Ieder zijn eigen mening natuurlijk maar ik denk wel dat emoticons wel kunnen helpen. Het zal zeker wel liggen aan de situatie. Als je bijvoorbeeld voor het eerst contact met iemand opneemt zal het zeker niet gepast voelen om een bericht vol emoticons te sturen. Of iemand die echt serieus en zakelijk blijft klinken zal ik het niet snel bij doen.
Maar emoticons kunnen wel (mede) een situatie verlichten of benadrukken. Ik heb wel een contact gehad met een bedrijf waar we afspreken om 14:00 en dan perongeluk in de laatste mail staat er "dan zien we elkaar om 13:00". Nu kan ik dit natuurlijk gewoon corrigeren. Maar wat ik deed was "Je mag om 13:00 komen maar dan moet je wel een uur wachten aangezien we om 14:00 hadden afgesproken

". Dit geeft voor mij gevoel een lichtere sfeer mee dan "Sorry maar we hadden om 14:00 afgesproken". Uiteraard kan ik niet in de hoofd van een ander kijken maar zoals ik het zie geeft mijn antwoord een gevoel van "O jee ik had een klein foutje gemaakt maar gelukkig vind hij het niet erg omdat hij er een grap over maakt." en de tweede antwoord meer van "Wat stom van me dat ik dit verkeerd zei". Uiteraard zou mijn bericht ook zonder knipoog nog als grap gezien worden maar met knipoog voelt het toch net lichter en minder erg, tenminste in mijn hoofd.
Of een collega die vroeg of we om drie uur even konden afspreken. Mijn antwoord als grap was "Helaas kan ik dan niet maar ik kan wel om 15:00

". Zonder de knipoog zou dit wel verwarring geven maar met knipoog snappen ze dat ik wel gewoon om 3 uur kan.
Ik denk wel dat het scheelt dat de meeste mensen in mijn omgeving me kennen als iemand die van grappen houdt. Als ik naar me moeder ga en ze vraagt welke thee ik wil kan ik best zeggen aard(emoticon bij) en snapt ze de grap wel. Maar dit zou ik dus niet doen in een zakelijk bericht.
Natuurlijk kunnen emoticons verkeerd gebruikt worden en dat is lastig. Of zo overdreven dat het wel irritant is. Maar woorden hoeven ook niet altijd hetzelfde voor iedereen te betekenen. Ik ben er rond 2 uur klinkt alsof er weinig fout mee kan gaan maar rond 2 uur kan voor de ene tussen 13:55 en 14:05 zijn en voor een ander weer tussen 13:45 en 14:15.
[Reactie gewijzigd door Daoka op 23 juli 2024 02:43]