Sommige Vodafone-klanten hebben geen mobiel internet na werkzaamheden

Sommige Nederlandse Vodafone-klanten hebben last van een storing waardoor ze geen mobiel internet hebben. Het is nog onbekend om hoeveel klanten het precies gaat. De storing is het gevolg van werkzaamheden aan het netwerk. De telefoon herstarten moet in veel gevallen helpen.

De storing begon volgens de site AlleStoringen zondagavond rond een uur of zeven en houdt nog steeds aan. De provider zegt op het eigen forum dat het herstarten van de telefoon in veel gevallen zal helpen, doordat het toestel dan een nieuwe verbinding met het netwerk opzet. Het aan- en uitzetten van de vliegtuigmodus heeft hetzelfde effect. Het is onbekend welke werkzaamheden de storing hebben veroorzaakt. Het lijkt, gezien het aantal meldingen, niet te gaan om een grootscheepse storing.

Update, 13:33: Volgens Vodafone zijn de problemen inmiddels opgelost. Dat vermeldt de provider op zijn forum.

Reacties (44)

[Ossi]

Ik ben er ook 1 van... Wel goed telefoonbereik, maar er komt gewoon geen internetconnectie tevoorschijn.
Lijkt dan haast wel softwarematig iets verkeerd te staan bij Vodafone, want verder heeft niemand op de zaal er last van.
Het is dat het een sim-kaart van het werk is, anders dan zou het ondertussen wel eens VodaGone kunnen worden.

[0xygen500]

Zoveel problemen? Ik heb nergens last van, hier in Friesland, weet niet of dat van invloed is.

[Ossi]

Ik ben in de provincie Groningen en Drenthe niet bepaald onder de indruk van de dekking van Vodafone. Zelfs stad Groningen aan de randen geeft issues.

[0xygen500]

Ik ben ook niet echt onder de indruk van de dekking in Friesland moet ik zeggen. Al heb ik in Leeuwarden altijd wel goede dekking.

[krakendmodem]

Vodafone presteert in het hele Noorden maar matig.. Zelfs T-Mobile doet het tegenwoordig stukken beter.. Jarenlang was je hier met KPN het beste af, al zo T-Mobile intussen het ook wel flink aangepakt hebben hier.

[supersnathan94]

Ik had met tele2 in het noorden erg goed bereik toen ik naar schiermonnikoog ging. 4G snelheden waren voldoende om te kunnen streamen. Op het eiland was het buiten ook prima, binnen was echter een ander verhaal, maar dat kwam ook door de constructie van de accomodatie.

Edit: het was overigens wel trager dan ik gewend was, maar geen dropped calls oid.

[Reactie gewijzigd door supersnathan94 op 25 juli 2024 19:38]

[krakendmodem]

Heb Tele2 ook gezien, buiten is de dekking redelijk (maar toch nog vaak alleen 3G gezien en we niet op 4G kwamen, dus Tele2 mag nog wel even aan de bak hier in Drachten). Binnenshuis alleen 3g (t-mobile dus)

[borbit]

Ik woon/ werk sinds een tijdje op een schip. Direct overgestapt naar t-mobile ongelimiteerd. En heb in de kleinste dorpjes gewoon goed 4g bereik. Zeer tevreden. Enkel soms als we achter een dijk liggen of iets moet ik de telefoon buiten leggen en dan binnen via de laptop wifi gebruiken. (Mijn kamer heeft muren/ dak/ vloer van staal. Dat helpt niet met ontvangst)

[Sleurhutje]

Zal liggen aan het feit dat het netwerkadres van je telefoon dat je telefoon voor de "oude" verbinding heeft gekregen niet meer geldig is maar je telefoon wacht tot de tijd dat dit nummer ververst moet worden verlopen is (DHCP Lease). Door vliegtuigmodus te gebruiken of de telefoon te resetten krijg je een niet netwerkadres en werkt het weer. Niets braks aan het netwerk van Vodafone, gewoon slechte afhandeling van DHCP.

[Ossi]

Ik zou willen dat het zo simpel is. Al tig keer herstart en vliegtuigmodus geprobeerd.
Mijn SIM-kaart in iemand anders telefoon werkt gewoon...

[JWL92]

dan zouk t tog in de telefoon (of settings van... zoals hierboven gezegd) zelf zoeken.... gezien je simkaart nerges last van heb?

[Ossi]

Geen idee waarom, maar ondertussen werkt het eindelijk weer.
Stond op het punt om een factory reset uit te voeren. Gelukkig toch niet gedaan.

[Nephalem]

Apn even opnieuw invullen wil in zo'n geval nog wel eens helpen.

[supersnathan94]

Je kunt bij iOS sws de netwerkinstellingen resetten. Ik weet niet hoe dit bij Android gaat, maar ik neem aan dat daar ook verschillende levels van factory defaults in zitten.

Edit: zie 88Gamer88 in 'nieuws: Sommige Vodafone-klanten hebben geen mobiel internet na... voor instructies bij android

[Reactie gewijzigd door supersnathan94 op 25 juli 2024 19:38]

[Ossi]

Lees dan ook even de reactie op dat bericht
Mijn android heeft niet die opties op die plek zitten. Ja, android is ook niet alles he

[supersnathan94]

Haha ja dat laatste hoef je mij niet te vertellen.


Overigens wel chill dat het bij 7 (of iig 7.1.2) wel tot de mogelijkheden behoort. Even alle netwerkinstelling eruit gooien is wel handig zo der verlies van data.

[GamesBond]

Tsja, mijn idee. Ik heb helaas nog een contract t/m Februari bij die ratten. Ik heb binnen echt bijna nergens 4G, heel vaak (ook buiten) 2G / H en altijd ellende.

En met hun buitenland kosten en roaming zijn ze ook nog eens schoftig duur, buiten Europa is internet via mijn Kruidvat Mobiel prepaid goedkoper dan mijn loeidure zakelijke abonnement (1/3 tot de helft van wat Vodafone rekent). En als je problemen hebt moet je wekenlang blijven bellen naar de klantenservice.

Wat een bagger bedrijf

[Reactie gewijzigd door GamesBond op 25 juli 2024 19:38]

[WCA]

'T is voortaan elke maand storing bij Vodafone of niet soms? Of komt Vodafone als enige in het nieuws bij een storing die niet zo heel groot is? Ik vind het in ieder geval bijzonder.

[FreshMaker]

'T is voortaan elke maand storing bij Vodafone of niet soms? Of komt Vodafone als enige in het nieuws bij een storing die niet zo heel groot is? Ik vind het in ieder geval bijzonder.

volgens de site AlleStoringen
Is geen nieuws ...
Daar klagen de mensen over elke provider, als hun wifi al wegvalt, of als kanaal 242 ineens veranderd is.
Vervolgens haken er nog honderd 'meepraters' in, die met goede tips en opmerkingen als "aanklagen, censuur" de grafieken wel héél erg omhoog jagen.

Allestoringen is 'leuk' om bevestiging te krijgen dat er 'iets' is, maar niet als echte graadmeter

[WCA]

Nouja, Vodafone bevestigt hier zelf dat het om een storing gaat natuurlijk. Dat die opgemerkt is door meldingen bij AlleStoringen is een ander verhaal.

[FreshMaker]

Ik geloof ook wel dat er een storing is, maar om allestoringen als verified nieuws te gebruiken, dát vind ik te ver gaan

[arnoudwokke]

Vodafone heeft de storing op het eigen forum bevestigd en AlleStoringen gebruik ik dus alleen om te laten zien dat de schaal van de storing niet zo groot lijkt en om aan te duiden wanneer de meldingen begonnen.
Je hebt gelijk: als enige bron is het niet geschikt

[supersnathan94]

Als bron is Allestoringen.nl niet betrouwbaar, maar als verificatie is het wel handig. Zeker als je moeder loopt te klagen dat bijvoorbeeld de horizon Go app het weer eens niet doet. Sommige storingen liggen er dik bovenop. Zoals storingen bij Ziggo, KPN of een andere telco. Dan zijn er ineens honderden tot duizenden meldingen ipv de 20 die als ruis geizen khnnen worden.

[Carlos0_0]

Ik denk dat hun storingen gewoon wat meer in het nieuws komen laatste tijd, tot nu toe nog van geen enkele storing dit jaar last gehad.

[Schrudde]

Dus omdat je zelf nergens last van hebt valt t voor anderen vast mee en bij andere providers vast tegen?
Kan, maar ik vind er statistisch wel een en ander op aan te merken.

Ik heb zelf simkaartjes van alle netten en het gezeik is bij mij meestal met Vodafone. Acties die niet werken, helpdesk die verbindingen verbreekt, app die het niet lekker doet en vodafone heeft verreweg het vaakst vrijwel onbruikbare E en G verbindingen.
Mijn eigen indruk is dus anders, maar goed ik ben zelf ook geen goede steekproef

[fvdberg]

Is het bekend hoe groot de groep dit keer is die geraakt worden?
Hier werkt mijn data goed. ook bij mijn collega's zie/hoor ik geen problemen.

Dit omdat Vodafone erg strict is met melden en voor iedereen weer begint te roepen dat Vodafone bovenmatig veel storingen heeft.

[Dutch PCBuilds]

Zelf gisteravond veel last van ondervonden. Dit hield aan tot middernacht, daarna gewoon weer internet. Vanochtend had ik alleen nog even problemen met tetheren van mijn beide apparaten met vodafone sim, ondertussen werkt dit wel weer gewoon.

[tcviper]

Zijn goed bezig daar de laatste tijd bij Vodafone zeg, valt wel op dat er sinds begin dit jaar veel van dit soort 'storingen zijn'..... volgens mij zijn de netwerk boys een beetje de kluts kwijt

[Reactie gewijzigd door tcviper op 25 juli 2024 19:38]

[Dj Neo Ziggy]

Dat was dan al sinds gisteravond. Eerst viel 4g uit, maar eens een reboot gedaan. Toen viel alles uit en was ik helemaal niet meer bereikbaar.

[Anoniem: 407039]

Hier ook. Vodafone Prepaid (met blox).

[-MB-]

Vroeg me al af waarom ik ineens maar H had ipv 4g.

[herovazy]

Gisteravond ook een uurtje last gehad van het probleem maar hier op mijn OnePlus 3t in Enschede heeft het probleem zichzelf opgelost

[Hawkysoft]

Zelfde probleem hier,

Voor de Vodafone gebruikers hier; echt even je telefoon uitzetten dus niet software matig rebooten (anders meldt hij zich niet echt opnieuw aan)

[88Gamer88]

Ik had het zelfde probleem gehad.

Telefoon meerdere malen herstart zonder succes.
Later kwam ik er achter dat er een optie bij Android (7.1.2) staat " instellingen - > meer - > Netwerk Resetten"

Alles werkt nu weer vlekkeloos

[Ossi]

Android 6.0.1 van CyanogenOS 13.1.2 heeft die optie helaas niet.

Welke Android versie heb jij draaien?