Ondanks dat het wantrouwen voor internet-aankopen is gestegen heeft Forrester Research een stijging van 160 procent verwacht op de internet-kerstinkopen. De Europeanen zullen in de aankomende kerst-periode een totaal bedrag van 4,1 miljard euro gaan spenderen. Hiermee is de maand december goed voor 25 procent van alle online-bestedingen van het hele jaar. Forrester waarschuwt de retailers dat een snelle afwikkeling van de bestellingen erg belangrijk is. De analisten menen dat de online-verkopers niet goed zijn voorbereid op de afhandeling van het enorme aantal verkopen. De problemen die hierdoor ontstaan zouden vooral de beginnende e-shoppers terughoudend kunnen maken voor e-commerce, zoals eerder bleek uit een onderzoek van Multiscope:
Despite the general reluctance to fly, many European consumers will buy a leisure trip online this December, and travel will total €727 million. Electronics is the next strongest category, and European shoppers will spend €489 million on new PCs and other hardware, and %365 million on consumer electronics like new DVD players," said Jaap Favier, research director at Forrester.