Marktplaats Kopersbescherming kost 5 procent van aankoopbedrag voor kopers

Marktplaats introduceert Kopersbescherming, een alternatief voor de dienst Gelijk Oversteken. De nieuwe dienst moet meer zekerheid bieden voor kopers, maar is ook duurder. Kopers betalen veertig cent en vijf procent van het afgesproken aankoopbedrag. Voor verkopers is het gratis.

Kopersbescherming is vanaf maandag als test bij een deel van de gebruikers beschikbaar en moet over anderhalve week voor alle gebruikers beschikbaar zijn, meldt Marktplaats. Het gebruik van de dienst is optioneel en alleen kopers betalen er voor. De kosten zijn hoger dan bij Gelijk Oversteken, waar Marktplaats eerder deze maand mee stopte. Daarbij betaalden gebruikers twee procent van het afgesproken aankoopbedrag, bij Kopersbescherming is dat vijf procent.

Volgens Marktplaats biedt de nieuwe dienst meer zekerheid. De handelsplaats werkt samen met Online Payment Platform, dat als tussenrekening fungeert. Dit platform houdt de status van betaling en verzending bij en als kopers binnen zeven dagen na verzending melden dat het pakket niet is aangekomen, is beschadigd of dat de inhoud van het pakket anders is dan is afgesproken, wordt het geld vastgehouden en kan de koper het bedrag terugkrijgen. OPP bemiddelt daarvoor tussen koper en verkoper en is beslissingsbevoegd.

Gelijk Oversteken, dat Marktplaats in 2017 introduceerde en tot voor kort in gebruik was, bood alleen zekerheid over het verzenden van producten. Verkopers kregen hun geld ook als ze iets anders opstuurden dan het afgesproken product. Online Payment Platform waar Marktplaats nu mee samenwerkt, heeft ook al andere samenwerkingen met handelsplaatsen.

Reacties (234)

[DoubleP38]

On de website van het OPP staan de spelregels beschreven wanneer er gebruik gemaakt wordt van de OPP kopersbescherming:

Wat is "Kopersbescherming" van Marktplaats?

• Kopersbescherming is een service van Online Payment Platform (OPP), dat wordt aangeboden op Marktplaats.
• De dienst maakt veilig handelen tussen kopers en verkopers mogelijk.
• Verkopers worden geverifieerd door OPP.
• De verkochte artikelen zijn tweedehands producten. Zelfs producten die als "nieuw" aangeboden worden, kunnen gebruikssporen vertonen. Er is geen garantie of recht op retournering voor gebruikte producten.
• OPP helpt kopers en verkopers bij het oplossen van conflicten als zich een probleem voordoet.
• Producten moeten altijd met een geldige Track & Trace worden verzonden.
• Beide partijen gaan akkoord met onze Algemene Voorwaarden en aanvaarden OPP's beslissing bij geschillen.
• De kosten van de service worden niet terugbetaald. Ook niet bij annulering van de deal.

Verplichtingen van Verkopers:

• De verkoper moet zich bij OPP registreren en zijn persoonlijke gegevens verifiëren. Deze gegevens bestaan o.a. uit de bankgegevens zodat OPP de gelden kan uitbetalen. Ook dient de verkoper op verzoek van OPP zijn identiteit te verifiëren middels iDIN of het uploaden van een geldig identiteitsbewijs;
• Nauwkeurige beschrijving en weergave van het aangeboden product in de advertentie en op foto's (inclusief eventuele schade / tekenen van gebruik);
• Product versturen met een geldige Track & Trace naar de koper (naam en het adres zoals aangegeven binnen het Marktplaats betaalverzoek);
• aak gebruik van een juiste verpakking van het product voor verzending (bv. noppenfolie / piepschuim) en een geschikte verzenddoos;
• Tijdig reageren, in geval dat de koper een melding bij ons heeft gemaakt;

Verplichtingen van Kopers:

• Voorafgaand van de aankoop dient de koper schriftelijk navraag te doen in geval van onduidelijkheden. Dit betreft met name de gebruikstoestand of kenmerken die voor de koper van belang zijn; eventueel verzoek om extra foto's, etc.;
• Tijdige en volledige kennisgeving van OPP in geval van problemen door het uitbrengen van een probleemmelding binnen 7 dagen na betaling;
• Tijdig en accuraat reageren, in geval van een geschil, binnen 5 dagen op verzoeken om informatie van OPP;
• De koper is verplicht zodra het pakket correct is ontvangen, de ontvangst te bevestigen binnen het betaalverzoek van Marktplaats. Bij vrijgave van de betaling door de koper, wordt de transactie als voltooid beschouwd. De verkoper zal worden uitbetaald. Er kan geen klacht of geschil meer worden ingediend;
• De koper mag het artikel alleen met toestemming van OPP aan de verkoper retourneren;
• In geval van een geschil kan OPP vragen om extra persoonsgegevens, waaronder mogelijk een geldig identiteitsbewijs. De koper dient deze op verzoek van OPP tijdig te verstrekken;

Wanneer is Kopersbescherming WEL van toepassing?

• Als de verkoper de goederen niet verstuurd;
• Als het product aanzienlijk afwijkt van de beschrijving in de advertentie en niet is zoals beschreven (defect, andere maat);
• In geval van annulering tussen koper en verkoper;

Wanneer is Koperbescherming NIET van toepassing?

• Het product vertoont normale tekenen van gebruik (zoals kleine krasjes of lichte slijtage);
• Het product wijkt slechts minimaal af van de advertentie op Marktplaats (bijv. afmetingen, lichte kleurafwijkingen, etc.);
• Als het product namaak is;
• Bij het kopen van levende dieren;
• Als het een digitaal product betreft (bijv. tickets, software, etc.);
• De verpakking is niet origineel (tenzij nadrukkelijk is overeengekomen met de verkoper) maar het product functioneert zoals bedoeld;
• De koper heeft onderdelen van het product gebruikt, geïnstalleerd, gerepareerd of verwijderd;
• De koper dient een klacht in nadat hij het product heeft aanvaard en de betaling heeft vrijgegeven;

Retourneren van het product:

• In bepaalde gevallen kan een retournering noodzakelijk zijn. In de regel draagt de koper de kosten voor de retourzending. Bij de retourzending is de koper verplicht om een geldige Track & Trace te gebruiken (met het adres en naam van de verkoper zichtbaar);
• De koper moet eerst een probleem melden en mag het product pas retourneren aan de verkoper na beoordeling en bevestiging van OPP;
• Door gebruik te maken van de dienst aanvaarden koper en verkoper de voorwaarden van OPP. Hierbij is de verkoper verplicht de retournering na bevestiging van OPP te accepteren.

Bron: https://onlinepaymentplat...lregels-kopersbescherming

[Reactie gewijzigd door DoubleP38 op 22 juli 2024 14:20]

[Dj Neo Ziggy]

Wanneer is Koperbescherming NIET van toepassing?
Als het product namaak is;

Zo das lekker dan. Denk je een echte ps5 te kopen, krijg je nep ps5 binnen.

[sjepper]

Logica dicteerd inderdaad dat je nu gerust nep iphones kan opsturen en er mee weg komt, maar misschien bedoelen ze als in de advertentie als staat dat het namaak is en er klopt iets niet (nike logo zit ondersteboven terwijl het op de foto niet zo is). Het is iets wat duidelijker moet worden denk ik.

[Xfade]

Zijn er wel advertenties überhaupt waar staat dat het namaak betreft? Want dat mag niet

[sjepper]

Ja dat is ook weer zo, maakt hem alsnog raar als je dus inderdaad een nep iphone kan verkopen terwijl het een iphone was in de ad..... Goed ze zullen er wel over nagedacht hebben.

[Darth Dre]

ik zie geregeld producten die als namaak zijn aan gemerkt. denk hier aan namaak Pokémon of magic kaarten (vaak proxies genoemd) of nep star wars Lego. ja het is inderdaad dubieus dat deze dingen verhandeld worden maar vandaar dat het waarschijnlijk niet gedekt wordt als de advertentie het aan geeft.

[thefal]

Gigantisch veel. Binnen een minuut zoeken heb ik bv gevonden

"Goede kwaliteit AirPods voor een mooie prijs. Ze zijn net als de echte"
"Airpods Pro, nu met pop up scherm"
"Beste kwaliteit Apple AirPods Pro"
"Apple Airpods pro te koop van hele goede kwaliteit."
"AirPods 3 1:1 moet weg"
"Nieuwe airpods pro 1:1"
"AirPods pro nieuw 1:1"

Je kan er gerust vanuit gaan dat elke sets Airpods Pro van <100 nep is. Het nadeel van de huidige regels: vroeger vertelde heel veel mensen dat het namaak was, nu vertellen mensen het vaak niet en moet je afleidingen uit de functielijst of uit de marketingtermen (beste kwaliteit!) dat het neppers zijn.

[jopiek]

Op Vinted komt het nogal eens voor dat merkkleding door koper aangemerkt wordt als nep, het is aan de verkoper dan om met bewijs te komen dat het wel degelijk echt was (maar ja, als originele bon zoek is...). Misschien is dit een soort tegenreactie, aan de andere kant: misschien veroorzaakt Marktplaats juist wel zo'n zelfde trend hiermee.

(Zie o.a. https://www.rtl.nl/entert...men-opgelicht-op-vinted,, flink probleem)

[Reactie gewijzigd door jopiek op 22 juli 2024 14:20]

[Vic-Green]

Goed gevonden, scherp

[WhatsappHack]

Dit zijn min of meer een op een de voorwaarden van PayPal’s kopersbescherming en dat is heel slecht nieuws voor verkopers, daar kan je beter niet aan beginnen.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 22 juli 2024 14:20]

[tjberkhof]

Beetje late reactie, maar inderdaad. Verkoop af en toe wat via MP maar hou het niet echt bij, wist ook niet dat verkoper bescherming alweer veranderd is. Helaas 30 euro misgelopen. Verkoper heeft aangegeven dat de inhoud niet klopt en een foto van een lege doos als bewijs opgestuurd. Ik heb niets van bewijs gefilmed oid. Godverdomme man.

Tussenpersoon zegt dat het best is een filmpje maken van het inpakken en een uniek kenmerk op het pakketje te tekenen, dan vervolgens bij de balie van postnl nog een filmpje waarop het unieke kenmerk zichtbaar is en de barcode van het pakket.

Het is een klein bedrag maar kan er dus echt heel slecht tegen. Dankjewel marktplaats.

[twkr18526]

Dit lijkt een heel vluchtig opgezet product met voorwaarden die waarschijnlijk niet door een jurist is opgezet, gezien de spelfouten. Niet dat het per se spelfouten zijn, maar misschien wel typerend dat nog niet alles is uitgedacht en straks pas duidelijk wordt in de praktijk hoe ze ‘bindend bemiddelen en advies geven’.

Als de verkoper de goederen niet VERstuurD;

[IThom]

In geval van een geschil kan OPP vragen om extra persoonsgegevens, waaronder mogelijk een geldig identiteitsbewijs. De koper dient deze op verzoek van OPP tijdig te verstrekken;

en

De verkoper moet zich bij OPP registreren en zijn persoonlijke gegevens verifiëren. Deze gegevens bestaan o.a. uit de bankgegevens zodat OPP de gelden kan uitbetalen. Ook dient de verkoper op verzoek van OPP zijn identiteit te verifiëren middels iDIN of het uploaden van een geldig identiteitsbewijs;

In tegenstelling tot Paypal is dit natuurlijk geen echte betaaldienst met een banklicentie. Ik vraag mij dus af of OPP wel bijzondere persoonsgegevens binnen de GDPRkaders mag verwerken en opslaan.

[Superstoned]

Als ze toestemming vragen mag dat natuurlijk. En ook als er een goede reden is om de gegevens te gebruiken - als je de dienst zonder die gegevens niet kan uitvoeren. Lijkt me ook niet moeilijk uit te leggen aan een rechter.

Laten we alsjeblieft niet doen alsof de GDPR compleet idioot is - dat valt op zich best mee, al moet je er verstandig en integer mee omgaan.

[denkster]

Dat document
https://onlinepaymentplat...lregels-kopersbescherming
wemelt van de taalfouten..
Geeft weinig vertrouwen!

[Reactie gewijzigd door denkster op 22 juli 2024 14:20]

[Vic-Green]

Je hebt gelijk, dat reflecteert vast hoe succesvol de dienst zal zijn.

[YopY]

Hoe controleren ze of de koper niet liegt over dat het pakket nooit aangekomen is of niet bevat wat er besteld is? Ik bedoel ik kan zo de inhoud van een doos vervangen met een baksteen, foto maken en gaan klagen bij Marktplaats.

[copi]

Wat denk ik wel helpt is dat je dit als oplichtende koper maar een paar keer kan doen voordat jouw gedrag wel erg op gaat vallen.
Iets anders wat bruikbaar zou kunnen zijn is bv het gewicht van het verzonden pakket wat voor een baksteen natuurlijk afwijkt tov een laptop oid

[jongetje]

En dan maak je weer een nieuw account aan...
Je kunt natuurlijk ook een pakket vullen met dat gewicht wat je verwacht, zo ingewikkeld is dat niet.

Ik heb zelf een methode die waterdicht is. Als ik een laptop verkoop is het ophalen bij mij thuis en kan de verkopen mij betalen als hij hem mee wilt nemen. Hij direct een getest product, ik direct geld.

[Anoniem: 221563]

Waterdicht totdat de transactie niet doorkomt (zie ing laatst) of totdat men met vals geld betaald dat net echt lijkt

Maar idd. Bij flinke waarde gewoon zelf afhalen. Dan weet je direct wat je koopt. Idem dito andersom.

[rneeft]

Tikkie betaling kan helpen met geld. Eerste ff wachten tot ik van de tikkie app een bevestiging heb

[copi]

Jouw methode blijft natuurlijk wel het veiligst voor beiden.
Maar het herhaal oplichten zit toch wel ff meer aan vast, wil je niet opvallen. Je bent alsnog te identificeren aan het rekeningnummer en adres. Wat natuurlijk te omzeilen valt met goedgelovige jongeren in te zetten om het pakket enzo aan te nemen maar dat zal alsnog lastig zijn denk ik zo en hogere pakkans omdat het product fysiek over gedragen moet worden.
Maar wellicht dat de professionele crimineel op dit.forum er anders over denkt 😂

[DrPoncho]

Ik wil het liefst dat het me als verkoper nooit kan gebeuren. Maar als je nu zegt 'ik wil deze service niet aanbieden' heb je meteen een rode vlag bij de koper ..

[TechSupreme]

PostNL weegt pakketjes en houdt het bij. Dus als je het gewicht van iets weet en het wijkt teveel af dan kan je aan de hand daarvan bewijzen.

[darknessblade]

Dat kan door een voorwaarde te stellen dat de Koper het pakket op video moet uitpakken. en alle zijdes van het pakket laten zien

[WhatsappHack]

Doosje weer dicht plakken en yayyyy we kunnen gaan unboxen!! Oh neeeee er zit een baksteen in

[sjepper]

Het is inderdaad erg open voor manupulatie, gelijk oversteken durfde ik als verkoper nog wel aan (als koper heb ik het nooit gebruikt). Als verkopende partij heb je hierdoor vooralsnog ook de vrees opgelicht te worden en afhankelijk te zijn van een externe partij te oordelen of dat zo is. Ik ga het in beide gevallen niet gebruiken, dan maar ophalen.

[Reactie gewijzigd door sjepper op 22 juli 2024 14:20]

[WhatsappHack]

Yup. Eigenlijk is de enige manier waarop dit nog redelijk zou kunnen werken om Marktplaats de verzending te laten afhandelen. Verkoper stuurt product naar Marktplaats, die inspecteert en stuurt naar koper of weigert transactie want niet volgens beschrijving of whatever. Hoppa.

[laurens0619]

Klopt
Dat is hoe GOAT.COM werkt in de US (voor kleding/schoenen)
Goat is the middle man, controleert of er verstuurd is wat er is gezegd.
Die zitten wel op 9.5% comission fee, die extra shipping kosten moeten namelijk ook betaald worden

[Muna34]

maargoed, die staan dan wel ergens voor garant. Er is namelijk zoveel oplichting op Marktplaats waar niets mee gedaan wordt... In het geval van oplichting zegt Marktplaats "Ga maar naar de politie" en vervolgens doet de politie ook niets met 99/100 zaken. Ervaring van een vriend van me.

Oplichten via Marktplaats is echt zo simpel en het is jammer dat hier niet meer mee gedaan wordt. Dus die 4 procent verschil zou ik makkelijk voor lief nemen (ook al is dat best flink uiteraard).

En anders moet je enkel deals persoonlijk sluiten om dit te voorkomen.

[useruser]

In het geval van oplichting zegt Marktplaats "Ga maar naar de politie" en vervolgens doet de politie ook niets met 99/100 zaken. Ervaring van een vriend van me.

Is die vriend van je al 100 keer opgelicht?!

[SniperEye]

Even advocaat van de duiven spelen, in 2018 lag het opsporingspercentage op ruim 28%. Geen 1% inderdaad en toch niet echt hoog.

Bron: https://www.criminaliteit...n/misdrijven-en-opsporing

[RRRobert]

Ik heb sterk mijn twijfels of ze dat percentage uit 2018 nog zouden kunnen evenaren of overtreffen. Twee jaar covid incl. drie lockdowns heeft zowel de online handel als de criminaliteit natuurlijk wel exponentieel doen groeien.

Kopen of verkopen via Marktplaats doe ik zelf alleen nog als ik de andere partij in levende lijve kan ontmoeten. Ik ben wel eens opgelicht over een studieboek van 35 euro. Aangifte doen is zinloos, zeker bij zulke (relatief) kleine bedragen. Uiteraard ook gemeld aan Marktplaats, maar de volgende dag stond de advertentie weer één op één gekopieerd online, onder een ander account. Dweilen met de kraan open, als je het mij vraagt.

[mikeyfire643]

Zelf aan de hand gehad. Kreeg uit het niets jaar later geld terug op mijn rekening. Dag later een mail van de recherche dat ze langs waren geweest bij de mevrouw in kwestie.

[Muna34]

Nee, maar als je zoekt op Marktplaats oplichting en hoe dit wordt gedaan dan snap je dat sentiment iets beter.

[robert98983]

vervolgens doet de politie ook niets met 99/100 zaken

Ja, écht.
Zelf opgelicht voor belachelijk bedrag van €25. Alles in aangifte gemeld incl. NAW en bankrekening van die gast.
Doen ze er niks mee...

[dotnoting]

Of samenwerken met een (meerdere) postbedrijf(en) waarbij de baliemedewerker het pakket checkt dat je bij hem haar aflevert voor verzending

[DrPoncho]

Dat is wel een aardige (maar arbeidsintensieve) optie ja

[The Zep Man]

Doosje weer dicht plakken en yayyyy we kunnen gaan unboxen!! Oh neeeee er zit een baksteen in

Seal stickers op iedere openslaande rand van de doos (unieke identifiers, tamper proved), en als verkoper filmen bij het aanbrengen. Als verkoopvoorwaarde eisen dat het pakket van de pakketbezorger alleen geaccepteerd mag worden met gesloten verzegeling.

Verkopers moeten bijna een cursus forensisch onderzoek doen, met name het deel over chain of custody.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 22 juli 2024 14:20]

[jongetje]

Daarom laat ik het ophalen en kun je aan de deur betalen al dan niet met een tikkie. Heb geen zin in een platform en gedoe.

[Tim_bots]

Maar hoe weet je dan als koper dat jou tikkie wel een "echt" tikkie is en niet een of andere scam site?

[jongetje]

Omdat je de qr code van mijn tikkie app scant met jouw eigen tikkie app. Een malafide code is ongeldig in jouw (de koper zijn) tikkie app.

[The Zep Man]

En omdat je meteen via je eigen apparaat ziet wanneer het geld overgemaakt is.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 22 juli 2024 14:20]

[Haruhi]

Hahaha ja, inderdaad.
Je kan beter een ondernemer worden en je eigen site starten, dan dat je marktplaats verkoper bent op die manier.

[Anoniem: 221563]

Om die reden moest ik altijd bruine tape gebruiken wanneer ik een verzekerd pakket verzond. Dan kon er makkelijker gezien worden of deze al een keer was opengemaakt.

[DefaultError]

Er staat echt een advertentie op MP met één baksteen in de verkoop. Dat is toch waar voor je geld.

[8mile13]

Moeten we nu ook al videoapparatuur in huis hebben dan? Cameracrew?

[Raymond Deen]

Niet dat ik mee wil gaan in de gekte hoe, maar die hebben/zijn we toch allemaal? Ken vrijwel niemand die geen mobiel heeft, of het moet iemand zijn die ik ook geen mp zie gebruiken.

[FreshMaker]

Ik heb geen mobiel... (Maar ik doe verder wel gewoon mee met het leven.)

Maar ondertussen wel een contactpagina met een whatsapp contactmogelijkheid en ohwnoes .. een mobiel nummer

[pverrips]

Met een Android-emulator kun je zonder smartphone via een pc / laptop Whatsapp gebruiken....

[FreshMaker]

Met een Android-emulator kun je zonder smartphone via een pc / laptop Whatsapp gebruiken....

Dat is NIET wat jij zei, jij gaf aan "ik heb geen mobiel"
Toch wel een essentieel verschil

[Raymond Deen]

Aangenaam kennis te maken, maar dan nog steeds ken ik bijna niemand die geen mobiel met camera heeft.

Ps. Waar is je cookie banner? En met alleen het laden van de homepage slaat mijn mobieltje al 3,5MB aan data op.

[Reactie gewijzigd door Raymond Deen op 22 juli 2024 14:20]

[vrow]

Ik heb geen bankrekening.
Kan ik het geld ook gewoon opsturen in een envelop?

[Sjeefr]

Denk dat je oneindig ', maar wat als..?' kan stellen. Bijvoorbeeld, ', maar wat als de koper een andere doos pakt en daar een nepproduct instopt?'. Je moet dan ook als verkoper beeldmateriaal aanleveren die aantoont wat jij verzonden hebt.

Ook de koper kan frauderen om goedkoper uit te zijn.

[meppel11]

Helemaal mee eens, beste blijft gewoon aan de deur kopen en verkopen. Als verkoper ga ik dit dus niet accepteren als dienst; daar gaat mijn dure laptop vervangen door een paar tijdschriften fotowissel.

[8mile13]

Dat is het probleem Er komt een nieuwe dienst en omdat Marktplaats vol zit met vreemd volk, die ook vaak gewoon hun gang kan gaan daar, en dan gaan ze vrij snel zoeken naar manieren om de dienst te omzeilen. Het probleem zit em in het volk op Marktplaats met criminele tendensen wat met veel weg komt en daarom daar veel rondhangt.

Het is zo dat als je veel koopt tweedehands met versturen dat je veel geld kunt besparen ookal wordt je wel eens opgelicht. Dan heb je het over hoge bedragen wat je bespaard. Als je maar af en toe iets tweedehands koopt dan heb je een probleem..dan kun je beter afhalen of wat veiligheid in bouwen via betaling. Ik heb zelf goede ervaringen met PayPal. Daar stellen ze een onderzoek in en staan ze sowieso vaak aan de kant van de koper.

[Hobbit13]

Met die Paypal constructie ben ik wel eens opgelicht door een koper, die beweerde dat ik iets stuks opgestuurd had. Paypal heeft mij nooit uitbetaald, en nooit een reactie gegeven op mijn mails waarom ik geen geld kreeg.

Dit soort diensten werken alleen als je zowel klant als aanbieder fatsoenlijk kunt identificeren, dat kan op Marktplaats totaal niet.

Ik ga geen spullen verkopen via dit soort diensten, zie niet in waarom de verkopende partij al het risico moet dragen. Als mensen het niet vertrouwen, komen ze maar in persoon de spullen afhalen.

[Anoniem: 58485]

Dus niet.

Een keer via internet een tacho van een rs4 verkocht. 440€. Koper wou verzending naar Duitsland. Dag later ja ik kom het wel ophalen. Prima, met contract in ontvangst neming. Maand later, claim van Paypal. Product niet ontvangen. Had video beelden nog op de zaak alles staan, kopie legitimatie, accepteren ze niet. Middelvinger naar paypal opgestoken, nooit meer. Schijt bedrijf.

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 58485 op 22 juli 2024 14:20]

[bzuidgeest]

En als koper accepteer ik geen transactie zonder als het bedrag te groot word. Wie gaat dat winnen? Koop ik wel bij je buurman.

[gavinz]

daarom lekker je spulletjes verkopen aan tweakers met goeie revieuws ik heb een pesthekel aan marktplaats. onzin biedingen, of niet komen opdagen, facebook marketplace werkt tegenwoordig nog beter. dan gewoon lekker de spulletjes ophalen of laten ophalen (:

[FreshMaker]

daarom lekker je spulletjes verkopen aan tweakers met goeie revieuws ik heb een pesthekel aan marktplaats. onzin biedingen, of niet komen opdagen, facebook marketplace werkt tegenwoordig nog beter. dan gewoon lekker de spulletjes ophalen of laten ophalen (:

Hier ooit een iPhone te koop gezet op MP.
Maar omdat het het account van mijn vrouw was, kwamen de ratten/incels uit het riool gekropen.
De meest vage reacties gehad, van ophalen en in natura betalen, tot zelfs een malloot die vroeg of er ook nog selfies op konden staan, en dat hij dan extra zou betalen ...

* FreshMaker heeft een mooie 'voorbeeld' foto gestuurd, van 2 zwaar verliefde bavianen ...
Al onze accounts verwijderd, ik flikker de zooi nog liever op straat, dan met die idioten te maken te krijgen

[JohanNL]

Niet dus, ze zullen wel net als bij Paypal een soort van '' systeem '' hebben bedacht waarbij soms de koper in het gelijk wordt gesteld - zoals bij zo'n baksteenverhaal na een aangifte - , soms de verkoper als de koper dan niet wil mee werken aan zo'n aangifte en wellicht soms krijgen beide partijen uitbetaald als ze een '' goede reputatie hebben ''
Dat laatste doet Paypal in uitzonderlijke gevallen ook wel eens, maar daarom vragen ze voor deze betaalmethode dus ook fors meer dan het vorige denk ik, deze betaalmethode moet in uitzonderlijke gevallen zowel de koper als verkoper beschermen en vergoeden.

[TheDudez]

Pakket nooit aankomen is simpel track and tracé. Maar inderdaad een baksteen is erg lastig.

[DefaultError]

Moderatie toepassen is een optie, maar een nog betere bescherming kan geen kwaad. Gelijk oversteken en boter bij de vis is in mijn ogen nog de beste deal.

Marktplaats zou ook verkoop punten kunnen introduceren, de normale winkels hebben in dat opzicht een voordeel. Je koopt in het laatste geval een nieuw product.

[gabba25]

Zo is mijn vriendin ook opgelicht op vinted. Ze stuurt een vol flesje parfum en de koper beweerd dat ze de verpakking heeft opengemaakt en er maar een klein laagje in zat. Ze heeft van vinted geen geld gekregen. Rot oplichters.

[nobraininvolved]

meestal gebeurt dat door track en trace of aangetekend versturen.
Maar ook dat is niet waterdicht.

Ik had in februari een gevalletje oude munten gekocht via marktplaats.
Omdat 't om dure oude munten ging, aangetekend verstuurd, via gelijk oversteken.
Aan 't gewicht vd envelop zou ik gelijk kunnen zien of de gewenste inhoud erin zou zitten. Immers; valse munten zijn 99% vd keren lichter, dus dan zou ik gewoon niet voor 't pakket tekenen en 't retour laten gaan en mijn geld terug vragen via de gelijk oversteken functie...
Dus ik had me aardig ingedekt dacht ik...

Totdat de PostNl-er die 't bezorgde dacht dat ie 't maar gewoon in de brieven bus moest proppen en mijn handtekening voor ontvangst moest vervalsen...
Daaaggggg geld (350 euro)...daaaaggg veiligheid. Heb etterlijke keren bij PostNl geklaagd vanwege de fraude, maar verder dan de klantenservice ben ik niet gekomen, ook niet na 10 x vragen voor een manager met juridische kennis (ze verschuilen zich achter de postwet, maar dit is een onrechtmatige daad met schade tot gevolg!).
Dit is dus op geen enkele manier waterdicht te krijgen! Hoe goed je je ook indekt, je kunt altijd nog genaaid worden door een lul bij PostNl!!!

[SomerenV]

Het gebruik van de dienst is optioneel en alleen kopers betalen er voor.

Waarom niet de kosten (ook deels) bij de verkoper leggen? Misschien dat dan de drempel voor frauduleuze verkopers iets hoger wordt waardoor ze sneller afhaken. Of zijn ze bang dat er dan ook teveel legitieme verkopers afhaken?

[Jukebox]

Dit was mijn eerste reactie ook, waarom betaalt (alleen) de koper? Het is toch ook een verkopersbelang? Marktplaats wordt er voor mij zo niet aantrekkelijker op.

edti: typo

[Reactie gewijzigd door Jukebox op 22 juli 2024 14:20]

[Haruhi]

Verzendkosten en risico koper.
dan maar 105 euro in plaats van 100.

Haal het gewoon lekker op!

[bzuidgeest]

Sorry maar op 200km rijden (heen en terug, brabant, friesland), en zelf veel minder km is verzenden een stuk goedkoper. Zeker voor dingen die door de brievenbus passen. Ophalen, als je een beetje verder kijkt dan je eigen straat is gewoon niet rendabel meer.

Ik haal bijna niets meer op, zeker niet met de huidige brandstof prijzen.

[Hakker]

Ik wel vooral met duurdere spullen rij ik liever langs zodat ik zeker weet geen kat in de zak te kopen.
Ik zie het te vaak mis gaan dat ik het maar op die doe en maar ik er gewoon een uitje van.

[bzuidgeest]

Moet je dan wel vrij voor nemen als je werkt en niet elke verkoper wacht daar op. Dure spullen zijn ook vaak gewilde spullen.

[Hakker]

Ik ben in de middag altijd vrij en afspreken op een avond en in het weekend is vaak geen probleem. Communicatie is wel een ding natuurlijk.
Gaan ze er niet mee akkoord dan pech dan zit er ook vaak wel een luchtje aan als ze ineens moeilijk doen als je langs wilt komen.

[Steyn_E]

Precies. Dure goederen of dingen waarvan je weet dat er wel eens wat mee kan zijn (iPhones of zo) kun je gewoon beter ophalen. En dan heb je ook nog de categorie ‘te groot’ (bouwmaterialen, witgoed) waarvoor je sowieso zelf ergens heen zal moeten.

Combineren van aankopen in 1 regio doe ik ook wel eens.

[bzuidgeest]

Met wacht daarop bedoelde ik, wachten tot ik van mijn baas vrij kan krijgen voor een lange rit.

[jesse111]

Dat is toch niet een probleem van de verkoper?

[bzuidgeest]

Dat is gedeeltelijk waar. Als er niemand in jou buurt zit die will kopen dan is het vervelend kopers te missen die verder weg zitten. Niet verkopen is geen geld.

Er zijn best wel wat dingen die ik zou willen kopen maar laat gaan. Gewoon omdat Breda Friesland en dan altijd het meest noordelijke punt van Friesland. Gewoon te duur is om even zo heen en weer te rijden met enige regelmaat.

In ieder geval voor de dingen die ik meestal wil

[Reactie gewijzigd door bzuidgeest op 22 juli 2024 14:20]

[DVX73]

Ophalen is alleen aantrekkelijk als het in de buurt is. Volgens de ANWB kost een kleine auto gemiddeld 31 cent per kilometer. Als het verder dan 8 kilometer is ,is verzenden financieel gezien dus aantrekkelijker. Hierbij laat ik de tijd die je besteedt buiten beschouwing.

[Ruuddie]

In de praktijk zal je vast zien dat dit tussen koper en verkoper wordt afgesproken. Dat de koper dus zegt 'ik bied X inclusief kopersbescherming'. Zo ging het ook met gelijk oversteken.

[SomerenV]

Van de andere kant zou je als verkoper ook kunnen zeggen "ik bied kopersbescherming aan, dit zit inbegrepen in de prijs". Dat zou mij als koper een stukje zekerheid geven en mij eerder voor die verkoper laten kiezen dan voor een verkoper die het niet biedt. Ik heb ook het idee dat het probleem van frauduleuze verkopers groter is dan het probleem van frauduleuze kopers, dus waarom de 'oplossing' neerleggen bij die tweede groep? Geef op z'n minst de keuze. Biedt een verkoper zelf de optie zit je goed, biedt een verkoper het niet regel je het zelf als koper als je dat wilt.

[Ultimus XI]

Ik snap het verschil niet zo goed. Als een verkoper standaard kopersbescherming biedt, betaal je er als koper hoe dan ook voor, want het zijn kosten die de verkoper dan maakt. Die gaat dat deel niet gratis weggeven, die verhoogt dan gewoon zijn prijs met hetzelfde bedrag. Precies hetzelfde als dat jij als koper nu moet doen.

Als je als koper alleen maar met kopersbescherming wil kopen, installeer dan een browser extensie of zo die alle prijzen verhoogt met 40 cent + 5 % van het bedrag en vink kopersbescherming bij elke aankoop aan. Zou leuk zijn als Marktplaats zelf dat overal optioneel bij zet bij het bieden.

Geen idee of zo'n extensie er komt, wellicht is er wel markt voor

[Reactie gewijzigd door Ultimus XI op 22 juli 2024 14:20]

[Soepstengel]

Dat gebeurt inderdaad nu ook al en als verkoper is dat echt heel irritant want de koper wilt 100 euro betalen, je hebt echter niet de optie om aan te geven dat de koper 100 euro betaald en dat jij 100 euro - kosten krijgt, dus dat moet je zelf uit gaan zitten rekenen terwijl het met gelijk oversteken niet goed duidelijk is wat nou de kosten zijn en wat je dus voor bedrag in moet vullen.

[beugeldop]

lijkt me dat de verkoper hier niet of nauwelijks van profiteert. Puur de koper die het risico loopt om opgelicht te worden, die kan dat risico nu afkopen.

[mvds]

Door alle "ik bied verkoopprijs / 4 en dan kom ik het vanavond ophalen" en afhakende kopers heeft Marktplaats al heel lang geleden voor mij afgedaan.

[Kayl]

Bloed irritant inderdaad. Zit vol met kopers die denken dat die ene verkoop van levensbelang voor je is. Het is inmiddels zo erg dat ik al niet eens meer de moeite doe om spullen onder de 50 euro te koop te zetten.

[bzuidgeest]

Dat is irritant van het niet ophalen. Maar verder vind ik niet dat je kunt klagen over te laag bieden. Je hoeft het niet te verkopen voor dat bedrag. Het gaat er uiteindelijk om wat de kopers het waard vinden, niet wat jij er voor vraagt. Een onzin bieding bestaat niet alleen een bieding die je niet accepteert

[whiner]

Onzin biedingen. Sommige plaatsten dat ook in de omschrijving, "Op onzinbiedingen reageer ik niet".
Tot nu reageren ze altijd

Je kan het beter niet aankondigen dat je niet gaat reageren

[whiner]

Daar heb je een makkelijke optie voor, bieden vanaf . Krijg je wel wat minder biedingen, maar wel goede.

[JAVE]

Nee hoor, dan krijg je nog steeds berichtjes met 'voor €25 kom ik hem ophalen'.

Maar goed, als ik een ligfiets vind die ik zoek maakt de afstand niet uit, die ga ik wel ophalen

[TheDudez]

Wat is dan nog wel een goede site? Want volgens mij ben je erg beperkt in Nederland.

[Frogmen]

Zoek eens over Vinted en de ervaringen daar kopers worden daar beschermd met als gevolg dat verkopers genaaid worden. Mijn inziens heeft het ook alles te maken met het platform en het publiek wat het aantrekt.

[MischaBoender]

De kopers kiezen voor de optie, dus logisch dat die er voor betalen. En uiteindelijk betaald de koper altijd, want als de verkoper moet betalen gaat gewoon de prijs omhoog...

[Jan-Will3m]

Als de verkoper een gedeelte moet betalen dan is het een stuk moeilijker om een valse identiteit op te geven.De pakkans word dan groter, en daarmee het word het risico kleiner voor de koper.

[Praetextatus]

Nou wat is het voordeel voor de verkoper om deze dienst te gebruiken? Primair is dit om de koper "beter" te beschermen, als deze dat wenst natuurlijk. Waarom zou de verkoper moeten betalen als een koper betere bescherming wilt?

Als de verkoper ook moet gaan betalen, zal hij of zijn prijs verhogen, of de koper proberen te overtuigen om niet deze dienst te gebruiken.

Overigens ook als particuliere verkoper zou ik echt slecht vinden. Garantie tot aan de deur geldt dus niet meer.

Casus: Ik als frauduleuze koper heb een kapotte videokaart, namelijk ASUS type ABC. Ik zoek op MP een gelijke kaart en koop deze met de bovenstaande dienst. Na zending open ik een geschil en toon een kapotte videokaart (mijn oude). Wie krijgt dan het geld?

[Reactie gewijzigd door Praetextatus op 22 juli 2024 14:20]

[bzuidgeest]

Als verkoper je product markeren zou een optie zijn. Maar uiteindelijk zijn de meeste mensen eerlijk. Je hoeft de dienst niet te gebruiken. Ik deed dat voor kleine bedragen ook niet als de verkoper dat niet wilde. Maar voor een duur product.... tja dan wil ik het als verkoper wel.

Er zal vast wel een oplossing zijn. Neem als verkoper gewoon veel foto's van je product. Bijna alles heeft unieke slijtage.

[Jemboy]

Bij de de ASUS type ABC kaarten, zit net boven de PCIExpress connector (naast die 3 grote condensators), de sticker met de serienummer van de kaart. Ik weet alleen niet of al deze kaarten dezelfde serienummer hebben

[blorf]

Het balanceert zichzelf uit. Verkopers zijn erdoor geneigd hun prijzen te verlagen wat in feite op hetzelfde neerkomt als bijdragen aan de kosten voor een overeenkomst.
Wel is het volgens mij zo dat als verkoopsites op een dergelijke manier alles duurder kunnen maken en daar indirect zelf dik aan verdienen wijst op misbruik van machtspositie. Bij gelijkwaardige concurrentie beginnen ze daar niet zomaar aan want dan loopt iedereen naar de buren.

[Reactie gewijzigd door blorf op 22 juli 2024 14:20]

[Matthiassnoep]

Die kosten liggen bij de koper omdat die er het meest baat bij heeft. Als ik een product wil verkopen en vast van plan ben dat ook daadwerkelijk op te sturen voegt zo'n kopersbescherming voor mij niets toe, sterker nog, ik zou 'm liever helemaal niet gebruiken omdat ik het idee heb dat deze bescherming mij als verkoper in de kou laat staan.

[IThom]

Als iemand die vooral veel verkoopt op Marktplaats maar maar weinig koopt:
Dit is vooral bescherming voor de koper (het heet ook kopersbescherming), en niet andersom:
Natuurlijk is het niet terecht als de koper zijn geld kwijt is wanneer een pakket niet aankomt, maar dat geldt wel voor de verkoper aangezien de PostNL verzending die je via Marktplaats aanschaft niet verzekerd is (er is ook geen optie om dat te kiezen).
Andersom is de kans dat je als koper je geld verliest met deze "service" best klein: de verkoper moet op zijn minst kunnen aantonen dat er iets is opgestuurd naar de koper.

[Galactic]

Marktplaats is dood, en heeft zichzelf overbodig gemaakt, door de website vol te stauwen met reclame en handelaars. Mijn laatste verkooppogingen (ik zeg bewust pogingen, wat verkoop is simpelweg niet gelukt). Waren zo bedroevend dat ik het niet eens meer aanbied daar.

Met dit systeem is de koper klant, ze gaan voor de kant van de klant kiezen. Als deze persoon dan onredelijk is kan de verkoper naar zijn geld fluiten. Ontzettend onredelijk. Als verkoper (en ik heb gewoon 5 sterren daar alhoewel dat niets zegt) zou ik daar nooit aan willen meedoen.

[Reactie gewijzigd door Galactic op 22 juli 2024 14:20]

[JoeZuCK]

Als verkoper ga je gewoon niet akkoord als de koper kopersbescherming wil. Voor de koper 10 anderen hoor. Net zoals dat gelijk oversteken. Wat een draak zeg. Als ik iets verkoop, wil ik het geld meteen op de rekening hebben (of uiterlijk een dag na verkoop).

[Galactic]

Bij de spullen die ik in het verleden verkocht, had ik het idee dat het platform echt doodgebloed was, er zijn zelfs niet veel bieders meer, en mijn spullen zijn echt niet slecht geadverteerd of onrealistisch van prijs..

[memphis]

Er is ook weinig actief beleid voor het opsporen van oplichters. Ik ken een oplichter die ondertussen met 10 accounts op marktplaats zit en geen van hen is zijn echte naam. Deze wordt ook massaal gerapporteerd omdat die weer eens wat ondeugdelijks verkocht heeft maar blijkbaar mag die gewoon zijn gang gaan.

[JackJack]

Ik deel jouw mening, maar ben benieuwd wat volgens jou een goed alternatief is?
Voor zover ik weet is Marktplaats verreweg de bekendste?

[Zebby]

Marktplaats is ook niet dood, verre van, maar het is wel een vervelende site om te gebruiken. Ebay/Facebook Marketplace zijn nog alternatieven, maar Ebay is te klein in Nederland en Facebook blijf ik al helemaal ver vandaan. Je hebt nog van die buurt groep apps, maar ook die werken smerig.

[whiner]

Zolang je alles gewoon ophaalt en niks verstuurd is er niks mis met het systeem.

[Zebby]

Het probleem zit vooral in het verschrikkelijk slechte beoordeling systeem en de onwil van Marktplaats om de gigantische bron van fraude en misbruik tegen te gaan. Ze schuiven het alsmaar af. Ook is zoeken een drama met alle bedrijven die er tussen zitten en plots kosten als je bepaalde zaken wilt aanbieden. Het is gewoon echt een jaren 2000 site waar men maar op blijft bouwen zonder eens grondig schoon te maken. Het zal bakken geld binnen halen, dus ik snap het, maar er gaat zeker geen 10-25% naar groei en innovatie

Het is voor mij echt een means to an end. Als het via Tweakers kan doe ik dat.

[RoanV]

Ik kan de marktplaats zonder spam extensie niet genoeg aanbevelen.
Is af en toe wat buggy in gebruik maar ik kan niet meer zonder.
Gooit met gemak de helft van de zoekresultaten weg als onzinnige bedrijfsspam
https://addons.mozilla.or.../marktplaats-zonder-spam/
Ook in chrome variant beschikbaar

[sympa]

Ik denk dat de hele tweedehands markt lastig (geworden) is.
Eigenlijk koop ik alleen maar op MP, en dat is dan iets incourants en goedkoops als het verstuurd moet worden.
EN als het elektronica of zo is dan haal ik het op.
En ja, als ik een reactie wil (verkopers reageren ook niet snel) is het nuttig om duidelijk en concreet te zijn. "Ik bied 123 euro, en wil hem als het kan vanavond of morgenavond bekijken en meenemen. 06-1234."
En dat ook bij advertenties waar al een week een bod van 1230 staat. Waarbij de bieder kennelijk niet meer reageert of zo.
Ik denk dat er veel mensen gewoon te rijk, te verwend zijn.
En dan geef ik overtollige spullen liever weg. In een weggeefkast in de buurt (voor klein grut) of via vrienden/kennissen/schoonmaakster.

[Vuurvleugelhart]

Aanvulling: dan heb je nog het kopje privacy. https://reports.exodus-pr...arktplaats.android/latest en de website zelf doet het niet veel beter.

"Spyware is de naam voor computerprogramma's (of delen daarvan) die informatie vergaren over een computergebruiker en deze doorsturen naar een externe partij." (bron: Wikipedia)
Oftewel Marktplaats valt te classificeren onder spyware. Hadden wij maar een instantie in Nederland die hier iets aan kon doen...

[Daverius]

Vind het leuk om wel eens in het aanbod van analoge cameras te neuzen. Staat inderdaad vol met advertenties van digitale camera’s van een adverteerder. Beetje alsof je naar een fiets zoekt en elke 5e advertentie een scooter is.

Marktplaats is echt zo’n website waarbij je denkt ‘we moeten het er maar mee doen’. Ik gebruik het wel eens, maar een prettige ervaring is het zeker niet.

[holoduke51]

Het internet is dood.
Booking met hun vervelende truukjes, maar toch de grootste.
Facebook die niks geeft om gebruikers en privacy, maar alleen om adverteerders
Google search die concurrenten monddood maakt en alle dominerend is.
Youtube die content makers afsluit, dislikes uitzet om de grote adverteerder te pleasen.
Paypal die gigantische fees vraagt en het voor verkopers soms echt lastig maakt. Kopers maakt het allemaal niks uit.
Sites die worden afgesloten door ISPs, omdat ze ongewenste content hebben.
En zo kun je nog weer even doorgaan.

[Anoniem: 25604]

Gelukkig heeft het internet meer te bieden dan alle negatieve punten die jij opsomt. Maar hé... je hebt jouw frustratie kunnen uiten, dat is altijd goed. Toch?

[Orangelights23]

Ik ben benieuwd hoe dit verkopers beschermt. Voor de koper is het duidelijk (mijn product is niet goed), maar voor de verkoper lijkt hier geen extra bescherming te zitten. Paypal reageert bijvoorbeeld bijna altijd in het voordeel van de koper. Voor mij als mogelijke verkoper zou dit een reden zijn om mijn producten niet te verkopen aan iemand die gebruik wilt maken van deze kopersbescherming.

[WhatsappHack]

Dit is exact de reden dat ik hier als verkoper nooit gebruik van ga maken. Dat PayPal systeem is echt verschrikkelijk als verkoper, het is bizar makkelijk voor een koper om de boel op te lichten en dan moet je als verkoper echt vechten waarbij PayPal er alles aan doet om je tegen te werken, hopen dat je opgeeft, schelden je gerust verrot in de hoop dat je iets terugroept zodat ze verder contact kunnen weigeren want “abusive behaviour”, onmogelijke eisen stellen, etc.. (De aanhouder wint trouwens, gewoon rustig blijven, de onzin negeren en je niet uit de tent laten lokken door die aso’s. ) Gezien de achtergrond van Marktplaats vermoed ik dat hier exact hetzelfde gaat gebeuren. Dus als je extra zekerheid wil, dan kom je het maar lekker ophalen. Als Marktplaats dit net als PayPal gaat verplichten dan is het helemaal exit Marktplaats.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 22 juli 2024 14:20]

[Orangelights23]

Precies dit, voor de zeldzame momenten dat ik Marktplaats gebruik, zal ik toch een andere oplossing moeten vinden. Jammer, maar Marktplaats werkt op deze manier mee aan hun eigen ondergang.

[ari2asem]

mijn idee is om video-opname te maken als je het inpakt. en deze video ergens goed bewaren totdat je je geld binnen hebt.
waarbij duidelijk op de video te zien hoe het ingepakt en wat ingepakt wordt. het liefst ook nog eens met datum vd opname als watermerk in je video opnemen (bijv door opencamera-app op android).

ik weet dat dit veel gedoe is, maar ik kan niets beters dan dit verzinnen

[Coevorden]

Maar dan kan de verkoper na het filmpje de doos weer open maken en het product vervangen met een baksteen.

[ari2asem]

ik begrijp je helemaal.
de enige andere optie is dan maar zelf gaan ophalen

[thefal]

Helaas is niks waterdicht. Ik maakte inderdaad altijd filmpjes, waarbij het adres duidelijk te zien was, waarin te zien was dat ik het product in de enveloppe of doos deed, en dat ik het in de brievenbus of de zak van het postkantoor deed. En toch bleef PostNL volhouden dat het duurste pakket die ik ooit had verstuurd, nooit verstuurd was....

[RedPixel]

5 procent klinkt als wel heel erg veel... Deze dienst lijkt me vooral interessant voor relatief hogere bedragen, dan lijkt me 5% extra afdragen niet fijn.

Bovendien is de dienst die wordt geleverd hetzelfde voor goedkope en dure goederen, een vaste prijs lijkt me dan veel logischer.

[Reactie gewijzigd door RedPixel op 22 juli 2024 14:20]

[m_snel]

Ik vraag me af wat toegevoegde waarde is, als koper zeg je gewoon dat iets anders heb gekregen.
Was ook z’n site met kleding die dit systeem had, als verkoopster heb je na kijken.
Ik kies altijd voor ophalen

[kimborntobewild]

5 procent klinkt als wel heel erg veel... Deze dienst lijkt me vooral interessant voor relatief hogere bedragen, dan lijkt me 5% extra afdragen niet fijn.

Claim een nieuw webadres, en biedt het publiek een gelijkaardig platform aan met 2% voor kopersbescherming.

[sebasmeer]

Ik zou liever een uitgebreidere user-feedback systeem zien. Iets wat Tweakers altijd al heeft. Ik wil nuttige feedback bij verkopers en kopers zien waarop ik kan baseren of ik wil handelen met een persoon.
Wat sterren is niet voldoende.

[QuatroXL]

Ze zouden een 2fa kunnen toepassen en regelmatig een check laten uitvoeren of de koper/verkoper wel de personen zij die zij claimen te zijn. Daarbij ook een controle op het huisadres middels post. Het gebeurd ook dat een account dat al 8-10 jaar actief is ineens gehackt is, zo'n account heeft dan een behoorlijke reputatie opgebouwd.

Daarbij vraag ik mij ook wel eens af waarom de koper eerst met het geld over de brug moet komen, waarom ook niet andersom? Waarom is zoals hier ook aan bod komt alleen de verkoper de gene die niet te vertrouwen is?

Je leest vaker over oplichting van grotere bedragen dan kleine transacties terwijl die laatste mijn inziens veel effectiever kunnen zijn, ga jij aangifte doen van diefstal voor een bedrag van 10-12 euro? Bij grotere transacties zeg ik liever niet verzenden en eventueel ergens halverwege op een centrale plek afspreken.

[Toff]

Bij grotere transacties zeg ik liever niet verzenden en eventueel ergens halverwege op een centrale plek afspreken.

Daar zijn ook genoeg mensen de mist mee ingegaan, doordat ze zijn beroofd van hun geld of van hun verkoopwaar. Werkelijk bloedlink en je kan nooit bewijzen dat het geen toeval was, maar een opzetje van een van de partijen.

[HKS-Skyline]

Ik ben benieuwd hoe veel hier mee gedonderd gaat worden. Het is heel makkelijk om te zeggen dat een product niet in de doos zat of dat het beschadigd was. En wat als je bijvoorbeeld een computeronderdeel verkoopt dat na foutieve installatie door de gebruiker defect is geraakt? Zie maar eens te bewijzen dat het product werkend is opgestuurd.

[stftweaker]

Dit dus. Daarom ook geen gebruik van maken. Kan je voor die paar euro extra betalen en de jurist uithangen en hopen dat je het geld krijg. Leuk geprobeerd marktplaats maar ga weer terug naar de tekentafel

[maxkranendijk]

Wie gebruikt zo'n dure dienst? Als het echt waardevol is ga je het fysiek ophalen (te ver, dan koop je het ergens anders) en anders zijn de reviews voldoende. Ik heb nog nooit problemen gehad met iemand die 5 sterren had met minimaal 10 reviews. Of zijn er ook fake accounts te maken/kopen voor oplichting?

[svane]

Dat zou je inderdaad denken, maar helaas: Neem bijvoorbeeld dit account. 4,5 sterren, 58 reviews. Ziet er betrouwbaar uit, maar verzend nep-airpods. Het lukt mij met geen mogelijkheid om een review achter te laten.

Aangifte gedaan, marktplaats gemaild...... geen enkel resultaat. Ik heb het rekeningnummer en de volledige naam van de dader (of geldezel), maar hier wordt niks mee gedaan.

Ook met de nieuwe 'kopersbescherming':

Wanneer is Koperbescherming NIET van toepassing?
Als het product namaak is;

Verkopers van nepproducten worden wederom beschermd door Marktplaats.

[RoyDupree]

Nadeel is dat er pas een review kan worden gegeven wanneer de advertentie gesloten word en de optie verkocht via marktplaats. Het review systeem is gewoon waardeloos

[Groningerkoek]

Accounts worden ook gestolen/overgenomen. Ook bied men geld aan mensen met een goede account om de account te mogen gebruiken.

[marapuru]

Dat hebben ze mooi afgekeken van Vinted. Die draaien volgens mij volledig op dat stukje kopersbescherming. Doordat ze in een niche opereren kunnen ze het makkelijker vragen en de meesten gaan er gewoon in mee omdat het simpelweg niet anders kan.

[WhatsappHack]

PayPal doet dit al jaren en die hebben een vinger in de pap bij marktplaats. Maar vinted.l. Daar hoor je ook de meest verschrikkelijke verhalen over ja van kopers die bij de vleet opgelicht worden. Sommigen willen niet eens meer leveren aan bepaalde landen.

[Jerie]

PayPal was net zoals Marktplaats dat was van eBay.

Als je bij PayPal teveel claims indient dan schoppen ze je account gewoon uit.

Verder lijkt Marktplaats niet meer veel ontwikkeld te worden.

De meeste oplichters zitten vooralsnog op Marktplaats. Alleen al het totaal aantal accounts incl. deleted zegt e.e.a. Dat getal kun je vrij gemakkelijk uitvinden.

Mijn vrouw gebruikt Vinted veel met veel plezier. Prima ervaringen. Ja, ook een paar mindere, dat heb je met tweedehands kleding. Ook een aantal heel goede.

[WhatsappHack]

Mijn vrouw gebruikt Vinted veel met veel plezier. Prima ervaringen. Ja, ook een paar mindere, dat heb je met tweedehands kleding. Ook een aantal heel goede.

Bedoelde als verkoper he? Als koper heb je helemaal niets te vrezen op Vinted, het is voor de verkopers waar het gelazer aanhoudt.

[Jerie]

Ze koopt en verkoopt. Als verkoper kun je op eBay trouwens ook het haasje worden. Zelfde met Paypal (maar op een gegeven moment schoppen ze je eruit).

EDIT: Eigenlijk is er een vrij simpele vuistregel: Verkopersbescherming? Ja? Dan is de website in voordeel van koper, en krijg je meer scams van die kant. Geen verkopersbescherming? Dan is de website in voordeel van verkoper, en krijg je meer scams van die kant.

[Reactie gewijzigd door Jerie op 22 juli 2024 14:20]

[WhatsappHack]

Overal waar PayPal achterzit ben je als verkoper al snel het haasje, dus dat is universeel voor dat platform en diens subsidiaries haha.

Eigenlijk is er een vrij simpele vuistregel: Verkopersbescherming? Ja? Dan is de website in voordeel van koper, en krijg je meer scams van die kant. Geen verkopersbescherming? Dan is de website in voordeel van verkoper, en krijg je meer scams van die kant.

Er is ook een middenweg, hier op Tweakers met het uitgebreide review systeem lijkt het toch vrij goed te werken. Je hoort zeer zelden van scams. Ja het komt voor (aan beide kanten overigens), maar het is heel zeldzaam. (Dat review systeem op marktplaats werkt echter om meerdere redenen niet naar behoren.)