Software-update veroorzaakte storing bij monitoren elektronische enkelbanden

Justitie is donderdag het zicht op dragers van een elektronische enkelband tijdelijk kwijtgeraakt. Er ontstond een storing als gevolg van een software-update. Sommige dragers van enkelbanden werden preventief ingesloten.

Volgens het ministerie van Justitie en Veiligheid was er donderdag een storing waardoor de gegevens van de enkelbanden niet goed doorkwamen in de meldkamer van de Dienst Vervoer & Ondersteuning. De storing is volgens het ministerie veroorzaakt door een software-update en hoewel nog gewerkt wordt aan het 'honderd procent stabiel krijgen' van het systeem, is het weer operationeel en kunnen alle enkelbanddragers weer gevolgd worden.

Het ministerie schrijft dat 'waar nodig' actie is ondernomen en dat per individu maatwerk is toegepast. Zo zijn sommige dragers van enkelbanden preventief ingesloten. Ook worden slachtoffers en nabestaanden geïnformeerd.

Vorig jaar viel de verbinding tussen enkelbanden en de meldkamer uit door een storing bij Tele2. Dit keer zou de storing niets te maken hebben met de provider. Destijds bleek dat er zo'n 750 mensen in Nederland met een elektronische enkelband zijn. De enkelband wordt gebruikt om naleving van opgelegde 'bijzondere voorwaarden' te controleren. Veelal gaat dat om huisarrest.

Foto: ministerie van Justitie en Veiligheid

Reacties (51)

[Knopsje]

Wel bijzonder dat Tele2 op het precies hetzelfde moment een grote storing had, ondanks dat het er volgens het artikel niks mee te maken had...
https://nos.nl/artikel/22...le-slecht-bereikbaar.html

Edit: pardon, was blijkbaar niet op hetzelfde moment

[Reactie gewijzigd door Knopsje op 23 juli 2024 06:24]

[Xtuv]

De Tele2-storing, die ook het OM trof, was vrijdag. De storing bij de enkelbanden was donderdag.

[Remco H]

precies dit. Terwijl vorige keer de storing kwam omdat Tele2 storing had. Ik geloof er weinig van dat beide ontwikkelingen niet met elkaar te maken hebben.

[GenomDalar1983]

Sja, het kan ook een "smoes" zijn, want bij de volgende storing van Tele2 weten de dragers waar ze aan toe zijn...

[Martinspire]

Waarom doen ze updates niet op een geschikter moment? En waarom doen ze uberhaupt dergelijke updates op live-devices en niet gewoon op de voorraad om deze vervolgens aan verdachten vast te maken?

Dat je bij telefoons updates pushed lijkt me niet zo raar, maar dit soort bedrijfskritische processen wil je toch niet verstoren?

Een fabriek gaat toch ook geen update geven aan een robotarm als deze nog druk bezig is?

[Cyberia404]

Wanneer is het niet in gebruik dan? De enkelbanden worden 24/7 gevolgd.
Het gaat om updates op de back-end, niet de GPS devices zelf.

[Martinspire]

Waar staat dat van backend dan? Ik zie het nergens vermeld worden en het bericht suggereert dat ook niet.

[ToolkiT]

In het gelinkte artikel staat:
"Als gevolg van een software update is gisteren een storing ontstaan in het dataverkeer bij de elektronische monitoring van de enkelbanden. Dat betekent dat de gegevens over de enkelbanden in het systeem in de meldkamer van DV&O niet goed doorkomen."

Dat geeft me niet het idee dat het om het backend deel ging, maar om updates van de enkelbanden of de verbinding..

[kazz1980]

Ik lees in dit stukje proza juist wel dat het de back-end zou zijn.... Kwestie van interpretatie denk ik.
Gegevens van de enkelbanden komen niet goed door in het ontvangende systeem lees ik, ofwel: de data is wel verzonden, maar komt niet goed door in de ontvangende kant van de software.

[ToolkiT]

Ja het is neem ik aan opzettelijk vaag..
Beide interpretaties zouden kunnen..

[OxWax]

De vraag is "wat is een geschikt moment" in dit geval.
Ik weet dat dit bij vele bedrijven dit meestal 03h is.

[Reactie gewijzigd door OxWax op 23 juli 2024 06:24]

[FreshMaker]

De vraag is "wat is een geschikt moment" in dit geval.
Ik weet dat dit bij vele bedrijven dit meestal 03h is.

Omdat de 'lui' zijn, en het op de standaard setting laten staan.

Update's en nieuwe installaties worden op bereikbare tijden gedaan, niet op vrijdagmiddag om 16u of zonder toezicht om 3u in de nacht
Gewoon op een tijdstip dat je zelf aanwezig bent, EN je toeleveranciers / support bereikbaar zijn.

[OxWax]

euh, in het geval van 3 uur is dat omdat er dan niemand data invoert/netwerk nodig heeft

[ToolkiT]

Wie zegt dat 03:00 dat uitsluit.. vaak zijn dat soort planned outages juist op een moment waar het systeem het minst belast word..
Maar de mensen die de update doen moeten dat dus op 'unsociable hours' doen. Of het gebeurt door mensen in een andere tijdszone..

[dgompie]

Kan ook een update op de backend geweest zijn natuurlijk ...

[Cyberia404]

Alle dragers waren op het moment van de update ook in beeld, anders weten ze ook niet waar ze zijn om preventief in bewaring te nemen.
Een 2e productie backend inrichten voor een update klinkt heel onrealistisch, er is vast een risico analyse gedaan maar shit can happen, het blijft IT.

[Osxy]

Een 2e omgeving die schaduw draait is echt niet zo gek hoor, gebeurd vaker dan je denkt bij bedrijven die 24/7 mission critical services leveren.

[misterbennie]

Tot hoeverre is dit mission critical?

Zolang de enkelbranddragers niet weten dat ze niet in de gaten worden gehouden is er weinig aan de hand. Dan werkt de kracht van afschrikking al prima.Verder zijn er voorzorgmaatregelen genomen: "Zo zijn sommige dragers van enkelbanden preventief ingesloten.".

Ik zie niet echt veel problemen met deze actie (hoewel het geen schoonheidsprijs verdient).

[bbob]

een schaduw omgeving is zelf bij beetje webshop al heel normaal. Updates test je in de backup en rolt ze dan uit naar live.

[ToolkiT]

Bij een beetje serieuze setup heb je een serie omgevingen: DEV->TST->UAT->PROD en een migratie/test process.
UAT word idd vaak ververst met data uit PROD om op die manier op zo echt mogelijk lijkende data te testen..

[ToolkiT]

Dit soort systemen zijn 24/7 en behoorlijk mission critical lijkt me.. als het systeem plat is weet je niet waar je enkelbanddragers zijn, met alle mogelijke gevolgen van dien..
HA lijkt me helemaal niet gek in dit geval..

Maar ook HA is niet heilig.. het gaat vaak genoeg fout dat HA systemen bij updates plat gaan..

[misterbennie]

Niet weten waar sommige mensen zijn is niet echt mission critical.
Een vliegtuig dat uit de lucht komt vallen wel
Een trein die op hol slaat
Een auto die midden op de weg stil gaat staan
Etc

En zolang de drager niet weet dat hij niet gevolgd kan worden is er al helemaal niets aan de hand als het systeem er gedurende korte tijd uit ligt.

[ToolkiT]

Hangt natuurlijk van de persoon die de enkelband om heeft en het verhaal daarachter..
Bij sommige gevallen wil je wel 24x7 weten waar ze zijn.. that is the whole point..

[laminaatplaat]

Ik heb me d'r niet in verdiept maar een groot deel van zo'n band lijkt me het psychologische effect van het idee dat je continue in de gaten gehouden wordt. Ongeacht of dat daadwerkelijk zo is.

Niet dat ik vind dat dat een reden zou zijn om achteloos om te gaan met die apparaten hoor.

[Verwijderd]

Ze hebben niet voor nieuw zo'n ding. Als ze gevoelig zouden zijn voor psychologisch effect hadden ze niet gedaan wat ze veroordeeld voor waren.

[ToolkiT]

HA (High Availability, oftewel een live 2e systeem) en DR (Disaster Recovery, oftwel een slapend systeem dat opgestart kan worden als PROD down is) is behoorlijk standaard hoor..

[Donstil]

Zou kunnen, maar de tekst suggereert imo wat anders.

Dat zie ik niet zo eigenlijk. Toen ik de tekst las had ik niet het idee dat het om de banden ging.

“Doorkwamen in de meldkamer” gaf mijn juist het idee dat het in de backend fout ging. Als in “wel verstuurd maar niet goed verwerkt”

[Z80]

Zet er even een 2e backend neer? Het is niet 1 systeempje in een donker hoekje. Het is een keten van systemen. En als er tijdens of na een update 1 systeem hapert heeft de hele keten er last van.
Daarbij wanneer ga je een update uitvoeren? Juist op het moment van de minste risico's.
Al je "gebruikers" zijn op een locatie waar ze meestal rond dat tijdstip zijn. En dat is niet in de nacht. Wanneer iedereen rondloopt.
Beter als de "gebruikers" aan werk, dan wel dagopvang zijn. Waarbij je tevens weet wanneer deze mensen weer op pad gaan.
En het zelfde voor de mensen die beschermt dienen te worden. Slechts een enkeling loopt over straat.

[sympa]

Ik zou iets als deze dienst bedenken met 2 ketens. Laat dat ding contact leggen met server A en server B. Beide hebben verschillende infrastructuur en misschien ook een andere beschikbaarheid en rapportage, maar het zorgt ervoor dat je altijd nog 'beeld' hebt van de enkelbanden.

[mjz2cool]

De tekst suggereert juist dat het de back-end geweest zou zijn.

[influenza]

Zouden de dragers dit ook op enige manier gemerkt kunnen hebben? Of hebben die geen flauw benul of dat ding goed werkt of niet? (zo niet is het risico dat ze er vandoor gaan al weer een stukje kleiner).

[Sircuri]

Ik denk inderdaad dat er allemaal rode lampjes gaan branden en er een 70 dB alarm afgaat als de band de verbinding verliest met zijn thuisbasis...

Ik dacht precies hetzelfde. Zou er uberhaupt 1 drager van een enkelband hebben geweten dat hij of zij even niet in de gaten gehouden kon worden?
Ik snap natuurlijk dat je geen risico kunt nemen en sommige inderdaad preventief moet aanhouden.

[Reactie gewijzigd door Sircuri op 23 juli 2024 06:24]

[OxWax]

DEnk het niet ...
https://www.reclassering....ik-hebkrijg-een-enkelband

[influenza]

Op de bijgevoegde afbeelding zitten wel wat statuslampjes, dus wellicht treedt er wel een soort van kerstboom effect op

[misterbennie]

Ik denk niet dat er van alles begint te knipperen en dat de enkelband begint te piepen als de verbinding wegvalt :-). Ik vermoed dat ze er niets van meegekregen hebben.

[influenza]

Dat vermoed ik ook, dus dan is een storing nog steeds erg vervelend, maar het risico niet enorm groot dat iemand opeens op dat moment besluit de benen te nemen. Als ze het echter wel doen is het alleen niet te achterhalen waar die persoon dan is. Neem aan dat het systeem toch al grotendeels gericht is op "vertrouwen"want ik heb niet de indruk dat het erg veel moeite kost om dat ding van je enkel los te knippen als je echt zou willen.

[kazz1980]

Dat is niet gebaseerd op vertrouwen... Bij het losknippen gaat er direct een signaal richting de meldkamer met de laatst bekende locatie, hebben ze die persoon over het algemeen redelijk gemakkelijk te pakken en kan die de rest van diens voorwaardelijk in detentie uitzitten...

[ToolkiT]

Dit dus.. maar wat ik me wel afvraag hoe doet men dit met douchen/badderen? de device op de foto ziet er niet echt waterproof uit..

Mag dat ding 1x per dag op vaste tijd even van af ofzo?

[kazz1980]

Enkelbanden zijn in principe waterbestendig. En de mate van controle verschilt... Zo heb je banden op radiogolven die enkel controleren dat je in de buurt van de radio-ontvanger bent. Met name van toepassing bij huisarrest - soms permanent, soms op gestelde tijdstippen. En je hebt banden met GPS die permanent de locatie doorgeven waar je ook bent. Vooral van toepassing bij gebiedsverboden en contactverboden.
Bij mijn weten kan geen van de banden eigenhandig verwijderd worden (zonder sabotage).

[OxWax]

Nee (hoe kom je er bij? )
https://www.trouw.nl/home...ig-en-effectief~a095ed72/

[influenza]

Volgens de site van de Rijksoverheid neemt reclassering contact op met degene die zijn enkelband losknipt, ze rijden er zelf kennelijk niet direct met gierende banden naartoe

https://www.rijksoverheid...n-elektronische-enkelband

[kazz1980]

Wel als het een serieus risico is en de reclassering geen contact krijgt hoor

[bigbadbull]

trouwens ook al zou je het weten dat de verbinding even weg is. je weet niet hoe lang het duurt voor die weer actief wordt.
Als dat een dag duurt, heb je wel de tijd, maar met 5 a 10 min ben je wss niet zo heel veel.
neem je dan het risico toch niet?

[LodanMax]

Vreemd dat ze zeggen dat het een software update betrof, terwijl in de prio-1 melding die ze stuurden wel spraken over een Tele2 storing, hun eigen telefonie (Lync) systeem er ook uit lag.

[swiper]

Vreemd, ik heb er niets van gemerkt !

[Yezpahr]

Weet iemand of dit soort enkelbanden voorzien zijn van een stroomstoot mogelijkheid, of piepen dezen alleen? Of was dat alleen voor honden?
Ik heb misschien iets te veel Flodder gekeken in mijn jeugd maar dit is een serieuze vraag hoor.

[bart.koppers]

Hahaha. We worden keihard afgestraft Ja humor is subjectief en Tweakers zijn soms zoooo serieus.

[Skyrunner]

En dan nog beiden -1 krijgen. Onze opmerking is uiteraard niet intelligent genoeg voor het pseudo IQ geleuter van de nerd herd hier.