Een enkele regel unicode kan Skype laten crashen. Door het versturen van de tekens crasht het programma bij zowel de zender als de ontvanger. Daarna is het niet meer mogelijk in te loggen, tenzij een oudere versie van het programma geïnstalleerd wordt.
Dat melden gebruikers op Reddit naar aanleiding van berichten op irc. Het probleem doet zich voor bij versie 7 of hoger van de applicatie op OS X, iOS en Windows. Versie 5.x op Android heeft er ook last van. De bug is gemeld bij Skype en sindsdien lijkt het erop dat het programma de gewraakte karaktervolgorde niet meer doorlaat. Linux-gebruikers lijken vooralsnog gevrijwaard van het probleem.
Om van het probleem af te komen, moet op Windows eerst de chat verwijderd worden waar de code instaat, daarna moet het programma worden verwijderd en een oudere, 6.x-versie worden geïnstalleerd. Dan kan er weer ingelogd worden en zou alles weer werken. Op telefoons moet ook eerst de data van Skype verwijderd worden, voor het verwijderen en herinstalleren. Skype laadt namelijk de chat waar de string instaat voordat het programma geheel is gestart.
Techblog Venturebeat heeft verschillende set-ups getest en wist het programma niet te laten crashen op de Mac. Een woordvoerder van Skype heeft tegen de blog gezegd dat het probleem bekend is en dat wordt gezocht naar een oplossing. Op dit moment lijkt Skype de reeks letters en tekens te blokkeren, maar de dienst heeft dit officieel nog niet bevestigd.
Op Skypes eigen forum wordt de exploit ook gemeld. Berichten in chat-groepen hebben ook effect, waardoor sommige mensen niet eens zullen weten wie ze de gewraakte string heeft toegezonden. Skype zelf adviseert mensen die door de exploit geraakt zijn de webversie van het programma te gebruiken.
Vorige week bleek dat iOS kan crashen door een bepaalde reeks karakters in een sms-, iMessage- of Twitterbericht. Het gaat om een specifieke combinatie van Latijnse en Arabische tekens. Er is nog geen volledig werkende fix voor het probleem uitgekomen.
Update 3 juni 17.03: Microsoft meldt dat de problemen zijn opgelost. Gebruikers moeten daarvoor de laatste versie van het programma downloaden vanaf de Skype-website.