Odido heeft last van storing, klanten hebben geen mobiel bereik - update

Provider Odido had vanochtend last van een storing het zuiden van Nederland, waardoor klanten geen mobiel bereik hadden. Ook dochterondernemingen Simpel en Ben waren getroffen, omdat zij gebruikmaken van hetzelfde netwerk. De storing is inmiddels verholpen.

Volgens de woordvoerder was er sprake van een storing in de regio Limburg en Brabant. Op Allestoringen.nl kwamen echter ook meldingen uit anderen gebieden, zoals Amsterdam, Rotterdam en Arnhem. Een verklaring daarvoor wordt niet gegeven. De storing trof niet alle gebruikers.

De storing werd veroorzaakt door een probleem in twee routers in het kernnetwerk, zegt de woordvoerder. De problemen begonnen volgens Allestoringen rond half 6 vanochtend. Rond kwart over 11 liet de woordvoerder van Odido aan Tweakers weten dat de problemen zijn verholpen. Het netwerk komt weer online.

Update 11.23 uur - De storing is verholpen. Het artikel is daarop aangepast.

Reacties (108)

[E!Ma0RB7]

Hier liggen Klik & Klaar en twee Ben abo's eruit. Wel lekker rustig!

Op https://allestoringen.nl/?nogeo=true lijkt het alsof er meer providers en diensten tegelijkertijd storingen hebben: Oidido, Simpel, Ben, maar ook Ziggo, Vodafone, Tele2, Delta, KPN...

Vodafone van het werk werkt hier nu wel.

[Keypunchie]

Allestoringen monitort o.a. sociale media. Als er dan storing is bij bvb. Odido, dan reageert er vaak wel iemand die zegt "hier bij Ziggo geen last van storing".

Dat telt Allestoringen dan als "storingsmelding" voor Ziggo :-/

[E!Ma0RB7]

Interessant, dat wist ik niet. Bedankt

[ArcticTiger]

Ik kan zeggen dat er vanmorgen ook bij Ziggo storing was (zelf ondervonden), en ook berichten en vragen gehad uit de hele woonwijk of er storing was.
Deze begon omstreeks 8:20 en was rond 11 uur verholpen.

[Cerberus_tm]

Weet je zeker dat ze dit zo doen? En hoe weet je dat?

[Keypunchie]

omdat het op hun site staat:
https://allestoringen.nl/about-us/

“Gebruikers dienen probleemmeldingen in op Allestoringen; probleemindicatoren worden ook verzameld vanuit sociale media en andere factoren op het web”

Bij banken was het ook altijd hetzelfde liedje was. Was er bij een andere bank storing, kon je er donder op zeggen dat de bank waar ik voor werkte ook bovenaan kwam te staan, zonder dat er ook maar een vuiltje aan de lucht was op de eigen monitoring…

[Cerberus_tm]

Tja, uit wat je hier citeert blijkt niet hoe ze precies die probleemindicatoren verzamelen. Dat ze random namen van diensten zouden regexen zonder context is nog iets anders dan wat hier staat.

[Keypunchie]

Ze gebruiken ongetwijfeld super-geavanceerde algoritmes, die het nooit fout hebben! En tegenwoordig helemaal feilloos door AI!

[Cerberus_tm]

Ik heb nog geen steun gezien voor je eerste bewering.

[Keypunchie]

Joh, geloof je het toch niet? Maakt mij echt niet zoveel uit, hoor. Doei!

[--MeAngry--]

Mijn Klik&klaar aansluiting thuis in Eindhoven lijkt niet beïnvloed te zijn. Dus het treft mogelijk niet alle producten.

[Reactie gewijzigd door --MeAngry-- op 22 mei 2025 12:04]

[Incognitum]

Hier idem. Mobiel 0.0 ontvangst. Klik&Klaar werkt wel. Zelfde mast, zelfde ‘mobiele netwerk’. Maar zo technisch ben ik verder niet om te weten hoe dit kan ☺️

[torretje2012]

toevallig een telefoon waar de 5g banden uitstaan?

[Incognitum]

Nee, staan gewoon aan.

[The Wizard]

Het is netwerk gerelateerd, niet toestel gerelateerd, kan zijn dat de K&K een andere mast pakt die daar geen last van heeft.

[Incognitum]

Dan is het wel erg lokaal. Want de reis van werk naar thuis en tijdens het werk door de regio nergens met de mobiel ook maar iets van signaal. Dan is het wel heel toevallig dat er ergens toch een specifieke mast is die het wel doet? Of denk ik te moeilijk/simpel?

[The Wizard]

Ligt er aan wat de achterliggende oorzaak is, als het in de backbone (ringen) zit kan het zeker, theoretisch zou je met 3 masten in de buurt ook 3 verschillende backbones hebben.

[Incognitum]

Ok duidelijk. Gracias voor de uitleg.

[ubje]

Hier ook regio Eindhoven met klik&klaar en ik merkte vanochtend wel dat mijn telefoon overschakelde naar mobiele data omdat de wifi niet werkte en vlak daarna had ik helemaal geen bereik. Heeft bij elkaar maar een paar minuten geduurd en toen werkte het weer.

[div-er]

Odido maar ook andere providers geraakt.
Ik hoop maar dat de roaming naar andere NL-netwerken wel werkt ivm noodoproepen.

[The Wizard]

Niet andere providers maar wel de virtuele providers die op Odido werken. Er zijn geen problemen bij KPN of Vodafone (of de MVNO's die daar op draaien).

[air2]

noodoproepen gaan dan in principe over een andere provider. Die krijgen een speciale behandeling.

[jk-5]

Wat? Odido heeft de laatste twee jaar letterlijk alle apparatuur bij elke mast in het land vervangen door super moderne Ericsson apparatuur, hun hele transmissienetwerk is op de schop gegaan met Nokia en Cisco spul, en ze zijn druk bezig een nieuwe 5G core op te bouwen met voornamelijk Nokia apparatuur. Odido heeft echt zonder twijfel het modernste netwerk op dit moment.

[Dreamvoid]

Waarom dan geen SA en IPv6? Ik bedoel, je kan wel mooi marketen dat je een modern netwerk hebt, maar dat moet dan wel blijken uit de realiteit.

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op 22 mei 2025 09:42]

[jk-5]

Dat zijn technieken die je implementeert bovenop een netwerk. Er is op dit moment nog geen enkele provider in NL met standalone 5G. De 5G core moet daarvoor volledig zijn geïmplementeerd wat ze alle drie nog niet klaar hebben. IPv6 kon ruim 10 jaar geleden ook al op het 4G netwerk maar wordt gewoon geen prioriteit aan gegeven. Net zoals dat ze dat ook niet op het vaste netwerk doen. De apparatuur ondersteunt het absoluut wel, jaren geleden ook al, maar prioriteit is het grootste probleem

[watabstract]

5G is alweer een jaar of zes live. Hoeveel tijd hebben ze nog nodig om SA af te ronden? IPv6 is al helemaal geen excuus voor. Wat deze technieken gemeen hebben, is dat ze niet noodzakelijk zijn voor de praktijk waardoor er niet voldoende prikkel is om het op te pakken. Misschien wordt het wel tijd om IPv6 support in de wet op te nemen want vrijwillig gebeurt het niet door teveel partijen.

[MTVGN]

Niet overdrijven, er waren 6 jaar geleden telefoons die 5G toonden in het scherm, maar dat was helemaal geen 5G verbinding die ze hadden, meer een soort 4G+

Echt 5G kwam bij KPN vanaf juli 2020 en daarna de andere providers. En zelfs dat was nog niet wat je vandaag de dag hebt qua 5G omdat de 3,5 GHz band pas in december 2023 in gebruik werd genomen, dus je zou zelfs (al is dat misschien ook wat overdreven) kunnen stellen dat we in Nederland pas anderhalf jaar 5G hebben.

[watabstract]

Tja 5G zonder SA kun je ook nog 4G+ noemen dus volgens die logica bestaat echte 5G nog steeds niet. 4G uitrol ging heel wat sneller bij de introductie. Het zal wel de wet van de remmende voorsprong zijn. 4G is snel genoeg, nog steeds. Van overdrijven word ik niet vaak beschuldigd haha maar ik steek 'm in m'n zak.

[Dreamvoid]

Als er geen prioriteit wordt gegeven aan het implementeren van moderne techniek, dan heb je toch geen modern netwerk? Dit is dan gewoon goochelen met woorden.

Als ik Windows XP en applicaties uit 2005 draai op een vers gekochte moderne PC kan ik ook niet beweren dat ik een state-of-the-art technology stack heb. De marketing afdeling kan het proberen, maar de realiteit is anders.

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op 22 mei 2025 11:53]

[barranda]

Dan met jouw logica heeft geen enkele provider een modern netwerk

[Dreamvoid]

Nee hoor, ongeveer de helft van de mobiele netwerken wereldwijd heeft inmiddels IPv6, en als ik het zo snel even check, ongeveer een kwart van de Europese telcos heeft SA 5G.

[boeha]

Net ff gechecked..ik krijg met kpn gewoon netjes een ipv6 adres op 5g..dus daar is het wel geïmplementeerd

[CPM]

Kan je wel een modern netwerk hebben maar ik heb nog nooit zo slecht ontvangst gehad nadat ik van KPN naar Odido ben gegaan. Op diverse plekken hier in Nederland. Dat heb ik in 20 jaar KPN nooit zo meegemaakt. Ik ben thuis gewoon niet bereikbaar omdat de mast te ver weg staat, terwijl de misses hier met een €7 abbo Youfone gewoon volle bak heeft. En nee dat ligt niet aan mijn toestel. Ook in veel winkels hier in de buurt hetzelfde verhaal. KPN=prima, Odido drama.
Uiteraard klachten ingediend en dan krijg je te horen: u kunt overstappen. Jammer dat ze hier wel goedkoop glasvezel leveren anders zat ik weer vrolijk bij KPN. Thuis dus noodgedwongen bellen over wifi.

[Reactie gewijzigd door CPM op 22 mei 2025 19:13]

[The Wizard]

Verouderd netwerk? Het is het modernste netwerk van Nederland...

Standalone 5G hebben VF en KPN ook niet.

[Major]

Kreeg van de week een mail dat er vandaag onderhoud zou zijn tussen 1.00 en 7.00. Zou het daar mee te maken hebben?

[pinqeh]

Vreemd, ik heb deze email niet ontvangen.

[no_way_today]

Woonachtig in de buurt van Arnhem. Hier geen storing maar merkbaar langzamer (5g).

[dev-random]

Internet komt hier in het zuiden des lands mondjesmaat binnen met een forse packet loss en delay via klik&klaar.

Op mijn smartphone werkt het volledig niet (geen signaal). Terwijl die toch op dezelfde mast zouden moeten verbinden.

/Edit: tegen 10:00 uur begint de hoeveelheid packet loss langzaam terug te lopen, neemt de Netflix resolutie weer 2025 standaarden aan en is browsen weer een stuk prettiger - via klik&klaar tenminste. Mobiel nog steeds met regelmaat geen enkel signaal en al helemaal geen internet.

[Reactie gewijzigd door dev-random op 22 mei 2025 09:47]

[mijansen1987]

Eindhoven, geen storing hier hoor

[Nico0nTour]

Zowel mobiel (Ben) als Klik&Klaar zijn offline in Zuid-Limburg. “Dit bericht getypt via Vodafone 5G”.

[ratzz]

Neehoor, hier in Heerlen werkt Klik&Klaar gewoon.

[wvkreg]

Heerlen en werken?

[ratzz]

Ja nul,nul problemen hier zowel met Klik&Klaar als 5G.

[The Wizard]

Dat er ook meldingen zijn uit Amsterdam komt doordat er gekeken wordt naar het IP adres waarop de melding binnenkomt. Veel providers hebben hun IP block op Amsterdam/etc staan. Daarnaast wordt er melding gemaakt via een andere provider doordat je geen bereik hebt