Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

KPN start open bèta vernieuwde MijnKPN

KPN heeft de test voor zijn vernieuwde MijnKPN-apps en -site toegankelijk gemaakt voor klanten van het bedrijf. De code voor de apps en webomgeving is vernieuwd, waardoor het toevoegen van nieuwe functies makkelijker moet worden.

In de afgelopen maanden testte KPN de nieuwe MijnKPN-apps voor iOS en Android met een beperkte groep klanten, maar vanaf maandag kunnen alle gebruikers ze proberen. De code van de apps is vanaf de grond opnieuw opgebouwd en hierdoor moeten ze beter presteren. Daarnaast is de interface aangepast voor een, volgens KPN, betere gebruikservaring.

De functionaliteit van de MijnKPN-omgeving op de site is niet aangepast, maar ook hier is de code onder handen genomen om sneller toekomstige functies te kunnen toevoegen. KPN doet de ontwikkeling in eigen huis en publiceert vorderingen op de nieuwe MijnKPN-site, waar klanten van het bedrijf zich ook kunnen aanmelden om de vernieuwde diensten te proberen.

Door Olaf van Miltenburg

Nieuwscoördinator

28-05-2018 • 12:36

36 Linkedin Google+

Reacties (36)

Wijzig sortering
Allemaal leuk KPN, maar kom nou eens een keer met VoWiFi.

Bij iedereen draait het, behalve bij die club :(
Eind dit jaar.

Er is mij begin mei bevestigd dat:
De nadruk ligt op het feit dat we een feilloze gebruikerservaring willen. Daarvoor zijn testen met de handset leveranciers noodzakelijk. Die lopen op dit moment nog.
In diezelfde email is aangeven wanneer er verwacht wordt VoWiFi/VoWLAN uit te rollen, en dat is eind dit jaar.

[Reactie gewijzigd door RobinF op 28 mei 2018 14:25]

Eind dit jaar
Nee, 2017 ... maar we weten inmiddels hoe het gaat bij KPN, IPv6 stond jaren geleden ook gepland voor de uitrol later dat jaar of het jaar erop en pas in 2016 werd het pas echt uitgerold (minstens 3 jaar na de eerste aankondiging) en in 2017 was het daadwerkelijk uitgerold. Dat zelfde kennen we ook van de (Fon) Hotspot functionaliteit in de ExperiaBox die enkele jaren op zich heeft laten wachten alvorens de eerste ExperiaBox werkelijk voorzien werd van deze functionaliteit.

Zo ook met 4G en vervolgens VoLTE waarbij de consument het langere tijd moest doen met aankondigingen / mededelingen, maar vervolgens nog een lange tijd moesten wachten.

Het "later dit jaar" of "eind dit jaar" kennen de consumenten inmiddels wel zo langzamerhand van KPN. De keiharde feiten zijn echter nog altijd dat KPN achter de feiten aanloopt, waar de concurrent al gewoon aan het uitrollen is gegaan van nieuwe functionaliteiten "zonder aankondigingen" blijft KPN achter. Men kan beter een voorbeeld nemen aan T-Mobile, die gewoonweg zwijgt in persberichten over VoLTE, VoWIFI etc. etc.

Probleem is n.l. dat je anders je (potentiële) klant(en) blij maakt met een dooie mus.

[Reactie gewijzigd door DarkForce op 28 mei 2018 14:24]

Ik heb dat wifi bellen via Vodafone en Tele2 in actie gezien... Ik heb het maar uitgezet, het werkte totaal niet. De andere kant hoort je amper of je komt daar met gestotter binnen. Direct uitrollen wil niet zeggen dat het vlekkeloos werkt. Ik denk dat KPN daar ook een beetje rekening mee houdt.

Overigens, T-Mobile biedt VoLTE zelfs nog niet eens aan. Dat zal ook wel een reden hebben. KPN en VF hebben het wel, al werkte dat in het begin ook niet geweldig. De verbinding kwam zo snel tot stand dat de andere kant je niet eens hoorde in de eerste 2 seconden.

En, meer dan 90% boeit het niet. Zolang ze maar kunnen bellen of appen zal het de meeste mensen een zorg zijn via welke verbinding ze bellen.
Ik heb dat wifi bellen via Vodafone en Tele2 in actie gezien... Ik heb het maar uitgezet, het werkte totaal niet.
Dat is het nadeel in het begin, ik ben wel vaker zaken tegengekomen bij diverse providers waarbij zaken niet of nauwelijks nog naar behoren functioneerde. Daar kun je ook weinig aan doen gezien de enorme diversiteit aan mobiele telefoons.
Direct uitrollen wil niet zeggen dat het vlekkeloos werkt. Ik denk dat KPN daar ook een beetje rekening mee houdt.
Vertraagt uitrollen en testen houdt ook niet in dat het vlekkeloos werkt. Mooi voorbeeld is de SignaalPlus van Vodafone enkele jaren geleden. Er was uitvoerig getest en toch werkte deze een lange tijd (meer dan een jaar) totaal niet naar behoren en was deze 99,9% van de tijd offline. Nog een mooi voorbeeld is de opname functionaliteit van KPN (Vast) die maar liefst 4 jaar de tijd nodig had om bepaalde bugs hierin opgelost te krijgen - nee, dat was geen storing voor iedereen maar een select groepje mensen.

Dat zogenaamd uitvoerig testen kennen we inmiddels wel en heeft anno 2018 weinig zin meer tenzij men besluit om een select groepje toestellen toe te laten op het netwerk. Het gevolg hiervan is dat klanten die een ander merk/type toestel hebben vervolgens vragen wanneer hun toestel wordt toegelaten (zien we tenslotte met VoLTE) en guess what... klantenservice medewerkers geven dan vervolgens verkeerde inlichtingen dat dit later dit jaar of het jaar erop zal gebeuren.
Overigens, T-Mobile biedt VoLTE zelfs nog niet eens aan. Dat zal ook wel een reden hebben.
Dit wordt inmiddels onderzocht, getest enz. enz. maar T-Mobile is wel zo slim dit niet aan de grote klok te hangen middels persberichten noch klantenservice medewerkers die via socialmedia allerlei onzin uitkramen.
En, meer dan 90% boeit het niet. Zolang ze maar kunnen bellen of appen zal het de meeste mensen een zorg zijn via welke verbinding ze bellen.
Mooi aantal procent, maar een groot aantal mensen boeit het dus wel juist omdat ze binnenshuis bijvoorbeeld een slechte dekking ervaren.

Als VoWifi het zelfde werkt als de SignaalPlus bij Vodafone in het verleden deed, dan biedt het zelfs een extra stukje zekerheid. Ik moet zeggen, was toch wel lekker. Een belangrijk deel van de infrastructuur lag onderuit in Zuid-Holland e.o. waardoor mobiel bellen zo goed als onmogelijk was ten tijden dat een gebouw van Vodafone in de hens stond en ik zat heerlijk te bellen via de Femtocell (SignaalPlus) die gewoon onafhankelijk van de masten werkte.

Als je trouwens die 90% uitlegt waarom VoWifi een voordeel is dan boeit het die 90% net zo goed.
> Een belangrijk deel van de infrastructuur lag onderuit in Zuid-Holland e.o. waardoor mobiel bellen zo goed als onmogelijk was ten tijden dat een gebouw van Vodafone in de hens stond en ik zat heerlijk te bellen via de Femtocell (SignaalPlus) die gewoon onafhankelijk van de masten werkte.

Dat is wel apart, want (als ik het me goed herinner) was (een deel van) hun HLR er ook uit, waardoor iets als SignaalPlus (wellicht) niet zou moeten kunnen werken. Leuk dat het niet via de 'masten' van Vodafone gaat, maar uiteindelijk heb je een registratie nodig op het netwerk van Vodafone (via de HLR) om iets te kunnen met je mobiele telefoon.
Ik heb hetzelfde gehad.. al het signaal weg.. de femtocell in het stopcontact geplugged en bellen ging weer :-)
Ik heb volte bij tmobile op mijn iPhone 6s, tot heden werkt het beter dan bij kpn toen ik nog bij ze zat.
Who cares, ik bel bij voorkeur via WhatsApp, Viber of Signal (met wie dat hebben). Dan weet ik tenminste zeker dat er verder niemand meeluistert.
Een hoop mensen die geen goed bereik indoors hebben. Voor hen is dit DE oplossing en ik ben er ook 1 van 👍
...maar vanaf maandag kunnen alle gebruikers ze proberen...
Ik kan de nieuwe app niet downloaden anders (voor Android) en op de site wordt ook vermeld dat 'een grotere groep' kan gaan testen. Dat kan natuurlijk alsnog iedereen zijn, maar dat lijkt me stug en kan natuurlijk ook beter verwoord worden. ;)
Volgende stap: een open testversie
Nu rollen we de testversie van MijnKPN uit naar een grotere groep gebruikers. Zo kunnen steeds meer klanten de nieuwe MijnKPN ervaren. En daarnaast zijn we natuurlijk bezig met testen, héél véél testen en verder bouwen!

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 28 mei 2018 12:50]

Als je de link volgt op de MijnKPN site, zie je dit:

This app is only available on the App Store for iOS devices.
Dat is omdat hij niet voor MacOS beschikbaar is in de App Store. Er is ook een Android versie en een webversie.
De grotere groep is nog steeds niet iedereen. Je kan jezelf aanmelden door:
Stuur een e-mail aan lab@kpn.com met in de titel: MijnKPN Beta + je KPN id e-mailadres
De code voor de apps en webomgeving is vernieuwd
Ja, dat is te zien. De apk is van 10 naar 25 MB gegaan en er zit een enorme shitload van externe libraries in (de oude had er maar 2). En ik zie een map kotlin in de nieuwe apk dus iemand daar heeft aan KPN weten te verkopen dat rewrite in die taal handig zou zijn.
T is op dit een beta versie. Een deel van de app zal nog de oude interface of een webpagina openen ipv native worden afgewerkt. Ik vermoed dat t.z.t de app weer iets zal slinken
Steeds meer programmeurs en ontwikkelaars maar er zijn er steeds minder die echt iets kunnen.

Veel van wat tegenwoordig ontwikkeld wordt is met copy/paste in elkaar geflanst.
Hm, er zijn kennelijk nog wat opstartproblemen. Zojuist geüpdatet, maar krijg alleen een melding over 'Onderhoud' en dat er geen verbinding kan worden gemaakt.
Hier ook, maar nog op de oude app. De hamsters zijn nu al uitgeput!
Storing denk ik.

[Reactie gewijzigd door Wildfire op 28 mei 2018 18:02]

Slecht van Tweakers hoor..
1) geen bronvermelding bij de screenshots;
2) slechte kwaliteit van screenshots.
Ik zou bijna willen zeggen dat ze uit een header geknipt zijn zoals deze
Mooie ontwikkeling, de oude mijnKPN app werkt ontzettend traag en het is overduidelijk dat het gewoon een nieuwe skin is op een verouderd systeem. hopelijk wordt de nieuwe app zo goed als KPN zelf zegt.
Vind de huidige app ook niet slecht, als ik echt iets wil regelen pak ik toch al snel mijn desktop.
Wat mij betreft kan de KPN zijn energie beter steken in de vreselijke TV app voor IOS. Die blijft maar haperen en daarnaast wordt het toch ook wel eens tijd dat de HD zenders bij iedereen standaard op 1,2,3 enz staan. Ik hoor nu al 1,5 jaar dat ze dit gepasseerd uitrollen.. En nog even off-topic, het is echt belachelijk dat ze de 'Uitzending gemist' functie er helemaal uit gesloopt hebben en vervolgens met een aankondiging komen 'We hebben iets nieuws' oftewel.. terug kijken (wat we al hadden in de gids). Nu moet je op tijdstippen zoeken ipv dat je door een lijst programma's kan bladeren en daarbij krijg je ook altijd 5 minuten reclame vooraf.
Hoor je niet bij de willekeurige groep testers? En wil je wel mee testen?

Email naar lab@kpn.com met als onderwerp: MijnKPN Beta + je KPN id e-mailadres

Meer informatie hierover vind je op het forum: https://forum.kpn.com/kpn...ijnkpn-449975/index1.html
Nog ruim 100 POP locaties van de 1786 moeten nog worden omgezet van EoF naar GoF zodat 500mb beschikbaar komt op glasvezel ? KPN belooft dit al vanaf 2014. Wanneer daden ipv woorden ?
[verkeerde plek]

PS: een verwijder functie binnen 1 minuut zou wel handig zijn

[Reactie gewijzigd door Patrick_Wolf op 28 mei 2018 12:53]

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Call of Duty: Black Ops 4 HTC U12+ dual sim LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6 Battlefield V Samsung Galaxy S9 Dual Sim Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2018 Hosting door True