Microsoft belooft problemen met controller Xbox Series X te verhelpen

Microsoft meldt bekend te zijn met de verbindingsproblemen met de Xbox Wireless Controller die sommige gebruikers ervaren en verklaart te werken aan het verhelpen ervan. Een toekomstige update moet verbetering brengen.

Microsoft werkt aan een oplossing voor de controllerproblemen die in een update beschikbaar gemaakt zal worden, meldt het bedrijf tegen The Verge. Het bedrijf verwijst daarbij naar de stappen die gebruikers moeten ondernemen om de firmware van hun draadloze controller bij te werken.

Het antwoord volgt op problemen die gebruikers melden met de draadloze controller van de Xbox Series X. Deze zou op willekeurige momenten de verbinding verliezen. De eerste meldingen daarover verschenen al half november vorig jaar op het forum van Microsoft.

Afgaand op de meldingen lijken de meldingen zich voor te doen bij gebruik van de controller in combinatie met niet alleen de Xbox Series X, maar ook bij de Xbox One en pc, en bij het spelen van verschillende games, waaronder Assassin's Creed Valhalla en Call of Duty: Black Ops Cold War. Niet bekend is hoe wijdverspreid de problemen zijn. Op Microsofts forum geven ongeveer 1750 gebruikers aan dat ze willen weten hoe de problemen te verhelpen zijn.

Reacties (116)

[hypocrates]

Wat ik niet snap is dat hier nu een artikel over komt terwijl de elite v2 al meer dan een jaar met grote issues kampt en daar niets over geschreven wordt.

Ik heb zelf met alle returns en nieuwe pogingen 8 elite v2 controllers gehad en ze hadden allemaal issues. Sticky face buttons, A knop (op allemaal) en bij veel de Y knop die niet werken als je er niet perfect op duwt. Anderen hebben dan weer issues met drift (zelfs een class action).

Check bol.com/amazon/... Reviews en sorteer op nieuwste...

[gunghir]

Ik zit aan de 4 returns van de elite v2
Heb mijn geld terug gekregen van amazon.

En ik raak nooit meer zo een controller aan.
Heb vervolgens de series x controller gekocht. (De blauwe) en niks anders dan ellende met disconnects.

Voor mij nooit meer een microsoft controller.

[YangWenli]

Heel lang waren de Xbox controllers de beste voor PC gaming omdat ze ondersteund werden in Steam en games.

Tegenwoordig heb je veel meer keus: de Switch pro, dualshock en dualsense werken allemaal goed.

[Adinias]

De Switch Pro controller is echt één van de beste controllers die ik ooit vastgehouden heb.
Een heel persoonljke mening natuurlijk maar als er een Switch Pro controller kwam met analoge triggers dan zou ik die echt als de top van de top beschouwen.

Een Dualsense lijkt mij ook wel interessant, alleen daar wacht ik nog even mee totdat die een paar jaar op de markt is.

Eerder wilde ik al enige tijd een Xbox One Elite maar ik ben eigenlijk wel blij die keuze uitendelijk niet gemaakt te hebben.

[gunghir]

Klopt alleen de button prompts in games zijn voornamelijk 360- layout gefocust.

[Steven030]

Is het zo erg? The V1 werkte voor mij prima en nu wacht ik met smart op de V3

[gunghir]

De V1 was prima hier ik verkocht die samen met de xbox one elite puur omdat de de series X haalde.

[hypocrates]

Mijn v1 is 2x stuk gegaan, 1x paddle knop en 1x LB. Altijd netjes vervangen door ms en werkt nu nog prima. De v2 werkt gewoon out of the box niet, dat is veel erger.

[clueless12]

Ik vind dit zinnetje toch wel verwarrend: "Een Xbox One draadloze controller die je vanaf juni 2015 hebt gekocht, kan draadloos updates ontvangen via een verbinding met een USB-kabel."
Bron: https://support.xbox.com/...-xbox-wireless-controller

Ben ik nou echt zo woordblind? Maar ik lees dat ze hier een draadloze update versturen via de USB draad...

[f4b14n]

Als de updates draadloos ontvangen kunnen worden zie ik niet in waarom er een verbinding nodig is met een USB-kabel.

[Blokker_1999]

stroomvoorziening

[f4b14n]

Dat kan opzich ook nog wel, want als de batterij leeg gaat (er geen stroom meer is) tijdens de update, werkt het apparaat denk ik niet meer omdat je dan met halve firmware zit.

Dan zie ik echter nog niet in waarom er dan de data draadloos wordt verstuurd, omdat je dit dan veel beter kunt versturen via de USB-kabel voor waarschijnlijk veel hogere datasnelheden

[Orgel]

Ik heb goed nieuws. Dat ben je niet.

[phamoen]

Zeker mee eens. Maar ze bedoelen natuurlijk dat de XBOX de update OTA ontvangt (mag ook bedraad) en dat je dan de usb kabel erin moet steken om hem te updaten... Gokje hoor...

[Sangre]

Ow ik heb daar juist helemaal geen problemen mee, vroeger op mijn Xbox One in het begin wel constant, dan moest je weer wachten op verbinding en op A drukken.
Maar met de Series X heb ik dat nog niet meegemaakt.

[Hom3r]

Ik wel, dus heel blij dat er een update aankomt. Speel tijdelijk met een "oude" Xbox controller.
Heb ook last van dat als ik er wel mee speel, dat hij niet reageert of traag op acties van de controller.

Dus laat maar komen

[Blubkens]

Heb jij ook dat hij soms een aanslag dubbel registreert?
Merk het in CyberPunk bij bv openen van je menu dat hij de start knop 2 keer pakt.
Maar dan noem ik ook een game die ook maar een klein beetje buggy is

[Cuqebaqer]

Dit met cyberpunk word ook gemeld door ps gebruikers. Het lijkt een algemeen ding van de game zelf te zijn. Ook ghosting in het menu lijkt op beide consoles voor te komen.

[Reactie gewijzigd door Cuqebaqer op 23 juli 2024 21:06]

[fapkonijntje]

Als je dat bij meer spellen hebt, heb je gewoon een defecte controller lijkt mij.

[Hom3r]

Het is voornamelijk met systeem functies dat hij slecht reageert. Xbox knop drie keer indrukken voordat ik uit de game weer in het hoofdmenu ben. Iets bevestigen in het menu niet reageren, of heel erg laat. En gewoon uitvallen dat ik hem weer opnieuw moet aanzetten.
Dit doet hij niet met de oude controller die werkt gewoon goed. Dus zit echt in deze controller, dus hoop dat de nieuwe firmware gaat werken, want anders ga ik deze controller aanmelden voor reparatie.

[Nightscope]

Ik heb daar last van in Kodi en andere spellen ja.

[Geertje]

Ik had gister (xbox one X, jaar oud) dat mijn controller rechts en links meerdere keren registreerde in het menu en de A knop wel visuele effect gaf, maar er niets gebeurde.
De controller uitgezet (X lang ingedrukt houden) en weer aan: probleem verholpen...
Nooit eerder gehad

[MicGlou]

Dat trage reageren van de "oude" controller heb ik ook last van... zit in de laatste firmware volgens mij. Daardoor is de verbinding een stuk slechter geworden... als je dichter bij het apparaat zit heb je er geen last van.

[Hom3r]

Het is juist de nieuwe Sx Controller die problemen geeft, die oude heeft nergens last van. En ik zit letterlijk 1 mtr naast me Xbox

[kevin93w]

Heb zelf het probleem gehad met de Elite Series II, maar qua kern hard- en software komt die volgens mij sterk overeen met de nieuwe SX controller (op het feit na dat alle extra fancy features niet op de normale controller zitten). Had inderdaad niet met de afstand te maken, de verbinding kon niet meer tot stand komen.

[Reactie gewijzigd door kevin93w op 23 juli 2024 21:06]

[renecl]

Exact wat jij zegt, totaal geen problemen.

[kevin93w]

Heb het zelf toevallig laatst 1x ervaren. Het is vergelijkbaar wanneer Windows op de PC ook ineens meldt dat de Bluetooth driver niet meer werkt, en je Bluetooth gewoon helemaal niet meer aan- en/of uit kan zetten. Ik kon op geen enkele wijze randapparatuur meer draadloos verbinden met mijn apparaat, als ik de controller en Xbox liet zoeken kon er geen verbinding tot stand komen. De enige remedie is een hard reset van de console. Kwam toevallig ook voor bij het spelen van Cold War (was even weggelopen bij mijn console).

[StefanJanssen]

was even weggelopen bij mijn console

Zou het daar dan mee te maken hebben?

[kevin93w]

Misschien goed om te vermelden dat ik wegliep, zonder de accessoires Deze lagen gewoon stil naast m'n apparaat en stonden nog wel aan. Heb in ieder geval een bug gereport (Alpha Skip Ahead Ring).

[StefanJanssen]

Idle connection of juist een langdurige buttonpress kan soms problemen veroorzaken die zich niet voordoen bij "normaal" gebruik.

[ErikT738]

Sowieso wel een apart verhaal, volgens mij is de techniek vrijwel identiek aan de Xbox One controller waar naar mijn weten geen problemen mee zijn. Fijn om te horen dat het in ieder geval softwarematig is op te lossen.

[Bacspin]

Op de One was ik ook wel eens de verbinding kwijt, gaf altijd de schuld aan het deurtje van de tv-kast die dicht zat.

[Mic2000]

Arm deurtje

[ben2513]

Nee, de Series controller is vele malen beter imo. Ik heb er inmiddels een tweede aangeschaft ofschoon ik ook al twee van de nieuwste One controllers had.

Voelt beter en rumble/vibratie is ook beter.

[pascalnederland]

Klopt, eindelijk hebben ze een normale controller ontwikkeld voor niet boeren klauwen :-)

[ErikT738]

Ja maar ik heb boeren klauwen

[CerandoX.nl]

De controller is ietsje smaller, maar ook ietsje hoger. Dit werkt zowel voor boeren klauwen als kleine handen beter dan een bredere controller. ;-) Er zou voor jou geen verschil moeten zijn, wel voor mensen met kleine handjes.

[The Zep Man]

Daarvoor is deze controller, waar ook een versie voor de Xbox One (en waarschijnlijk de opvolger daarvan) van beschikbaar is.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 23 juli 2024 21:06]

[S0epkip]

Ha, oldschool, de xbox og controller was wel echt groot. Ik herinner me nog dat ze op een gegeven moment met de s(?) Controller kwamen voor kleinere handen.

Edit: S controller, 2002, damn...

https://www.retroxboxkope...Amkz7hsaitr0aAmQsEALw_wcB

[Reactie gewijzigd door S0epkip op 23 juli 2024 21:06]

[The Zep Man]

Ha, oldschool, de xbox og controller was wel echt groot. Ik herinner me nog dat ze op een gegeven moment met de s(?) Controller kwamen voor kleinere handen.

Klopt. Leuk detail: die oude controllers (voor de 'OG Xbox') zijn nog steeds bruikbaar, omdat ze USB 1.1 gebruiken als protocol. Een passieve adapter een driver zijn voldoende. Onder Linux worden drivers meegeleverd in de kernel. Het werkt zelfs op bijvoorbeeld een Nvidia Shield TV.

[S0epkip]

Hmmm.. de X360 heb ik nog, maar mijn OG Xbox, met controllers, heb ik ooit van de hand gedaan als XBMC player, back in the day. Misschien heb ik nog ergens een Duke of S-controller, maargoed, bedraad is ook gewoon onhandig :P:P

[VinBency]

Ik heb er last van met Fifa 21, de steekpass werkt niet altijd (Y) . Joystick al omgeruild maar ook de nieuwe joystick heeft er last van. Hopelijk is dit het zelfde probleem wat ze gaan oplossen. Meer mensen last van? Ik lees er weinig over waardoor ik ook wel eens twijfel over Xbox zelf.

[Reactie gewijzigd door VinBency op 23 juli 2024 21:06]

[Wolfos]

Nee geen last van. Is dit de Series X/S versie of heb je stiekem de andere variant gedownload?

[Reactie gewijzigd door Wolfos op 23 juli 2024 21:06]

[VinBency]

Nee de series x versie. Ik heb al de hele console opnieuw geïnstalleerd maar heeft ook niet geholpen. Wel mooi spel geworden trouwens 🥰

[LuisjeNL]

Denk niet dat deze update op een PlayStation controller gaat werken

(Driehoekje?)

[pascalnederland]

Nee.. die werken gewoon :-)

[VinBency]

Ja sorry heb inderdaad een PlayStation gehad maar bedoel de Y, reactie aangepast.

[TranceSetter]

Een Xbox controller heeft geen driehoekje? Wellicht speel je op de PlayStation?

[VinBency]

Nee ik heb mijn reactie al aangepast. Idd in de war met PlayStation maar bedoelde Y op de Xbox

[mjz2cool]

Heb je het dan over de Playstation controller?

[Ram-G-maN]

Ik ben vooral benieuwd of Microsoft met een directe concurrent gaat komen voor de (toch best wel revolutionaire) DualSense controller. Dat zou vooral gunstig zijn voor de implementatie van haptische feedback en adaptieve triggers in games voor de aankomende multiplatform titels.

Het is immers vrij gebruikelijk dat gedurende een generatie van een console een verbeterde controller uitkomt met nieuwe features. Dat was tot nu toe bij elke eerdere Xbox generatie wel het geval geweest; Duke --> S, One (zonder mini-audiojack noch Bluetooth support) --> One S (met mini-audiojack en Bluetooth support.).

Ook de concurrent deed hetzelfde met de Upgrade van Sixaxis naar DualShock 3. Hoewel dat laatste vooral met patenten van Nintendo te maken had waardoor Sony een andere vibratietechniek moest ontwikkelen en implementeren.

[Rudey]

De veranderingen zijn er, maar niet zo uitgesproken als bij Sony. Ik hoor echter van verschillende PS5 eigenaren uit mijn omgeving, dat het een leuke functie is op de controller, maar het ook de accu van de controller heel snel leeg trekt. Dus er zitten ook haken en ogen aan de verbeteringen, waardoor je die functies in de praktijk misschien alsnog zal uitschakelen bij langere gamesessies.

[AMARONE]

Dat valt wel mee, vooral bij Astro gaat het snel maar daar gaat het fullpower elke seconde. Bij een normale game valt het wel mee en is het heel subtiel.

[Anoniem: 159816]

Er zijn al user surveys uitgegaan naar Xbox gebruikers of men functionaliteit van de Playstation controller ook graag zou zien op een Xbox controller.

Ik ben daar volledig voor, zolang het nog backwards compatible blijft. Was met kerst bij mijn ouders en die hebben nog een eerste generatie Xbox One staan met een aantal controllers. Die kon ik dus gelijk gebruiken met m'n Series X zodat ik met m'n broers en zussen coop games kon spelen.

[LOTG]

De Xbox controller heeft al sinds de Xbox One launch haptische feedback, alleen werd het niet veel gesupport omdat alleen de Xbox het had. Ik verwacht dat het nu breeder ondersteunt zal worden.

Zelfde geld voor al die dingen die Sony als enige had, bij launch veel games die het hadden maar daarna niet meer omdat het specifiek voor Sony gemaakt moest worden. Denk aan de touchpad en lightbar.

Ik denk dat het zelfde gaat gebeuren met adaptieve triggers. Als Microsoft niet met een controller komt die het ook heeft zal dat langzaam ook een firstparty only dingetje worden.

Wat betreft de DualShock 3, volgens mij was het Nintendo niet maar Immersion die de rechten bezat en Sony er niet voor wilde betalen. Sony zij initieel ook dat het onmogelijk was om de sixaxis met rumble te combineren. Was dus prima mogelijk alleen mocht de klant er dubbel voor betalen toen de DS3 er toch kwam.

[The Zep Man]

Afgaand op de meldingen lijken de meldingen zich voor te doen bij gebruik van de controller in combinatie met niet alleen de Xbox Series X maar ook bij de Xbox One en pc, en bij het spelen van verschillende games, waaronder Assassin's Creed Valhalla en Call of Duty: Black Ops Cold War.

Betreft dit enkel de WiFi Direct implementatie, of ook de Bluetooth implementatie van het draadloze protocol tussen controller en computer?

In het geval het maar een enkele van deze twee protocollen is, dan kunnen PC gebruikers tenminste kiezen voor het alternatief.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 23 juli 2024 21:06]

[Retrospect]

Vreemd dat het artikel niets vermeld over de Series S controller. Dat is namelijk exact dezelfde controller enkel met een andere kleur behuizing.

Fijn dat het met een firmware update verholpen zou kunnen worden.

[Boender]

Ik vraag mij nu af of het wel de controller is. Afgelopen week na het vervangen van mijn batterijen wilden de controller niet meer connecten. Hierop heb ik een oude controller gepakt maar ook die weigerde te connecten. Oplossing was een restart van de xbox.

[pjdijkema]

Ik gebruik de series s controller op de one X.. Werkt prima zonder verbindingsproblemen. De nieuwe controller ligt net even wat fijner in de hand dan de controller van de vorige generatie.

[HgnX]

Fantastische console, en met de controller nog totaal geen problemen gehad. Maar goed dat ze het verhelpen, misschien voorkomt het eea in de toekomst.