KPN biedt rollback Box 12-testupdate aan na klachten over netwerkuitval

KPN geeft testgebruikers voor een Box 12-softwareupdate de mogelijkheid terug te keren naar de oude firmware, nadat er klachten kwamen over het uitvallen van het netwerk en het steeds weer herstarten van de Box 12.

Gebruikers kunnen op het forum van KPN aangeven of ze een rollback willen naar de oude firmware, waarvan het versienummer eindigt op 312. Ook is de 312-versie van de firmware weer de voorkeursversie. Wie al wel de nieuwe 448-firmware draait, blijft deze houden. "Dit is omdat de nieuwe firmware bij het overgrote deel van de mensen geen problemen geeft. En deze firmware bevat wel een aantal bugfixes die we graag uitgerold zien", aldus KPN.

Het aanbod om de terug te keren naar de eerdere firmware volgt op klachten van gebruikers dat hun verbinding veelvuldig wegviel en de Box 12 telkens herstartte. Volgens KPN gaat het om een kleine groep gebruikers die problemen ondervindt en zou het bij de grootste groep wel goed gaan. Meerdere gebruikers geven in het topic aan een rollback te willen.

Voorlopig hebben alleen testgebruikers zonder Experia WiFi of SuperWifi de update gekregen. Klanten die dit wel hebben, volgen begin 2022 met de update naar de 448-firmware. De update, waarvan het volledige versienummer SGEJ10000448 is, maakt het opzetten van meshnetwerken met SuperWifi en Experia Wifi mogelijk. Daarnaast moet de update juist het spontaan resetten voorkomen, maakt deze het IPv6-adres voor wan zichtbaar in de webinterface en breidt deze portmapping- en dmz-functies uit. Gebruikers kunnen 2,4GHz en 5GHz niet meer los van elkaar uitschakelen na de update.

Reacties (119)

[Marctraider]

Beter gewoon bridge modus en je eigen apparatuur en firmware gebruiken.

[Freakster86]

Ik 'schrok' zelf ook even toen ik zag dat de Xperia box niet in bridgemodus kan. Maar wat blijkt? Je hebt dat ding helemaal niet nodig. Althans, als je glasvezel hebt in ieder geval. Dat scheelt weer configuratie nonsense en stroomverbruik. Gewoon je eigen router aansluiten op het glasvezel punt en:
IPv4 instellen op PPPoE
VLAN instellen op VLAN 6

Dit werkt perfect voor internet. En voor TV kijken gebruiken we de Android TV app en dat werkt op deze wijze ook zoals het hoort. Geen extra (provider) apparatuur meer nodig. Heerlijk.

[Snippo]

Dat was naar mijn weten inderdaad altijd al zo, maar nu is er ook 'ondersteuning' vanuit KPN: https://www.kpn.com/servi...nstellen-en-gebruiken.htm

Uiteraard een gevolg van de vrije modemkeuze.

[fvdberg]

er is geen ondersteuning op werking. daarvoor moet je 5 euro extra betalen voor de tech desk.

Edit:
Mensen mod nu eens realistisch
quote van de aangehaalde website:

Eigen modem? Jij zorgt voor de juiste apparatuur
Je zorgt voor een modem dat voldoet aan de veiligheidseisen. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor jouw eigen modem.

en: https://forum.kpn.com/thu...an-een-eigen-modem-493813

Let op: de reguliere klantenservice geeft geen ondersteuning op het gebruiken en instellen van een eigen modem. Mocht je daar hulp bij willen kun je hier op het forum een topic aanmaken zodat andere gebruikers je kunnen helpen. Als je toch graag hulp vanuit KPN zou willen kun je de Tech Desk aan je abonnement toevoegen (€5 p/m).

Heb je via KPN een FRITZ!Box aan je abonnement toegevoegd, dan zit Tech Desk ondersteuning daar bij in.

Ook bij glasvezel zien ze de experia/kpn box in bruikleen als modem, haal je die er tussen uit... dan vervalt al je support zonder de techdesk

[Reactie gewijzigd door fvdberg op 23 juli 2024 14:10]

[sjaak88]

Hij plaatst ondersteuning toch ook tussen aanhalingstekens? Ik vind het wel een soort van 'ondersteuning' een complete uitleg hoe zelf je modem correct in te stellen?
En als je wilt dat KPN je telefonisch daarbij helpt ja dan moet je tech desk nemen.

[fvdberg]

het gaat niet om het instellen, het gaat om het moment dat bijvoorbeeld televisie stopt met functioneren.
als dit probleem technisch gezien ook aan de KPN kant ligt kan jij hoog of laag springen, maar zonder KPN box of experia box heb je geen recht op ondersteuning.

[Wildfire]

Man man man, wat doe je moeilijk zeg. Het enige wat KPN vraagt als je problemen hebt met een eigen modem is om tijdelijk even de Experiabox aan te sluiten en te kijken of het probleem zich dan nog voordoet. Zo ja: dan helpt KPN je graag verder en krijg je dus gewoon ondersteuning.

Zo nee: dan zit het probleem dus in je eigen modem en moet je zelf op zoek naar een oplossing.

Dat is echt niet vreemd, dat is logisch.

[Reactie gewijzigd door Wildfire op 23 juli 2024 14:10]

[Ayporos]

"Ja hallo Mercedes 24/7 hulp bij pech service, mijn mercedes start niet meer."

"Oh ja cool, kun je ff die custom uitlaat eraf schroeven en de factory uitlaat erop terug zetten. En ook die aftermarket versnellingspook ff vervangen voor de factory default. Ja je eigen 2 DIN dvd wisselaar ook ff terugzetten naar de fabriek af unit. Als het probleem zich dan nog steeds voordoet dan helpen we je graag verder"



Ik snap je punt, maar uit persoonlijke ervaring kan ik je vertellen dat in 9/10 gevallen dat ikzelf ooit problemen met het internet heb gehad dit NIET aan het modem lag maar aan het ISP netwerk.

[Tozz]

Zo onrealistisch is dit niet hoor. Als jij van Mercedes garantie verlangt op bijvoorbeeld een trillingsprobleem kan dan Mercedes best van jou verlangen om je aftermarket velgen te vervangen door de originele Mercedes velgen om te kijken of dat het probleem verhelpt.

Wanneer dat dan het geval blijkt te zijn krijg je ook gewoon de onderzoekskosten als rekening gepresenteerd.

Dat doet KPN ook.. Als je ondersteuning (' garantie ') wil, dan moet je wel even de KPN apparatuur gebruiken.

[TheDiver]

Nog wel. Volgens mij heeft de EU dit verboden per volgend jaar.

https://www.rtlnieuws.nl/...-mogen-eigen-modem-kiezen

[Tozz]

Nee, de regel is dat een ISP de mogelijkheid moet geven om een andere router te gebruiken. Dat is nog wel wat anders dan dat diezelfde ISP ook elk denkbare model dat op de markt beschikbaar is moet ondersteunen.

Het zou raar zijn als KPN ondersteuning moet geven op een modem dat ze niet hebben verkocht. Voor ondersteuning moet je dan maar bij de webshop zijn waar je dat ding hebt aangeschaft.

[Megamind]

Leuk dat je dat aanhaalt, maar als je aanpassingen doet aan je auto buiten de dealer om dan kan je ook fluiten naar een makkelijke garantieafhandeling.

[mr_evil08]

Die vergelijking gaat helemaal krom, een router is een cruciaal item in je netwerk, even doortrekken met de autovergelijking, zou u eigen brandstofpomp er even willen afhalen en terugzetten naar de fabrieksinstellingen voordat wij langskomen.

Een uitlaat is niet cruciaal daar zal de auto wel om starten net als de dvd speler.

[Lekkerbek]

Noem dan een tuning set of chip. Iets geavanceerder dan een sigaretten gloeier.

[joker1977]

Ik snap je punt, maar uit persoonlijke ervaring kan ik je vertellen dat in 9/10 gevallen dat ikzelf ooit problemen met het internet heb gehad dit NIET aan het modem lag maar aan het ISP netwerk.

Dus in 10% van de gevallen lag het wel aan het modem - waardoor er kostbare helpdesk-tijd wordt weggegooid (die door klanten wordt opgehoest) omdat handige Sjakie zijn eigen modem naar de vaantjes is, of niet goed kan configureren.

Als je wel support op het modem gaat bieden, waar stopt dat dan? Ook installatie-hulp ? Geavanceerde instellingen, bv. VLAN, Portforwarding etc etc?

De policy is duidelijk - en het is volstrekt normaal dat je geen support op je eigen gekocht modem kan krijgen.

[Ayporos]

Onder het mom 'klant is koning' kan ik jou argument ook omdraaien:

In 9/10 gevallen zijn de eerste stappen die je van de 1e lijns helpdesk opgelegd krijg (herstart modem, factory reset modem, etc) ineffectief waardoor er dus 'kostbare klant-tijd wordt weggegooid (die door de klanten wordt opgehoest)'.

De policy is in der daad duidelijk... maar om te claimen dat dit het beste is voor de klant vind ik écht te kort door de bocht.

[GMJansen]

Nee, het gaat niet over de uitlaat of pook.

Het gaat erom dat Mercedes je niet helpt als je b.v. de motorcontroller box hebt vervangen door een eigen

[fvdberg]

Ik doe niet moeilijk het staat er duidelijk. Dat ze in de praktijk makkelijker zijn is vanuit het zakelijke contact niet merkbaar

[supertanno]

KPN Consument en Zakelijk zijn twee aparte takken met aparte klantenservices, en kunnen niet met elkaar worden vergeleken.

[rjmno1]

Ik blijf gewoon bij de kpn modems, ik weet niet of er meerwaarde is als je zelf een modem zou kopen.

[sjaak88]

Dan sluit je toch even je experia box aan?

[tweazer]

Dan sluit je toch even je experia box aan?

Inderdaad, wat een nonsens discussie: als ik besluit mijn modem te vevangen door een loempia krijg ik daar geen ondersteuning bij, raar zeg ....Wel zou het fijn zijn om te weten welke netwerksettings die loempia zou moeten hebben, voor het geval dat loempia 2.0 dat toch enigszins zou kunnen praten ...

[Reactie gewijzigd door tweazer op 23 juli 2024 14:10]

[Tweak3D]

Een Lanpia

[Ayporos]

't is dat KPN of Ziggo geen (rukke) TV's meelevert bij hun TV abos... dan zouden jullie blijkbaar nog claimen dat het normaal is wanneer ze verzoeken even je 77" OLED te vervangen voor hun meegeleverde 32" beeldbuis om te kijken of je dan nog steeds geen TV signaal krijgt.

[Puc van S.]

https://i.imgur.com/RcGbQwM.png

Toevallig leveren ze dus wel een 32" TV mee tegenwoording

[Snippo]

Als jij kan aantonen dat jouw apparatuur werkt (daar kan je natuurlijk oneindig lang over discussiëren met de helpdesk) krijg jij gewoon ondersteuning als er netwerk problemen zijn.
Wat ze hoogstwaarschijnlijk zeggen is dat je de ExperiaBox moet proberen, en werkt die ook niet dan helpen ze je verder. En die ExperiaBox heb je altijd want weigeren is geen optie.

[Freee!!]

[...]
En die ExperiaBox heb je altijd want weigeren is geen optie.

Behalve als je via KPN een FRITZ!box hebt.

[Unimproved]

En in dat geval zit de ondersteuning erbij inbegrepen

[fvdberg]

In de 7,50 die die box per maand kost zit 5 euro voor de tech desk.

[Lekkerbek]

Zodra ze iets televisie-technisch aanpassen is het wel zo netjes dit te noemen voor de 'doe-het-zelf-hobbyist.'. IGMP proxy settings oid...

[MrFax]

Iemand die problemen niet zelf zou kunnen oplossen, zou niet moeten beginnen met het instellen van VLANs en PPPoE gegevens.

[fvdberg]

moet je altijd zelf de problemen maar op willen lossen als een bedrijf dit als onderdeel heeft van de service die hij verkoopt?

[Wildfire]

Service als onderdeel van het standaardpakket dus ook met het standaard modem. Als jij er expliciet voor kiest om NIET het door KPN geleverde modem te gebruiken dan is het echt niet vreemd dat KPN daar geen support op wil geven. Maar het is niet voor niets dat KPN dan vraagt de Experiabox even aan te sluiten want als het probleem zich dan nog voordoet dan zit het issue ergens aan de kant van KPN en krijg jij gewoon ondersteuning.

[Ayporos]

óf, in plaats van zo anaal te doen, kunnen ze ook gewoon beseffen dat 10/10 mensen die er bewust voor kiezen een eigen modem te gebruiken waarschijnlijk beter technisch aangelegd zijn dan die 1e lijn helpdesk tjappies die niks anders doen dan een script voorlezen en dat die mensen hoogstwaarschijnlijk voldoende kennis en verstand hebben om éérst potentiële lokale oorzaken te onderzoeken en uit te sluiten alvorens te bellen met de helpdesk waar ze eerst een half uur in de wacht moeten staan om vervolgens 10 minuten door een doolhof van een keuzemenu zich te moeten waden alvorens bij een persoon terecht te komen die ze ook weer doorverbind met een erg 'vrolijk' wachtdeuntje waar je dan nog eens 5 minuten van mag genieten.

[Reactie gewijzigd door Ayporos op 23 juli 2024 14:10]

[fvdberg]

dat is exact wat ik zeg alleen mist bij even het kpn modem aansluiten de logging aan de KPN kant. en daar kan KPN (terecht) moeilijk over doen. ze gaan zelfs mailen dat ze je modem niet kunnen bereiken als je deze vervangt voor een eigen

[Snippo]

Vandaar 'ondersteuning' tussen aanhalingstekens. Je krijgt in ieder geval de benodigde informatie en het is redelijk logisch dat ze geen ondersteuning bieden voor een product dat niet van hen is.

Vroeger was de mededeling gewoon dat eigen apparatuur niet mogelijk is.

[fvdberg]

informatie is geen ondersteuning. informatie is informatie.
en het product TV zit hier na jou modem dus geen ondersteuning KPN indien problemen.

[Reactie gewijzigd door fvdberg op 23 juli 2024 14:10]

[Wildfire]

Jawel, wel ondersteuning. Even de Experiabox aansluiten en als het probleem er dan nog steeds is dan krijg je gewoon ondersteuning. Doet het probleem zich dan niet voor, dan zit het probleem dus in het door jou gekozen eigen modem en dan mag je het inderdaad zelf oplossen.

[JurienW]

Een hoop reacties en verschilleden interpretaties, maar volgens mij staat er het volgende:
Gebruik je de apparatuur van KPN dan ondersteunen ze deze volledig t/m de modem.
Wanneer je er voor kiest om niet het modem van KPN te gebruiken maar een ander apparaat dan moet je het zelf uitzoeken / op een forum proberen.
Als je met je eigen modem toch graag gebruik wil maken van de "kennis" van de KPN Tech Desk dan moet je daar 5 euro per maand voor betalen en dan helpen ze je ook met het instellen van je eigen modem.

Als je een probleem hebt en je gebruikt een eigen modem zullen ze je vragen om hun apparatuur aan te sluiten. Wanneer het probleem er dan nog steeds is ligt het dus niet aan het modem. Dan is de hele discussie over wel of geen eigen modem niet meer van toepassing. Niks te maken met misbruik maken van of wat dan ook, puur uitsluiten van oorzaken, wat ze met niet beheerde apparatuur gewoonweg niet kunnen bieden.

[Jasper Janssen]

Wat voor ondersteuning wil je dan dat KPN je geeft? Als je verbinding slecht is dan sluit je even je experiabox aan, constateert dat het probleem dan nog steeds bestaat en je belt de helpdesk.

Of je constateert dat dat het probleem oplost en dan moet je dus zelf aan de slag, want dan is het jouw shit die niet werkt.

[Aemstel]

Wow, had ik geen idee van, bedankt voor deze info! Maar even routertje shoppen dan

[tweazer]

Een fritzbox 7583 / 7590 schijnt rechtstreeks te kunnen werken (heb zelf een 7583). Wellcht dat bij AON of PON gebruikers die router met eeen PPPoE client vervangen kan worden, daar mis ik alleen gegevens bij, wie o wie ?

[sjaak88]

Van de kpn site;

Bij GPON en XGSPON (10) Gigabit Passive Optical Network techniek, die wij sinds 2019 gebruiken, is de ONT een onmisbaar onderdeel van de verbinding. Deze kun je dus niet verwijderen. Bij de techniek "Active Optical Network (AON)", is de NT een mediaconverter, hiervoor zijn de specificaties beschikbaar:

IEEE 802.3 100Mbit (100-Base-BX-U) of 1Gbit (1000Base-BX-10-U) (bidirectional Full duplex transmission, no auto-negotiation, no pause frames)
SFP Specs: TX 1310 nm / RX 1490/1550 nm
14 km range
>15 dB power budget
Class 1 laser product
Transmit power -3 ... -9 dBm
Receive power -3 ... -22 dBm
Type Fiber is singlemode Fiber (9/125) met SC/PC connector (blauw) of SC/APC connector (groen). De gebruikte connector in de FTU kan verschillen. Verbind deze via een koppelblokje van het goede type (kleur). Let op: verbind nooit verschillende kleuren!

[tweazer]

Dat betreft het kastje dat fiber naar ethernet omzet, niet de router. Ik lees wel dat fritzbox een (nieuw model) router heeft die een gpon sfp 'aan boord' heeft, maar die router heeft geen meerdere 10Gb ethernet poorten. Ik zat te denken aan een gpon sfp en een MACCHIATObin helaas, te weinig knutselbudget...

[Hendrik53]

Een Fritz 7490 werkt ook prima op glas. Internet TV en telefoon.
Bij een vriend neergezet vorig jaar omdat de Experia steeds uitviel. KPN helpdesk komt niet verder dan het reset advies. Weg alle portforwarders naar mijn backup NAS daar.
En sinds vervanging geen problemen meer.

[Jasper Janssen]

Hoezo pppoe client? Voor zo ver ik weet komt uit de ONT gewoon een ethernet verbinding met alleen de data van de betreffende klant, en een tot drie VLANs afh van je abo.

[Freakster86]

Ik kan in ieder geval bevestigen dat de TP-Link Deco lijn probleemloos werkt. In ieder geval de P7 versie: pricewatch: TP-Link Deco P7 (3-pack)

[M66B]

Nog maar twee dagen geleden heb ik mijn oude Experia box 8 vervangen door een GL-AR750S-Ext (eigenlijk een travel router, maar niet zo maar een; goed leverbaar voor 70 euro via amazon.nl). Het neemt maar een kwart van de ruimte in, gebruik maar de helft van de stroom (met de huidige energieprijzen best wel interessant) en heeft veel meer features. Wireguard werkt ook prima, zonder dat er sprake is van merkbare vertraging.

Een goede handleiding kan hier gevonden worden:

https://wiki.quietlife.nl...werk:openwrt-freedom-ftth

[Reactie gewijzigd door M66B op 23 juli 2024 14:10]

[tweazer]

Een leuk en prima routertje, deze heeft geen sip, kortom geen telefoonlijn/poorten. Zelf heb ik voor een fritzbox 7583 gekozen, vnl vanwege de ingebouwde dect mogelijkheden icm fax en voicemail naar email. Helaas (vziw) is ssh dichtgezet bij deze tov een 7490 (die langzamer schijnt te zijn).

[Rexylian]

Ik heb hier mijn eigen router met een fixed ip in de dmz van de Expediabox gezet. Op de Expediabox staan dhcp en wifi uit. Hij doet alleen nog iptv en vaste telefonie.
Mijn eigen router doet voor de rest al het ip verkeer.

[JurienW]

En dan NAT over NAT draaien met je interne netwerk ?
Nou niet echt een hele nette oplossing.
Of heb je de mogelijkheid om in je DMZ een internet IP te gebruiken ?

[mjz2cool]

Het is wel dubbel NAT, maar door je eigen router in de DMZ te zetten kun je praktisch alles op je eigen router beheren, de Experiabox is dan alleen nog maar een soort doorgeefluik.

[fvdberg]

Dubbel nat geeft o.a. problemen met bepaalde VPN oplossingen

[mjz2cool]

Dat klopt, al heb ik daar nog geen problemen mee gehad. Wel met een IPSec verbinding, maar met NAT traversal ingeschakeld werkt ook dit prima.

[fvdberg]

klopt, maar het issue hier was het ongetest uitleveren van een aangepast deel update van het modem gedeelte, en daar hebben de glasvezel gebruikers geen last van. ook deze gegevens hebben de koper gebruikers niets aan icm de box 12 waar dit nieuws artikel over gaat

[Reactie gewijzigd door fvdberg op 23 juli 2024 14:10]

[Tweakwondo]

Ook op dsl kan je je eigen modem ophangen.

[mjz2cool]

En als je router geen VLAN ondersteuning heeft, zet er een managed switch van een paar tientjes tussen die VLAN 6 untagged naar je router doorstuurt. Nadeel is wel dat tv dan niet werkt, dat heb ik tot nu toe nog niet werkend gekregen, ook niet met de experiabox tussen de switch en de tv decoder.

[spanx]

Ik heb hetzelfde meegemaakt en een andere modem gekregen...was tijdelijk opgelost.

Nu een Ubiquiti Edgerouter 4 aangesloten, perfect.

[The Zep Man]

Ik 'schrok' zelf ook even toen ik zag dat de Xperia box niet in bridgemodus kan. Maar wat blijkt? Je hebt dat ding helemaal niet nodig. Althans, als je glasvezel hebt in ieder geval.

Ook niet voor DSL. Je kan een eigen DSL routers gebruiken. Als je een willekeurige niet-DSL router wil gebruiken, dan kan je bijvoorbeeld een tweedehands Fritz!Box 7581 (heeft ook pair bonding ondersteuning) kopen en in bridge mode zetten. Effectief is het dan enkel een actieve media converter.

Dit werkt perfect voor internet. En voor TV kijken gebruiken we de Android TV app en dat werkt op deze wijze ook zoals het hoort. Geen extra (provider) apparatuur meer nodig. Heerlijk.

Eens. En ook geen apart netwerk/bekabeling meer nodig om IPTV VLAN's door te zetten (KPN) of DVB-C uitzendingen te ontvangen (Ziggo).

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 23 juli 2024 14:10]

[Raymond Deen]

Ik gebruik zelf ook eigen apparatuur op glasvezel (in mijn geval bij Tweak) en las vanochtend een artikel op nu.nl (https://www.nu.nl/tech/61...n-beveiligingslekken.html) wat je vervolgens ook niet blij van wordt.

Iedereen moet het natuurlijk voor zich weten, maar met de waarschuwing dat je goed moet weten waar je mee bezig bent.

Door een handig familielidd of zo dit laten doen, omdat je het zelf niet kan, is dus niet altijd aan te raden!

[MarcoC]

Ik heb een Ubiquiti EdgeRouterX. Iets minder dan €60 en werkt probleemloos.

[krakendmodem]

Ik weet uit ervaring dat de Experiabox V10 (ouder model). ook in bridgemodus kan. Maar, dat kan alleen als je zakelijk Internet afneemt. Dan verschijnt er wel een optie “bridgemodus” bij de instellingen.

De Experiabox V10 vond ik eigenlijk wel het beste modem. Dual Band WiFi en gewoon mogelijk on zelf netwerken aan te passen.

Bij glas plug je gewoon zelf een router erachter, bij DSL had je al de vrijheid om zelf te bepalen wat je erachter wilt hangen.

[fvdberg]

kon dat maar, KPN wil de bridge modus bewust niet open zetten. dit omdat ze denkt dat haar klanten dom zijn. om dezelfde reden zit de firmware compleet dicht getimmerd

[sjaak88]

De meeste mensen hebben er werkelijk waar echt totaal geen verstand daarvan hoor. Zelfs wifi en internet uit elkaar halen is voor vele een opgave
De mensen die hier tweakers bezoeken zijn maar echt een hele kleine doelgroep en daarvoor gaan ze echt niet risico's lopen.
Er zijn meer mensen op de wereld dan tweakers.

[fvdberg]

mensen die er geen verstand van hebben zullen nooit een bridge functie activeren, die vertrouwen op de monteur van KPN

[sjaak88]

Klopt, maar daarvoor heb je toch de vrije modem keuze? Je kan gewoon je eigen modem/router gebruiken daarvoor heb je helemaal die bridge functie niet nodig.

[49euro]

Dan werkt interactieve tv niet bij mij. Dit kastje moet rechtstreeks aangesloten worden op de experia box.

[sjaak88]

van de KPN site;

Technische details van Televisie (IPTV)
KPN gebruikt de Routed IPTV-configuratie in plaats van de traditionele bridge methode.

Door gebruik te maken van een router die VLANS ondersteunt en routeringsregels in de router kan de TV-ontvanger met zowel internet als het IPTV platform communiceren. Bij de routed methode staan het IPTV platform en de tv-ontvanger in verbinding met de router.

De router functioneert in dit geval als laatste apparaat vanuit het tv-platform, daarom moet je de IGMP proxy inschakelen (IGMPv2). Daarnaast moet je op de router (en eventuele switches), tussen de router en de TV-ontvanger, IGMP snooping inschakelen. Dit zorgt ervoor dat het multicast tv-verkeer alleen op de poorten van de switch wordt aangeboden, waarop de televisie is aangesloten. IGMP fast leave is noodzakelijk om onnodige streams, bijvoorbeeld het proces van schakelen van zender naar zender, af te sluiten.

[mjz2cool]

Zoals @sjaak88 al aangeeft: als je een geschikte router hebt werkt dit wel. Volgens mij kun je tegenwoordig ook bij KPN een Fritzbox krijgen, met (ga ik vanuit) de juiste configuratie zodat ook tv en telefonie werken.

[GewoonWatSpulle]

Voor 49 euro, toevallig, werkt dit echt al jaren bij mij met een Ubiquiti EdgeRouter X staan zelfs op het forum van KPN configuraties.

[fvdberg]

Dan heb je alleen geen support wanneer er issues zijn met de lijn.
Ja als je 5 euro extra betaald per maand

[GewoonWatSpulle]

Gelukkig zijn er nooit issues met de lijn die niet opgelost kunnen worden door eventjes geduld te hebben of je eigen router opnieuw op te starten dan wel in te stellen.

[sjaak88]

Want het lukt jou niet om de experia box even eraan te hangen wanneer er problemen zijn?

[sjaak88]

Vals spelen? Als het in je eigen randapparatuur zit dan ben je toch echt zelf verantwoordelijk.
Dit is geen vals spelen maar puur uitsluiten dat het niet in je eigen modem/router bevind.

[fvdberg]

Ik denk dat je de plank enorm mis slaat

Heb je die regels voor vrije modemkeuze al gelezen?

De verantwoordelijkheid van KPN gaat tot en met het modem, verder leveren ze deze in bruikleen erbij. Dit maakt dat je het modem van KPN wel wil gebruiken wanneer je behoefte hebt aan een lijn die gegarandeerd zou moeten werken.

Dit is precies waar het hier misloopt.

Een eigen modem maakt dat je een deel verantwoording pakt die gewoon bij KPN ligt.

[mjz2cool]

Als je een eigen router gaat gebruiken is dat deel uiteraard je eigen verantwoording. Maar de verantwoording van de rest ligt nog steeds bij KPN. Als je internetverbinding het dan niet doet, en dit werkt ook niet met de Experiabox, kun je uitsluiten dat het door je router komt. Dan kun je gewoon met de helpdesk tot een oplossing komen.
Bovendien, als je al een eigen router gaat gebruiken heb je ook wel de nodige kennis om eventuele problemen op te lossen (zolang die dus bij je router liggen).

[sjaak88]

''Een eigen modem maakt dat je een deel verantwoording pakt die gewoon bij KPN ligt.''

Juist, dus sluit je even je experia box weer aan en je hebt de verantwoording weer bij KPN liggen....

[fvdberg]

Jep die 3-4 jaar in de vochtige kelderbox/schuur/kelder heeft gelegen.
weet je op die manier kan je altijd wel support krijgen... het gaat er puur om dat die box aangesloten hebben onderdeel is van de wijze hoe de support geleverd wordt.
Wees dan een held en betaal die 5 euro aan KPN

[sjaak88]

Nou dan betaal je toch die 5 euro als je wel de support wilt? Het lijkt wel alsof je alleen maar naar problemen aan het zoeken bent.

[fvdberg]

nee ik heb een hekel aan mensen die altijd maar manieren zoeken om ondersteuning te krijgen op zaken die niet onder de afspraken die contractueel gemaakt zijn vallen. In dit geval is de afspraak: als je een werkend product wil moet je het in bruikleen gegeven modem gebruiken. Dit betekend niet dat je deze pas ene keer aansluit nadat je problemen krijgt

Je haalt toch ook de turbokit niet ook van je auto nadat deze in elkaar gelopen is omdat de motor het niet aan kon omdat deze zonder turbo geleverd is om bij de dealer garantie te claimen?
Heb je extra betaald voor een tuner die motorgarantie geeft dan ga je daarheen.
Die 5 euro extra is precies hetzelfde

[Reactie gewijzigd door fvdberg op 23 juli 2024 14:10]

[Houtenklaas]

Nou nee, die 5 euro betaal je als je een eigen modem/router wil, maar geen idee hebt "hoe dan". Die Experiabox zet je even terug om tegen de helpdesk te kunnen melden: "Ik heb gedaan wat je vroeg, het probleem is nog identiek aanwezig". Prima dat KPN dat doet overigens, daarmee scheiden ze qua gebruikers het kaf van het koren. Die 5 euro is precies het bedrag waarvan Henk zegt: "Is te duur, ik zet dat gratis ding wel neer". Prima.

[tweazer]

mensen die er geen verstand van hebben zullen nooit een bridge functie activeren, die vertrouwen op de monteur van KPN

Ik geef je ten dele gelijk, die mensen zelf wrshnl niet, de passanten mogelijk wel. Vaak wordt heel vrijgevig wifi gegevens leidend tot het interne netwerk vrijgeven bij vrienden, bekenden, restaurants. Of na enig klagen wordt het modem naar factory waarden gereset "dan weet je zeker dat het werkt". Even naar de gateway gaan en het default password is er nog. Een kwaadwillend iemand (neefje, nichtje, ...) kan zo z'n slag slaan, wellicht om torrents te downloaden oid, maar onwetend dat even later china aan de deur klopt...

[mbbs1024]

Er zijn er ook een hoop die denken dat ze er iets van kennen, of iets op het internet gezien hebben, en dan zichzelf in de problemen brengen, dat zijn de probleemgevallen waar je als provider enorm veel werk mee krijgt, als je daar geen maatregelen tegen neemt, zoals bepaalde functies in de firmware uitschakelen, of support beperken.

[Aiii]

Ziggo biedt de optie al jaren, mensen die er geen verstand van hebben zullen er nooit naar vragen en het nooit weten. Mensen die er wel verstand van hebben zijn er blij mee.

Dat lijkt me dus een no-lose situatie voor de aanbieder.

[sjaak88]

Ja want bij Ziggo kan je niet je eigen modem/router gebruiken en bij KPN is dat wel mogelijk, dus die hele bridge functie is dan niet nodig.

[tweazer]

Ziggo biedt de optie al jaren, mensen die er geen verstand van hebben zullen

Ziggo heeft als na-/voordeel dat men een kartonnetje krijgt bijgeleverd met ziggo vaste en draadloze gegevens. Vaak zie ik zo'n kartonnetje en plein public rondslingeren want een hexadecimaal wachtwoord onthoud men toch niet. Bij de experia boxen staat het op de onderkant, ook niet handig, maar meestal niet in het zicht...

[fdboer68]

KPN kent geen bridge modus, het dichtst in de buurt komt DMZ host. Deze moet dan je router zijn maar je hebt wel dubbel NAT.

[The Ghost]

Of gewoon zelf een router aanschaffen en beheren, dat mag op het KPN netwerk

[sjaak88]

En waarom zou je de kpn modem in bridge modus willen hebben als je gewoon je eigen modem meteen kan aansluiten? We zijn hier tweakers toch, die kunnen vast wel hun eigen modem correct instellen

[vinkjb]

Of gewoon een Fritz!box aanschaffen, type 7590....

[CyBeR]

Als je jezelf van de regen in de drup wilt helpen, koop je het beste een fritzbox ja.

[kiang]

Als je enkel Internet gebruikt is een eigen modem wel een optie natuurlijk.

Ikzelf ben ervan geschrokken om te ervaren wat voor verschil dat maakt: ik heb altijd bij een provider gezeten die een Fritzbox leverde, ik ben overgestapt op BudgetAllesInEen, welke gewoon DSL van KPN doorverkoopt, met een Experiabox.

De snelheid is prima, stabiliteit ook, maar omg, die Experiabox heeft gewoon amper functies, en QoS kent die strontding ook al niet. De Fritzbox heeft zelf gewoon door hoe hij dingen moet balancen, waardoor je makkelijk kan Netflixen, surfen, videobellen en downloaden tegelijk, en alles blijft gewoon vlot aanvoelen. Op de experiabox echter? Zodra Steam een grote update binenhaalt merken alle andere gebruikers op het netwerk dat enorm: videobellen gaat haperen, website voelen sloom, en Netflix wordt blokkerig.

Ik dacht eerst, toen ik de Fritzbox had, dat ik dat allemaal tegelijk kon omdat mijn snelheid (100Mbps) hoog genoeg is, maar nu merk ik dus wat een goede modem (of correcter: router) uitmaakt.

Ik kan natuurlijk zelf ene Fritzbox kopen, maar met twee kinderen heb ik minder en minder tijd om te sleutelen en prutsen, en aangezien wij de vaste lijn wel nog gebruiken weet ik niet of ik dat vlot aan de praat krijg, dus ik blijf wel gewoon die meegeleverde Experiabrol gebruiken. voorlopige oplossing is om handmatig bij elke client downloadlimieten in te stellen.

[Reactie gewijzigd door kiang op 23 juli 2024 14:10]

[GewoonWatSpulle]

Beter helemaal geen bridge modus en direct je eigen router aansluiten. Draait al jaren een Ubiquiti EdgeRouter X voor een 1000/1000 (tot voor kort 500/500) verbinding inclusief TV.

[kiddingguy]

Bridge modus is bij KPN toch niet mogelijk; KPN modem doorlinken naar eigen router?
(althans, dat heb ik begrepen)

[themadone]

Hoezo? Iedereen kan naar de mediamarkt gaan om een router te kopen, de meeste installeren zichzelf via een app. Je kan KPN volgens mij zelfs bellen om Bridge mode te laten activeren.

En gezien het hier om test gebruikers gaat mag je toch aannemen dat dit geen mensen zijn die niet op zijn minst een beetje handig zijn met dit soort dingen.

[fvdberg]

het gaat niet om test gebruikers, het gaat om gebruikers die als test gebruikt zijn.
deze update is door het test team afgeschoten ivm stabiliteitsissues, en vervolgens toch live gezet voor gebruikers zonder experiabox/superwifi

vervolgens kwamen er problemen omdat o.a. de driver van het modem is bijgewerkt en dat niet goed genoeg getest is.

[Reactie gewijzigd door fvdberg op 23 juli 2024 14:10]

[Doornekamp33]

Waar heb je vandaan dat deze versie door het test team is afgeschoten en toch live is gezet?????

Buiten dat Tweakers het bericht kop dat het een test versie is, vooralsnog niet van KPN vernomen dat het een test versie is, alleen dat de firmware gefaseerd werd uitgerold en eerst de Box12 bezitters zonder superwifi aan de beurt kwamen.
Waarom, geen idee, het idee was om de boel samen te laten werken, dus was het logischer om de super wifi bezitters eerst te doen, die hebben er het meeste baat bij als het werkt.

[Reactie gewijzigd door Doornekamp33 op 23 juli 2024 14:10]

[fvdberg]

Dit heb ik van het KPN Atlantis forum waar de testgebruikers zitten.
Een maand geleden is de update daar afgeschoten ivm problemen en vervolgens toch gefaseerd uitgerold.

[Reactie gewijzigd door fvdberg op 23 juli 2024 14:10]

[Doornekamp33]

Okee, daar mag ik niet op kijken, lekker dan van KPN.
Gelukkig heb ik er geen probleem mee, de BOX12 zit netjes in de KPN doos, Fritz doet het werk, de 5490 werd na een paar jaar stil gelegen te hebben ineens weer voorzien van nieuwe firmware.(7.27 en nu 7.29)

[themadone]

oh das lelijk, niet aangemeld voor de beta maar toch beta tester. Foei KPN!

[Bramzie]

Een KPN modem kan je niet in Bridge zetten. Je kan wel een eigen router op de FTU aansluiten natuurlijk. WAN instellen als PPPOE met VLAN6 en je hebt internet! Tv en telefoon gaat dan helaas niet of erg lastig.

[PageFault]

Maar niet iedereen weet uberhaupt iets van netwerk apparatuur en weten het verschil niet tussen een router en een bridge mode....

[Wildfire]

Nee, KPN heeft geen bridge modus.

[GertMenkel]

maakt deze het IPv6-adres voor wan zichtbaar in de webinterface

Interessant, wat heb je daar aan? Je zult je router zelf niet benaderen vanaf WAN, hoop ik? Het lijkt me veiliger om de webinterface alleen op het link local adres open te zetten, al zal dat natuurlijk mogelijk problemen geven als je routers aan elkaar ketent én de web UI per se over IPv6 wilt beheren.

In tegenstelling tot IPv4 hoef je je routers WAN-adres helemaal niet te weten om de nodige firewalls te configureren of endpoints te configureren.

[Reactie gewijzigd door GertMenkel op 23 juli 2024 14:10]

[SalihTakavci35]

Ben ik blij dat ik me eigen router in gebruik heb ipv xperia box ☺️

[tweazer]

Tja ook dan moet je voorzorgsmaatregelen hebben: als je routerupdate fout gaat moet je toch op eoa manier een vorige firmware kunnen installeren, een origineel modem, wifi via de telefoon is dan je redding.... Een geluk voor de v12 gebruikers is dat kennelijk een update/downgrade nog mogelijk is; anders zouden hele hordes gebruikers naar de primafoonwinkel moeten gaan...

[sypie]

Ik zie dat ik ook nieuwe firmware heb, het standaard wachtwoord is weer terug gezet. Nu moet ik die eerst weer zien te achterhalen voordat ik in mijn modem kan.

Verder is mijn modem alleen maar een doorgeefluik, mijn netwerk regel ik zelf, inclusief wifi. Die staat uit op de Experiabox.

[Houtenklaas]

Ik vermoed dat dat komt omdat de AX20 volgens de specs "<30dBm" output doet (1W). Op 5GHz mag dat in NL, maar niet op de 2.5GHz band, daar is 100mW het maximum. Sowieso staat bij mij het zenden met 1W gelijk aan "schijt aan de buren", wat jij naar boven blaast komt net zo hard - of harder - bij buren naast en voor/achter je terecht en zo maak je flinke delen van de bandbreedte in de buurt onbruikbaar. De buurman reageert door een nog sterker signaal in de lucht zetten, vervolgens de achterbuurman en zo wordt het er allemaal niet leuker op. Bij mij is daardoor de 2.5GHz band volstrekt onbruikbaar geworden.

[lord taken1]

Ik ben het met je eens dat het niet leuk voor de buren kan zijn.

Echter:
In de praktijk:
- leverd dit echt grote problemen op? Hier in de buurt is er ook weinig bandbreedte en alles werkt gewoon prima zonder tweaken van allemaal settings.
- je buren zijn waarschijnlijk non tweakers die geen flauw idee hebben hoe dit alles werkt laat staan weten hoe ze een nog sterker signaal kunnen opzetten.

[Houtenklaas]

In de praktijk zie ik de apparatuur uit de buurt hier (op 2.5GHz) met regelmaat op een ander kanaal staan. En dat is simpel te verklaren. Eén of ander device besluit op kanaal 1 te gaan staan omdat dat net beter lijkt te gaan. In de buurt zat er iemand op kanaal 2 die daar last van heeft en ook opzij gaat. En zo maak je elkaar het leven zuur. De meeste buren hebben inderdaad geen kaas gegeten van techniek, maar één buurman was wel in staat om even te zoeken op "Access points met hoog zendvermogen". En dan kom je ook als leek verrassend ver.

In mijn huis zo goed als niets meer op 2.5GHz, alles wat draadloos werkt (zo min mogelijk) doet het op 5GHz en mijn accesspoints - elke verdieping 1 - staan op een zo laag mogelijk vermogen ingesteld. Praktisch krijg ik het wel werkend hier op 2.5GHz, maar de throughput fluctueert enorm en is daarmee onbruikbaar. Kanalen vast instellen is geen optie en ik wil niet meedoen aan dat kanaal-hoppen.

[sjaak88]

2.4ghz moet je ook gewoon niet gebruiken voor stabiel internet. Prima voor IoT maar voor je werk/studeer/game kamer kan je toch beter voor een goed 5ghz signaal zorgen of nog beter, UTP.

Bij de 2.4ghz band kan je maar 3 verschillende SSID's, zonder interferentie, samen laten werken. Kanaal; 1, 6 en 11.
Maar heeft er iemand 40mhz aanstaan op de 2.4ghz dan is dat onbegonnen werk.