Firmware-update HP maakt bepaalde LaserJet MFP-printers onbruikbaar

Een firmware-update voor printers uit de HP LaserJet MFP M232-M237-serie brickt de apparaten en maakt ze onbruikbaar. Hoe wijdverspreid het probleem precies is, is nog niet bekend. HP zegt op de hoogte te zijn van het probleem.

Het gaat om de update naar firmwareversie 20250209, die op 4 maart is uitgebracht, schrijft Ars Technica. Het probleem lijkt te ontstaan als de printer de toners probeert te lezen, zelfs als er officiële toners van HP worden gebruikt. Dat is opmerkelijk, omdat de releasenotes van de update niets zeggen over toners en hoe deze worden gelezen. Er staat alleen in dat er 'beveiligingsupdates' en 'algemene verbeteringen en bugfixes' zijn toegevoegd.

Verschillende gebruikers melden dat ze bij het printen een foutmelding krijgen en dat de tonerindicator blijft knipperen. Daarna kan de printer niet meer printen, ook al hebben de gebruikers het apparaat schoongemaakt en de cassettes opnieuw geplaatst.

HP zegt tegen Ars Technica dat het bedrijf op de hoogte is van de bug. Het is nog niet bekend wanneer het probleem is opgelost. Het is niet de eerste keer dat HP een firmware-update uitbrengt die zijn printers onbruikbaar maakte. Een firmware-update uit mei 2023 brickte een aantal OfficeJet-printermodellen van het bedrijf. De fabrikant heeft ook software die ervoor zorgt dat zijn printers niet werken met inktcartridges of toners van andere bedrijven. De bug die nu speelt, doet zich echter dus ook voor wanneer officiële toners van HP zelf wordt gebruikt.

Update, 15.52 uur: In een vorige versie van het artikel werd per abuis de term 'inktcartridges' gebruikt in plaats van 'toners'. Daarom is het artikel aangepast.

HP Laserjet MFP M232-M237. Bron: HP

Reacties (165)

[bzuidgeest]

De kwaliteit van release notes is tegenwoordig bedroevend slecht. Op zijn best een token effort. Ze willen eigenlijk niets zeggen dus alles komt onder eufemisme als "beveiligingsupdate" en andere vage termen.

Er zijn wel fabrikanten die het nog kunnen maar dat is een minderheid. Dus dat er niets over in release notes stond vind ik geen verrassing. Bij HP noemen ze die vendor lockin bijwerken namelijk een beveiligingsupdate...

[Reactie gewijzigd door bzuidgeest op 11 maart 2025 16:24]

[SPee]

Bij printers kun je ervan uit gaan dat een "beveiligingsupdate" betekent "we hebben (meer) 3rd party cartridges uitgesloten".

[kozue]

Waarom zou je eigenlijk firmware updaten in een printer als die naar behoren werkt? Is net zoiets als BIOS updates, die kon je ook maar beter niet doen tenzij het een bekend probleem oplost waar jij tegenaan loopt.

[dasiro]

ze zullen het waarschijnlijk voor jou doen of via windows update, zo krijg je ook docking-firmwares mee

[sebastienbo]

Heb ik voorgehad met men asus laptop, plotseling gerforceerde firmware update via microsoft update service... we hebben tegenwoordig geen controle meer over iets. Die amerikanen duwen ons alles door het strot.

[oef!]

Zakelijk. De printers hebben web servers, etc waarin nog wel eens vulnerabilities zitten.

[PageFault]

Ook voor prive kan het consequenties hebben.

Niet alleen issues met de web servers, ook met SMB, SSL/TLS encryptie in het algemeen etc etc.

[Nemesh]

Mijn moederbord (Asus ROG Crosshair Extreme 670e) al diverse BIOS updates gehad.
Van bug fixes tot 'improve system preformace' en zels support van de AMD 9950X3D.
Alhoewel niet altijd direct merkbaar, kunnen deze updates zorgen voor een betere werking van het moederbord en alles wat daarop aangesloten is.
Sinds mijn aanschaf van dit moederbord zijn er maar liefst 14 updates van de BIOS geweest.
Dat ik het moederbord kocht had deze versie 1905.
Overzicht daarvan kan je hier vinden.

[SPee]

Ja, dat is een groot verschil tussen moederbord (BIOS) updates en een printer update.
Moederbord updates worden vrij weinig gedaan en als er update komt, dan heeft dat veelal te maken met een securityissue, cpu ondersteuning of andere verbeteringen. Zo bevatte een update voor mijn moederbord "ondersteuning voor Windows 11". Soms niet nodig (als je geen cpu vervangt, waarom dan daarvoor updaten), maar wel beter dan een nietszeggende update.
Zeker omdat bij printers het geen extra functionaliteit voor de gebruiker toevoegt, maar meer voor de fabrikant is.
In dat opzicht is het wel jammer dat nieuwe updates ook automatisch via Windows update meekomen.

[d3burt]

Een moderne Wifi printer luistert op een dozijn poorten. Er zit bijna gegarandeerd wel ergens een security lek in. Op een printer draait geen virus scanner en geen EDR, dus als een hacker een printer te grazen neemt is de kans op detectie klein.

Vorige week nog is een bedrijf ten prooi gevallen aan ransomware via een IP camera. En het flauwste? De bug in de IP camera was al gefixt, maar de camera was niet geüpdatet.

[bwerg]

Inderdaad, dit heeft niets met "kunnen" te maken maar met "willen". HP wil niet dat je third-party toners/cartridges gebruikt om een vendor-lock-in te krijgen, en dat staat niet heel tof in release notes. Dus valt het onder "beveiliging" tegen het omzeilen van hun eigen lock-in.

[emeralda]

Dat een bedrijf een waarschuwing geeft "onze toners zijn beter we kunnen niet garanderen blah blah blah" vind ik nog OK maar het helemaal blokkeren van toners is gewoon belachelijk. Laat mensen zelf het risico nemen.

[YopY]

idd, ik hoorde ergens dat ze honderden van dat soort 'fixes' uitbrengen per jaar. Kat-en-muisspel, want er is enorm veel te verdienen aan printer-inkt.

[Roerdomp]

Beetje ongerelateerd maar uit nieuwsgierigheid, heeft iemand überhaupt ooit goede ervaringen met HP gehad? Het lijkt alsof elk apparaat wat ik ooit van hun gekocht heb (heb een printer en een monitor), of nieuwsartikelen over lees, wel kuren heeft.
Of het nou gaat over rare abboneermodellen (HP Instant Ink Subscription) or dit soort updates die dingen bricken. Ik ben geen fan.

[Reactie gewijzigd door Roerdomp op 11 maart 2025 16:19]

[Sine]

Nee, rampenspul, altijd. (alles nieuwer dan 15 jaar)
De hardware is best goed te pruimen, maar als er geen 'pure' printerdriver beschikbaar is ... afblijven!

En bij het meeste consumentenspul kom je helaas niet meer met enkel een inf-je weg.

[Reactie gewijzigd door Sine op 11 maart 2025 16:04]

[Erikkamm]

Tsja, hp maakt het steeds bonter. Waarom kan ik met mijn MFP niet in zwart-wit printen als alleen de kleuren cartridge leeg is en zwart nog meer dan 50% heeft. De laatste modellen blijken ook niet robuust genoeg meer. Mijn vorige laserjet MFP begaf het ook veel te vroeg door een sensor probleem. Reparatie was niet rendabel. Nu een inktjet. En alternatieve inktpatronen en updates uitgeschakeld. Hij staat meeste tijd uit, maar vaak probleem wanneer je hem nodig hebt. Laatste keer was de chip van een alternatieve inktpatroon kapot. Was het kleuren patroon, maar dan kun je ook geen zwart-wit printen. Heel slecht!

[kars noordhuis]

Theorie over het niet kunnen printen zonder kleur.

Zwart wit is niet zwart wit maar zwart wit geel.
Ja.
Die printer plopt er nog een paar kleine puntjes geel op zodat een print naar jouw printer te herleiden is. Printer tracking dots heten die dingen.

[Sine]

Gelukkig beheer ik nog maar vier printers in mijn professionele leven. En drie daarvan zijn HP's .. kun je nagaan.
Maar dat zijn vrij grote lasers die je met een minimale driver kunt aansturen. Nooit ellende mee, ook niet met updates. Want die systemen staan los van het internet

Prive, doe ik niets meer wat vloeibare inkt eet, en niets waar ik geen PCL5/6 direct naar toe kan gooien.
Zelf heb ik een mono Kyocera, puur omdat ik vroeger een hoop met die printers gedaan heb.

Als ik iemand een (mono) laser zou moeten aanraden zou dat 100% een brother zijn. Kosten geen drol en blijven werken. Ook als je ze aan een niet windows (linux) bak wilt hangen, geen probleem.
Hun kleurendozen heb ik geen ervaring mee.

[Reactie gewijzigd door Sine op 11 maart 2025 16:28]

[aaahaaap]

Sommige Brothers zijn wel lastig op Linux helaas, ik heb een Pocketjet 622, de drivers die ze daarvoor aanbieden zijn van 2014 (https://support.brother.c...g=en&prod=pj622eus&os=130) en voor zover ik het nu begrijp 32-bit only waardoor die zonder allerlei 32 bit libraries te installeren niet werken. Helaas geen updates meer van Brother's kant om 64bit native te supporten. Nog los van dat die CUPSwrapper vrij complex voelt voor wat het moet doen.

[Reactie gewijzigd door aaahaaap op 11 maart 2025 23:15]

[sfranken]

Zover ik het weet is het zo dat je geen vendor driver meer nodig hebt voor (redelijk recente) Brothers. Ik heb zelf een MFC-L3750CDW en dat was aansluiten, stekker erin, en gaan. Geen drivers los nodig, want die komen mee met CUPS voor dat spul (en dus automatisch geïnstalleerd als je je distro installeert). Dat gold voor Linux (Fedora), de macOS apparaten (macbook en een mac mini) en zelfs de enige overgebleven Windows (11) desktop..

[aaahaaap]

Dank voor de info, da's goed om te weten, zal eens kijken naar de recentere modellen.

[kozue]

Ik heb hier een Brother MFC aan het netwerk hangen. Heb dus geen ervaring met directe USB verbindingen. Maar werkt prima onder Linux en iOS. Zal vast onder Windows en OS X ook wel werken, maar Windows heb ik niet en OS X alleen als speeltje die nooit iets hoeft te printen.
Eigenlijk werkt ie altijd goed. Had laatst ineens problemen met zwart maar dat is uit zichzelf verdwenen na een paar keer de schoonmaakroutine draaien. Ook geen gezeur met third party carts. Volgende keer weer een Brother 👍😎

[haam]

Mijn brother (de printer he) ging na exact 2 jaar stuk. Nog wel gerepareerd, maar heb alleen maar ruzie met het ding gehad. Print nooit wat, maar als ik dan wat wilde printen moest ik eerst het apparaat reanimeren. Die was in zo'n diepe slaap gezonken dat ie nergens meer op reageerde. Als ie eenmaal wakker was deed ie zn werk wel goed.

Nu een simpele xerox laser. Perfect. Nog geen hikje gehad.

Maar goed, in beide gevallen n=1.

[Lodd]

Ik heb dezelfde ervaring met brother. Ook de UI en de software is zo oud dat het niet met 4k resolutie kan omgaan (alles is super klein). Maar wel de printer die tot nu toe het langst mee gaat en dat telt ook mee.

[MN-Power]

Ook de UI en de software is zo oud dat het niet met 4k resolutie kan omgaan (alles is super klein).

Als het een executable is kan je de high DPI settings onder compatibility proberen(fix 1):
https://thegeekpage.com/high-dpi-issues/

Als het in de driver suite zelf zit wordt dat wat lastiger natuurlijk

[Lodd]

Dank, maar het zit in de driver suite zelf. Het is vooral een luxe probleem, alles is nog wel bruikbaar.

[kozue]

Gewoon geen custom software gebruiken maar de ingebouwde print functie van je OS? Ben je van het UI gezeur af. Ik zou niet eens weten hoe Brother software er uit zou moeten zien. Onze hangt aan het netwerk en heb ik geen software voor moeten installeren (onder Linux). De printer wordt gewoon gevonden als je een printdialoog opent.

[SPARCie64]

dit verhaal herken ik tot op het laatste detail, hebben nu een Epson Ecotank gekocht...

die Brother had jamde zo vaak dat ik de hostname heb veranderd naar bobmarley

die Brother krijgt ASAP de Office Space-behandeling! :3

[air2]

Ik heb een kleurendoos van brother (n=1) super ding, staat hier al jaren, en zo nu en dan (eens in de 1 a 2 maanden) print mijn vrouw een berg papier. Doet het altijd, ondersteund airprint (als apple fanboy vind ik dat natuurlijk geweldig ) Dus ja, kan dit zeker beamen. Maar voor mij geen inktjet meer, die dingen drogen altijd uit, altijd gedonder mee.

[Thekilldevilhil]

Ja hier ook. Af en toe moet ik ineens 50 pagina's kleur hebben, faalt nooit. Ik raak HP niet meer aan, ja met een knuppel ofzo...

[snollygoster]

YouTube: Office Space - Printer Scene (UNCENSORED)

[Sine]

Fun fact "PC LOAD LETTER" is een HP foutmelding (Paper Cassette load (papier van het formaat) Letter)
Maar de printer is een Samsung SLB-3108H met een sticker over het originele display en een dummy display boven de ventilatieroosters.

Printer frustratie:
YouTube: Office Space funniest printer scenes

Ik moet die film echt nog eens kijken

[Reactie gewijzigd door Sine op 11 maart 2025 20:06]

[ucsdcom]

Fun fact "PC LOAD LETTER" is een HP foutmelding (Paper Cassette load (papier van het formaat) Letter)
Maar de printer is een Samsung SLB-3108H met een sticker over het originele display en een dummy display boven de ventilatieroosters.

Printer frustratie:
YouTube: Office Space funniest printer scenes

Ik moet die film echt nog eens kijken

Dat kan ook kloppen: De printerdivisie van Samsung is door HP overgenomen, waarna de Samsung printers/MFP ook HP software kregen als je ze wilde updaten.

[Reactie gewijzigd door ucsdcom op 12 maart 2025 10:09]

[RefriedNoodle]

Dat kan ook kloppen: De printerdivisie van Samsung is door HP overgenomen, waarna de Samsung printers/MFP ook HP software kregen als je ze wilde updaten.

In 2017, ja. Bijna 20 jaar na het verschijnen van Office Space.

[DjoeC]

Ik sluit me aan bij het Brother advies. Heb een 2370 voor 145 euro gekocht, draait al een paar jaar probleemloos. Auto dubbelzijdig en weinig herrie. Hij wordt vaker gebruikt dan de HP 2200TN die ik hiervoor jaren heb gehad. Herriebak.

[Sheean]

Helaas is Brother sinds kort ook over naar de dark side en brengt het firmware updates uit waardoor onofficiële toners niet of minder goed werken. Met een beetje geluk kan je ergens nog een tweedehands printer vinden, op zich kunnen ze behoorlijk lang meegaan bij normaal thuisgebruik. Zonder wetgeving tegen dit soort onzin is het een verloren zaak voor nieuwe printers ben ik bang.

[Wijnands]

Dat staat mijn Epson ook niet meer toe

[Gismo1979]

Ik heb wel een goede ervaring met een HP inkjet printer. Die ervaring dateert wel ca. 15 jaar terug. Had een witte printer (weet het type niet meer) die na 5 jaar geel was uitgeslagen. Uit eindelijk moeten vervangen door een nieuwe printer omdat de cartridges niet meer leverbaar waren. De printer erna was niet meer van die kwaliteit. Na ca. 3 jaar kapot.

[johnbetonschaar]

Haha dus jou 'goede ervaring' met HP is dat je printer binnen 5 jaar geel was en je er geen cartridges meer voor kon krijgen. Niet echt goede reclame voor HP

[Thekilldevilhil]

Ja eens, dit leest meer als anti-reclame hahaha

[Cyberpuppy]

Ik ben ook nog wel eens laserjet III's tegen gekomen van 20 jaar oud. Deden het nog altijd. Maar geen enkel merk maakt dit soort kwaliteit meer.

[Olaf van der Spek]

Geldt dat niet voor veel (alle?) (niet-laser) printers?
Er is altijd wel iets.

[Sine]

Inkjets zijn überhaupt krengen, zeker als ze niet regelmatig gebruikt worden.

Maar daar kan de driver/software niets aan doen

[pauldaytona]

Je bent nog jong zeker, de oude laserjets waren zeer probleemloos, de 4, de 5si. De inkjets met hun gedoe met cartridges was wat anders. En de kleinste laserjets waren ook probleemgevallen.

[Miglow]

Maar die oude laserjets kosten toen ook een aardig vermogen in een tijd dat matrixprinters nog voor een appel en ei leverbaar waren.

[SirLenncelot]

Ik vraag me ook af wie er omgekocht is om al die ProBooks en EliteBooks in het bedrijfsleven te slijten. Die dingen vallen al na een jaar van ellende uit elkaar.

[Azenomei]

Dat valt toch wel mee? Hier heb ik er nog een paar. Kind 1 ontdekt Linux op een elitebook van 8 jaar geleden en kind 2 maakt huiswerk en speelt oude dos games op een elitebook van 5 jaar geleden. Het enige wat ik heb geupgrade is nieuwe ssd's erin.

[andreetje]

"Vroegha" maakte HP de beste printers die er op de markt waren. De HP Deskjet (monochroom) was een schier onverslijtbaar product. In de professionele wereld vond ik de HP apparatuur op het lab (zoals de massaspectrometer) het beste uitgedacht, was het onderhoud uitstekend geregeld en de service perfect.
Het ging vermoedelijk mis toen marketing de baas werd.

[The_Doman]

Hier staat ook nog een HP DeskJet 840C die af en toe nog wordt gebruikt.
Werkt nog helemaal prima, alleen een lege/dummy kleur erin.

[andreetje]

Gaaf!
Met de opvolger van de Deskjet monochroom, de 500C als ik me niet vergis, had ik een potentieel probleem: de papierrollen waren glad en dat zou tot papiertransportproblemen kunnen leiden.
Nog voordat ik van het probleem wist, kreeg ik op een dag een doosje van HP met daarin een zwaar stalen ding met schuurspons erop. Die moest ik in de printer stoppen, ik moest een programma starten dat de rollen liet draaien en zo werden de rollen licht geruwd.
Uiteraard heb ik nooit papierproblemen met deze printer gekregen.
Zo was HP vroeger. Iets duurder dan de concurrentie, maar door en door betrouwbaar.

[Nostalgia_Realm]

Jawel hoor! Onze familieprinter uit 1999, een HP DeskJet 880c was een beest. Die heeft het meer dan een decennium uitgehouden. In 2013 vervangen door een nieuwe HP All in One (incl. fax etc) die na 7 jaar ineens geen magenta meer kon printen, zelfs na installeren van een compleet nieuwe printkop .. Vergane glorie zullen we maar zeggen.

[Reactie gewijzigd door Nostalgia_Realm op 11 maart 2025 16:03]

[gut2000]

Neen, ik heb nog een inktjet van hen en steeds foutmeldingen. inktcartridges die niet gedetecteerd worden of foutmeldingen geven. Geen fan van, volgende wordt een epson denk ik.

[FeronIT]

Zolang je bij hun printers weg blijft is het prima spul.

[metalmania_666]

Ik ben juist erg blij met mijn HP printers. Gebruik al jaren HP.
Heb nu een Officejet Pr0 8210 en een Officejet Pro X476dw
Heb 1 x gewerkt met een Epson printer.
Dat was een drama. Je kon alleen de inktcartridges vervangen via de Epson software. De cartridges waren op geen enkele andere mogelijkheid te vervangen.

[bzuidgeest]

Zeker wel, in het verleden waren hun laserprinters gebouwd al tanks. Dat was gewoon verwacht in de bedrijfsvoering. Onderdelen waren dus ook lange termijn beschikbaar. Als in meer dan tien jaar na dato. Want een laserjet model kon lange termijn printjes draaien in een kantoor.

Absoluut fantastisch spul. Het bedrijfsspul is nog steeds niets slecht. Maar zoals overal kan je zien dat het richting weggooi materiaal gaat.

edit: er waren ook generaties van inktjet printers die een goed reputatie hadden, maar daar had ik minder tot niet mee te maken in kantoren.

[Reactie gewijzigd door bzuidgeest op 11 maart 2025 16:19]

[curkey]

De jaren '90 en begin 2000 waren prima. De LaserJet 5P, de 4si en dat soort beesten gingen and de brandweer. Consumables kostten en krats.

Maar alles van de tijd van internet en remote dingen... Brrrr, ver weg van blijven.

[scsirob]

Op zich wel. Ik heb hier een MFP-M479fdw staan. Bewust geen firmware updates gedaan, juist vanwege het gerommel met cartridges. Ik print niet heel veel, maar het ding doet wat het doen moet. Met de half-volle initiële cartridges kan ik een paar jaar vooruit. Dubbelzijdig scannen met autofeed werkt prima. Verder is de printer helemaal stil en gebruikt nauwelijks stroom in deep sleep.

Toen de vorige cartridges leeg waren (echt leeg, niet wanneer de eerste waarschuwing komt), heb ik de hele printer vervangen. Goedkoper dan een nieuwe set toners.

[Settler11]

Goede ervaringen met printers in het algemeen? Maar met HP heb ik ze wel gehad. Maar dat was vroeger. HP en hun printers gaan al jarenlang van het ene dieptepunt naar het volgende.

[Ro4x]

Afgelopen 10 jaar een laserjet van HP gehad, dat was de eerste printer die ik ooit heb gehad waarvan hij altijd werkte wanneer het nodig was. Maar blijkbaar hebben die printers een of ander certificataat om te communiceren en dat certificaat is dus een paar maanden terug (10 jaar geldig) verlopen waardoor MacOS er niet meer mee print. En binnen ons bedrijf hebben we geen Windows. Nu een Borther aangeschaft, lijkt ook top te werken.

[The Zep Man]

Beetje ongerelateerd maar uit nieuwsgierigheid, heeft iemand überhaupt ooit goede ervaringen met HP gehad?

Een zakelijke Z/W duplex laserprinter van 20-25 jaar oud. Dat ding was compact maar kon qua robuustheid een nucleaire oorlog overleven. Accepteerde ook kloontoners zonder enig protest. Een half jaar niet gebruikt? Stuur plots een printopdracht en die komt er gewoon perfect uit.

Printer ondersteunde enkel PCL5, dus je moest een oudere "universele" printerdriver van HP gebruiken onder Windows omdat nieuwere drivers enkel PCL6 en PS ondersteunen. Maar eenmaal geïnstalleerd geen omkijken meer naar. Onder Linux sowieso geen probleem dankzij CUPS.

Die printer kreeg ik ooit gratis. Ik zou zelf nooit een HP, inktprinter of een printer nieuw kopen. Foto's uitprinten? Bezoek bijvoorbeeld een Kruidvat.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 11 maart 2025 16:39]

[Bouddieehh]

Meerdere printers gehad, altijd issues…

Ik ren nu naar de copyshop of print op werk.

[Xfade]

Al mijn 20 jaar oude HP printers (een all in one (HP PSC 1315) en een standaard foto printer) werken nog. Alle nieuwe hebben kuren behalve één.

[Jurgen_V]

Moet zeggen heb al 13 jaar dezelfde HP printer staan. Soms weleens verbindingsproblemen, maar that's it. Dat nadat ik al drie Canon's en een Epson heb gehad die snel kapot waren. Vorig jaar hebben ze wel van HP een update uitgebracht voor de Mac zodat de printer helemaal niet meer werkt, gelukkig kon ik dat terugdraaien.

[robgrootendorst]

echt he, hoeveel tekens heb ik....nu weer....ben al weken al aan het kijken waarom de windows 10 laptop van mijn vrouw niet meer draadloos aan het printer. Conclusie is elke keer......stuur maar door naar mij dan print ik hem wel vanaf mijn mac.

Het idee van een instant ink subscription vind ik prima, heb het echt al jaren, maar nog nooit een andere factuur gehad dan mijn abonnement,terwijl ik regelmatig veel en veel meer print.

[ocf81]

Mijn huidige MFP M283fdn staat hier al een tijdje. Maar ik moet wel zeggen dat ik enorm baal van HP's Dynamic Security, wat gewoon neerkomt op een softwarematige beperking van de toners. Dat zou gewoon verboden moeten worden. De software is ook echt vreselijk en helaas kan je geen kleur afdrukken op linux zonder eerst een print te doen in ZW. Helaas is Brother nu HP aan het nadoen, dus overgaan op een Brother is ook niet (meer) het antwoord.

[Reactie gewijzigd door ocf81 op 11 maart 2025 17:01]

[bribrab]

Onpopulaire ervaring waarschijnlijk, maar: ja. Ik heb hier een Deskjet 4122e staan. Ding doet het eigenlijk altijd. Printen vanaf mobiel (Android), vanaf privélaptop en vanaf zakelijke (beheerde) laptop. Gewoon toe te voegen als printer in Windows, werd direct gevonden en daarna geen omkijken meer naar. Hiervoor een Brother gehad die altijd verbindingsproblemen had, daarom de overstap maar eens naar een ander merk gemaakt en nooit spijt gehad.
Goedkoopste printabonnement van 5 euro wat voor mijn gebruik prima werkt.

[Jan VP]

Op het werk: vrijwel alles (servers, laptops, docking stations, schermen, desktops, toetsenborden, muizen) van HP. Meestal 3-5 jaar support, via telefoon (NL); competente support-medewerkers. Soms herstelling op locatie gehad (stond in voorwaarden) maar tegenwoordig vaker: toestel verzenden en (vrij snel) hersteld terugkrijgen. Wel heb ik de indruk dat support-medewerkers rigider (minder flexibel) móeten zijn. Jammer.

[Reactie gewijzigd door Jan VP op 11 maart 2025 18:33]

[haam]

Ik heb een versie gehad, geen idee hoe lang geleden, die heel langzaam de inkt opsnoepte.
Dan wilde ik die ene keer in het jaar printen, was de inkttank leeg. En ik snapte niet goed waarom, printte zelden tot nooit.

Tot ik een keer om 3 uur snachts beneden was. Ging dat ding zn koppen reinigen. Dat zal die niet elke nacht doen, maar dat verbruikt wel een beetje inkt. Nooit overdag, alleen in de nacht.

Het voelde voor mij als bedrog. Daarna nog een keer een Epson gehad, die had de printkop iig niet in de inkttank zitten.

Maar daarna alleen lasers gehad

[Llopigat]

Met HP an sich: Ja. Ik was een behoorlijke fan van HP-UX vroeger (dat is nu van HPE maar vroeger was dat een en hetzelfde bedrijf).

Met hun printers, niet recent, dat waren prullen. Alhoewel de deskjet 500 destijds wel legendarisch was, en de laserjet 4M ook. Die laserjets hadden toen wel enorm veel last van paperjams, vooral als de rollers een beetje te glad werden.

[Reactie gewijzigd door Llopigat op 11 maart 2025 18:25]

[kdekker]

Ik heb prima ervaringen met zowel een oud model inkjet als een iets minder oud model color laserjet. Slechte berichten zie je nu eenmaal eerder/vaker dan goede. En welke kantoorgebruiker gaat nu een ronkende review plaatsen over een zakelijke printer?

Consumenten en consumentenspul is een andere categorie. Ik weet niet of HP het daar veel slechter doet dan Canon, Lexmark of Epson. HP heeft wel een beetje de schijn tegen, maar als het een veelgebruikt business model is dat je printer tegen of onder de kostprijs verkocht wordt en de toner/inkt de marge vormt, dan hoef je geen helderziende te zijn waarom dit soort praktijken bestaan.

[Calamor]

Ben nu ook geen fan meer hoe ze zijn geworden. Als mijn printer kapot gaat wordt het geen HP meer.
Heb een HP LaserJet Pro M15w uit 2018 met originele toner waar mee de printer kwam. Print erg weinig en werkt nog helemaal goed, al heb ik wel 1x de drum schoon moeten maken (dikke streep op papier).
Is een erg fijne klein zwart/wit laserprinter en hoop die het lang volhoudt.
Nooit geüpdate en heb dan ook geen last gehad van de dingen die ze nu uitspoken.

[dutchmilan]

Ik heb een hp laserjet 1150 uit 2003 staan. Het ding doet nog precies wat ie moet doen. Overigens met toner van de discounter.

[closefuture]

Opzich werken de HP printers prima met bijvoorbeeld CUPS en PDF / Postscript via IPP. Geen drivers nodig.

Misschien dat het inmiddels met Canon ook kan maar omdat dit met HP altijd soepel ging nam ik aan dat dit voor Canon ook gold. Dat bleek niet het geval.

[A Lurker]

Onze HP Envy 6000 is....eigenlijk best goed, maar met kanttekening van problemen met de wifi verbinding. Als ie lang aan staat moet hij herstart worden. Ligt niet aan de modem, die is al vervangen intussen.

Met een printabo betaal ik nu 1.50 per maand voor 10 printjes, dat is goed te doen.

[kondamin]

I was tevreden over mijn Pagewide pro (zijn ze mee gestopt)
en hun scan software is heel erg gebruikers vriendelijk.

Maar daar houd het op.
ik koop niets HP meer,
klant van me heeft zo'n MFC 232 en die is dus stuk en binnen voor reparatie.

[java2]

We hadden als school grafische rekenmachine’s van HP. Daar zijn we nu mee gestopt omdat de stabiliteit zeer te wensen overlaat en de service bedroevend is.
Uit die hoek (ook) geen positief verhaal.

[Reactie gewijzigd door java2 op 11 maart 2025 19:28]

[Wijnands]

Laptops zijn best aardig. Niet heel robuust ofzo maar aardig

[vanaalten]

Ik kan niet uit dit of het bron-artikel halen of het op te lossen is met een oudere firmware terugzetten. Dat maakt wat mij betreft wel het verschil tussen "brick" of "slecht functionerende update".

[vrilly]

Er zit beveiliging in tegen downgraden, eenmal geïnstalleerd kan je niet meer terug.
Anders zou het ook makkelijk worden 3rd party toner te gebruiken en de DRM te omzeilen

[GameNympho]

Slimmer is een ander OS (eerder) te plaatsen.
Ik heb een HP machine laten werken op een laptop met Windows 7 (totaal geupdated en niet aan het net).

[sebastienbo]

Ik ben nog steeds verwonderd dat deze praktijken in europa toegelaten worden. We worden helemaal niet beschermd. Ze liegen over hun firmware updates, ze laten concurrentie niet toe, inkt/toner is duurder dan champagne, en toch mogen die amerikaanse bedrijven doen wat ze willen.

[keko12]

Ik vind ook dat champagne veel te duur is.
Het is nu eenmaal vraag en aanbod, een consument wil ‘premium’ dus koopt hp of champagne. De ander cava of een Epson met navul flesjes, uiteindelijk kan die Epson of cava beter zijn dan de hp of de champagne, maar het is wel minder bekend. Het moet echter wel meteen bekend zijn dat een printer niet werkt met andere toners.

[Reactie gewijzigd door keko12 op 12 maart 2025 06:57]

[RRRobert]

Het moet echter wel meteen bekend zijn dat een printer niet werkt met andere toners.

HP heeft er in het verleden wel eens een handje van gehad om 3rd party cartridges aanvankelijk toe te laten, en dan na een update in eens niet meer te willen accepteren.

Nou moet ik als langdurig HP gebruiker (privé zowel als zakelijk) wel bij zeggen, dat ik, na een aantal slechte ervaringen, eigenlijk alleen nog maar de originele cartridges wil gebruiken. Of dat slecht functioneren (doorlekken, streperig printen) door slechte hardware of sneaky software komt laat ik in het midden, maar op het werk zag ik ooit de afdrukken op een splinternieuwe plotter in de soep lopen toen de eerste(!) set werd vervangen door refill exemplaren.

[GewoonWatSpulle]

Leuk dat je Amerikaanse bedrijven zegt want HP is een van de weinige Amerikaanse printer fabrikanten de meeste zijn Japans.

[wow7]

Het is gebruikelijk dat HP probeert third part cartridges uit te sluiten , mocht je Firmware Version 20231016 kunnen bemachtigen van Release ca. 20.10.2023 ( helaas niet gevonden nog ) dan zou je een downgrade kunnen doen , dat zou het probleem dan op moeten lossen ? , wel een hoop andere oudere firmware gevonden maar deze helaas nog niet.

[kozue]

Of gewoon geen HP kopen, want van hun is het al jaren bekend dat ze je het leven zuur proberen te maken als je het lef hebt iets anders dan hun eigen overpriced toners en inkt proberen te gebruiken. HP printers zijn voor mij echt geen optie.

[P_Tingen]

Ik was ook helemaal klaar met de HP printerpraktijken en heb mijn oude inkjet weggegeven en zelf een Brother laserjet gekocht, tot nu toe geen spijt van

[_JGC_]

Tot je een firmware update doet en met onofficiële toners iets in kleur wilt printen. Dan valt de kwaliteit zwaar tegen en zijn alle kleuren flets.

[QuasaR]

Yup, daar loop ik dus nu ook tegen aan
Is daar nog iets tegen te doen of moet ik terug naar de originele toners?

[P_Tingen]

Ja, ik las het hier in de comments. Nou ja, dat is dan maar zo, dan maar originele toner. Met mijn printergebruik duurt dat nog wel minimaal tien jaar

[zwah]

Privé gebruik ik een HP Smart Tank (7005) vanaf dec -22 en inderdaad opvallend dat daar tot nu toe slechts 1 firmware-update is geweest bij installatie. De inkt van een Smart tank wordt niet beveiligd omdat je vult met losse flesjes. Dat valt dus niet te controleren. Het apparaat is wat duurder maar door gebruik van de flesjes verdient zich dat snel terug. Zit nu in het 3e jaar en nog steeds de 1e flesjes in gebruik. Vele malen goedkoper en zuiniger dan de inktcartridge en geen last van constante updates voor blokkades van andere merken inkt. Ga er dus inderdaad maar van uit dat 95% van de updates bedoeld zijn om inktblokkades van ander merken bij te werken.

[SiGNe]

Voor die prijs kan je ook evt een kleuren laserprinter kopen, die zijn ook best snel en toners drogen ook niet uit, dat is al poeder.
Per toner kan je makkelijk 1000 pagina's printen, zwart vaak het dubbele.

[jongetje]

Met mijn ecotank van Epson kan ik 2000 pagina's printen in kleur voor 60euro aan inkt.

[A Lurker]

Klopt, hun los te kopen carts zijn achterlijk duur. Ik kwam uit op nog geen 20 prints met een cartridge zwart van 14 euro.

Ook voor weinig printen is de enige betaalbare optie printen met abonnement, 15 cent per pagina. Je krijgt dan ook veel grotere cartridges van HP, die grootte kun je niet los bestellen. Hoef je dus niet vaak te vervangen.

[Reactie gewijzigd door A Lurker op 12 maart 2025 10:21]

[sebastienbo]

Echt hatelijk die abbonementen / subscription overal. Hoe kan een mens nog controle houden over zijn budgetten als hij overal subscriptions moet nemen om zijn apparaten of software nog te kunnen gebruiken.

[Metalfreak]

Niet, maar dat is dan ook niet het doel van die bedrijven. Die bedrijven hebben vooral als doel om jou zolang mogelijk als (betalende) klant te behouden. Een eenmalige aankoop doet het een stuk slechter voor het bedrijfsresultaat dan een klant die voor een paar jaar maandelijks geld blijft opbrengen.

[Gwaihir]

Wat mij betreft is het sowieso een 'slecht functionerende update'. Ik vind het raar dat hier van 'brickt' gesproken wordt. Dat zeg je volgens mij wanneer het apparaat opgegeven is. Hier lijkt de volgende firmware update het gewoon op te gaan lossen.

[iqcgubon]

Nooit firmware van printers updaten als ze het gewoon doen zoals het hoort. Geen verbinding met internet en rustig laten printen.

[kodak]

Het lijkt me een beter advies een firmware niet zomaar installeren omdat het problemen kan geven maar ook niet zomaar te blijven negeren.

Werking 'zoals het hoort' is meestal juist dat de fabrikant netwerkfuncties en draadloze interfaces standaard aan heeft staan die extra risico's geven. Terwijl de meeste gebruikers niet in staat zijn die risico's van oude en nieuwe firmware goed in te schatten en werkelijk als zelfstandige printer in gebruik te hebben. Waarbij het natuurlijk ook niet helpt dat HP nauwelijk stelt wat er mis was met de oude firmware, maar dat wil niet zeggen dat je de nieuwe dus maar niet nodig hebt.

[LooneyTunes]

Nog steeds blij met m'n Laserjet 4050 (C4251A + J3113A).
Geen gezeik met gechipte toners.

Edit: even gekeken; nog net geen 50.000 afdrukken, dus net ingelopen .

[Reactie gewijzigd door LooneyTunes op 12 maart 2025 11:36]

[SadisticPanda]

Laserjet 4 - Present hier, ding blijft gewoon werken. Is gewoon en tank die blijft werken.

ding is bijna 30 jaar oud ^^

[Bruin Poeper]

Laserjet 4 - Present hier, ding blijft gewoon werken. Is gewoon en tank die blijft werken.

ding is bijna 30 jaar oud ^^

Laserjet 5L hier (met extra geheugen module, en toegevoegd Centronics-USB adapter). Uit 1995. Dagelijks in gebruik voor af en toe een printje. Kostte toen ergens tussen $500 en $600. Volgens CPI inflatie zou je daar nu ruim het dubbele voor moeten neerleggen.
Maar omdat HP printers op afstand onklaar ging maken zal ik bij hen nooit meer een nieuwe kopen.

[Reactie gewijzigd door Bruin Poeper op 11 maart 2025 23:13]

[SadisticPanda]

Hier komt die vanuit opruiming van OVerheid. Werkte daar op IT en dingen gingen met duizenden op de container. Paar meegekregen van de baas samen met hoop toners en onderhoudskits en dergelijke.

Ik kan nog enkele 10tallen jaren verder

[Audione0]

Ja maar dat vind HP helemaal niet leuk..

[Llopigat]

Ja precies. Die dingen waren echt tanks ja. En hadden netwerk optie

Is het display nog goed leesbaar? Volgens mij hadden ze nog zo'n vacuum VFD en die verouderen meestal niet zo geweldig (worden steeds dimmer). Aan de andere kant, die paar letters heb je toch niet echt nodig.

Heb je geen last van paper jams trouwens? Destijds hadden we dat doordat de rollers glad werden door slijtage. Een beetje opschuren hielp dan.

[TV_NERD]

Hear Hear! Ik heb e.o.a. Brother laserprinter, monochroom. Enkel USB, geen Wifi niets. Ik heb er 2 gesealde toners bij gekocht en met hoeveel ik print per jaar ben ik voor de rest van m'n leven goed.

[SirLenncelot]

Ik had een vergelijkbaar laserprintertje van Samsung. Deed het uitstekend ook met 3rd party toner. Totdat HP de printerdivisie van Samsung kocht en stopte met het hosten van de driver. Bij de volgende systeemwissel was het apparaat onbruikbaar.

[Topeng]

Ik heb dezelfde situatie. Dacht ik mooi HP te kunnen omzeilen, neemt dat “hoe naai ik de klant het makkelijkst met idiote prijzen voor printer inkt of toner”-bedrijf de Samsung printer divisie over. Overigens doet mijn SAMSUNG printertje het nog prima, nog wel.

[LooneyTunes]

Ook daarom erg blij met die oude meuk die hier staat.
Het verstaat gewoon PCL of, zoals hier, postscript.
Hoezo drivers?

[GameNympho]

Dit had ik ook, la gevuld met de soorten cartridges die ik nodig heb, laptop eraan met ouder OS (W7 Ult.), kon alles ermee doen wat ik niet in W10 kan, en toen overleed de printer.
Nu dus naar een AIO laser printer aan het kijken voor thuis.

[Gepetto]

Fijn voor je (want ik gun iedereen het beste), maar ik snap dit soort reacties nooit.

Alsof je onder een review van een Samsung TV de opmerking maakt dat je nog een oude zwart-wit Philips TV hebt, die nog prima beeld geeft. Weinig toegevoegde waarde zo'n post.

[Pandanl]

Dat waren nog eens printers. Geweldige bouwkwaliteit

[Sine]

Waren inderdaad ... zo maken ze ze niet meer

En toen kocht je zo'n printer ook voor zeker 10 jaar. En kon je elke aandrukrol bestellen als er eens wat sneuvelde.

[synoniem]

Snap ik. Een van de beste series die ze gemaakt hebben. Je moest indertijd alleen wel een beetje kwaliteit derde partij toners gebruiken.

[amigob2]

hier 18 jaar oude HP LaserJet P2015n
had ik toen gekocht voor 400 euro
met tweede toner er in

[Reactie gewijzigd door amigob2 op 12 maart 2025 08:17]

[Dento86]

Mijn grote hammer vraag is het volgende: zijn wij als consumenten hierin beschermd, door oa garantie?
Let me know, ben wel benieuwd moet ik zeggen wat jullie hiervan vinden! 😁

[bzuidgeest]

Geen idee. Maar een fabrikant als HP gaat je niet met een brick laten zitten. Veel te slechte publiciteit.

[Miglow]

Ha. Ha. Ha. (Pee). Interesseert ze geen reet, ze verdienen er goud geld mee.

[bzuidgeest]

Als het twee gebruikers betreft wellicht. Als 100.000 klanten niet meer kunnen printen dan valt het zelfs HP en soortgenoten op. En je klanten vertellen dat ze maar een nieuwe halen komt echt niet goed over.

[Saffie01]

Nou toen van mijn HP reverb G2 vr brilletje na precies 1 jaar en 3 dagen de kabel defect ging kreeg ik van HP te horen , nee meneer dit is een zakelijk product en daar zit maar één jaar garantie op. Wanneer ik 2 jaar wilde moest ik maar smeken voor coulance bij de verkoper ??????
Zou mij niet verbazen wanneer ze alleen gebrickte printers met orginele hp cartridges supporten

[bzuidgeest]

Als je het artikel leest dan zie je dat het ook gebeurt bij printers met originele hp cartridges. Dus die groep gebruikers hebben ze ook te pakken.

[Saffie01]

Als jij mijn reaktie goed leest zie je dat ik het heb over dat ze alleen gebrickte met orginele cartridges gaan supporten/oplossen !!
Daarnaast staat er een smiley, dus een beetje overdreven reaktie..

[Vaatdoek82]

Automatische updates uitgezet bij mijn HP printer, vanaf het begin al.
En hats! Automatische update stond ineens aan en kan ook niet meer worden uitgezet.
Nee volgende wordt een Brother.

[jemson]

Om dit soort gekke dingen te voorkomen heb ik mijn router ingesteld dat de printer geen toegang mag hebben buiten mijn lokale netwerk.

[Miglow]

Een HP kan zomaar op slot gaan als hij niet met de HP server met login kan communiceren.

[7zp]

Bron?

[Miglow]

Geen, speculatie aan de hand van hoe ze klanten compleet locken in hun eigen omgeving.

[bzzzt]

Is niet mijn ervaring. Officejet 9020 (die 2 jaar terug ook al te maken had met een brick update), maar direct na aanschaf in 2020 afgesloten van Internet.
Doet het nog steeds. Security issues lijken me acceptabel, ding staat toch maar een paar minuten per week aan...

[Sine]

HP en printersoftware/drivers, het blijft rampenspul.
Daar heeft men al wat geklungel tentoongesteld, van bloatware tot dingen die je gewoon onmogelijk werkend krijgt.

Ik wil iedereen met IT spul helpen, maar niet met printers, en ZEKER niet met HP printers

[PiHole]

Tot je te maken hebt met Zebra printers

[Sine]

Hehe,
Zebra niet ... maar wel andere labeldozen die inderdaad ook niet al te makkelijk waren.

Maar daar was de driver eigenlijk nooit het probleem, dat werkte allemaal wel. De label instellingen en afdrukinstellingen ... dat is een ander paar mouwen.

[PiHole]

Ik heb er nu een zebra printer die soms 1 label overslaat.
1 van 14, 2 van 14, 4 van 14..

3 van 14 is dan ineens weg. Dus opnieuw printen en dan mist ineens 7 van 14.
Drivers opnieuw, printspoolers, printserver, maar helaas probleem blijft.

[Airw0lf]

Ben tot nu toe zeer tevreden met mijn HP LaserJet Pro MFP 4102fdn. Hiervoor bijna 10 jaar een Officejet Pro 8740 gehad - ook die heeft altijd zonder problemen gewerkt. Maar in beide gevallen is wel steeds originele HP toner en inkt gebruikt.

Op een eerder moment had ik ook een Brother kleuren laser printer - werkte ook perfect.
Tot ik er een keer toner erin zette van het 123inkt-huismerk. Na een paar weken problemen en nooit meer goed gekomen.

[Reactie gewijzigd door Airw0lf op 11 maart 2025 18:19]

[eettjjuuhh]

Precies dit. Ook voor mij alleen nog de originele inkt en geen goedkope troep meer.

[stephan02091982]

De laserprintera van hp durf ik niet te zeggen. Maar de intjets. Van hp en cannon wat een rotzooi met al dat drm gebeuren. We hebben al jaren een xp950 van Epson. Prima ding. Gewoon met goedkope cartridges. Alleen een melding dat je niet hun eigen gebruikt akkoord en door. Tot 2 x toe de inktopvangbak vol gehad. Die even vervangen en de counter op 0 met een apart programma. En weer gaan met die banaan.

Vroeger had je de hp 690c die was nog wel te doen. Maar die nieuwe slechte ervaringen mee.

[andreetje]

Ik heb met Canon Maxify goede ervaringen. Ik had er alleen geen 123print inkt in moeten stoppen. Toen moest ik de printerkop demonteren en ontstoppen.