Liberty Global brengt Connect-app uit voor beheer wifi - update

Liberty Global, moederbedrijf van onder meer Ziggo in Nederland en Telenet in België, komt met de app Connect, waarmee gebruikers hun wifisignaal in huis kunnen controleren en het wifitoegangspunt kunnen beheren.

De app is al beschikbaar op Android en iOS voor klanten van UPC in Oostenrijk en Zwitserland, zegt Liberty Global. Met de app kunnen gebruikers onder meer kijken hoe het wifisignaal binnen en buiten het huis is en daar actie op ondernemen. De app kan bovendien signaalversterkers die de kabelaars gaan aanbieden aan het netwerk toevoegen.

Bovendien zullen de internetaanbieders de app gebruiken om klanten automatisch verbinding te laten maken met openbare wifihotspots van andere klanten. Die kunnen hun smartphone daar nu ook al mee verbinden, maar de app moet authenticatie makkelijker maken. Bij Telenet kunnen gebruikers ook de mobiele bundel in de gaten houden.

Update, vrijdag: Bij publicatie stond in dit artikel dat Ziggo en Telenet deze app vanaf begin volgend jaar zouden gaan aanbieden. Volgens een woordvoerder Liberty Global is nog niet duidelijk of en wanneer Ziggo en Telenet dit gaan aanbieden. Het artikel is daarop aangepast.

Helaas!
De video die je probeert te bekijken is niet langer beschikbaar op Tweakers.net.

Reacties (50)

[walteij]

Dus een app die als Wifi analyser functioneert en dan ook de range extenders kan toevoegen?
Functie 1 - Er bestaan al legio van dit soort apps
Functie 2 - Daar heb je toch WPS voor?

Na bekijken van het filmpje, zie ik dat je ook kunt connecten met wifi accesspoints van Ziggo, maar ook dit is niks nieuws.

[Reactie gewijzigd door walteij op 27 juli 2024 19:08]

[T0mBa]

Momenteel kan je de routers van Telenet enkel beheren via de website van Telenet. Als je internet dus niet werkt (omdat er bijvoorbeeld iets op je router niet goed ingesteld staat), kan je je router niet bereiken.
Dus als een gebruiker met deze app al wat basisinstellingen kan aanpassen of resetten binnen z'n eigen netwerk, gaan we er al een pak op vooruit. En ja, dat is erg

[walteij]

Ik mis een smiley die zijn kaak op de grond laat vallen van verbazing.
Serieus? Je kan de router (die dus bij jou in huis staat) alleen beheren via de website van Telenet?
dan maar even.
Dit kun je toch niet maken als ISP? Toegegeven, het modem is in bruikleen, maar je moet dit toch gewoon ook zonder internet verbinding kunnen beheren?

Ja inderdaad, in zo'n geval is deze app inderdaad een flinke verbetering.

[Reactie gewijzigd door walteij op 27 juli 2024 19:08]

[Primuszoon]

Om het nog wat erger te maken: Tijdens verbeteringswerken kan je zelfs helemaal niet inloggen om je settings aan te passen
Eerstvolgende verbeteringswerken vinden dit weekend plaats:

Van zaterdag 23/09 (21u) tot zondag 24/09 (18u) is Mijn Telenet niet beschikbaar door verbeteringswerken. Onze excuses voor de hinder.

bron

[Twilkie]

Yep dat is inderdaad zo. Ben al lang blij dat ik naar Orange ben overgestapt.

Wat ik in het artikel ook mis is of dit nu gaat verbeterd worden of niet.
Of is de App niet meer als een makkelijker manier dan via de website te gaan.
Dus website down zoals PrimusZoon hierboven zegt, is ook app onbereikbaar.

[T0mBa]

ISP's staan er al om bekend om dingen te doen die je als consumenten-gericht bedrijf niet kan maken.
Maar Telenet doet dan ook nog eens dingen die je als ISP zelfs niet kan maken.
Sinds Telenet overgenomen is door Liberty Global, is men daar druk bezig met de afschuwelijke anti-consumenten praktijken en belachelijk hoge prijzen in te voeren, die we tot voor kort enkel bij amerikaanse ISP's konden aanschouwen. Zie ook het hele gedoe waarbij digitale TV klanten reclame gaan te zien krijgen die gebaseerd is op hun surfgedrag...

[Reactie gewijzigd door T0mBa op 27 juli 2024 19:08]

[Verwijderd]

Het is natuurlijk wel leuk dat de marketingafdeling aan je gedacht heeft met wat kleurige slides die de volledige achtergrond vullen, als je weer minutenlang moet wachten tot je loginbeheerspagina eindelijk laadt

[Havelock]

Logisch lijk me dat als geen internet verbinding is dat bepaalde dingen dan niet via een remote verbinding mogelijk is.

[Reactie gewijzigd door Havelock op 27 juli 2024 19:08]

[WCA]

Functie 1: Nu kan de klantenservice wel naar hun eigen app verwijzen ipv een voor de klant onbekende app uit de playstore
Functie 2: Ik heb zo vaak meegemaakt dat WPS niet werkt, dat ik er geen vertrouwen meer in heb. Zowel de pushbutton als de pincode methode (die laatste is ook nog eens zo lek als een mandje)

[Verwijderd]

Daar maak je een goed punt voor functie 1. Ik heb laatst de helpdesk proberen te overtuigen dat ik een defect WiFi router heb door het signaal te meten van verschillende routers. Er zat overduidelijk een extreem verschil in signaal sterkte, maar ik kreeg het die kwiebus van de helpdesk niet aan z'n verstand gebracht wat de meet resultaten inhielden. Gevolg van het hele verhaal is dat ik voor deze locatie maar van ISP gewisseld ben om op die manier een nieuwe WiFi router te bemachtigen.
Hopelijk kunnen we dit soort situaties in de toekomst uit de weg gaan als ze zelf een app kunnen aanbieden waarvan ze de metingen wel vertrouwen.

@habbekrats
Toevallig heb ik de zelfde setup hier. Voor jou en mij heeft dat allicht toegevoegde waarde, maar voor het internet verbindingkje van mijn ouders is het een overkill om zo'n apparaat te kopen. Je mag er toch vanuit gaan dat ISP geleverde devices goed presteren of vervangen worden als defect.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 27 juli 2024 19:08]

[habbekrats]

Daarom staat mijn ziggo apparaat in bridgemode. De meeste ziggo modems staan op de ideale plek in de meterkast.
Aan het ziggo modem hangt nu op een centrale plaats een Asus RT68U . Mooi en snel wifi in het hele huis en tuin.

[m.z]

Buiten dat de WIFI matig is op zo'n modem, was bij mij zelf bekabeld belabberd. Om de haveklap was het internet gehalveerd. Hierbij ben ik over gegaan na een "externe" router, waarbij de modem nu op ook op Bridge-modus staat.

[Havelock]

En mij Ziggo modem router is een bager ding er zitten zelf dingen in die niet eens werken! En als ik hem op bridge mode wil zetten moet ik met de klantenservice bellen klinkt niet erg logisch en niet gebruiksvriendelijk!
Ik hoop dat ik via een vriend die daar werkt een andere modem kan krijgen want dit is natuurlijk gewoon waardeloos.

[Havelock]

En je heb geen gelul dat je afhankelijk ben van ze!

[don_jorg]

Tip voor de volgende keer: HUCA, oftewel hang up, call again. Werkt bij mij altijd prima, gewoon nog eens proberen bij een andere medewerker.

[Witte8]

Gewoon utp cable uit de modem en laat ze maar testen! :-)

[Verwijderd]

Wat een complete onzin zeg.

Als je mijn post had gelezen dat had je gezien dat ik persoonlijk niet de WiFi functie van mijn modem gebruik (ik heb zelf persoonlijk nog een Ziggo modem zonder WiFi (!)).

Daarnaast presteren de routers geleverd door Ziggo over het algemeen prima in een gemiddeld appartement of huis voor normaal gebruik. Pas als je meer van je netwerk wilt kan je eventueel je eigen apparatuur er achter neerzetten.

[PhatFish]

Voor ons Tweakers is dit inderdaad compleet overbodig. Maar de overige 97% van de gebruikers heeft hier denk ik echt wat aan. Je hoort bij iedere ISP-helpdesk wel klanten die dreigen met opzeggen, omdat de WiFi niet goed werkt (alsof het dan bij een andere ISP beter gaat zijn...). Uit eigen ervaring, dit tooltje zou iedere ISP moeten hebben. Kan de helpdeskbezetting met 50% ofzo omlaag.

[SunnieNL]

functie 2 houdt eigenlijk in dat je telefoon klaar wordt gemaakt om verbinding te kunnen maken met het Ziggo netwerk dat de modems ook uitzenden. Als je daar nu mee wil koppelen moet je eerst het certificaat importeren in android/ios etc etc. Allemaal dingen die een Tweaker wel kan, maar waar een gewone gebruiker snel fouten in maakt (kostte mij ook wat moeite omdat de interface op de plaatjes al weer veranderd is in de praktijk met Android .
De app gaat dit voor je doen, dan hoef je als gebruiker al die stappen niet meer te doorlopen.

WPS gaat daar niet in werken, omdat je dan verbind met het privé stuk van het modem en niet met het Ziggo gastennetwerk.

[deuzige]

jaaaaaa!! Overal WPS aanzetten... hoef ik zelf tenminste geen internet abbo te nemen...

[MsG]

Het zou mooi zijn als je hiermee geregistreerde mac-adressen ook weer zou kunnen intrekken. Nu krijg je bij Ziggo een onduidelijke fout als je met een apparaat probeert in te loggen op de hotspot terwijl je al 3 apparaten hebt gebruikt. Het enige alternatief is dan om het wachtwoord van de hotspot weer te veranderen via de Ziggo-website, maar dan moeten alle apparaten de hotspot weer opnieuw instellen.

[Anonymoussaurus]

Ook dat, maar wat ik vooral mis, is het aanpassen van de bandbreedte per IP of MAC-adres.

[himlims_]

magisch tooltje ... filmpje gezien, artikel gelezen; snap nog steeds niet wat voor hocus-spocus dit tooltje gaat doen

[bbob]

Dit hebben ze ook zeker nodig. Probleem van wifi is juist vaak de snelheid. Heb je een 300/30 abbo maar zit je op wifi, grote kans dat je de snelheid niet kan halen als je wifi router in de kelder of ergens staat en jij boven zit.

Met die app kun je dus zelf op zoek naar zwakke punten en dat bespaard hun weer een boel telefoontjes met klachten dat de snelheid niet goed is.

Heb zelf ook telenet maar gewoon modem only. Lekker zelf router en access point kunnen plaatsen

[Anonymoussaurus]

Leuk hoor, zo'n app, maar daar zullen vast ook wel weer haken en ogen aan zitten. Denk maar aan eventuele lekken die bijvoorbeeld kan functioneren als backdoor (ik noem maar wat). Al is het natuurlijk voor monitoring only en niet voor het aanpassen van je configuratie.

[Proxx]

je hoeft het niet te gebruiken.......

[Anonymoussaurus]

Dat zeg ik ook zeker niet, maar het is meer iets wat ik even duidelijk wilde maken .

[T0mBa]

Ik mag hopen dat je er ook je configuratie mee kan aanpassen, dat lijkt me net het enige nut van die app...

[Rudie_V]

Indien nodig gebruik Wifi Analyzer. Kan je mooi alle AP's in de omgeving zien, welk kanaal ze zitten en hoe sterk het signaal is.
https://play.google.com/s...com.farproc.wifi.analyzer

[Jonathan-458]

Interessant, ben benieuwd hoe dit dan in zijn werk gaat.

[Raoul.TLS]

Gebruik al een tijdje aruba spul daarmee bereid ik het netwerk gewoon uit. Zelf voor in de tuin aparte accespoint . Geen last van over stralen van accespoints

[StGermain]

Tja die Aruba’s zijn geweldig maar toch wat duur voor thuis.

[computerjunky]

complete geldverspilling.

Als ze echt de wifi willen verbeteren moeten ze zorgen dat mensen om me heen geen 5 ziggo netwerken hebben.

wifispots mediabox 2x modem 2x

Ik heb hier 5x zoveel wifispots onder de naam ziggo/upc als dat er mensen wonen en meer als de helft heeft glasvezel of adsl...

Maak alle wifi behalve 1 punt op de hoofd modem optioneel ipv standaard!

[Only]

Als je in dat appje meteen heel je WiFi van Ziggo kan uitschakelen-bridge zetten lijkt het me wel een nuttige app, of misschien een reset modem knop in de app voor degene die het toch aandurven om te blijven gebruiken.