Uit een onderzoek van MetrixLab blijkt dat Nederlandse internetgebruikers steeds meer online sparen en beleggen. Van de financiële 'beslissers' onder de internetgebruikers heeft 36 procent een online spaarrekening en belegt 20 procent via internet. Deze spaarders en beleggers zijn van mening dat zij ook na 12 maanden nog over een online rekening zullen beschikken. Maar groei is er nog niet uit; MetrixLab verwacht dat het aantal online spaarders en beleggers in 2002 nog aanzienlijk zal toenemen. Verder heeft men ook de diensten en faciliteiten van diverse aanbieders van internetsparen en -beleggen onder de loep genomen. De site van de Postbank komt als beste uit de bus:
De site voldoet aan de verwachtingen, is nuttig en biedt het merendeel van de bezoekers een plezierige ervaring. Ook zijn de respondenten te spreken over het niveau van de privacy op de site. Het is vooral het uiterlijk van de Postbanksite, dat de goedkeuring van de respondenten kan wegdragen. Ruim 70% waardeert de site als positief tot zeer positief. SNS Bank komt hier op de tweede plaats met een percentage van 66,7%.
[...] De site van ABN AMRO scoort goed op het vlak van informatievoorziening. Internetgebruikers zijn positief over de kwaliteit en de dosering. Ook wordt de site als nuttig bestempeld. Dat laatste geldt ook voor de site van de Rabobank, vanwege het brede scala aan producten en diensten dat wordt aangeboden. Verder heeft deze site genoeg snelheid en is de perceptie rond de veiligheid goed.
Concluderend kan worden gezegd dat alle sites de toegankelijkheid van de beleggingsinformatie in veel opzichten nog aanzienlijk kunnen verbeteren. Zeker gezien de groeiende populariteit van online financiële diensten is het de moeite waard verder te investeren in de gebruiksvriendelijkheid van de websites.