LG heeft de class action-rechtszaak van Amerikaanse klanten tegen de fabrikant geschikt. Klanten krijgen tot 425 dollar in cash of tot 700 dollar in korting op een volgende LG-smartphone, zo claimt de advocaat.
De site van de advocaat en het formulier dat .getroffenen in moeten vullen zijn inmiddels verdwenen achter inlogpagina's, maar veel sites waaronder AndroidPolice hebben de inhoud ingezien. Getroffenen kunnen kiezen tussen een uitbetaling in cash van 425 dollar of een korting van 700 dollar op een LG-smartphone.
Amerikaanse klanten krijgen de compensatie naar aanleiding van een aanklacht over bootloops van LG-smartphones. Diverse modellen in 2015 en 2016, zoals de G4, G5, V10, V20 en Nexus 5X, startten zichzelf bij veel gebruikers telkens opnieuw op. De klagers claimen dat LG de processor niet goed genoeg op het pcb heeft gesoldeerd, waardoor hij door hitte-ontwikkeling langzaam losliet. Dat heeft volgens de klagers bij veel mensen geresulteerd in bootloops, het effect dat een telefoon zichzelf telkens opnieuw opstart. Daardoor zijn zij gegevens kwijtgeraakt, omdat de problemen plotseling de kop opstaken.
Daarnaast heeft LG defecte toestellen niet vervangen of juist vervangen door exemplaren met precies hetzelfde probleem. Het gaat om een zogenaamde class action-rechtszaak, waar elke Amerikaan die zich gedupeerd acht bij kan aansluiten. Er is geen schikking voor getroffen klanten in andere landen dan de Verenigde Staten. Bovendien hadden klagers zich al aan moeten sluiten bij de zaak voor LG schikte om in aanmerking te komen.