Airbnb krijgt toggle voor sorteren en filteren op prijs inclusief alle kosten

Verhuursite Airbnb krijgt een toggle waarmee gebruikers direct prijzen van accommodaties kunnen vergelijken met alle kosten inbegrepen. Dat is nu niet zo. De toggle komt in december en staat standaard uit, zegt het bedrijf.

Airbnb, november 2022

Als gebruikers de toggle aanzetten, blijft die aan zolang ze ingelogd zijn, zegt het bedrijf tegen The Wall Street Journal. De prijzen inclusief alle kosten verschijnen dan op alle plekken op de site, waaronder op kaarten en in wensenlijsten. Op dit moment sorteert Airbnb op prijs per nacht, maar niet op de totaalprijs voor een verblijf.

De functie had er eigenlijk al vorig jaar moeten zijn, maar Airbnb heeft er langer de tijd voor genomen om feedback te verzamelen van hosts en gebruikers. Omdat de totaalprijs van accommodaties hoger is, zou dat zonder toggle gebruikers verwarren, redeneert het bedrijf.

In Nederland en België staat de totaalprijs inclusief kosten erbij, maar de site sorteert standaard op kosten per nacht en geeft ook de kosten per nacht weer op de kaart. In de EU moeten bedrijven toch al vroegtijdig de prijzen inclusief alle kosten weergeven.

Reacties (38)

[P1nGu1n]

Het weergeven van het totaalbedrag is nu ook al mogelijk als je de Australische Airbnb website gebruikt. Bedragen kunnen gewoon in Euro's worden weergeven en betaald. In Australië is Airbnb verplicht om de totale kosten weer te geven, inclusief alle fees. Het lijkt erop dat ze dit nu dus wereldwijd beschikbaar gaan stellen.

Tip: https://www.airbnb.com.au/ en stel de currency in op Euro

[Reactie gewijzigd door P1nGu1n op 23 juli 2024 15:49]

[YangWenli]

Doet me denken aan hoe Ryanair en andere budget airlines vroeger hun echte prijzen verstopten.

[Frame164]

Hoe lang is dat geleden? Ik kan het me van de laatste 10 jaar eigenlijk niet herinneren.

[Oeroeg]

15 jaar geleden

[n4m3l355]

Echter is dit nog ergens begrijpbaar, zij concurreren met elkaar. Airbnb aan de andere kant is een league op zichzelf, je kiest Airbnb omdat je dat wilt, het is niet goedkoper, veiliger, makkelijker. Het geeft je de optie om een woning/appartement te huren in plaats van een hotel kamer.

Dus wat schiet airbnb hier überhaupt mee op, in plaats dat ze hun verhuurders aan de lijn houden blijven ze hun betalende klanten misleiden. En dat is nou het hele kromme wat gebeurd, airbnbs success is afhankelijk van zowel de verhuurder als de huurder, maar ze blijven maar focussen op het tevreden houden van de verhuurder.

Uiteindelijk verliest airbnb hun business hier gewoon mee, de huurder is moe van deze onzin en gaat weer terug naar het huren van een hotelkamer.

[Sjeefr]

Wat zou er te winnen zijn voor Airbnb om die functie niet standaard wereldwijd beschikbaar te maken? Is het doel 'verblijven voor een zo laag mogelijk bedrag te tonen, zodat men eerder geneigd is om te reserveren', met als gevolg men ontevreden laten eindigen, met veel te hogen kosten, waarbij Airbnb leuk de vinger wijst naar de verhuurder, c.q. meer geld voor Airbnb?

Belachelijk dat ze de functionaliteit bewust tegenhouden..

[esquire900]

Uiteraard. 35 euro per nacht is prima. 20 euro schoonmaak kosten erbij een stapje later? Mja oke dan, iemand zal moeten poetsen.. Nog 15 euro service kosten erbij tijdens het afrekenen? Niet ideaal maar vooruit. Uiteindelijk voel je je een beetje bepiepeld, maar niet enorm, en heb je toch 2x zoveel afgerekend.

[Frame164]

Ik probeer een use case te bedenken waar een gebruiker dat niet zou willen zien, maar ik kan er geen een bedenken. Dus inderdaad vreemd dat het niet standaard aan staat. En waarom je een toggle zou willen hebben.

[beerse]

De eerste use-case: Wat je vooruit moet betalen en wat je ter plekke betaald. Het vooruit-te-betalen bedrag bepaald de kosten van een annuleringsverzekering. Betaal je die over de helft of over het hele bedrag.

Tweede use-case: Soms zijn kosten declarabel, soms kan je om de toeristenbelasting heen, soms kan je om de schoonmaakkosten heen... (toegegeven, gechargeerd...)

[sympa]

Zodat de toggle weer "per ongeluk" terugschakelt zodra er een "aanbieding, boek nu" gevoel is gecreëerd?

[Steeffoon]

Wat een ontzettend goede tip. Dit gaat me veel frustratie en tijd schelen

[kikibu]

Bedankt!!!! Directe link: if you use https://www.airbnb.com.au/?display_currency=USD

[Zwaai Haai]

yes Thanks Goede tip. De service fee is ook 10 euro lager als ik in dezelfde periode naar eenzelfde locatie kijk.

Maar hoedanook wordt hier nu al omheen gewerkt. Via Airbnb in de tekst zette de verhuurder gewoon in de tekst: PLEASE NOTE: we charge extra for usíng the míníspa. (een hot tub pal voor het huisje) Welke je op de locatie gewoon buiten Airbnb om kon afrekenen, cash in een envelopje graag.

[RVervuurt]

Dit is toch geen relevant nieuws voor inwoners van de EU, waar deze functie al jaren aanwezig is (omdat dat gelukkig moet van de EU)?

Hier een voorbeeld

Edit: Ik had even het artikel af moeten lezen. Maargoed, dan blijft toch m'n verontwaardiging overeind: niet echt relevant nieuws voor ons.

[Reactie gewijzigd door RVervuurt op 23 juli 2024 15:49]

[MacorgaZ]

Het wisselde per view, in een bepaalde list-view zag je 60 euro per nacht en dan pas later “oh en nog 50 euro cleaning fee en servicekosten”, terwijl je op die map-view inderdaad al direct de 110 euro zag staan. Nu wordt het overal die volledige 110 euro, hoop ik.

Blijkbaar is dit in Australië al dermate verplicht en gecontroleerd dat als je op Airbnb je locatie op Australië instelt je sowieso al alles all-in ziet.

[Frame164]

Zaken voor consumenten zijn in de EU echt best wel goed geregeld, dat vergeten we wel eens. Als allemaal kleine losse landjes was dat nooit gelukt.

[Artz]

Wat zijn dit toch verschrikkelijke bedrijven. Ze hebben honderden miljoenen om een heel platform te ontwikkelen maar een toggle wordt eindeloos met allerlei smoezne uitgesteld. Nee de lol van het begin, gewoon bij iemand thuis voor een klein bedrag overnachten, is er al lang niet meer.

[jpfx]

en dan alsnog na iedere inlog resetten. Lijkt mij dat het aan je account gelinkt zou moeten kunnen worden, zodat wanneer je inlogged direct je voorkeuren worden toegepast. Ze kunnen immers ook prima opslaan waar je de laatste keer naar hebt gekeken....

[Cid Highwind]

Had je die cookies, tezamen met alle marketing en tracking zaken, maar moeten accepteren...

[Louw Post]

Ik vind de mensen die hier misbruik van maken eigenlijk erger. Dan denk je iets gevonden te hebben wat betaalbaar lijkt, omdat je op prijs hebt gesorteerd en dan rekenen ze nog van alles erboven op.

Bij Aliexpress hetzelfde issue. Rekenen ze soms hele lage prijzen, maar dan met verzendkosten die (veel) hoger zijn dan de kosten van het product zelf.

[wica]

Bij Aliexpress hetzelfde issue. Rekenen ze soms hele lage prijzen, maar dan met verzendkosten die (veel) hoger zijn dan de kosten van het product zelf.

Dat is ook niet moeilijk, als je zit hoe laag de prijzen zijn voor nep artikelen. En verzenden vanuit China... is ook niet goedkoop.

[maxkranendijk]

Eens. Dit soort bedrijven gaan meteen op de zwarte lijst bij mij. Net zoals winkels met producten zonder prijzen. Gewoon niks kopen en die onzin stopt vanzelf.

[Frame164]

Dat laatste snap ik dan wel weer. Verzendkosten zijn niet afhankelijk van de prijs van het product. Als de verzendkosten heel hoog zijn t.o.v. de prijs van het product dan moet je er of heel veel van bestellen, of het gewoon lokaal kopen waar iemand anders de transportkosten over een groot aantal producten heeft betaald (de importeur).

[Louw Post]

In dat geval snap ik het wel, maar in het geval van Aliexpress is het zo dat precies hetzelfde product bijvoorbeeld verschillend verkocht wordt:

• Aanbieder 1: 10 euro voor het product, gratis verzenden
• Aanbieder 2: 4 euro voor het product, 6 euro verzendkosten

De tweede zal dan als eerste zichtbaar zijn als je op volgorde van prijs zou sorteren, terwijl de totale kosten hetzelfde zijn.

[sympa]

Het doel is nooit "leuk bij iemand thuis" geweest voor Airbnb hoor. Maar dat soort aanbod was er zeker.
En inderdaad een verschrikkelijk bedrijf dat locaties niet zal zien en ook direct contact met de verhuurder tegengaat. Omdat ze na het zoeken geen waarde toevoegen, geen verzekering oid.
Bij Booking heb je bijvoorbeeld voordeel bij annuleren of geschillen. Bij Airbnb niet.
Oh ja, Airbnb rekent óók nog eens kosten aan de verhuurder. Echt een ranzig bedrijf.

[mphilipp]

Wat ik dan weer erg grappig vind, is dat men hier zo moeilijk over doet. Tenzij je voor het eerst AirBnB gebruikt, weet je dat er schoonmaakkosten zijn. Ik vind dat niet zo'n probleem eerlijk gezegd. Waar ik dan niemand over hoor is dat (bij mij althans) heel vaak de kosten LAGER zijn dan getoond in het overzichtskaartje omdat ik bv 7 dagen heb gekozen en de prijs per dag dan in veel gevallen lager wordt. Misschien dat ook de periode een rol speelt. Ik reis zelden in het hoogseizoen, dus dat kan een rol spelen. Maar sinds ik door heb dat de kosten vrijwel nooit zijn zoals ze in het kaartje getoond worden, klik ik ook op accomodatie die meer kosten dan ik wil betalen. Het is meestal toch lager. In een enkel geval klopt het, en dan uiteraard die schoonmaakkosten erbij, maar dat valt doorgaans ook wel mee. Je ziet het iig meteen, dus als het exorbitant is, klik je toch gewoon door.
Ik vind het maar een beetje de wereld op zijn kop dat een bedrijf zich maar steeds moet aanpassen aan een aantal zeurpieten. Maak dan geen gebruik van die dienst als het je niet aanstaat. Zo ging het vroeger ook. Dat heet concurrentie. Het geeft plaats aan een platform die het 'beter' doet. En zeg niet dat er een monopolie is en dat je er nooit tussen kan komen. Het kan wél, het vereist alleen een bijzondere aanpak. Het is Musk ook gelukt om de gevestigde orde te verslaan met EV's

[edit]
Overigens kan ik mij meer ergeren aan de luchtvaartmaatschappijen die nog steeds met lokprijzen werken. Op papier voldoen ze aan de criteria, want je kunt voor het geadverteerde bedrag reizen. Alleen dan zonder bagage op een handtas na. Dus als je zo'n ticket kiest, worden je allerlei worsten voorgehouden: handbagage, stoel kiezen e.d, waardoor je reis toch weer duurder wordt. En soms doen ze het best listig, zoals een bepaald pakket aanbieden waarbij je van alles hebt, terwijl je elementen uit dat pakket ook prima los kan kiezen, wat dan weer geld scheelt. Maar je moet onderhand een Sherlock Holmes zijn om dat te zien, en de irritatie tijdens het boeken neemt dan toe, waardoor je geneigd bent om maar iets te kiezen en op klaar te klikken.
Dat is bij AirBnB anders. Het gaat daar niet om lokprijzen. Zodra je op een accomodatie klikt, zie je de exacte prijs. Er komt niet steeds weer wat bij en je hoeft ook geen moeilijke keuzes te maken. Het is echt geen drama zoals bij de vliegreizen.

[Reactie gewijzigd door mphilipp op 23 juli 2024 15:49]

[Lennyz]

Ja het klopt dat er schoonmaakkosten zijn. Wat je misschien mist is dat het regelmatig voorkomt dat de schoonmaakkosten hoger zijn dan het bedrag voor de overnachting. Het systeem wordt misbruikt en Airbnb werkt er vrolijk aan mee.

Daarbij lijkt het mij normaal dat een bedrijf zich houdt aan wet- en regelgeving. Dat heeft weinig met zeurpieten te maken.

[mphilipp]

Nou, dat heb ik nog nooit gezien. En ik maak er best wel vaak gebruik van. Dat AirBnB er vrolijk aan meedoet impliceert weer een opzet die ik afwijs. Het is echt niet zo dat het bij de helft van de accomodaties voorkomt. Dat durf ik zomaar te zeggen zonder het uitgezocht te hebben. Het zou namelijk erg sterk zijn dat het mij in de jaren dat ik van AirBnB gebruik maak nog nooit is opgevallen. Tenzij het zich voornamelijk afspeelt in het hoogseizoen en/of bij kort gebruik van een accomodatie. Sommige accomodaties willen niet eens dat iemand maar 2 of 3 dagen blijft en hebben een minimum van 5 of 7 dagen.

Maar mijn voornaamste punt met AirBnB is dat er geen sprake is van verborgen kosten. Je klikt op een accomodatie en je ziet de prijzen. Klaar. Is dat te hoog, ga je weer verder.

[Electric Fuck]

He jij lijkt me echt een chille gozer man. Zoals jij in het leven staat ja zo zou echt iedereen moeten zijn. Echt relaxt enzo.

OT: fijn dat eindelijk de totale kosten overzichtelijk worden gemaakt. Airbnb idd al lang niet meer de goedkoopste. Afgelopen drie weken vakantie sicilie niet eens 1 keer gebruik gemaakt van airbnb (bleven steeds max 2 dagen per accomodatie). Booking betere prijzen steeds. Airbnb lijkt niet meer wat het ooit geweest is. Oh zelf ook superhost geweest overigens..

[wica]

Betere kop: "Airbnb gaat zich aan de wetten van de EU houden"

[loki504]

Airbnb deed dit al semi voor eu burgers.
Maar komt nu ook buiten de EU.

[2TheMaxx]

Eindelijk. Denk je een leuk plekje gezien te hebben zijn de schoonmaakkosten hoger dan de kosten van de huur.

[Reactie gewijzigd door 2TheMaxx op 23 juli 2024 15:49]

[ericpronkcom]

Precies! Tegenwoordig ben je soms zelfs beter af door te zoeken naar een lokaal VVV kantoortje voor de regio. Airbnb is in sommige regios de duurste optie.

Het viel mij ook al op dat Airbnb binnen de EU altijd al vrij snell de "volle" prijs liet zien. Dat dit nu ook buiten de EU gedaan is is natuurlijk voor de eindgebruiker beter lijkt mij.

[Sven2912]

Airbnb is sinds covid schrikbarend duur geworden. Mensen zijn vastgoed gaan kopen met als verdienmodel het verhuren ervan als vakantiehuis.

Waar we voorheen in de VS voor 50-60 dollar per nacht (concurrentie voor motels) een leuk appartement konden vinden of voor het dubbele in grote steden, ben je nu snel het drievoudige kwijt. Dit komt omdat Airbnb exorbitante bemiddelkosten is gaan rekenen en ook de reinigingskosten vaak veel te hoog zijn.

Helaas komt Airbnb voor mij niet meer voor in de boekopties. Geinig detail: huisjes zoeken op Airbnb en direct bij de mensen zelf boeken scheelt vaak enorm. Al een aantal keer gedaan in Oostenrijk en Italië. Zelfde ervaring, groot prijsverschil.

[iAR]

Precies, en vaak worden ze als huisjesmelders ingericht: goedkoop bed, goedkoop (synthetisch) dekbed, dat soort dingen. Je kunt soms beter een hotel nemen. En dan niet zo’n semi-hotel die tegenwoordig ook allemaal op airbnb staan.

[YangWenli]

Ja dan maak ik liever zelf de kamer wel schoon.

[Frame164]

Als de accomodatie heel erg goedkoop is, is het ook niet onlogisch dat de schoonmaakkosten hoger zijn. Maar zullen er werkelijk mensen zijn die een accomodatie voor 20 euro gaan boeken als daar dan 30 euro schoonmaak bij komt? Dan haak je toch teleurgesteld af?

[Smokeyy_TR]

Een mooie stap naar een goede richting. Zelf heb ik het liefst dat er standaard een inclusief prijs wordt weergegeven dat maakt het veel transparanter voor de eindgebruiker.