De Steam Controller en Steam Link, het kastje waarmee games naar een tv gestreamd kunnen worden, zijn nog niet volledig functioneel in combinatie met OS X. Valve heeft de eerste exemplaren echter al uitgeleverd en beloofde aanvankelijk cross-platformcompatibiliteit.
Valve maakte het nieuws bekend in een e-mail aan de klanten die de hardware hebben aangeschaft, schrijft Eurogamer. Daaruit blijkt dat de gamepad-emulatie van de Steam Controller en het streamen van audio via Steam Link momenteel niet werken in combinatie met OS X. Volgens de fabrikant zit het probleem in de software en verschijnen er in de loop van de komende weken firmware-updates die dit moeten verhelpen.
Het bedrijf biedt zijn excuses aan en geeft alle getroffen gebruikers het Valve Complete Pack. Dit pakket bevat alle Steam-games die Valve ooit heeft uitgebracht en ook toekomstige Valve-games komen voor bezitters van deze bundel beschikbaar. Klanten kunnen de hardware ook terugsturen en hun geld retour krijgen, ook dan mogen ze het gamepakket houden. Wie nu een Steam Controller of Steam Link aanschaft krijgt de hardware in december geleverd. Valve heeft de eerste exemplaren echter al halverwege oktober uitgeleverd aan mensen die een preorder plaatsten.