Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 72 reacties
Submitter: Odiebla

KPN heeft IS Group overgenomen, een Nederlands bedrijf dat onder meer hosting en virtuele desktopomgevingen aanbiedt. Het is niet bekend wat KPN voor het bedrijf heeft betaald, en of de merknaam IS Group zal blijven bestaan.

KPNKPN heeft de overname maandagavond bekendgemaakt. KPN wordt volledig eigenaar van het bedrijf, maar wil niet aangeven voor welk bedrag dat zal gebeuren. Tevens is onduidelijk of IS Group onder zijn eigen naam zal blijven bestaan. KPN zegt enkel dat het door de overname beter managed-hosting en virtuele desktopoplossingen kan aanbieden.

De IS Group biedt virtuele desktopomgevingen, managed-hosting en tools om bedrijven op verschillende locaties via internet met elkaar te verbinden. Het bedrijf heeft naar eigen zeggen 30.000 klanten en vijfduizend servers, die worden beheerd door 140 medewerkers. Onduidelijk is of door de overname ontslagen zullen vallen.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (72)

Zozo, die hebben natuurlijk mooi lopen cashen daar bij IS. Ik wist niet dat ze zo groot waren.

Als ik kijk naar hun Office 365 pakketten, dan bieden ze dat aan voor exact dezelfde prijzen waarvoor MS ze ook aanbiedt. Ik ben benieuwd wat dan hun marge is als reseller. Lijkt mij ook wel wat, want ik heb al tientallen klanten aan Office 365 geholpen (en aan Google Apps). Het zou mooi zijn als je daar per jaar (of per maand) een fee voor krijgt zo lang die klanten die dienst blijven afnemen.
Die krijg je ook gewoon hoor bij Office 365.
Hoe en hoeveel is dat (ongeveer)?
Okee dank je. Weet ik eindelijk waar ik kijken moet.

Ik kan even niet zien hoe hoog de fee's zijn via die link, maar elders op het net lees ik dat die het eerste jaar 12% per nieuw toegevoegde seat zijn en dan 6% per jaar. Het eerste jaar dus 18% en daarna 6%. Dat zou leuk zijn.
Bij yourhosting hebben ze wel een interessant reseller programma. Kun je 5 tot 10% korting krijgen per licentie van de microsoft prijs. Wel een mooie optie voor kantoorautomatiseerders die niet het volume hebben om csp partner bij microsoft te worden
Ze hebben 3 jaar geleden aardig wat afgetikt toen ze NXS hebben overgenomen. Dat hebben ze nu dan mooi terug.
Ja en vorige jaar WideXS er ook bij. De spoeling wordt dunner op oa de colo-markt.
En dan te bedenken dat IS (net als KPN) ook van talloze overnames aan elkaar hangt. Ben benieuwd hoe KPN er een mooi geheel van gaat maken :)
Veelal niet wat weer zorgt voor nieuwe concurrentie omdat er ongetwijfeld een fors deel van de klanten niet zit te wachten op diensten van een bedrijf dat of het nou wil of niet op termijn de KPN mentaliteit zal overnemen.
En wat is die KPN mentaliteit dan wel? Heb je zelf ervaring met KPN, vertel?

Zowel zakelijk als privé geen klagen, ook niet met mobiel. Gaat het nooit fout? Tuurlijk, weleens, maar ik hoor de buurman ook weleens klagen over zijn kabelaar. Helpdesk beantwoord netjes de vragen en weet van verstoringen als er wat is. Nee hoor, ze doen echt wel hun best. Wat ik zie van webcare en zo, prima.

Mijn indruk: 't Zal best wel af en toe misgaan, maar de mensen die ik gesproken heb zijn gewone mensen die erg hun best doen om je te helpen, die zitten daar echt niet om jou te narren. En zolang jij ook een beetje normaal doet (ja, ik heb ook op een helpdesk gezeten) gaat het echt wel goed. Zelfs bij een storing met onzekere oorzaak een nieuw modem opgestuurd gekregen (de volgende dag ja). Bleek een kabelbreuk.

Ja! Toch een dingetje! Maar dat geldt ook voor wat kabelaars: Dat ze maar WiFi aanknallen voor de hele goegemeente. De 2.5GHz volledig naar de filistijnen. Bij schoonpa in de flat is dat volledig onwerkbaar geworden, noodgedwongen alles op 5GHz geinstalleerd. Dat mogen ze wel weer uitzetten van me :)

[Reactie gewijzigd door Houtenklaas op 6 juli 2015 21:05]

KPN weet van voren niet dat ze van achter leven. Ik heb al meerdere projecten van ze gezien waarbij de kosten echt niet in verhouding staan tot de opbrengsten.

Voorbeeld: 1 op 1 migreren van een VMware omgeving. Zelfde versie naar zelfde versie. HCL hardware. Lijkt me geen rocketscience maar alleen al aan intake-consultants (inclusief foute aannames en ontwerpen) bijna 2 ton down the drain. En het project is dan ook nooit verder gekomen dan dit.

Heb nog wel kleinere projectjes die 1 persoon binnen grofweg 200 uur kan bouwen (zoals een redundante firewall met loadbalancers en access-portals). Bestede uren (intern weggefactureerd) > 2500. En dat alleen maar op papier/mail; daar is nog geen schroefje bij besteld.

Dus nee, KPN als uitvoerder vind ik persoonlijk een slecht idee. Als hoster/infra-leverancier doen ze het wel beter zolang je de goede SLA's en overige afspraken zoverl mogelijk bij je eigen organisatie belegt.

Tja, en jouw voorbeelden over de kleine "irritaties" op consumentengebied; dat zit wel snor maar dat is tot een paar jaar geleden ook wel anders geweest toen er horden met klanten gingen bellen/internetten bij T-Mobile, Vodafone etc.
Tja wat dat betreft hoop ik voor de werknemers dat IS zo veel mogelijk op eigen benen blijft staan, en niet te veel inmenging van de "moedermaatschappij" krijgt. IS zelf was relatief klein en was daardoor flexibel. Ik kan me voorstellen dat KPN nu "schaalvoordelen" wil gaan doorvoeren, en zaken als netwerk en support wil gaan onderbrengen in het KPN bolwerk.
Reken daar maar niet op. KPN wil haar takken juist zoveel mogelijk integreren. Dat is met bijvoorbeeld Getronics ook gebeurd. Dat dat niet altijd vlekkeloos gaat vanwege verschillen in de bedrijfsculturen moge duidelijk zijn...
En juist dat laatste herken ik: Ik heb het idee dat ze echt aan de weg timmeren de laatste jaren om beter te luisteren en beter hun best te doen.

Zodra een bedrijf een zeker grootte heeft, lijkt er een collectieve domheid op te treden. Mijn buurman is gedetacheerd bij een bank, daar hoor ik ook dit soort verhalen van grote ambities die net niet helemaal lukken zeg maar. Of het heeft met schaalgrootte te maken. Thuis knutsel ik ook zelf wel een firewall in elkaar met een Linux bak, maar op die schaalgrootte haak ik vakkundig af.
Never mind wifi, KPN zet homeplug aan voor de hele goegemeente. Nog net een slagje krakkemikkiger.
Dat is omdat KPN ook gestoord wordt van alle 'wifi werkt niet goed en ik kan (dwz wil) geen kabels' gezeik. Dus dan maar dat.
Ervaring met KPN zakelijk: Erg log bedrijf. Als het eenmaal werkt werkt het wel goed, iets wat niet bij elke toko waar ik zakelijk mee te maken heb gehad zo is. Maar om het werkend te krijgen moet je door een gigantische molen heen, en is er ook maar 1 puntje verkeerd ingevuld mag je terug naar de tekentafel en het verzoek opnieuw indienen. Flexibiliteit 0.

Verder past deze overname wel degelijk in de strategie die KPN heeft: wat is de groeimarkt, we proberen het zelf, dat lukt niet met voldoende succes, welk bedrijf is er in de markt te koop. Daarna proberen ze het te integreren, dat lukt meestal niet, en dan is het een kwestie van klantjes overhevelen in de hoop dat er niet teveel gaan lopen. En als dat wel gebeurd is het afschrijven, uithuilen en op een ander vlak opnieuw beginnen.
IS Group is voortgekomen uit Interned Services dat weer uit CSS IP Connect (CIPC) dat weer uit CSS is ontstaan, een softwareleverancier van o.a. Exact en ERP-systemen nadat het @Work van @Home had overgenomen. (CSS zelf is in 2002 failliet gegaan, maar dat terzijde).

[Reactie gewijzigd door barchettanl op 7 juli 2015 09:47]

Interned Services ( later ook wel bekend als IS en IS Group) komt uit 1997 als ik het goed heb ... Zelfstandig opgezet door de directeur A.Steevels. Die destijds 16 jaar oud was..

De overname van CIPC ( welke een verzelfstandiging was van @Work, de zakelijke tak bij @Home) kwam na het faillissement van CIPC. Dit was ergens in 2003 / 2004 geloof ik. Ik heb toen zelf vanuit de directie van IS de technische implementatie van die overname gedaan als CTO van IS destijds.

Dat was een van de eerste grote overnames die IS toen gedaan heeft, waarna het daarna redelijk snel is gegaan qua groei.
Hahaha, ik het Arjan in 1996 nog geholpen met het configureren van de router en de koppeling tussen twee Windows NT Servers. Op een "zolderkamer". Altijd respect gehad voor de groei van zijn bedrijf. Alleen bij deze keuze heb ik wel wat gemengde gevoelens, de tientallen jaren ervaring met KPN zijn niet bepaald om over naar huis te schrijven.
Door het opkopen van bedrijven verzekert KPN zichzelf ook een marktpositie in hosting / servers en dergelijk. Opzich een beste aankoop als het om 5k aan servers gaat met 30k aan klanten.
Dat ligt aan het bedrag wat ze mogen neertellen hiervoor. Dat moet wel naar verhouding zijn, me dunkt.
Klanten waren al de dupe door de laatste overname van WideXS, veel slechter kon het niet worden, dus hopen dat er nu een knappe support-organisatie voor gezet wordt...
Voor een aantal vragen in het artikel kan je ook het bericht op IS.nl lezen:

http://knowhow.is.nl/blog...roup-overgenomen-door-kpn

ISG of te wel internedservices blijft as-is. Directie, bedrijsstructuur etc etc blijft bestaan.

[Reactie gewijzigd door Barreljan op 6 juli 2015 20:17]

Ja, nu exact deze maand July 2001 klant geworden van NXS dus 14 Jaar geleden, vond het al jammer de fusie (overname) door IS, zit ik weer bij KPN.

Eens de (uitstekende) provider DEMON gezeten tot dat, ja goed geraden overgenomen door KPN nu weer met IS.

Ach, het zijn allemaal 1jes en nulletjes die het moeten doen, toch? ;)
Demon wtf dat is 10 jaar terug ofzo.. Je kan ook altijd in het verleden blijven hangen en zo vreselijk is KPN nou ook weer niet. Zit hier op Telfort en dat draait werkelijk prima al jaren.
wat is het niveau toch weer hoog, kpn als hosting partner en netwerk leverancier voor bedrijven, met paketjes die maandelijks meer kosten dan jullie hele jaar-factuur van je internetjes, vergelijken met of een dochterondernemingje op de consumentjes markt al dan niet doet wat voor jou persoonlijk toevallig goed uitpakt.
Sinds NXS overgenomen werd door IS was het voor ons niet meer wat we gewend waren op het gebied van service, ze hadden een ticket systeem geďntroduceerd, uiteraard is hier niks mee mis maar je kreeg zomaar te horen dat problemen binnen een week opgelost zouden worden in plaats van 1 dag. De persoonlijke benadering was weg. Daarbij kregen we een aantal keer te maken met nieuwe account managers waaraan we iedere x opnieuw moesten uitleggen wat we precies deden. Nooit kwam er een oplossing voor onze behoeften die hout sneed. Uiteindelijk zijn we sinds dit jaar over gestapt naar een andere hosting partner.
Zelfde ervaring. Wist je dat hun klanten portaal lek was en ze wachtwoorden van dat portaal in plaintext opslaan.
Ik mis toch een beetje een 'koers' bij KPN op dit moment. Ze zijn als een malle aan het diversificeren wat niet een slecht ding hoeft te zijn..maar ik mis een soort van 'lijn'. Ze zijn afgelopen maanden achtereenvolgens in het 'Muziekbloggen' gegaan, het maken van TV series en nu opeens weer het overnemen van een hostingprovider. Dat zijn allemaal compleet verschillende dingen. Als je als bedrijf te veel verschillende dingen gaat doen verlies je op een gegeven moment de focus. En KPN bood al erg veel verschillende services aan.

Dus tsja..ik weet niet helemaal wat ik ervan moet denken op dit moment.
Ik lees al een hoop verhalen terug over KPN vooral negatief en natuurlijk zijn er ook positieve dingen te melden. Neem bijvoorbeeld hun mobiele netwerk, ik ben blij dat ik met mijn Telfort abbo over dat netwerk kan bellen want over het algemeen is de dekking vele malen beter dan van operators t-Mobile en Vodafone.

Dat gezegd hebbende, er schort bij KPN wel e.e.a. aan.

Vanuit mijn werk ken ik heel veel mensen die voor KPN Consulting werken (voormalige Getronics) en die klagen vooral steen en been. Ze betalen behoorlijk beneden het gemiddelde en het is een politieke logge organisatie, daar komen ook de belachelijke kosten vandaan m.b.t. projecten die ze doen, het aantal manuren en de gebrekkige oplossingen die in eerste instantie worden voorgesteld (waardoor het nog langer duurt) komen vooral door het gebrek aan heldere communicatie lijnen, of ja, die zijn er wel maar iets wat over 2 stations kan moet per se over 5 stations.

Mensen die daar werken zijn vrij ontevreden wat ook niet bijdraagd aan de kwaliteit.

Dat KPN duur is, zie je zowel op bovenstaande enterprise oplossingen als in de consumentenmarkt, leg mij bijvoorbeeld maar eens uit waarom ik bij KPN voor een 8mbit lijntje bijna 10 euro meer zou moeten betalen dan voor ruim 3x zo snel VDSL bij Telfort? En dan te bedenken dat het over de zelfde infrastructuur gaat maar blijkbaar doet Telfort dus een hoop veel efficienter aan de achterkant, het werkt namelijk uitstekend zoniet beter dan KPN (spreek uit ervaring).

KPN is natuurlijk wel groot en dus in staat om dit soort partijen als IS Group op te kopen om zo snel zieltjes te kopen, gewoon je concurrentie kapot maken door ze (of andere bedrijven) te kopen zodat je zo veel marktaandeel verwerft dat het steeds lastiger wordt om een goed(koper) alternatief te krijgen. Uiteindelijk zullen ze de diensten ook weer duurder gaan maken dan dat het bij de oorspronkelijke partij zou zijn, want er komen op den duur gewoon weer allerlei onnodige hierarchische lagen tussen die ook betaald moeten worden.

Het is dus ook eigenlijk een beetje hypocriet van KPN dat ze zo liepen te kermen toen die Mexicaan KPN wilde kopen en dat absoluut niet mocht, zogenaamd in het landsbelang. Zelf doen ze dat namelijk volop.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True