Planet wil surfgedrag abonnee in kaart brengen

Internetprovider Planet gaat het klikgedrag van zijn abonnees in kaart brengen voor commerciële doeleinden. Tot nu toe werden de gegevens over het surfgedrag alleen gebruikt voor beveiligingsdoeleinden. Het bedrijf is een project gestart onder de naam Klant op 1 (KO1), een onderdeel hiervan zijn de proeven waarbij de achtergrond en het klikgedrag in kaart wordt gebracht. Het bedrijf kan op basis van de gegevens 'passende aanbiedingen' doen aan zijn abonnees. Woordvoerdster Ghislaine Werner van Planet wil geen mededelingen doen over het project, ze geeft wel aan dat de provider zich aan het eigen privacy-regelement zal houden. Lees het hele bericht bij Webwereld.

Reacties (85)

Dit vind ik niet eens zo erg. Ik weet dat er veel mensen zullen zijn die gaan roepen dat het allemaal verschrikkelijk is maar ik vind het juist wel slim. Op deze manier maken ze veel meer winst en ik mag toch hopen dat ze dit stukje bij beetje meer op de consument gaan verhalen (lees: Internet wordt hierdoor goedkoper).

De privacy schending zal volgens mij ook wel meevallen. Als men alle links die je volgt weet weet men nog niet wat je gezien hebt, nu kun je achteraf wel kijken wat er stond op de pagina die bezocht is maar veelal is deze info alweer veranderd (door meer en meer dynamische sites) en ik acht het ook waarschijnlijk dat ze enkel bekende site's (ook sponsors) echt gaan tellen op aantal bezoeken om zo toepasselijkere reclame te kunnen leveren, dit met name omdat ze zich aan een privacy policy moeten houden.

Ook moet je er rekening mee houden dat de plannen er al lang zijn binnen de EU om al het Internet verkeer te loggen. Ik kan me voorstellen dat men met deze actie een gooi wil doen richting een nog voor te stellen alternatief om zo te proberen te voorkomen dat men echt alles moet gaan loggen. Daarbij komen ze de EU een beetje tegemoet op deze manier en een goede naam bij de hoge pieten daar is natuurlijk nooit mis .

Beetje kortzichtig dit 'Privacy schending zal wel meevallen' *zucht*

Mijn provider heeft er geen bal mee te maken met wat ik op Internet doe. Mijn provider hoeft net te weten of ik regelmatig op politiek incorrecte sites kom. Mijn provider hoeft niet te weten voor welke voetbalclub ik ben, hoeft niet te weten aan welke sporten ik doe, welke auto ik heb, wat mijn inkomen ongeveer is, wat mijn sexuele voorkeur is, of ik er een extra vriendin op nahoud, wat ik het liefst op m'n brood doe, waar ik op vakantie wil gaan, wat voor een hond ik het, etc, etc.

IMO gaat dit veel te ver. Als ik (god forbid) abonnee van Planet was zou ik m'n abo nu gegarandeerd opzeggen. Brr. Enge acties dit.

Ik hoop dat de consumentenbond hier iets tegen gaat doen.

Ja maar toch...
Net zoiets als de Volkskrant die over je schouder meeleest welke artiekelen je leest om daar de reclame op af te stemmen.
Je moet er maar van houden...
En slijmen bij de EU is geen goede zaak. Die willen Big Brother achtige controle.. XS4ALL zou dit nooit doen en verdient toch meer respect imho..
* 786562 boesOne

Als daarvoor in de plaats komt dat ik die krant goedkoper tot gratis mag hebben vind ik dat best. Dan wil ik best naar op mij afgestemde reclame boodschappen kijken: Wat ik met die boodschappen doe bepaal ik nl. nog altijd zelf.
En bij een internet provider is dit nog altijd anders, als ze precies weten welke reclame je zou moeten zien om effect te hebben is er nog een probleem:

Waar plaatsen ze die reclame dan?

Op hun frontpage is natuurlijk een logische plek maar wie heeft vandaag de dan nog de startpagina van de provider? Dit aantal is nihiel en zodoende zal de juiste reclame je vaak toch niet bereiken. Mocht het dan zo zijn dat internet alsnog goedkoper wordt (wat ik al eerder gesuggereerd heb en ik mij voor kan stellen, ik weet niet of het ook gaat gebeurden) dan is dat enkel mooi meegenomen IMO.

Wel is het zo dat als je met "criminele" activiteiten bezig bent je beter opgepakt kan worden. Maar zeg nou zelf, het oppakken van "criminelen" is toch ook het hele doel van de huidige wetgeving?

Zeker, zolang ze het maar duidelijk aangeven wat er met je gegevens gebeurt, en zolang er nog alternatieven zijn zoals xs4all vind ik het goed. Net zoals bij TV, als je geen reclames wilt zien kan je altijd nog canal+ nemen en videofilms huren (films kopen is weer zo stom tenzij je het met 10 man doet), dan betaal je de prijs die de reclamemakers ongeveer ook betalen.

Startpagina op tweakers zetten net als ik

Waar zijn we in hemelsnaam aan begonnen dat "verenigd" europa.(we komen er op terug!)
Als het abo-geld niet uit kan,dan mot het maar omhoog ,maar niet via mijn surfgedrag!

Dirk

Op deze manier maken ze veel meer winst en ik mag toch hopen dat ze dit stukje bij beetje meer op de consument gaan verhalen (lees: Internet wordt hierdoor goedkoper).

Hoezo naief ?

Voor mensen die dit graag niet hebben kun je op: http://web.planet.nl/klantenservice/voorwaarden/deactiveer.html bepaalde zaken deactiveren die te maken hebben met je privacy. Heb het zelf ook meteen gedaan nadat ik dit bericht gelezen had.

of gewoon via een anonieme proxy surfen. Zijn zat sites waar je hele lijsten met anonieme proxies kunt vinden

Kun je een paar links geven?

Das een hele goeie!........aanrader.
Je kan er dit uitzetten:
*Nee, ik wil niet dat Planet Internet gegevens over mijn interesses en hobby's bewaart en gebruikt om de dienstverlening te verbeteren
*Nee, ik wil niet dat Planet Internet mijn website bezoek registreert in een profielendatabase.
*Nee, ik wil niet dat Planet Internet mijn verbruiksgegevens gebruikt voor het verbeteren van haar dienstenpakket en om mij op de hoogte te houden van nieuwe abonnementsvormen.
*Nee, ik wil niet dat Planet Internet mij via enquêtes naar mijn mening of waardering vraagt.

Dat zal vast wel wat schelen

Doe even een edit en een enter voor die link, wordt het aanzicht van je reactie fraaier

Dank je wel voor die link

Ik heb meteen aangegeven dat ik niet wil dat ze mijn gangen nagaan. Ik weet ook wel dat dat hoe dan ook door vele partijen gedaan wordt maar hier krijg ik tenminste de kans om aan te geven dat ik hier uit principe TEGEN ben!

.........een onderdeel hiervan zijn de proeven waarbij de achtergrond en het klikgedrag in kaart wordt gebracht. Het bedrijf kan op basis van de gegevens 'passende aanbiedingen' doen aan zijn abonnees.

A) Ik heb gelukkig geen planet, maar mogen ze dit zomaar wijzigen / doen ???

als daardoor meer spam ontstaat, kun je je dan ook daarvan AFmelden, dat je dat juist niet wilt. Of kun je je provider aansprakelijk stellen dat hij je privacy schent.

C) Dit is voor de meesten ongevraagd, en ongewenst, maar kost WEL data verkeer, waar JIJ voor mag betalen aan de provider.. En wie zorgt er voor data verkeer!, juist!

D) Leuk... Jij zal maar bepaalde sites vaak sturen, en je krijgt daarover mail.. en je man/vrouw/vriendin/vriend leest dat., Misschien ben je wel bezig met iets te organiseren (50 jaar worden!!) en je wilt niet hi/zij dat weet en je krijgt er mail over

E) Afgezien van spam, afgeien van alle andere zaken:
Houdt zoiets bij dat je juist van mening kunt veranderen, dat je weleens iets onverwacht wilt, dat je misschien juist eens wil verassen, dat jij misschien niet in een hokje gestopt wenst te worden.... enz. enz...

Dit kan heeeeel misschien onder een aantal voorwaarden!
a) ALLE daardoor gegenereerde data en kosten zijn voor de Provider
b) Ik WIL PERSE inzicht hebben in datgene wat ze loggen! (je mag immer ook je eigen arts-dosier inzien)
c) Ik wil me kunnen afmelden voor iets dergelijks, zonder enige moeite en zonder kosten

Dit kan heeeeel misschien onder een aantal voorwaarden!
a) ALLE daardoor gegenereerde data en kosten zijn voor de Provider
b) Ik WIL PERSE inzicht hebben in datgene wat ze loggen! (je mag immer ook je eigen arts-dosier inzien)
c) Ik wil me kunnen afmelden voor iets dergelijks, zonder enige moeite en zonder kosten

C is idd een goed punt, B weet ik nog niet, ze loggen nu ook vanalles (maar dan voor "veiligheid"), maar punt A... okee, alle kosten zijn voor de provider: denk je dat de directeur een gedeelte van zijn loon gaat inleveren?

Planet is een bedrijf, het enige wat bedrijven doen is proberen geld te verdienen. Ze zien dit als een usp (Unique Selling Point) van Planet boven anderen, zodat mensen voor Planet zouden kiezen i.p.v. xs4all ofzo, of als een manier om meer geld in het laatje te brengen met de huidige abonees. Een andere reden kan ik hiervoor niet verzinnen.

Hoe dan ook, ik hoop dat ze hier nog eens _heel_ erg goed over nadenken...

edit:
ff wat duidelijker neergezet

B weet ik nog niet, ze loggen nu ook vanalles (maar dan voor "veiligheid"), maar punt A... okee, alle kosten zijn voor de provider: denk je dat de directeur een gedeelte van zijn loon gaat inleveren?

Heel begrijpelijk wat je zegt!

pasief loggen. voor veiligheid en dergelijke zaken, kan inkomen, maar ACTIEF loggen om daar commercieel voordeel uit te halen ???

beetje vergelijkbaar :
B)-1 KPN geeft je aanbiedingen omdat jij toevalig vaker naar land X belt!!, voor jij je daarbij veilig. (Aanbiedingen zijn nu algemeen en jij kiest daar uit)
B)-2 TPG post geeft je aanbiedingen omdat jij vaak post naar een X land stuurt ???? (zie B)-1 )
B)-3 HMG geeft jouw aanbieding omdat je vaak naar GTST kijkt en X reclame ziet ??? (zie B)-1, deels)
B)-4 de folder bezorger geeft jou meer aanbiedingen omdat hij weet dat jij de gamma folder vaker leest ??? (zie B)-1)

A) Tja. Idd een moeilijk punt, maar tis evident dat ze jou op kosten jagen omdat je data ontvangt, zal net oveel zijn, maar kan natuurlijk niet dat je (ongewenst) data van hen krijgt, maar omdat je veel data verbruikt een waarschuwing krijgt... Tis een betje ver, omdat zover nog niet is gekomen, maar het zal je maar gebeuren

Je kunt hierover een klacht indienen bij Het College Bescherming Persoonsgegevens
www.cbpweb.nl/structuur/pag_contact.htm

Dit is een relevant stukje tekst:

Naar de opvatting van de Registratiekamer is de rechtvaardiging voor een bijzondere bescherming van gegevens over het telecommunicatieverkeer direct gerelateerd aan het grondrecht zelf, namelijk het recht van een ieder vertrouwelijk te communiceren.

Naar aanleiding hiervan, denk ik dat Planet Internet onrechtmatig bezig is.

Dat denk ik niet, het is zelfs zo dat de EU wilt dat alle ISP's al het surfgedrag vastleggen in een grote database..

ze staan in hun recht en natuurlijk zal je er geen spam van krijgen, wie zegt dat???
Wees juist blij dat je geen banners meer te zien krijgt van zaken die jou niets interesseren.
-----------------------------------
Ik wordt overbodig gemod?
Hier het bewijs:
http://www.tweakers.net/nieuws/22993/?highlight=dataverkeergegevens

En net nu ADSL aantrekkelijk werd voor mensen die af en toe maar eens van het internet gebruik maken en niet die hoge kosten van kabel willen hebben of de traagheid van ISDN (ikzelf gebruik mijn computertje maar een uurtje of 3 per week en wil dan wel een fatsoenlijke lijn en niet zo'n ISDN met 7KB/sec waar je steeds een minuut moet wachten)...

Vorige maand introduceerde KPN in samenwerking met Planet een ADSL verbinding voor een totaalprijs van ongeveer 34euro per maand...

Dus zit je net aan dit contract vast dan willen ze je gegevens weer gaan misbruiken voor het een en ander.

Ik ga in iedergeval mijn Planet abo opzeggen

PS: het is dan ook niet puur om te klagen maar eerder een principe kwestie... eerst word je klassiek geronseld en dan gaan ze de voorwaarden (in het grijze gebied van het contract) concretiseren.

Mischien een troll maar wel de waarheid,

Dit is de reden waarom ik bij xs4all zit.
In dat bedrijf heb ik tenminste wel vertrouwen.

tsja xs4all probeert spam van zn netwerk af te krijgen en planet internet wil je juist spam sturen

Ik denk dat de constructie van de relatie xs4all en KPN xs4all genoeg ruimte geeft om tegen dit soort zaken te kunnen ageren.

KPN heeft xs gekocht voor de kennis binnen dit bedrijf, xs4all heeft bijvoorbeeld zelfs het recht om te besluiten om naast MxStream een andere ADSL provider te kiezen, wat ze trouwens ook hebben gedaan.

Ik ben het met je eens, des te meer invloed KPN heeft op een bedrijf hoe minder je het bedrijf kan vertrouwen..

edit:Ik reageerde op derbirol.

Wat een gezeur om niets!
Planet weet waarschijnlijk al precies waar jullie als abonnee op klikken dat is logisch.

Planet laat je in het vervolg (bijvoorbeeld) gepaste reclame zien, dat wil zeggen:
Piet krijgt een motorfiets banner te zien op de planet.nl site omdat hij veel motorfietspagina's bezoekt, miep krijgt een maandverband banner te zien omdat zij veel op maandverband sites zit.. < dat is toch relaxed voor ons en voor de adverteerders?

BIG DEAL!! wat denken jullie dat de bedoeling is van die bonuskaart van de AH??


Mensen die gelijk roepen dat ze hun abb op gaan zeggen..........

DE Bonuskaart van de AH heeft tot doel om als ze jou lijk in een sloot vinden, je naam en adresgegevens erbij te kunnen zoeken....

"DE Bonuskaart van de AH heeft tot doel om als ze jou lijk in een sloot vinden, je naam en adresgegevens erbij te kunnen zoeken.... "

Ja en dat mag nou weer niet om privacy bepalingen

Maar iedere provider houdt gegevens over het surf gedrag bij, en niet alleen het surfgedrag, ook het FTP, IRC, MAIL, NEWS enz enz enz. Veilige gedachte he!

Geef mij maar internet toen het nog vrij was.

En dan krijgt Miep elke maand vlak voor het weer zo ver is zo'n automatisch zo'n banner te zien. Handig hoor. Krijgt haar vriend dan ook automatisch een reclame om er eens lekker tussenuit te gaan? Vissen ofzo?

oei oei wat een hoop negatieve reacties weer, en dat toch van mensen die stuk voor stuk proffesionals pretenderen te zijn.

* 786562 yared
grappig ook dat iedereen er meteen vanuit gaat dat het om MAIL zou gaan.

behavioural targeting - 'n korte toelichting.

Het bijhouden van het gedrag van je bezoekers en de voordelen daarvan voor ZOWEL de gebruikers als het bedrijf, zijn legio en kan men een boek over schrijven.

Hier enkele korte stukjes;

- Het gooien van reclame folders in een bus met NEE/NEE stickers is dat slim? Tuurlijk niet!

- Iemand een webvertising ad serveren die ad-blocking software geinstalleert heeft (los van 't feit dat 't niet kan) is eveneens niet slim.

Maar is het slecht dat mensen dit doen?

Nee!

Op deze manier verlaag je de waste
(het aantal weggegooide vertoningen)

Wereldwijd wordt je gedrag al lange tijd in kaart gebracht. Zolang dit maar anoniem gebeurt kan dit geen kwaad. En geloof me als ik zeg dat er genoeg juridische lui dit met argusogen in de gaten houden.

Voorbeeld hoe ze het doen:
- Jij leest sportnieuws, je profiel wordt aangemaakt
- Jij zoekt op 'Tiger Woods', je profiel wordt geupdated.
- Jij klikt/bezoekt een sport adverteerder, je profiel wordt verbeterd.

Het bedrijf laat jou geen 'loose weight now' ads meer zien, maar ipv daarvan krijg je een sportad te zien.

Dit is ter verbetering, niet om de plaats van alle ads in te nemen natuurlijk, daar zijn gewoon nog niet genoeg klanten voor. Maar je kunt er dus vanuit gaan dat het is gedaan om de resultaten van campagnes te verbeteren en de ergenis over mis getargete campagnes te verlagen.


Webads doet het op basis van content (Tweakers.net) Op dit moment kijk je tenslotte ook tegen een Dell ad aan en niet een Pampers ad, ...hoewel als ze me profiel wisten, als daddy van 2, waarvan de kleinste maatje M luier heeft, dan hadden ze me die dus wel kunnen tonen

ICQ me als je meer wilt weten. zonder verkoop blabla.

Barst van de info over dit onderwerp.

Ik denk dat je metafoor over de NEE/NEE sticker op 1 plek fout gaat en dat is juist nu het grote probleem.

Spam/reclame op het WWW kost geen geld om te verspreiden. Indien ze een 10 eurocent per reclame uiting moesten betalen (zoals reclame folders wel geld kosten) dan was de vergelijking met de NEE/NEE sticker wel op gegaan.

Ik mag als consument er toch ook gewoon niet blij mee zijn dan mijn gang gecontroleerd en gelogd wordt door mijn ISP, om nu meteen te zeggen dat ik mischien niet weet waar het over gaat vindt ik er ver gaan.

Voor niks gaat de zon op Tukk16, en da's zo'n beetje het laatste wat gratis is.

Spam kost geld, al is het maar het admanagement-systeem waarmee de spam verspreid wordt, het inventory management-systeem waarmee de pagina's geserveerd worden, de server kosten, de hosting kosten, de kosten voor creaties, en daarnaast alle gewone overhead waar een bedrijf mee te maken krijgt.

Natuurlijk mag je als consument zeggen wat je wilt, echter twee opmerkingen:

1> is dit de juiste plek? roepen dat je het er niet mee eens bent voegt niks toe aan dit nieuws.
2> waarom voel je je aangesproken door wat ik zeg?

je baalt van iets om de verkeerde redenen. maar het is juist geen slechte zaak dat dit gebeurt, dat is wat ik probeer uit te leggen.

ik wordt ook gek van de reclames op tv, maar geloof het of niet, zonder zenderprofiel targeting was je nog veel gekker geworden.

als je informatie voor je kiezen krijgt die je niet bevalt, negeer het, zie je iets wat je wel bevalt, denk dan aan alle moeite die ervoor is gedaan om jou dat te laten zien.

* 786562 yared

1> is dit de juiste plek? roepen dat je het er niet mee eens bent voegt niks toe aan dit nieuws

Jawel, het lokt reacties van anders denkenden uit, waardoor ik mijn mening kan baseren op mogelijk reacties van anderen. Ik heb niet het gevoel dat mijn reacties ook maar iets aan de situatie zal veranderen.

2> waarom voel je je aangesproken door wat ik zeg?

euhh, Ik wilde een nuancering plaatsen over de wel erg positieve reactie die je plaatste en mischien wel om een reactie te krijgen van je op mijn mening...

* 786562 Tukk16Ik ben te bereiken via msn, [e-mail]

Ai... voortaan toch beter zo;n regelement van 10 pagina's lezen

Dat dit zomaar kan

Dit kan niet zomaar... maar je moet er wel aanklacht of verzet tegen aantekenen.

zie:

http://www.internetprivacy.nl/recht.html

Het komt er dus straks op neer dat wanneer pappa en mamma regelmatig pornosites bezoeken via hun Planet lijntje de kinderen dan ook pornobanners te zien krijgen. Ga zo door Planet, ik wens jullie veel wijsheid toe!

Planet doe niet aan pornobanners op hun frontpage, dream on!

Oh nee? ik had laatst toch wel een seksueel aanstotend plaatje op de planet frontpage. (Waarschijnlijk hebben ze mijn surfgedrag dus al getraced )

"De klant ontvangt alleen informatie die hem interesseert...."

Als ze DAT waar kunnen maken (dus totaal geen vage spam e.d.) en alleen maar informatie die je interesseerd, als ze dat 100% waar kunnen maken, dan neem ik die KO1 reclame wel voor lief... (is wel een simpeler filtertje voor te bedenken )
Maar ja je snapt zelf wel dat dat nooit zal gebeuren...

Als "Penis enlargment"en "Viarga" tot je intresses behoord dan zal dat wel goed komen

Zeer vervelende ontwikkelingen allemaal, je moet al zo je best doen om de commercie op veilige afstand te houden, straks moet dat zelfs ook voor betaalde (!) diensten. Ik zeg direct mijn abbo op bij Planet op. Wat mij overigens verbaast is dat steeds meer bedrijven zich hiermee bezighouden, je zou toch zeggen dat ze moeten weten dat ze met dit soort praktijken veel negatieve aandacht op zich richten.....

Er zijn zat mensen die privacy online niet boeit. Die zullen dus gewoon zo'n goedkoper abbo nemen.