Colruyt vraagt vier miljoen klanten met Xtra-pas om dataprofiel te kiezen

De Belgische supermarktketen Colruyt vraagt alle vier miljoen bezitters van een Xtra-pas om een dataprofiel te kiezen. Daarmee bepalen klanten hoeveel data de keten mag verzamelen over ze. Dat is een wettelijke vereiste.

Colruyt benadert klanten onder meer per e-mail en brief en de keuze is noodzakelijk, schrijft HLN. Wie geen dataprofiel kiest, kan op termijn geen gebruik meer maken van Xtra. Er zijn vier dataprofielen: Minimal, Basic, Connected of Advanced. Bij Minimal verzamelt de keten de minste informatie; bij Advanced deelt de keten data met partners voor gepersonaliseerde marketing. Er zijn in totaal 4 miljoen klanten die zich hebben aangemeld voor Xtra. Andere supermarktketens hebben zulke accountsystemen ook.

Reacties (103)

[verstrooid_prof]

de brief is hier ook binnengevallen...

ik had hem echter gelezen als "comply or we will cancel your card".

foto van de brief

[gut2000]

Dat haal ik er ook uit. Chantage noemt zoiets.

[manuarmata]

De vraag is, hoe hacken we dit. Mijn eerste idee is een reeks burner accounts maken. mijn tweede idee is net het omgekeerde. Publieke accounts aanmaken en die delen met iedereen. in beide gevallen wordt profiling lastig/onmogelijk.

[P_Tingen]

Haha, en ook een kaart invullen en met de post opsturen als je geen gebruik ervan wil maken. Wat een ratten

[blinchik]

Inderdaad, en Colruyt was al zo agressief wat klantenkaarten betreft. Ik kom er bijna nooit omwille van deze praktijken en vind het vreemd dat de overheid hiertegen eigenlijk geen maatregelen neemt. Als ik er dan toch eens moet zijn maak ik snel een digitale kaart aan en geef ik het adres in van de hoofdzetel van Colruyt met Geert Geenspam ofzo. Laat ze hun rommel maar naar daar opsturen.

[thutex]

ik dacht ook eens kijken dan, en dan denk je als je dan toch iets moet kiezen, "minimal": enkel opgeslagen lijstjes & geld besparen bij de winkels (dus geen promo's en geen besparen in de app),
staat er letterlijk bij minimal als je doorklikt "aanbiedingen van je favoriete winkels: partners van xtra tonen aanbiedingen in de app" ....

toch ook maar eens een mailtje naar de FOD doen met de vraag of dit wel ok is (het is natuurlijk beter dan zwijgen en het gewoon doen, maar het is toch ook wel een beetje gijzelnemerij als je niet gewoon via de app kan bestellen zonder dat alles getrackt moet worden en er promo's door je strot moeten)

[SprockerJock]

Card cancelled. Ik doe niet mee aan dergelijke zaken.

[TheekAzzaBreek]

Dacht je dan dat je een loyalty kaart kan hebben zonder dat er data van je vergaard wordt?

Mooi dat de wet in BE kennelijk afdwingt dat je kan (en moet?) kiezen hoeveel.

[dwizzy]

Ik gebruik als AH bonuskaart nummer 2610400000012, dat schijnt de code te zijn die ze op de kassa intikken als iemand diens bonuskaart vergeten is. Gewoon als EA streepjescode in mijn telefoon en klaar.

Bij Lidl is het iets lastiger omdat de 2D code een TOTP is (verandert elke minuut of zo) maar bij de zelfscan kan je aan het eind ook aangeven dat je de app vergeten hebt en je telefoonnummer invullen. Of die van een ander.

[Llopigat]

Bedankt, die truc met die code kende ik nog niet! Ik heb zelf diverse anonieme kaarten en ik pak vaak weer een nieuwe mee. Maar dan ga ik nu deze gebruiken.

Edit: Oh ik lees hieronder dat die code niet werkt bij de zelfscan helaas.

[Reactie gewijzigd door Llopigat op 7 november 2025 05:07]

[dwizzy]

bedoel je de opmerking van @Robbierut4 ? Denk dat die bedoelt dat er geen kassière aan de zelfscan staat? Ik gebruik deze code elke keer bij de zelfscan zonder problemen, vorige week nog.

[Finnrt]

Klopt indd, ken 'm nog van 'vroeger' uit mijn hoofd.

[Verwijderd]

Bizar, ze zeggen ook gewoon expliciet dat je pas komt te vervallen…

[gengar]

weigeren via een fysieke "retourkaart". walgelijke bende die colruyts, ik ga er al jaren niet meer heen.

[Tha Render_2]

Voor meer info kan je hier terecht, misschien handig om toe te voegen in het artikel want zo goed als alle info inclusief FAQ staat hier: Dataprofiel | Xtra

[Robbierut4]

Voor de AH is er gelukkig de anonieme bonuskaart.
https://anoniemebonuskaart.nl/

Weet iemand of er iets vergelijkbaars is voor de Colruyt?

[Damic]

Geld die anonieme bonus kaart ook in België? En zover ik weet is er nog geen anonieme extra kaart.

[R4gnax]

Ik zal dit even hier droppen zonder verder commentaar te geven op de legaliteit van bovenstaande site:

https://www.bnnvara.nl/ka...s-dat-veilig-te-gebruiken

[Robbierut4]

Vind het nogal stemmingmakerij dat artikel, alsof het allemaal oplichting is.

Ik vind het juist ideaal. @Jantimon hieronder geeft aan dat je een anonieme bonuskaart in de winkel kunt krijgen.
Leuk hoor. Maar als jij de enige gebruiker bent van die kaart bouwen ze alsnog een heel profiel over je op.

Met zo'n gedeelde online kaart doen ze dat niet, of in ieder geval niet nuttig, als het door meerdere mensen wordt gebruikt, met verschillend koopgedrag.

Laat de AH maar stikken in hun dataverzameling.

[Jantimon]

Klopt de kaart is alleen anoniem in de zin dat ze geen verdere persoonsgegevens van je hebben. Er wordt wel degelijk een profiel opgebouwd.

Vaak kun je overigens ook aan de kassa medewerker vragen of ze een bonuskaart te leen hebben. Die wordt ook voor vele klanten gebruikt. Daardoor ontstaat er ook geen duidelijk profiel van je koopgedrag.

[Robbierut4]

Vaak kun je overigens ook aan de kassa medewerker vragen of ze een bonuskaart te leen hebben. Die wordt ook voor vele klanten gebruikt. Daardoor ontstaat er ook geen duidelijk profiel van je koopgedrag.

Dat werkt helaas niet bij de zelfscan kassa's. En je betaald wel extra zonder zo'n kaart.

[PCG2020]

De AH-medewerkers die op het zelfscanplein staan om te helpen en eventueel controles uit te voeren, hebben in hun handscanner ook de optie "winkelbonuskaart". Kun je gewoon zeggen: 'Ik ben mijn bonuskaart vergeten' en dan bliepen ze de winkelbonuskaart voor je.

[Xfade]

De medewerker leent je een standaard code. Maar bij zelfscan werkt dit niet.

Heel soms, waar de leiding niet blij mee is, gebruiken ze een nieuw pasje om je de korting te geven.

Bij ons krijg je iig geen korting als je geen pas hebt.

[apeklootje]

Ik betaal altijd cash, krijg geen voordelen van een kaart maar niemand (ook mijn bank niet) weet waar en hoeveel boodschappen ik doe) dat is me het niet krijgen van die korting wel waard....

[RedDimension]

Misschien toch ff het gelinkt artikel lezen. Je kan als bonuskaart houder opteren voor automatisch koop zegels sparen. En die online bonuskaarten zijn echte bonuskaarten.

Als deze optie dus aan staat op die kaart die doodleuk scant van een onbekende, kan het dus zijn dat je koopzegels koopt voor een ander.

Als jij dat voor jouw gemak en data over hebt, prima natuurlijk

[Robbierut4]

Misschien toch ff het gelinkt artikel lezen.

Fijn dat je er voor het gemak vanuit gaat dat ik het artikel niet heb gelezen.

Ik heb het wel gelezen, vandaar ook dat ik benoem dat het stemmingsmakerij is.

De site die ik linkte heeft dat niet aan staan, anders had ik dat wel vermeld (geen connectie ermee overigens, maar weleens gebruikt).

Ook alle andere "rode vlaggen" uit het artikel zijn in dit geval niet aanwezig of niet relevant.

[Blokker_1999]

Maakt dat uit? Jij hebt nogg altijd je korting, en daar was het je om te doen als je die kaart gebruikt.

[Martinez-]

Je hebt minder korting dan verwacht omdat je de koopzegels voor iemand anders betaald. Volgens mij wil je vooral de korting met deze kaart, niet iemand anders bankrekening spekken.

[Xfade]

Ik werk 20+ jaar bij appie. Mijn moeder heeft mijn reserve pas, en we sparen idd, (ah premium) en ze had niet helemaal door dat boodschappen dus x10 cent duurder zijn. Pasje even uitgeleend aan een vriendin. En dat kostte die vriendin dus 4 euro

Allemaal netjes terugbetaald, maar een AH medewerker zal nooit zijn pas uitlenen.

En die AH premium voor koopzegels is 12,- per jaar.

(premium is het echt waard, net als zegelboekjes van vroeger!)

[Reactie gewijzigd door Xfade op 6 november 2025 20:54]

[icecreamfarmer]

Hoeveel winst maak je dan?

[Xfade]

in principe is het 6% rente/winst. 490 zegels is 530 zegels waard. Premium maakt het sparen sneller.

[Reactie gewijzigd door Xfade op 6 november 2025 23:59]

[aap]

Ik kan er niet echt een probleem in zien als er een profiel opgebouwd zou worden van mij, zolang dat niet tot mij als persoon te herleiden is.

Stel dat de AH weet dat er een klant is die iedere vrijdag een fles whiskey komt kopen, dan helpt hun dat hun voorraadbeheer beter te doen, maar hoe raakt dat mij?

Wat me trickier lijkt: stel ik gebruik mijn anonieme pas en betaal met mijn pinpas of telefoon, kunnen ze die gegevens dan gebruiken om mijn gegevens te koppelen aan profielen die ergens anders opgebouwd zijn?

[paardenpoep]

Het is in Nederland verboden om het rekeningnummer waarmee gepind is te gebruiken om een profiel op te bouwen.

[Jantimon]

Anonieme bonuskaart kun je gewoon in de winkel krijgen. Die moet je niet van een of andere obscure site plukken.

[thomas_n]

Uit ervaring weet ik dat een Nederlandse anonieme bonuskaart (uit de winkel, niet van de eerder genoemde site) gewoon in Belgische AH's werkt.

[zipje_en_zopje]

Omgekeerd echter niet. Mijn Belgische kaart bleek niet geldig in Nederland.

[pimlie]

Als je altijd met pin of contactloos betaalt kan je net zo goed je eigen 'anonieme' bonus kaart gebruiken, als in gewoon nooit registreren. Elke pinpas heeft een uniek kaartnummer, dus daar kunnen al jouw transacties bij een winkelketen al mee worden samengevoegd.

[Blokker_1999]

Winkels zien enkel de laatste 4 cijfers van de kaart. Niet meer dan dat. Met de duizenden kaarten die daar elke maand voorbij komen heb je gegarandeerd duplicaten in die nummering. En als je gebruik maakt van een app op je telefoon, vaak ook als je geen Apple of Google wallets gebruikt, dan wisselt het kaartnummer nog eens bij elke betaling die je doet.

[pimlie]

Nederland telt 8.4 miljoen huishoudens. Zeg dat die allemaal boodschappen doen bij de AH. De AH heeft ~1150 filialen. Dat is dus ~7300 huishoudens per filiaal. Als van elk huishouden er voornamelijk 1 persoon de boodschappen doet, dan is dat dus minder dan het aantal mogelijke combinaties met 4 cijfers.

Daarnaast zijn er genoeg andere factoren waar je naar kan kijken, dag & tijdstip dat iemand boodschappen doet om in te schatten welke verkopen bij hetzelfde persoon horen. Dat laatste telt uiteraard ook voor contante betalingen, maar die 4 cijfers zorgen dus wel voor een behoorlijke vergemakkelijking om aankopen te groeperen per klant.
Dat van die wallets wist ik niet, dan is dat misschien nog de betere optie boven pinnen.

[PCG2020]

Ja, op basis daarvan kunnen alle transacties worden samengevoegd, alleen zegt dat nog steeds niets over de persoon achter de bankrekening; alleen dat bankrekening XXXX (laatste vier cijfers) op een bepaalde datum en een bepaald tijdstip in de winkel is geweest. Wellicht dat er dan een connectie gelegd kan worden met een gebruikte bonuskaart, maar als die anoniem (lees: niet geregistreerd) is, kan dat niet.

[aap]

Wikipedia: Verjaardagenparadox is hier misschien relevant.

[Dream_ON]

Dat krijgen die winkels niet te zien, ook niet je bankrekeningnummer.

[MrAngry]

Is dat relatief nieuw dan? Want een bekende van me heeft een jaar of 15 geleden in Zaandam gezeten als consultant en toen pakten ze je gewoon op rekeningnummer, bonuskaart of niet.

[jpsch]

Ja, maar als die aan je sleutelbos zit, sturen ze niet jouw sleutels naar je huisadres.

[DedSec85]

Bij elke Albert Heijn heeft zo’n kassadame ook gewoon een bonuskaart die ze even door de gleuf haalt als je er om vraagt.

Sinds kort ben ik echter Albert Heijn Premium lid en dat scheelt toch flink wat voordeel op jaarbasis. Plus je wordt als premiumklant behandeld en heb sindsdien nooit meer controles gehad. Ook fijn.

[Jantimon]

Dat je nooit meer controles krijgt is toeval denk ik. Ook premiun klanten worden random geselecteerd voor controle.

[Step5]

Bij bepaalde producten is het altijd raak heb ik het idee

[Seal64]

Premium doet inderdaad gewoon mee in de steekproeven, want wij zijn ook wel eens aan de beurt. Je gaat sowieso op steekproef als je een 18+ artikel meeneemt - alcohol uiteraard, maar ook bijvoorbeeld een pakje aardappelschilmesjes is daar een trigger voor.

Daarnaast kregen we het idee dat als je voor het eerst in een bepaalde regio komt, je daar dan ook op controle mag. We waren vorig jaar op vakantie en liepen daar een AH binnen, en gelijk de eerste keer al steekproef.

[aap]

Het verbaast en irriteert mij bij iedere controle weer, dat AI de meest fantastische teksten en plaatjes kan produceren, maar nog steeds niet kan bepalen dat ik geen boef ben.

[mjtdevries]

Nee hoor. Je krijgt niet sowieso een steekproef als je alcohol koopt. Dan krijg je wel een leeftijdcheck, maar dat is geen steekproef.

Die steefproef is bij mij heel duidelijk als je afwijkt van je normale gedrag. Als je ipv altijd in het weekend ineens op woensdag avond iets koopt.
Of als je in een andere stad boodschappen doet dan je normale winkel.

[blinchik]

Waarom zou je daar gebruik van maken? Vraag gewoon een nieuwe kaart in de winkel en registreer die niet.

Helaas kan je dan niet van spaarzegels gebruik maken. Vroeger deed ik vaak mee met van die acties, maar ik wil gewoon mijn gegevens en data niet aan een supermarkt geven, dus jammer. AH is wat dat betreft nog wel iets minder agressief en lastig dan Colruyt, daar krijg je zelfs duurdere prijzen als je geen bonus kaart hebt. Een reden waarom ik quasi niet meer in Colruyt kom, behalve voor enkele specifieke zaken.

[TomONeill]

Ahhh thanks voor die link! Ik stond laatst in de AH en toen kreeg ik dus die korting ineens niet (25%). Vroeger scande ze altijd de bonus kaart die bij de kassa ligt. Of naja.. Afhankelijk van wat ze van je vinden... En ik was heel aardig! Vond ik zelf. Maar desondanks moest ik extra lappen. Ik vermijd de AH liever (meerdere negatieve ervaringen met het personeel op verschillende locaties), maar mocht ik tóch nog in de AH komen... Dan deze website i.p.v. mijn gegevens afstaan aan zo'n partij.

[Reactie gewijzigd door TomONeill op 6 november 2025 22:20]

[mikeyfire643]

Bij heel veel AH winkels liggen gewoon bonuskaarten die een medewerker scant als je zelf geen 1 hebt en toch de bonus korting wilt.

[Cowamundo]

Toch weer fijn dat “geen” nooit een optie is. Je moet tegenwoordig bij veel supermarkten en winkels een pas hebben en gegevens delen anders krijg je gewoon geen korting meer.
Trieste ontwikkelingen…

[the_stickie]

Natuurlijk is het concept van een klantenkaart/puntenkaart/kortingkaart sowieso gebonden aan het verwerken van gegevens. "Geen" is dus inderdaad geen optie (als je de klantenkaart wil).

[R4gnax]

Een klantenkaart hoeft voor bijv. het bijhouden van loyaliteitspunten enkel gebonden te zijn aan een intern uniek nummer. Dat hoeft op geen enkele andere wijze gekoppeld te zijn aan herleidbare persoonsgegevens.

De supermarkt wil deze gegevens echter graag hebben, omdat ze daarmee demografische gegevens bemachtigen over de samenstelling van hun vaste koopvee. Leeftijdsgroepen, geografische spreiding, etc. Tel daarbij op dat NAW gegevens makkelijk te kruisen zijn met andere databases van diensten die op het randje van wettelijk toelaatbare wegen aan profielopbouw doen, en ze kunnen ook het productaanbod beter afstemmen.

Niet om jou als klant beter te bedienen. Maar om zelf de winst te maximeren die ze uit je kunnen halen. Daar zetten ze dan als wortel een kleine habbekrats aan korting tegenover.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 6 november 2025 19:21]

[the_stickie]

Dat is inderdaad het concept - en dat werkt idd niet zonder gegevens te verwerken...

[R4gnax]

Loyaliteitskorting en klantenbinding via die weg kan al het doel van een klantenkaart zijn, dus het concept van een klantenkaart hoeft helemaal niet 'sowieso gebonden te zijn aan het verwerken van (persoons)gegevens' zoals jij claimt.

Dat hangt er puur vanaf hoe de supermarkt haar eigen voordeel uit deze regeling wenst te trekken, en hoe ver ze daarin durft te gaan voordat klanten beginnen te piepen.

Eigenlijk zou de AP hier eens iets tegen moeten beginnen. Jij kunt namelijk helemaal niet toestemming geven voor het verwerken van jouw gegevens om korting op supermarktartikelen te verkrijgen. Het niet nemen van een klantenkaart, betekent dan namelijk het wezenlijk negatieve gevolg dat prijzen voor dezelfde artikelen voor jou hoger liggen - zonder dat er enig ander onderscheidend kenmerk dat verschil in prijs zou verantwoorden.
Daarmee is de toestemming die je verleent door de overeenkomst voor die klantenkaart aan te gaan, inherent niet vrijelijk gegeven - en daarmee onder de AVG/GDPR niet rechtsgeldig.

Ja - hetzelfde argument als bij 'cookiemuren,' precies.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 6 november 2025 19:37]

[magician2000]

In het (recente) verleden was het ook "gewoon" mogelijk om met anonieme kaarten dit te realiseren (of zegels, in een verder verleden - denk aan de zegels bij brandstof). Dit is voor mij reden genoeg om een winkel als lidl zoveel mogelijk links te laten liggen en daar die zogenaamde bonus aanbiedingen niet te willen kopen. Ze bedonderen hun klanten op die manier. Het is geen reclame meer, het is een lagere prijs in ruil voor je data zonder dit duidelijk aan te geven.

Wie zou er nog privé gegevens ruilen voor 10 cent korting?

[R4gnax]

Winkelpersoneel van de Lidl is er zelf ook niet blij mee. Veel kassamedewerkers zeggen ronduit: als je het als klant met de privacy-implicaties van hun nieuwe kortingsbeleid eens bent, vooral te blijven klagen. Dat is namelijk het enige waar het bedrijfsmanagement misschien nog naar zal luisteren.

Daarnaast is het in het geval van de Lidl sowieso ronduit schofferend dat er geen alternatief is voor een smartphone-app. Hiermee sluiten ze een boel mensen a priori uit van korting. Met name ouderen.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 8 november 2025 10:25]

[magician2000]

Klopt. Dat is ook wat mij stoort. Aan de ene kant elke keer heel hard op de borst kloppen dat ze met groente & fruit tot de beste gekozen zijn (al x jaar op rij, hoe komen ze bij die onzin?) en dan dit soort dingen doen.

Overigens hoef ik hier bij het management niet te klagen, wat een hufter is dat (personeel uitfoeteren in de winkel). Nee, mijn oplossing is om zo min mogelijk bij lidl te komen en te kopen. Zeker die artikelen uit dit soort "aanbiedingen".

[Stroper]

Een winkel is geen bank of overheidsbedrijf, het is dus ook geen strafbaar feit om foutieve gegevens op te geven(uitgezonderd als minderjarige als je alcohol/tabak) wil kopen.
Als je online invult dat jij een 80-jarig omaatje bent, dan kunnen ze daar weinig tegen doen.
Het zal hoogstens hun data vervuilen en misschien een beetje raar zijn als je vooral RedBull & Bier koopt, maar ik heb daar geen ethische bezwaren tegen.

[this]

Ik vind het eerder triest dat jij verwacht zomaar korting te krijgen. De winkel mag daar toch gerust iets tegenover vragen?

[magician2000]

Nee! Sinds jaar en dag hebben winkels al aanbiedingen. Dit op zo'n manier gaan doen zijn gewoon smoesjes. Het is triest dat mensen vinden dat mensen dit triest vinden. Geen benul van vrijheid vermoed ik?

[ManiacsHouse]

Wat dacht je van het grapje bij de Albert Heijn met je telefoon willen scannen en dan verplicht de wifi daar moeten gebruiken. Anders is het nee nee u kant/mag niet scannen.

[Caelorum]

Dat komt omdat er met een lokale server in de supermarkt verbonden wordt voor het scannen. Mijn private dns zit het ook in de weg, want ze vinden een ah.nl subdomein aan een intern ip-adres en dat staat standaard uit in mijn dns (geen local dns binding).

Handig voor ze is het wel, want ze kunnen je meteen tracken. Al kunnen ze dat sowieso al met de camera's en bluetooth, enz.

[Reactie gewijzigd door Caelorum op 6 november 2025 19:16]

[Blokker_1999]

Dat is een technische keuze. Men kan dat perfect ook via internet doen. Maar door het op wifi te forceren kunnen ze je telefoon registreren elke keer je er komt en kunnen ze je ook weer beter in de winkel zelf volgen. Vreemd dat je die zak diepvriesfrieten scant terwijl je op het AP bij het fruit te zien bent. Dat wordt even een controle forceren bij de kassa.

[Caelorum]

Uiteraard is dat een technische keuze. Geen idee of het nog steeds zo is, maar ze hadden altijd het hele voorraadsysteem e.d. ook lokaal draaien, zodat een eventuele internet outtage niet meteen voor problemen zorgt in de winkel.

En als dat nog steeds zo is, dan is het ook heel logisch om de handscanners ook lokaal te hebben draaien. En dan is het ook logisch om de app op hetzelfde systeem aan te sluiten.

Maar zoals ik ook al zei is het heel handig idd om je ook te kunnen tracken op die manier. En niet alleen voor eventuele extra controle, maar ook voor de gepersonaliseerde aanbiedingen. Of überhaupt de layout van de winkel te optimaliseren.

[Llopigat]

Dat is een technische keuze. Men kan dat perfect ook via internet doen. Maar door het op wifi te forceren kunnen ze je telefoon registreren elke keer je er komt en kunnen ze je ook weer beter in de winkel zelf volgen.

Heel naaierig want het MAC adres randomisatie verhaal werkt niet op het moment dat je met een wifi verbonden bent. Dus dan kunnen ze je volgen door verschillende bezoeken heen. Weer meer datamining.

Maar als ik het goed begrijp is het alleen als je je telefoon wil gebruiken als scanner? Dat doe ik toch nooit, ik ga niet zo'n dataminende app installeren.

[Reactie gewijzigd door Llopigat op 7 november 2025 05:10]

[GurbieV]

Dan gebruik je toch een handscanner?

[Llopigat]

Dan kunnen ze je ook volgen want daar identificeer je je met een bonuspas.

[mike123]

Bij bv Ikea hoeft dat volgens mij niet maar daar is het bereik binnen zo slecht dat je automatisch wel verbinding met hun wifi netwerk gaat maken. Wil je gebruik kunnen maken van het scannen van de artikelen die je wilt kopen.

[Dark Angel 58]

Toch weer fijn dat “geen” nooit een optie is. Je moet tegenwoordig bij veel supermarkten en winkels een pas hebben en gegevens delen anders krijg je gewoon geen korting meer.
Trieste ontwikkelingen…

Dat is wel mogelijk… overheid kan het simpel verbieden en eisen dat supermarkten korting aan klanten niet mogen weigeren.

[Reactie gewijzigd door Dark Angel 58 op 7 november 2025 01:14]

[Seal64]

Als het ze verboden wordt om korting te bieden in ruil voor een profiel, dan gaan ze gewoon geen korting meer bieden, simpel.

[GurbieV]

Dan betaal je toch de volle prijs? Korting is een koekje van eigen deeg, maar het is geen recht oid.

Net als de Postcode Loterij: je kunt iets winnen maar dan moet je er wel iets voor doen.

[The Realone]

De vraag is natuurlijk wel of je korting krijgt met de klantenkaart, of dat je een premie betaald wanneer je hem niet gebruikt.

[this]

Komt toch op hetzelfde neer?

[The Realone]

Nee, maar het kunnen bewijzen is natuurlijk altijd het probleem en een verkoper kan sowieso de prijzen volledig zelf bepalen. Maar even hypothetisch, een product heeft een MSRP van €10, maar die prijs krijg je alleen als je een kortingskaart hebt. Anders betaal je €12.

Vergelijkbaar zijn bijvoorbeeld 'Black Friday deals' acties waarbij een product het hele jaar €100 kost, maar op Black Friday kost het ineens €130 maar krijg je "een spectaculaire €30 korting".

[this]

Uiteindelijk is dat alleen maar van tel als er onderhandeling mogelijk is. In de winkel is de prijs gewoon heel transparant. Ofwel betaal je de stickerprijs, ofwel betaal je de prijs met korting als je aan de voorwaarden van de korting voldoet.

Welke prijs de adviesprijs (of MSRP zoals je het zo moeilijk wilt verwoorden), maakt niet uit.

En je Black Friday voorbeeld is gewoon de consument bedriegen, ik zie dat niet als iets vergelijkbaars.

[The Realone]

Het punt is dat jij niet weet wat de "normale" prijs van de winkel is. Stel dat de winkel geen kortingsacties heeft en de winkel vraagt 2,50 euro voor een tube tandpasta, want dat is wat ze er aan willen danwel moeten verdienen om voldoende winst te maken.
Nu introduceren ze de kortingskaart en de tandpasta kost 3 euro, maar met de kaart krijg je 0,50 euro korting.

Winkels geven geen gratis geld weg, zij introduceren "kortingen" om meer te verdienen, dat is niet zo'n gekke gedachte. En extra verdienen doen ze door meer geld te vangen van degenen die geen gebruik maken van kortingen. Als jij denkt dat mijn Black Friday onder bedriegen valt, dan ga je er versteld van staan hoe vaak jij dagelijks bedrogen wordt.

[this]

Die 3 euro is op dat moment gewoon de prijs. De prijs is namelijk wat ze vragen. Of dat nu het adviesprijs is, of iets anders. Maakt allemaal niet uit. De prijs is wat er in de winkel ligt en jij als consument kan beslissen om het te kopen aan die prijs of niet.

Trouwens als je een beetje onderzoek doet naar de beste prijzen, ga je niet zo snel bedrogen uitkomen. Met de tweakers pricewatch bijvoorbeeld kan je al heel makkelijk de prijsevoluties volgen van bepaalde items.
En daarnaast probeert de Belgische overheid hier ook maatregelen tegen te nemen.

[Seal64]

Punt is alleen dat de meeste mensen dat niet doen. Ik doe het alleen voor grote of sporadische aankopen, dus als ik een koelkast of een televisie koop dan zal ik inderdaad even de pricewatch in duiken, maar voor een pot pindakaas, not so much.

Ik doe gewoon standaard boodschappen bij AH. Ik vind dat een prettige winkel, met een ruim assortiment waardoor ik maar zelden naar andere supermarkten hoef te gaan. Daarbij scannen we altijd wel even door de bonusfolder en de bonusbox heen - als daar toevallig dingen in staan die je nodig hebt, mooi meegenomen. En als er dingen in staan die je toch wel gebruikt maar niet direct nodig hebt is dat alsnog wel leuk, kun je er een paar extra meenemen.

Alleen voor de wat grotere boodschappen die minder vaak voorkomen zal ik liever uitwijken. Wasmiddel komt meestal van de Kruidvat, even kijken wat ze hebben staan, maar ze hebben altijd wel een hoek met dat spul in de aanbieding. En dat scheelt veel meer met de supermarkten.

Je kunt dat natuurlijk voor ál je boodschappen gaan doen, alle websites en folders af gaan en dan per supermarkt een lijstje opstellen met wat daar dan het goedkoopst is. Maar daar ben je dan weer zoveel tijd mee kwijt - zowel aan het uitzoeken als vervolgens het heen en weer rijden - en ik hecht ook gewoon waarde aan mijn tijd.

[CAPSLOCK2000]

Winkels geven geen gratis geld weg, zij introduceren "kortingen" om meer te verdienen, dat is niet zo'n gekke gedachte. En extra verdienen doen ze door meer geld te vangen van degenen die geen gebruik maken van kortingen.

Ik ben het met je eens dat "kortingen" er zijn om méér geld te verdienen, maar volgens mij komt het juist van de mensen die wél korting krijgen. Als ze meer verdienen aan mensen die geen korting krijgen, waarom geven ze dan korting? Dan zou het voordeliger zijn om nooit korting te geven.

Korting lijkt goedkoop maar uiteindelijk betaal je waarschijnlijk meer, bv omdat je een A-merk koopt ipv van het huismerk. Voorbeeld. Bij een grote winkel is een A-merk tandenpasta nu in de aanbieding: "Koop 2 en krijg er 3 gratis." a 2.39 per tube. Voor €4.78 krijg je 5 tubes pasta, oftewel 95 cent per tube, mits je er in één keer 5 koopt, voor mij is dat meer dan een jaarvoorraad (en ik moet de tubes ook nog ergens opslaan).
Huismerk tandenpasta kost 69 cent per losse tube.

Korting en aanbiedingen zijn er tegenwoordig vooral om ons beeld van de "juiste" prijs en het "beste" product te sturen in de richting van de dure en luxe producten. Ja, af en toe zijn er echte kortingen om mensen te trekken of om oude voorraden op te maken, maar uiteindelijk wil de winkel meer geld verdienen door korting te geven.

[Reactie gewijzigd door CAPSLOCK2000 op 7 november 2025 08:37]

[R4gnax]

Vergelijkbaar zijn bijvoorbeeld 'Black Friday deals' acties waarbij een product het hele jaar €100 kost, maar op Black Friday kost het ineens €130 maar krijg je "een spectaculaire €30 korting".

Niet exact hetzelfde. Dat soort gevallen zijn expliciet illegaal.
Vanuit de EU geldt middels de prijsindicatie richtlijn een verplichting om de originele niet gekorte prijs ter referentie te tonen, wat de laagste prijs moet zijn waarvoor het product in een termijn niet korter dan de voorgaande 30 dagen daadwerkelijk verkocht is.

In bredere zin geldt wel dat iets presenteren als een speciale aanbieding waar dat niet daadwerkelijk het geval is, te boek staat als misleiding - maar het is moeilijk om hard te maken in het geval van de kortingskaarten waar de hypothese is dat kortingsprijs de 'normale' prijs zou zijn, en de 'normale' prijs extra verhoogd is. Dan zou je al moeten gaan kijken naar zaken zoals wat de standaard marktprijs is, in hoeverre deze in lijn ligt met de kortingsprijs, in hoeverre dat het geval is geweest over een langere historie, of dat ook zo is met meerdere artikelen en of er dus sprake is van een structureel patroon, etc. etc. etc.

En dan nog: winkels zijn alsnog vrij hun prijzen te bepalen.
Dus ondanks dat moreel alsnog heel smerig zou zijn, zou het wss. niet illegaal te verklaren zijn. Helaas.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 8 november 2025 22:50]

[-Vasa-]

Colruyt zijn model is de "laagste prijs garantie", met andere woorden ze gaan altijd een lagere prijs hebben voor de producten die ze hebben in vergelijking met de andere supermarkten in de buurt. Je hebt dus eigenlijk altijd alle promos van alle andere winkels in de buurt. (Tenzij bijvoorbeeld die andere supermarkt een specifieke versie heeft van een product dat Colruyt niet heeft ofzo)

Voor die zaken heb je geen xtra profiel nodig. Met het dataprofiel krijg je afhankelijk van het niveau een paar extra kortingen. Al moet je wel het minimale profiel minstens accepteren om de app te kunnen gebruiken om je boodschappenlijstje in de app te kunnen plaatsen. En de reden dat je dat wilt is omdat de app dan de lijst ordent op een manier dat bovenaan steeds hetgeen zal staan dat je eerst gaat tegenkomen in de winkel, en als je de pijlen volgt die op de vloer zijn aangebracht kom je dus al die zaken in logische volgorde tegen.

Ik zie het nergens in dit artikel staan, dus voor het geval je de eigenlijke informatie wilt lezen van de site van Colruyt zelf kan je dat doen via https://www.mijnxtra.be/dataprofiel#tabs-bb9587e7f3-item-e09bdcc888-tab

[CAPSLOCK2000]

Toch weer fijn dat “geen” nooit een optie is. Je moet tegenwoordig bij veel supermarkten en winkels een pas hebben en gegevens delen anders krijg je gewoon geen korting meer.
Trieste ontwikkelingen…

Tip: vergeet korting, het is zelden echt goedkoper. Korting zit vooral op duurdere A-merk producten, luxe producten en extra grote verpakkingen. Winkels gebruiken korting vooral om je te verleiden om meer of duurdere producten te kopen. Je bent typisch goedkoper uit met huismerkproducten en op maat inkopen (ipv 25% van je verse voedsel weg te gooien omdat het bedorven is/lijkt, zoals de meeste huishoudens).

[magician2000]

Daar is maar één goede reactie op. Kaart weigeren (en dus korting potentieel laten liggen), die items waar je korting op krijgt niet kopen in de kortingsperiode (of helemaal niet meer) of de winkel volledig links laten liggen.

Ik weiger iedere kaart die puur gericht is op het verzamelen van data.

[Da Rock]

Vind het meer dan normaal dat een keten dit doet. Kan de Albert Heijn nog veel van leren in mijn optiek. Je moet klanten zelf laten bepalen wat ze wel en niet willen delen ipv zoveel mogelijk data willen verzamelen en dat dan willen verkopen.

[PCG2020]

Nou, sterker nog: Colruyt is wettelijk verplicht om de klant die keuze te geven wanneer die de Xtra-pas gebruikt. Het is geen geste uit goede wil, of zo. Als Colruyt het niet doet, kan het bedrijf een boete krijgen.

[Da Rock]

Dat snap ik, wetgeving in België is anders dan in ons landje. Kunnen veel supermarkten een voorbeeld aan nemen vind ik

[arithcoder]

Ik heb/gebruik geen "kaartjes of bonnetjes". Colruyt moet niks weten over wat ik koop en hoeveel ik uitgeef! Privacy anyone?

[Reactie gewijzigd door arithcoder op 6 november 2025 19:40]

[Darida]

Veel mensen vinden geld belangrijker dan privacy, helaas.

[Darida]

Mensen moeten inventief zijn? Ik heb zelf een klantenkaart bij Delhaize om de 10% korting te krijgen op producten met nutriscores A en B. De producten die ik koop bij Delhaize zijn toevallig ook goedkoper dan bij de concurrent zelfs exclusief de korting

en voor deze klantenkaart heb ik een onbestaand adres gekozen met een onbestaande naam en ik had daarvoor kort een nieuw gsm abonnement besteld want als ik me niet vergis was dat ook gevraagd maar ik ben niet zeker. In ieder geval, ik heb geen persoonlijke gegevens overgemaakt maar ik krijg de korting toch!

[Reactie gewijzigd door Darida op 6 november 2025 20:08]

[Oon]

Ik ken deze webwinkel niet, maar om het even met een Nederlandse partij te vergelijken; Ik ben me ervan bewust dat bijvoorbeeld de Albert Heijn mijn data verzamelt via hun bonusprogramma, en ik vind het helemaal prima dat mijn data mee gaat in de bulkrapportage naar fabrikanten/leveranciers, maar als de AH mij een brief zou sturen met de vraag of ze mijn data op een nog persoonlijkere manier met derde partijen mogen gaan delen dan denk ik dat ik lekker bij de Jumbo of Aldi ga winkelen.

[kuurtjes]

"Minimal"? Zijn ze "none" vergeten?

[Kristof Vxx]

Neen, want dan hebben ze je gegevens niet om je een mail te sturen dat ze geen (xtra) data verzamelen.

“Geen” als optie is “geen klantenkaart”.

[dentillozie]

Vraag me af wat de default optie is en of er überhaupt een voordeel is om iets anders dan minimal te kiezen.

Leuk dat men opties krijgt maar betwijfel of veel mensen er zich in gaan verdiepen en niet gewoon "vinkje - next, next" gaan doen


Default lijkt minimal te zijn:

Als je Xtra blijft gebruiken en geen bezwaar indient, kennen we je automatisch het Minimal profiel toe.

[Reactie gewijzigd door dentillozie op 6 november 2025 19:14]

[Glodenox]

Als je in de app je profiel probeert in te stellen, selecteert hij standaard Basic, waar er uitwisseling is tussen alle winkels die onder Xtra vallen, ook die waar je nog nooit bent gaan winkelen. Het scherm verplaatst zich ook meteen naar Basic, waarbij je niet meteen de Minimal optie te zien krijgt, behalve als je naar boven gaat in het scherm.

Daarna komt nog een "ben je wel helemaal zeker?" scherm, waarbij er een grote knop is om toch Basic te gebruiken en een kleinere link om verder te gaan met Minimal. Veel te veel dark patterns, wat mijn mening rond Xtra niet ten goede komt.

[Reactie gewijzigd door Glodenox op 6 november 2025 22:52]

[Kristof Vxx]

Da’s voor hen niet interessant dus gaan ze niet doen. Voor wat, hoort wat (korting in ruil voor jouw gegevens)

[jmvdkolk]

Ik ben ook heel benieuwd welke extra voordelen klanten krijgen als ze iets anders dan minimal kiezen. Als er geen extra voordelen zijn dan kiest iedereen die een beetje kan nadenken toch voor minimal?

Nu weet ik dat de meeste mensen niet opletten. Zelfs op sites waar "weiger alles" prominent aanwezig is zie ik mensen "accepteer alles" kiezen