Facebook heeft gereageerd op de kritiek van oud-topman Chamath Palihapitiya. Palihapitiya zei in een interview dat hij vindt dat sociale media, waaronder Facebook, de maatschappij veel schade toebrengen. Facebook zegt dat het eraan werkt om verantwoordelijkheid te nemen.
Facebook zegt in een statement op Business Insider dat het externe experts raadpleegt om te zien hoe het zijn verantwoordelijkheid beter kan nemen en hoe het de schadelijke effecten van sociale media op de maatschappij kan beperken.
Palihapitiya zei in een interview op de Amerikaanse Stanford University afgelopen maand dat hij vindt dat sociale media met 'dopamine feedbackloops' de werking van de maatschappij kapotmaken. Hij wees daarbij onder meer op desinformatie die zich verspreidt via sociale media. Volgens de oud-Facebook-topman veranderen sociale media hoe mensen met elkaar omgaan en ondermijnt het daardoor de samenhang in de maatschappij.
Die op dopamine gebaseerde feedbackloops bestaan bijvoorbeeld uit het 'gokkastmechanisme', waarbij het algoritme van Facebook eindeloos scrollen mogelijk maakt en daarbij waardevolle posts van vrienden afwisselt met veel minder waardevolle posts van gelikete pagina's of advertenties. Tweakers heeft daarover eerder dit jaar een achtergrondverhaal gepubliceerd.