Privacywaakhond onderzoekt doorsturen kijkgedrag NPO-app

De Autoriteit Persoonsgegevens doet onderzoek naar de NPO Start-app. De laatste versie van de app stuurt data over kijkgedrag naar advertentiebedrijven. Mogelijk staat de wijze waarop de app hier toestemming voor vraagt op gespannen voet met de privacywet.

Dat de Autoriteit Persoonsgegevens onderzoek doet naar de app, meldt minister Slob voor Basis- en Voortgezet Onderwijs en Media, in antwoord op Kamervragen van Kamerlid Kwint van de SP. Nu.nl bericht erover. De keuze voor reclamemogelijkheden is de eigen verantwoordelijkheid van de NPO, volgens de minister, zolang die zich aan de wet houdt.

Het toezicht ligt bij het Commissariaat voor de Media, de Autoriteit Consument en Markt en de Autoriteit Persoonsgegevens. "Het Commissariaat ziet er bijvoorbeeld op toe dat de publieke omroep in de uitvoering van zijn publieke taak niet dienstbaar is aan het maken van winst door derden", schrijft minister Slob. De minister zelf belooft alleen het belang van privacy te benadrukken bij gesprekken over het benutten van reclame- en andere inkomstenopties.

Bits of Freedom maakte eind december vorig jaar melding van een wijziging van de NPO Start-app, die vanaf versie 5.01 toestemming vraagt voor het doorsturen van gegevens over kijkgedrag om gepersonaliseerde advertenties te kunnen tonen. Bits of Freedom: "Een andere keus dan de app helemaal niet gebruiken, heb je niet. Je toestemming wordt dus afgedwongen."

Reacties (38)

[MAX3400]

Blijf het verbazend vinden, maar gezien de huidige manieren van "beeld maken & aanbieden", dat de NPO, gefinancierd met voornamelijk overheidsgeld (belasting dus) extra inkomsten moet geneneren om aan hun taken te blijven voldoen.

Kijk, dat een kleinere omroep zoals MAX of PowNed het niet red met alleen donateurs, daar zou ik nog enig begrip voor kunnen hebben. Maar tegenwoordig gewoon dik commerciele reclames tussen het journaal van 18:00 en 1-Vandaag, vind ik echt een zeer vreemde keuze.

Anyhow, kijkgedrag... Zorgelijk... Maar mogelijk toch wel minder schadelijk/commercieel/interessant dan het kijkgedrag bij Veronica of Meiden van Holland of TLC.

/edit (en korte samenvatting van eerdere conclusie van mezelf)
Wat ik verder mis, en als je het leest wordt je er best jaloers op:

- ze krijgen al 830 miljoen per jaar van het Rijk (2016)
- hebben gespaard van 2015 op 2016: 5 miljoen extra voor een spaarrekening van totaal 56 miljoen
- hebben schulden (!!) ingelost van 81 miljoen naar 55 miljoen
- en betalen 23 miljoen aan salaris aan 342 medewerkers (dit is exclusief alle werkgeverslasten)
- baten uit rente (beleggen/lenen??): gestegen met 140% naar 380.000 Euro

Blijkbaar is de NPO een hele interessante organisatie met zeer commercieel ogende geldstromen; blijkbaar is het lastig om met dit soort bedrijfsvoering 60 miljoen op te vangen?

[Reactie gewijzigd door MAX3400 op 1 augustus 2024 23:02]

[nino_070]

Het is zo makkelijk om te zeggen ‘de NPO krijgt 800 miljoen per jaar, dus ze mogen geen commercie bedrijven’. Maar dat is onzin. BBC is zowat de enige staatsomroep in Europa die amper commercieel is, en hun overheidsbudget is naar rato verrekend per inwoner een factor 2 groter, uit mijn hoofd. En ook andere Europese omroepen zijn “duurder” voor de staat dan de NPO. Zie deze factcheck: https://www.nrc.nl/nieuws...roepen-in-europa-a1586351

[Reactie gewijzigd door nino_070 op 22 juli 2024 18:03]

[Origin64]

De BBC maakt voor dat geld wel een hoop content. Dramaseries, detectives, veel documentaires, etc.

Op de Nederlandse omroep moet je daar hard naar zoeken tussen alle programmas die eigenlijk op de commerciele zenders beter thuis zouden zijn. (dan bedoel ik dus wie is de mol, al die late night lulprogrammas, en eigenlijk heel BNN)

misschien dat je om 2 uur snachts nog een goede docu kunt kijken

[Reactie gewijzigd door Origin64 op 1 augustus 2024 23:02]

[nino_070]

De NPO maakt ook series, documentaires en reportages. Hetzij van mindere kwaliteit (met name de series ), maar los van het 2x zo grote budget per inwoner: de BBC profiteert natuurlijk ook van de schaalvoordelen. Meer inwoners, is meer afzetgebied, advertenties zijn evenredig hiernaar meer waard (die hebben ze niet, maar sponsorschappen wel?), en het drukt amper op de kosten, afgezien van wat extra serverkosten en regionale programmas.

[Origin64]

Ja, is nog wel een van de grootste nadelen van in een klein landje wonen, kleinschalige homegrown tv en filmproducties. Als je amerikaan bent, of fransman, of turk, zul je veel meer vertrouwde dingen zien op tv dan wij
Ik vraag me wel eens af hoe dat zou voelen, om in een goede film ineens heel herkenbare locaties te zien.

[nino_070]

offtopic:
Dat heb ik weleens meegemaakt en dat valt wel mee hoor, is leuk maar meer ook niet . Dan zie je acteurs bijvoorbeeld bij een gebouw de hoek omgaan en daarna in een straat lopen en dan denk je “maar dat klopt helemaal niet, dat had straat X moeten zijn”. Ik woon in Den Haag, maar ook in Amsterdam wordt genoeg tv opgenomen toch

[memphis]

Tja.. met alle bezuinigingen moet er andere bronnen van geld aangeboord worden, big data is de volgende. Maar men kan ook gewoon eens proberen te bezuinigen. Overbetaalde presentatoren, zangkunstjes van de beste zangers op Ibiza en vooral de uitzendrechten voetbal. Nu ben ik geen voetbalfan dus wat mij betreft mag het gestolen worden en met mij best een groot publiek die het met mij eens kan zijn. Als het voetbal flink ingekort wordt blijft er een hoop geld over.....

[MrFax]

Dit mag alleen voor de wet niet. Ze zijn verplicht om groot voetbal zoals de world cup gratis uit te zenden.

[Reactie gewijzigd door MrFax op 1 augustus 2024 23:02]

[memphis]

Prima zo'n wet maar zorg dan dat die verplichte wedstrijden buiten het budget om gaan, nu gaat het ten koste van de resterende programma's. Overigens kan het best naar een commerciele zender gezien die ook in alle basispakketten zitten, ok alleen niet in de free to air zoals digitenne zonder abbo.
Maar als het zo is wat jij zegt en alleen de NPO de gegadigde kan zijn, waarom jaarlijks bieden op de uitzendrechten en ook vooral het bedrag proberen onder de pet te houden?
Het mag best minder, minder, minder. En laat ik het maar niet over die duizenden andere sporten hebben die graag voor nop een beetje media aandacht willen krijgen.....

[bytemaster460]

Nee, dat klopt niet. Het wk voetbal zou ook door commerciëlen uitgezonden mogen worden. Het hangt er vanaf met wie de FIFA een contract afsluit.

[Gast Gebruiker]

Nee, de omroep die het uitzendt is het verplicht gratis uit te zenden. Dat mag dus ook RTL of SBS zijn.

[MrFax]

Maar als die dat niet doen, dan wordt het door de staat gedaan. Waarom denk je dat het altijd de NPO is die er uiteindelijk voor opdraait?

[Verwijderd]

Ik kan ook uit ervaring vertellen dat de omroepen hardstikke slecht omgaan met het geld dat ze krijgen. Onder andere dat ze iPads maar overal kopen omdat ze zogenaamd nodig zijn voor een programma waar ze makkelijk met een papieren blaadje aan de slag kunnen of een Android tablet of dat ze overal moeten rondreizen terwijl dat onzin is want er zijn al mensen ingehuurd in andere landen voor programma's zoals bijvoorbeeld het nieuws.

De organisatie moet flink onder de schop. Vind je het gek dat ze tekorten hebben als ze het overal strooien.

[bbob]

Dat soort gedrag zie je natuurlijk van bij overheden, semi overheden.
Ze hebben jaarlijks een budget dus dat moet op want men je zuinig krijg je het jaar daarop minder dus blijven we vooral uitgeven uitgeven, Dat zie je binnen veel organisaties.

Het is een achterhaald model en ook bij een publieke omroep mogen ze wens zuinig zijn. Maar goed ze worden betaald uit belastinggeld en wil je dan kijken naar programma waar je al voor betaald het betaal je dus nog een keer met je privacy.

[Origin64]

Tja, je kunt moeilijk van ambtenaren verwachten dat ze geen ipads kopen, dat is wat ze het liefste doen met hun budget. Mooi speelgoed kopen. Goedkopere laptops met meer functies zijn niet goed, ipads moeten het zijn!

[robvanwijk]

hebben schulden (!!) ingelost van 81 miljoen naar 55 miljoen

Ja, dus? Lijkt me niet meer dan normaal dat je (als het financieel mogelijk is) je schulden afbetaalt. Al was het maar om er geen rente meer over te hoeven betalen.

[Ruudjah]

Reclame snap ik wel, dat heb je op TV ook. Dat ze kijkgedrag doorsturen is bizar, dat hebben ze helemaal niet nodig en het levert geen stuiver op.

Als je zonder reclame wil kijken hebben ze daar geloof ik een andere app voor. Maar betalen ga ik er toch niet voor (hoewel ik graag zou willen), omdat de kwaliteit van de app bedroevend is. Eens even de punten op een rij:

• Kwaliteit is regelmatig op nivo van het jaar 2000 (artifacts galore)
• Kan geen vorige afleveringen zien
• App gebruikt geen standaardknoppen van m'n afstandsbediening
• Geen FullHD/4K
• Geen hoofdstukken, dus traag en moeizaam scrollen in een programma
• Loopt regelmatig vast
• Start soms niet op
• Programma's all'e'en n'a uitzending beschikbaar
• Programma's soms niet beschikbaar

Stut up and take my money! Handig hoor, programma's on demand bekijken. Maar als het zo moet, verzin ik wel andere manieren om te kijken wat ik leuk vind.

[Reactie gewijzigd door Ruudjah op 1 augustus 2024 23:02]

[mithe]

Ik wil toevoegen bij het loopt regelmatig vast. Dat als hij vast loopt en je bent op 2/3 van het programma. Dan moet je EN opnieuw een reclame bekijken EN wat je ook zegt dat het scrollen moeizaam gaat.

Voor mij is dat vaak een reden om een programma dan maar niet af te kijken. Vooral als hij dan 2x achter elkaar vast loopt.

[Verwijderd]

23 miljoen voor 342 medewerkers dat is dus gemiddeld 5500 euro bruto, nogal een stevig salaris om als gemiddelde binnen een organisatie te hebben vind ik zelf. Ik zeg ook niet meteen dat daar flink kosten gedrukt kunnen worden. Het lijkt me op ze minst een interessante optie om bij uit te zoeken of er bezuinigd kan worden.

[Ludwig005]

dat is schandelijk gedrag van de NPO. ze willen klanten lokken naar de app maar ze verkopen vanalles door dit is simpelweg te gek voor woorden. de industrie weet alles te omzeilen ook de privacywetgeving

[cracking cloud]

Het is natuurlijk extra schandalig dat het gebeurt voor diensten die betaald zijn met belastinggeld.
Ik vermoed dat het in de app wereld niet zo heel bijzonder is dat er allemaal trackers e d. op de achtergrond draaien, maar ik laat me graag verbeteren door iemand die wat meer in de app ontwikkeling wereld zit

[FlorisD]

Raar dat de STER in dit verhaal nergens naar boven komt... zij zijn tenslotte de partij die de NPO verplichten om reclame in apps/sites/tv/radio/enz. te bouwen en zijn daar wettelijk voor aangewezen.

De inkomsten van de reclames komen ook NIET direct bij de NPO uit, maar gaan regelrecht terug naar de schatkist van het ministerie. Daaruit krijgen de publieke omroepen dan weer een vast bedrag per jaar. Op die manier wordt ook voorkomen dat de publieke omroepen commercieel moeten gaan programmeren om zo zoveel mogelijk geld op te halen met reclame... het heeft immers geen direct effect voor ze.

In dit geval is het dus de overheid die klaagt over een losstaande organisatie (STER) die direct geld verdient voor die overheid dat ze zich niet aan de privacy-regels houden van diezelfde overheid... en de partij die wettelijk verplicht is om die advertenties te plaatsen krijgt de schuld. Huh?!

[bytemaster460]

Het verzamelen van de data gebeurt door de NPO. Ik denk dat die dan ook verantwoordelijk is dat het correct en volgens de wet gebeurt. STER zal die gegevens ontvangen en er daarbij vanuit gaan dat de gegevens legaal verkregen zijn.

[Leknaas]

Dat ze advertenties tonen prima, maar dat je het doorspelen van je kijkgedrag niet kunt uitzetten is schandalig.

[AndromedaM31]

Ik dacht dat dat de NPO het goede voorbeeld diende te geven?

[YangWenli]

Ik geef geen reet om mijn privacy betreffende de overheid maar het maakt me pisnijdig dat er mensen geld verdienen aan mijn data. Klote internet economie. Maar ja er werken tegenwoordig miljoenen mensen in deze industrie.

[Deffab]

Wat heeft die app voor rating? 3,4. App is totaal onbruikbaar op mijn tablet.
Alles gaat knipperen. Dus bij mij was ie al bij het grove vuil beland.
Verder maak ik er geen woord meer vuil aan. Eéntje dan: klungelaars.

[divvid]

whahaha, nou als je pech hebt met een oudere tpvision rommel TV dan mag je liggend TV kijken. De app doet het niet eens in landscape (toch wel praktisch op een 55" scherm)
Nee NPO had al afgedaan en nu helemaal.

[Pearx]

Wat ironisch!
Rambam heeft net een aflevering gemaakt over de handel in data
link:
https://www.npo.nl/rambam/01-02-2018/BV_101386316

[Annihlator]

Misschien zou het in het algemeen handig zijn als ze zorgen dat de app eerst goed werkt alvoor ze dit soort data gaan verzamelen. meestal ga je pas proberen te verdienen aan software als die eenmaal wérkt, nu is het bijna handje-ophouden bij wie er maar intuint...