Gearbest is weer online, maar geeft geen duidelijkheid over financiële problemen

Webshop Gearbest is weer online. Een maand geleden ging de website offline na vermoedelijke financiële problemen van het moederbedrijf. Gebruikers kregen een 'invalid url'-melding en socialemediakanalen werden niet langer bijgewerkt. Gearbest gaf geen informatie.

De webwinkel is weer online gekomen, zonder dat het bedrijf, of Chinese moederbedrijf Globalegrow E-Commerce, reactie heeft gegeven. Het bedrijf keek in juli of het faillissement kon aanvragen, omdat in financiële problemen was gekomen. Hierdoor zou het leveranciers niet langer betalen en was de levering van producten aan consumenten gestopt. De website ging begin oktober offline.

Gearbest lijkt sindsdien weer actief te zijn op het Russische socialemediakanaal VKontakte. Op Facebook heeft het bedrijf sinds 7 juli niets meer gepost en ook op andere socialemediakanalen is het niet actief geweest. Op de blog van het bedrijf staat geen melding van de offlinegang, de laatste post is meer dan een jaar oud. Op Facebook melden gebruikers dat zij al maanden geen orders meer ontvangen en de klantenservice met 'loze beloften' komt.

Volgens website Android MT is Gearbest tussen vorige week teruggekeerd. De website schrijft dat zowel de bestelgeschiedenis als helpdesktickets van klanten nog zichtbaar zijn en er berichten gestuurd kunnen worden, maar dat sommige pagina's ontoegankelijk zijn. Het lijkt er volgens Android MT op dat de site haastig terug online gezet is.

Het is af te raden om bestellingen te plaatsen bij Gearbest, zolang het onduidelijk is wat de status is van het bedrijf. Het terug online verschijnen van de webshop hoeft niet te betekenen dat het bedrijf niet failliet is. Zelf geeft Gearbest geen informatie over de gang van zaken en het is onbekend of Gearbest weer daadwerkelijk aan klanten levert.

Reacties (50)

[ymmv]

Is Gearbest zo bekend dat dit nieuws is? Nooit van die webwinkel gehoord.

[knakworst]

Ik heb er letterlijk voor duizenden euro's besteld, alles van Xiaomi zoals steps, stofzuigers, tablets, telefoons, laptop.Nu al een tijdje niets meer en nu ik dit lees ook niet meer van plan

[GenomDalar1983]

Genoeg telefoon hoesjes en ander prullaria vandaan gehaald... Nu niet meer, ben tot inkeer gekomen...meer duurzaam doen en zo...

[Anoniem: 122462]

En van waar denk je dat ze in Nederland en België komen?

[The Realone]

Duurzaamheid heeft niet enkel betrekking op het produceren. Juist kwalitatief goede producten die lang meegaan helpen enorm en daarvoor moet je dus niet op een platform als Gearbest of 1 van die vele anderen zijn. Daar zijn prima producten te koop, maar veel ervan is ook echt troep.

[keejoz]

Dat bedoelt hij niet. Waar denk je dat die shops hun hoezen en andere prullen vandaan halen?

[The Realone]

Maakt niet uit waar ze vandaan komen. Het gaat om de kwaliteit. In China wordt enorm veel prul geproduceerd van extreem lage kwaliteit en dat beland voor een paar cent op websites als Gearbest. In China wordt ook veel spul van hoge kwaliteit geproduceerd wat lang mee gaat en dat zul je eerder vinden bij een Mediamarkt of Coolblue.
Een mooi voorbeeld is kabels en USB laders. Voor een paar centen te koop maar je krijgt er nagenoeg altijd spijt van. Het breekt, wordt gammel, heeft matige specificaties of is ronduit onveilig. Dan koop ik van een merk als Belkin of Startech. Beiden maken hun producten in China en Taiwan, maar bij beiden is de kwaliteit prima in orde. Dat is ook duurzaamheid.

[thegve]

En het iets meer genuanceerde antwoord is dan weer dat je met een beetje research ook van AliExpress / Gearbest wel kwaliteit kunt halen. Een ietwat vertrouwenswekkende advertentie + zoeken naar reviews en het overkomt mij niet vaker dan van Nederlandse shops dat ik troep krijg.

[dutchgio]

Maar dat ligt niet direct aan niet kopen in China.
Hier heb je in de Action ook veel goedkoop spul liggen, wat logischerwijs uit China komt.
Ook het spul van hoge kwaliteit kun je ook daar gewoon kopen, je moet alleen niet voor een dubbeltje op de eerste rij willen zitten en allerlei meuk zonder merknaam willen kopen. Daar heb je op Aliexpress ook gewoon merken waarvan wel bekend is dat die wel goede kwaliteit leveren.

[Tintel]

Eh, MediaMarkt en CoolBlue halen veel van hun spullen natuurlijk ook gewoon uit China (wellicht indirect)...

Dat ze daar omheen een flinke blister wrappen maakte de kwaliteit van een kabel niet beter.

[TheVivaldi]

Ik kan wel een aantal hoesjes opnoemen die in Nederland of op zijn minst Europa zijn geproduceerd. Telefoons zelf zijn inderdaad wat lastig, maar hoesjes zijn geen hogere wiskunde en worden dus ook in andere landen gemaakt.

[amigob2]

Denkje dat die van 23 Euro beter en duurzamer is dan die van 2.7 Euro, Duurder in iedere geval zeker, er zit gewoon 90% marge op dat zelfde ding bij Aliexpress

https://standkachels.nl/g...schermhoes-brandstofpomp/

https://nl.aliexpress.com...2212000021770070656%22%7D

[Reactie gewijzigd door amigob2 op 22 juli 2024 19:23]

[The Realone]

Allereerst zeg ik nergens dat een hogere prijs automatisch een beter product betekend.
Echter, als je dan toch random voorbeelden wil gebruiken, ik heb eens bij Ali een paar USB laders gekocht als aanvulling op de originele die ik al had voor mijn telefoon. Hier in Nederland was het originele product 25 euro, bij Ali kreeg ik 4 voor een tientje. Ze zagen er verder identiek uit, net als jou voorbeeld. Was dan het enige verschil dat ze daar in Nederland een gigantische marge op pakten? Of zou er nog iets anders aan de hand zijn geweest waardoor die goedkope bij het eerste gebruik al zwartgeblakerd aan het stopcontact hing?

Nu wil ik overigens best geloven dat jouw voorbeelden identiek zijn aan elkaar en dat daar iemand inderdaad een flinke marge op pakt, maar dat zegt dus niks over de kwaliteit. Als die Nederlandse webshop voornamelijk (relatief) kwalitatief goed spul verkoopt bewijst dat mijn punt. Ik kan je alleen vanaf de homepage van Ali al tientallen zaken aanwijzen waarvan je weet dat het troep is.

[torretje2012]

tussen identiek er van buiten uit zien, en daadwerkelijk alle veiligheidsdingen binnen in hebben gaan op aliexpress niet altijd hand in hand....

[Yoshi]

Wel, je kan zowaar checken waar spullen gemaakt worden :-), en neen dat hoeft niet altijd perse China te zijn (of andere natuurlijk, het is niet enkel China dat hier het "issue" is). Ik probeer zoveel mogelijk te kopen uit de EU, dat lukt ook niet altijd. Maar dat neemt niet weg dat ik op zijn minst wil proberen om te kijken of ik hier iets "lokaal" kan kopen. Of als iets lokaal is samengesteld (met dan wss wel componenten van ergens anders) dan is dat toch weer lokale meerwaarde voor bepaalde mensen. En dan verder naar het productieproces enz, maar soit dat brengt ons nog verder off topic :-).

Efin, op gearbest wordt heel veel prul verkocht (of werd verkocht) voor bv een euro, en dat is niet veel geld natuurlijk. Maar je hebt bv ook Smooth uit Leuven, wat duurder en een deel vloeit lokaal terug in je eigen economie.

ik wil trouwens even aanhalen, dat ook in China duurzame producten worden gemaakt ;-), maar je moet soms wel het een en ander uitspitten. (ff los van het transportverhaal )

[Reactie gewijzigd door Yoshi op 22 juli 2024 19:23]

[WWWWWWWWWWWWWWW]

Helaas wordt er daar ook veel van in China geproduceerd inderdaad, maar als je een beetje uitkijkt kan je best iets vinden in de EU gemaakt wordt. Het is soms even zoeken, maar het meeste is wel te koop En dan heb je kwalitatief meestal ook nog een stuk beter product dan dat het al uit elkaar valt als je het binnenkrijgt, en ook zonder dwangarbeid

[TheVivaldi]

Ik kan wel een aantal hoesjes opnoemen die in Nederland of op zijn minst Europa zijn geproduceerd. Telefoons is inderdaad wat lastig, maar hoesjes zijn geen hogere wiskunde en worden dus ook in andere landen gemaakt.

[SinergyX]

Gearbest komt uit de tijd dat ook dealextreme grote jongen was, inmiddels is het gros aliexpress.

Gelukkig zijn er maar zeer weinig verkopers gebonden aan een platform, dus voor hun is het niet zo'n probleem

[RRRobert]

Ik krijg spontaan nostalgische gevoelens bij 'DX'... daar kocht ik van alles, voordat AliExpress zich op de westerse markt begon te richten. Levertijden van 6 tot 9 weken waren toen heel gewoon.

Gearbest heb ik ook best wel het e.e.a. gekocht, al had bijv. Banggood op een gegeven moment wel de overhand, o.a. omdat ze op telefoons soms serieuze kortingen weggaven (en nog steeds doen) via Kimovil.com, en bijv. ook een verzekering boden tegen btw naheffingen (nu niet meer nodig).

[FreshMaker]

GearBest was notorious in hun te lange verzendtijden.
Op de één of andere manier presteerden ze hat altijd wel om later te leveren dan Ali / DX
Soms had ik het vermoeden dat ze mijn bestelling eerst zelf op Ali gingen bestellen

Persoonlijk nooit een prettige omgeving gevonden.
LitB en DX waren stukken beter, en uiteindelijk Ali die de grootste voorraad leek te hebben

[TheVivaldi]

Ali en Wish. Ali vooral in Europa; Wish vooral in de VS.

[Jeroenzer]

Haalde er altijd mijn kabels, usb-c , ext hdd kabels... werken prima.
Verder nooit iets anders gekocht daar.

[Anonymoussaurus]

Het is vooral onder Tweakers bekend, naast AliExpress, Banggood, LightInTheBox, Alibaba etc.

[WillySis]

Volgens mij is Gearbest best bekend. Natuurlijk niet zo bekend als AliExpres, maar wel bekender dan LightInTheBox. Daarmee heb je zo ongeveer de drie grootste Chinese webwinkels op een rijtje.

[Wouterie]

Ja en nee, niet zo bekend als zeg DealExtreme en sinds AliExpress niet meer zo interessant. Maar een beetje Chinashopper zou de site toch wel moeten kunnen kennen. Dit nieuws is vooral politiek (denk ik) om mensen vooral te bewegen de Chinese goedkope webshops links te laten liggen.

[Deem]

Vooral bekend onder de Drone- en 3D-printcommunity.

[Reactie gewijzigd door Deem op 22 juli 2024 19:23]

[GewoonWatSpulle]

Voor dat AliExpress zo bekend geworden was waren DealExtreme en Gearbest al bekende plekken voor goedkope telefoonhoesjes, kabels en voor mij een goedkope 3D printer en lasersnijder, daar ken ik Gearbest van.

[Vlizzjeffrey]

Zeer bekende webshop ja, vaker wat besteld daar.

[Rod-G]

bijna net zo bekend als Ali, tinydeals, dealexpert, etc etc

[The Zep Man]

Het is af te raden om bestellingen te plaatsen bij Gearbest, zolang het onduidelijk is wat de status is van het bedrijf. Het terug online verschijnen van de webshop hoeft niet te betekenen dat het bedrijf niet failliet is.

Is dit een advies van Android MT of van Tweakers.net? Met de huidige structuur van het artikel is dit onduidelijk.

[Kenhas]

Is het nodig om dat te weten? Is toch een beetje om het even wie dat advies geeft? Heb ergens het idee dat het eigenlijk niet nodig zou moeten zijn om dergelijk advies te geven. Zolang er geen verklaring komt waarom ze nu weer online zijn, gaat er toch niemand daar bestellen?

Maar als je op de link klikt, staat er in het groot en vet

Ne commandez surtout pas chez Gearbest !

met nog een paar alinea's onder.

[MsG]

Want iedereen kent de voorgeschiedenis? Ik kan me voorstellen dat er genoeg gebruikers blind bestellen bij een dergelijke webshop.

[Kiswum]

In dat geval zou ik als gebruiker dan ook maar adviseren om je gegevens in je account in ieder geval weg te halen en daarna je account te wissen.

[Hobbit13]

Grote kans dat je jouw account alleen maar op "disabled" kunt zetten. Het is voor een webwinkel vrij complex om accounts echt te verwijderen, dan krijg je gaten in je databases. Een vinkje "deleted" is veel makkelijker om te implementeren. Binnen de EU is hier regelgeving over, maar daar hoeft Gearbest niet aan te voldoen.

[snoopdoge90]

Ship To: Netherlands. Currency: € EUR.

Het staat je vrij om een klacht in te dienen bij de AP, maar de beste dames en heren zijn daar toch overgefinancierd op het moment.

[Reactie gewijzigd door snoopdoge90 op 22 juli 2024 19:23]

[The Zep Man]

Je bent zelf de importeur als je iets besteld van een partij buiten de EU, dus nee. Als importeur heb je te maken met de daar geldende wetgeving, ook voor bijvoorbeeld garantie.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 22 juli 2024 19:23]

[snoopdoge90]

Dat is een missconceptie. GPDR is extraterritoriaal. Zij bieden duidelijk diensten aan EU-burgers, en hebben daarom te maken met de GPDR. Relevante stukken van GPDR.eu.

The GDPR does apply outside Europe

The whole point of the GDPR is to protect data belonging to EU citizens and residents. The law, therefore, applies to organizations that handle such data whether they are EU-based organizations or not, known as “extra-territorial effect.”

The GDPR spells out in Article 3 the territorial scope of the law:

1. This Regulation applies to the processing of personal data in the context of the activities of an establishment of a controller or a processor in the Union, regardless of whether the processing takes place in the Union or not.

2. This Regulation applies to the processing of personal data of data subjects who are in the Union by a controller or processor not established in the Union, where the processing activities are related to:

(a) the offering of goods or services, irrespective of whether a payment of the data subject is required, to such data subjects in the Union; or

(b) the monitoring of their behaviour as far as their behaviour takes place within the Union.

3. This Regulation applies to the processing of personal data by a controller not established in the Union, but in a place where Member State law applies by virtue of public international law.

[..]

When does the GDPR apply outside Europe?

As we just mentioned, there are two scenarios in which a non-EU organization might have to comply with the GDPR. Let’s take a closer look at each of these.

Offering goods or services

The Internet makes goods and services in far-flung places accessible anywhere in the world. A teenager in Cyprus could easily order a pizza online from a local pizza shop in Miami and have it delivered to a friend’s house there. But the GDPR does not apply to occasional instances. Rather, regulators look for other clues to determine whether the organization set out to offer goods and services to people in the EU. To do so, they’ll look for things like whether, for example, a Canadian company created ads in German or included pricing in euros on its website. In other words, if your company is not in the EU but you cater to EU customers, then you should strive to be GDPR compliant.

[Reactie gewijzigd door snoopdoge90 op 22 juli 2024 19:23]

[Hobbit13]

Ja, OK, formeel moet Gearbest er misschien aan voldoen, maar handhaving / controle is vrijwel onmogelijk.

Wist trouwens niet dat het zo helder in de GDPR richtlijnen stond. Door het aanbieden van bv een iDeal koppeling etc. zit je dus echt niet meer in een grijs gebied. Weer wat geleerd!

[WillySis]

De AVG is voor consumenten, niet voor zakelijke klanten.
De KVK registreert alleen bedrijven en mocht die gegevens doorverkopen. ZZP-ers gebruiken vaak een privé nummer ook zakelijk en dat is niet heel slim.
Als ZZP-er kan je beter een tweede telefoonnummer nemen, of gewoon geen of een nep telefoonnummer aan de KvK doorgeven.
De AP heeft de KvK overigens op de vingers getikt omdat het telefoonnummers en BSN-nummers van particulieren verkocht. Dat laatste was helaas niet te voorkomen, maar inmiddels kunnen zzp-ers een zakelijk belastingnummer aanvragen. Ook daar heeft de AP op aangedrongen. Klachten van zzp-ers bij de belastingdienst hebben dat helaas nooit voor elkaar gekregen.

[Anonymoussaurus]

Binnen de EU is hier regelgeving over, maar daar hoeft Gearbest niet aan te voldoen.

Want, waarom niet? Ze leveren toch actief aan gebruikers binnen de EU?

[2green]

Is er een wetswijziging geweest dan?

Voorzover mij bekend heb je als je je eigen persoonsgegevens aan een bedrijf in China doorgeeft niets aan AP.

Hoe zie jij de handhaving hiervan dan voor je?

[Louw Post]

Het AP misschien niet, maar zover ik weet is GDPR wel een verplichting voor bedrijven die ook in de EU zaken doen. Onder de GDPR heb je wel het ‘right to be forgotten’.

[dutchgio]

Er waren destijds ook een aantal Amerikaanse (nieuws)websites die toegang tot de website blokkeerden als je deze bezocht met een IP-adres uit een EU land, omdat ze ook niets voor de GDPR regels ingericht hadden.
Volgens mij gaat het inderdaad om het 'aanbieden' van diensten aan EU landen en niet zozeer dat je bedrijf gevestigd is in de EU.
Een Gearbest is hier dan ook verplicht opvolging aan te geven.

[MsG]

Daar moeten ze wel degelijk aan voldoen als je je expliciet richt op EU-gebruikers. De vertalingen en de iDeal-koppeling spreekt daarvoor al boekdelen. Alleen heeft de papieren tijger (AP) daar niet echt de middelen voor helaas.

[Kiswum]

Ik heb mijn gegevens aangepast. Je kunt zelfs je e-mail adres naar een niet-bestaand e-mail adres. Je krijgt namelijk geen confirmatie dat het is overgezet op het nieuwe e-mail adres.
Mochten alle gegevens aan de hoogste bieder worden verkocht, dan hebben ze hopelijk alleen deze nieuwe gegevens en niet hetgeen wat dan op een eventuele backup staat.

[JT]

Ik ben wel benieuwd waar het fout is gegaan met GB. Zelf bestel ik er praktisch niks meer sinds het een platform probeerde te worden met talloze van dezelfde artikelen, omdat daar zoveel van was weinig reviews (ja, als je weet hoe je reviews moet lezen bij Chinese webshops dan kunnen ze wel degelijk nuttig zijn) en dat er ook gewoon bij niet reageren ofzo op reviewverzoeken er automatisch 5-sterren uitgedeeld werden. Ook het zoeken werd echt brak na die ommekeer naar een platformwebsite.

[Marctraider]

Echt nog nooit van gehoord. Maar goed ook zo te horen.

[Rabb]

Als buitenstander klinkt het alsof de curator een versie van de webshop heeft terug geplaatst, om een overname realistischer te maken.

[Malfoi]

Tot een jaar of 5 geleden veel besteld, klein spul zoals kabels, hoesjes, dat soort dingen. Eigenlijk net zoals met dealextreme en banggood goede ervaringen gehad. Tot ik een Xiamoi Mi5 kocht... ding kwam DOA aan en kon fluiten naar garantie of terugsturen. Sindsdien was het voor mij wel klaar met Gearbest.