De Nederlandse virtuele provider Choozze sluit abonnees weer aan, nadat het bedrijf in de afgelopen week was begonnen die af te sluiten. De reden was dat de abonnees hun toestel drie maanden niet hadden gebruikt. Nu blijft de simkaart actief, ook als hij maanden niet wordt gebruikt.
Vanaf vrijdag worden de abonnees die waren afgesloten weer aangesloten, zegt Choozze-woordvoerder Linda van der Heijden tegen Tweakers. Bovendien krijgen de afgesloten abonnees volgende maand een dubbele bundel. Alle getroffen klanten hebben Choozze Zero, het gratis abonnement van de provider.
Diverse tweakers meldden op GoT dat ze op basis van een bepaling in de 'gebruikscriteria' waren afgesloten. Die criteria schreven voor dat klanten een keer per drie maanden een telefoontje moeten hebben gepleegd of ontvangen, of een sms moeten hebben verstuurd of ontvangen. De pagina waarop dat stond, is inmiddels offline gehaald. "We zagen dat die bepaling onrust schiep bij klanten en dat willen we niet", aldus Van der Heijden. Veel klanten blijken een toestel met Choozze Zero als noodtelefoon te gebruiken en hem dus niet als dagelijkse telefoon in de zak hebben zitten.
Choozze is een virtuele provider op het netwerk van T-Mobile met twee abonnementen. Een gratis variant met honderd belminuten, honderd sms'jes en 100MB data. De betaalde variant heeft 'onbezorgd' gebruik van belminuten, sms'jes en data met een fair use policy. Op data is die fup rond 5GB.