

Kun je Slack per factuur betalen? Of gaat dit via een 3rd party payment service provider? Of gewoon via CreditCard. Want dan zal er gewoon altijd betaald worden. Lijkt me niet dat bedrijven zomaar teruggezet worden naar een Free Tier waar ff de data van verloren kan gaan.

[ZinloosGeweldig]

Kun je Slack per factuur betalen? Of gaat dit via een 3rd party payment service provider? Of gewoon via CreditCard. Want dan zal er gewoon altijd betaald worden.

Ja dat kan, en ook op andere manieren kan er natuurlijk iets mis gaan waardoor je opeens je licentie die je wel degelijk had willen verlengen niet verlengd is. Meestal is dat slordigheid en human error bij de klant, maar het komt gewoon voor. Laatst had ik ook bij mijn klant een situatie met een service die eruit lag door een fout bij het verlengen van de licentie aan de kant van de leverancier.

Lijkt me niet dat bedrijven zomaar teruggezet worden naar een Free Tier waar ff de data van verloren kan gaan.

Als er daarover nagedacht is en een beslissing gemaakt is lijkt het me sterk dat de beslissing "pech gehad" zou zijn ja. Maar je moet de case wel overwegen en een beslissing maken om (bijvoorbeeld) uitstel van verwijdering bij een downgrade in te bouwen. Als je het niet overweegt gaat je automatisering die data ouder dan een jaar van Free tier gebruikers opschoont gewoon los.

[Reactie gewijzigd door ZinloosGeweldig op 29 januari 2026 18:09]

[William_H]

Ik snap denk ik wat je bedoelt. Je ziet het helaas ook nog steeds gebeuren bij certificaatvernieuwingen.

[luke22]

dus eigenlijk een gratis privacy feature?

[Woefdramcx]

Wederom blijkt dat je niet kunt vertrouwen op gratis producten van grote commerciële bedrijven. Je zult als vereniging of eenmanszaak maar jarenlang Slack hebben gebruikt, dan zit je nu behoorlijk klem.

Dit is weer een van de vele wake-up calls die we sinds begin 2025 hebben gekregen: als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is het dat meestal ook.

Zaken die belangrijk voor je zijn, moet je zelf onder controle hebben, daarvoor kun je niet blind vertrouwen op grote commerciële bedrijven.

Vele Slack-gebruikers zullen nu snel op zoek moeten naar een ander platform, en ik hoop voor ze dat ze deze keer ook de factor "digitale autonomie" meenemen in de afweging.

Mijn advies: zoek een provider die een Mattermost- of (beter nog) Matrix-server voor je kan opzetten. Beide bieden de zelfde functionaliteit als Slack, maar dan wel op een manier waarop je zelf eigenaar bent van al je data, en je gewoon kunt verhuizen naar een andere partij als dat nodig is.

[The Realone]

Ik denk dat mensen best zelf wat verantwoordelijkheid mogen nemen en beseffen dat, wanneer ze een gratis variant van een premium product afnemen, ze onderhevig zijn aan dit soort veranderingen. Die kun je accepteren, of je zult moeten vertalen danwel vertrekken. Zo vreemd is dat toch niet? Ik heb in mijn hele leven nog geen dienst meegemaakt dit niet op de één of andere manier over de jaren gewijzigd is.

[Woefdramcx]

Inderdaad. Nadenken voor je ergens aan begint, en vooral afwegen of het gaat om iets waar je afhankelijk van bent of wordt. In dat geval moet je er echt voor zorgen dat je een waterdichte exitstrategie hebt.

[YGDRASSIL]

Hoezo klem? Die 90 dagen retentie is sinds aug 2024 wat je gratis kreeg. Nu ruimen ze het ook op als het ouder is dan 90 dagen. Eigenlijk veranderd er dus niks aan je abonnement nu. En Matrix is echt geen Slack.

[Woefdramcx]

Dan klopt dit artikel blijkbaar niet, dat heeft het over een jaar, geen 90 dagen.

Matrix is veel meer dan Slack, daarin heb je gelijk

[YGDRASSIL]

Precies. Je hebt gratis 90 dagen. Je oude troep zag je niet maar als je ging betalen was het er wel opeens. Nu gaan ze oude troep echt weggooien en wordt het dus echt je 90 dagen. Of zoiets ;-)

En als ik Slack en Matrix vergelijk qua features op Internet kan Slack flink wat meer dan Matrix..

[beerse]

Het feit dat salesforce deze organisatie heeft overgenomen is een heel goede reden om uit te kijken naar een alternatief. Al moet ik zeggen dat ik juist onder salesforce niet had verwacht dat ze gebruikersgegevens weg gaan gooien.

[Llopigat]

Gewoon zelf iets draaien. Mattermost, rocketchat, er zijn er zo veel. Matrix heeft voor mij de voorkeur.

VPSje van 2 euro per maand en klaar.

[Reactie gewijzigd door Llopigat op 28 januari 2026 17:40]

[cricque]

Een bedrijf doet dat niet hoor. Dat is de "tweaker"/"nerd" etc die dat doet. De kleine kmo heel misschien als er zo iemand zit, maar anders zal het Teams worden

[cricque]

Moord en brand uiteraard. Maar niks is gratis. Uiteraard voor bedrijven is het iets anders. En slack was vroeger de tool (en in mijn ogen nog altijd). Alleen heeff Teams heel veel aandeel ingenomen ... gewoon omdat het ingebouwd was en beter overweg kan met Micrsoft om het zo te zeggen.

Neem nu whatsapp bijvoorbeeld. Heel veel bedrijven gebruiken dit ook "gratis" omdat ze geen flauw benul hebben van de regeltjes ... Binnen de 24u antwoorden is gratis ... ouf of the blue iets sturen niet. Velen vallen totaal uit de lucht als je daarover begint. Het zou mij ook niet verbazen als de helft van de bedrijven die het gebruiken wel betalen voor slack. Maar hier is het een dunne lijn ... Aangezien de bedrijven toch wel gebruik maken van Microsoft (ja er zijn uitzonderingen, maar dat is nog altijd een minderheid, en de manager die perse een mac moet hebben om dan parrallels te draaien tellen we niet mee) hebben ze vaak ook wel office licenties en dan is slack tov teams geen meerwaarde meer. Ik denk niet dat ze er veel extra betalende klanten gaan extra aan overhouden. Maar je kan niet eeuwig alles gratis blijven weggeven

[Llopigat]

Teams heeft dat marktaandeel ingenomen omdat het gratis is.

Elk jaar met het budget heeft een IT manager weer een grote kans op een 'win'. Gewoon slack schrappen voor teams dat je toch al betaalt als je M365 hebt (m.u.v. van de EEA waar je het zonder af kan nemen). Dus vroeg of laat komt er eentje die de blits wil maken met de 'besparing'. Is bij ons ook gebeurd.

Het probleem is dat dat 'gratis weggeven' juist de reden is dat Teams zo populair is nu. Ondanks dat het een bagger applicatie is. Maar elk andere produkt moet meerwaarde tonen die echt in geld vertaald kan worden.

[Reactie gewijzigd door Llopigat op 28 januari 2026 17:43]

[cricque]

Begrijpbaar, voor managers tellen de cijfers en kunnen ze een pluim op hun hoed steken ... kijk wat wij hebben gedaan, een besparing van xxxx. Krijgt waarschijnlijk nog een dikke bonus bovenop et voila. Een spijtige zaak uiteraard. Nu ik moet wel zeggen de webversie van Teams (ik gebruik linux) die crashte vroeger om de 10-15 minuten, dat is wel opgelost. Onlangs nog eens een teams gedaan met een ander bedrijf en geen problemen gehad. De keer daarvoor ook niet, maar 2-3 jaar geleden had ik dat regelmatig voor.

[Ed Vertijsment]

Slack is ook een browser applicatie

[Llopigat]

Ja maar je kon er altijd gewoon met een IRC client tegenaan praten. Dat was super.

Helaas is dat ook al om zeep geholpen.

Maar zelfs met Electron is Slack nog een heel stuk beter dan Teams.