Een aantal televisies van Sony die draaien op Android TV blijken problemen te hebben na installatie van een software-update. Gebruikers die zappen via een CI+-module melden dat het wisselen van tv-zender niet meer goed werkt. Er is een work-around gepubliceerd.
De bewuste software-update, met versienummer PKG3.317EUB, is vorige week verschenen en is bedoeld voor een reeks televisies met Android TV; een lijst met ondersteunde televisies is op het communityforum van Sony verschenen. Kort na de release meldden tv-gebruikers al problemen met zappen en met de beeldinstellingen, zo blijkt uit meldingen op Gathering of Tweakers alsook het communityforum van Sony. Het lijkt erop dat de problematiek vooral voorkomt bij televisies die via een CI+-module worden aangestuurd.
Alhoewel er nog geen nieuwe softwareupdate is verschenen om de problemen te verhelpen kunnen gebruikers wel zelf iets doen. Op het Sony-communityforum wordt gesteld dat het opnieuw instellen van de software voor verbetering kan zorgen. Dat lijkt, zo blijkt uit de ervaringen, voor de meeste gebruikers te werken. Overigens hebben niet alle tv's met een CI+-module last van de genoemde problemen.
Volgens Sony moet de update voor het Android TV-besturingssysteem voor verbeterde picture-in-picture-functionaliteit zorgen. Ook wordt het mogelijk om op een usb-stick opnames te plaatsen en zou de stabiliteit van de tv beter moeten zijn.
Update 24-02: Sony Benelux laat weten dat het de problemen erkent en dat er op de support-website een oplossing is gepubliceerd voor klanten die problemen ondervinden. Het uitschakelen van de 'On Demand Services' zou uitkomst kunnen bieden. Ook heeft Sony besloten de update niet langer naar gebruikers te sturen in afwachting van een definitieve oplossing, waar met urgentie aan gewerkt zou worden.