Reviewsite Yelp overweegt zichzelf in de etalage te zetten

De internationale reviewsite Yelp overweegt om zichzelf in de etalage te zetten. Enkele potentiële kopers zouden zich al hebben gemeld. Dat beweren bronnen donderdag tegenover The Wall Street Journal. Het zou gaan om Microsoft, Google en Yahoo.

Het miljardenbedrijf achter Yelp is gevestigd in het Amerikaanse San Francisco. De reviewsite is in Nederland en België niet zo bekend, maar vooral in de Verenigde Staten is Yelp groot. De site staat in de internationale Alexa-ranking op plek 135, in de Amerikaanse lijst op plaats 34.

Yelp biedt amateurrecensies over een breed scala aan onderwerpen, zoals over restaurants, winkels en diensten. De onderneming zou moeite hebben om vooral internationaal uit te breiden. Daarom zou het bedrijf een eventuele verkoop overwegen, hoewel The Wall Street Journal benadrukt dat een verkoop niet zeker is.

Volgens de Amerikaanse zakenkrant is Yelp momenteel 2,9 miljard dollar waard en kan het bij een mogelijke verkoop 3,5 miljard dollar ophalen, wat neerkomt op een slordige 3,1 miljard euro. Enkele potentiële kopers zouden zich hebben gemeld. Volgens persbureau Reuters gaat het mogelijk om Microsoft, Google en Yahoo. Wellicht dat hierover snel meer duidelijk is.

Reacties (31)

[i7x]

Doe mij maar Tripadvisor. Yelp perst uitgaansgelegenheden af voor hoge bedragen. Het is daarom gewoon niet te vertrouwen.

Ik zou wel blij zijn als Google het over zou nemen (en hun handelspraktijken eens flink zou veranderen!) want dan kan dat mooi aan Google maps worden toegevoegd. Dat lijkt mij erg handig.

[Whatson]

" Yelp sales representatives promised to move or remove negative reviews if their business would advertise. In another six instances, positive reviews disappeared — or negative ones appeared — after owners declined to advertise."

http://www.eastbayexpress...on-20/Content?oid=1176635

Dan ben je toch totaal niet meer geloofwaardig als reviewsite?

[Verwijderd]

Het probleem is dat Yelp legaal is verklaard. Om een of andere reden vindt de Amerikaanse Rechter niet dat Yelp zijn macht misbruikt en andere bedrijven schaadt. Laat Yelp maar mooi de afgrond in branden, ik zal nooit en te nimmer een service van dat kutbedrijf gebruiken.

[Blizz]

Laat Yelp maar mooi de afgrond in branden, ik zal nooit en te nimmer een service van dat kutbedrijf gebruiken.

Gebruik je Siri of Cortana?

Wat vind je trouwens hiervan?

Once again, a business who is displeased with an anonymous review on Yelp is trying to sue that reviewer and attempting to compel Yelp to reveal that user’s actual identity. But this morning, lawyers for Yelp and consumer advocates were in court to argue that there is no justification for unmasking the writer of this review.

Bron

[Reactie gewijzigd door Blizz op 22 juli 2024 18:46]

[Verwijderd]

Ik vind dat irrelevant. Het gaat hier om wat Yelp zelf doet. Niet om wat een bedrijf tegenover Yelp doet. Ik mag hopen dat je dit niet als argument aanhaalt ter goedprating van de praktijken van Yelp, omdat het zou vallen onder "Yelp hoeft de identiteit van reviewers niet kwijt te geven, daarom kunnen ze alle reviews posten die ze wil en er mee wegkomen". Dat is Yelps business model: Slechte reviews over een bedrijf schrijven, ze overhalen bij Yelp te komen en te betalen, pas daarna krijgen ze goede reviews. Het is pure extortie en zou in Nederland nooit toegestaan worden.

[Croga]

Zie daarmee de belangrijkste reden waarom ze niet internationaal kunnen gaan..... Dat soort praktijken wordt buiten de VS simpelweg niet toegestaan. Binnen de kortste keren hebben ze dan rechtszaak na rechtszaak aan hun broek.

[WhiteDog]

Is TripAdvidor al niet even biased?

Ik vertrouw alleen nog sites die geen censuur toepassen en waar de reviews geverifieerd zijn (als in, de schrijver is er echt geweest en bewijst dat ook).

[i7x]

Wel, Yelp past censuur toe door bepaalde reviews te filteren (als je betaalt voornamelijk de negatieve, anders juist andersom). Op TripAdvisor kun je altijd alle reviews lezen. Dat is wel wat eerlijker.

[wildhagen]

Op TripAdvisor verdwijnen soms ook reviews hoor, of worden er verdachte reviews toegevoegd (voorbeeld: opeens out of the blue een heleboel reviews achter elkaar van mensen met 1 review die een gelegenheid helemaal de hemel in prijzen, terwijl die gelegenheid daarvóór enkel gemiddelde scores ontving).

Ik ken Yelp niet, maar als het stukje hierboven lees, lijkt me die nog aanzienlijk minder betrouwbaar dan TripAdvisor.

[i7x]

TripAdvisor verwijderd reviews als ze niet voldoen aan de standaarden. (bijvoorbeeld grof taalgebruik)

[Blizz]

Ik mag hopen dat Google het niet overneemt! Het is een directe concurrent en ook al lijkt gecombineerde data goed, ik prefereer dat er een directe concurrent blijft bestaan.

/o Ik zal Tripadvisor eens uitproberen, ik wist niet dat het beschikbaar (& goed?) is in NL. Werkt dat vergelijkbaar als Yelp op mobiel?

[Verwijderd]

Tripadvisor werkt ook in Nederland. Waarschijnlijk beter dan Yelp.
Volgens mij hebben ze de Nederlandse restaurant review site Iens overgenomen. Dus wat je op Iens zet staat ook op Tripadvisor
Maar je moet niet denken dat review sites niet beïnvloedbaar zijn. Er zijn altijd issues met valse reviews van de restaurants zelf, van concurrenten en reviews van mensen die zich verongelijkt voelen en wraak willen nemen in hun review.

Zie bijvoorbeeld
http://www.rtlnieuws.nl/n...gen-over-online-recensies
PWM's uitlaatplek: IENS Onbetrouwbaar

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 18:46]

[thebjorno]

Overname door google lijkt inderdaad een mooi iets maar ze zullen het ook weer goed voor reclame doeleinden kunnen gebruiken... Maar ach wie heeft tegenwoordig geen adblock?

[iAR]

Yelp is inderdaad een beetje dubieus. Helaas is het voor Apple een bron voor POI's. Maar in Nederland wordt het amper gebruikt. Voor restaurants hebben wij IENS, hoewel ik het idee heb dat daar enkel huisvrouwen en arme studenten reviews plaatsen.
Verder kan ik me niet met een andere dienst identificeren. Ik heb dus geen vertrouwen in reviews omdat ik de gebruikersgroep niet ken: dus ik gebruik ze niet.

[armageddon_2k1]

IENS is ook niet echt betrouwbaar, wat de Tweaker redactie zelf heeft ervaren:
https://twitter.com/wilbertdevries/status/427053053296930816

[IkeDubaku99]

Helaas kan ik ook spreken over mijn negatieve ervaring met IENS. Ik had volgens mij een negatieve ervaring met een bepaald eetgelegenheid. In de voorwaarden van IENS stond dat je een hoog of laag cijfer moest onderbouwen met goede argumenten. Ik had dat laag cijfer onderbouwd met argumenten (voorbeeld: een vriend van mij moest zijn pet afdoen van het personeel, terwijl een ander zijn pet mocht ophouden. Ik had alleen gezegd dat ik dat nogal inconsequent vond). Verder had ik geschreven dat ik het eten niet lekker vond en dat het personeel zich arrogant gedroeg (gestaafd met voorbeelden).

Toch werd mijn recensie afgekeurd op IENS, ondanks dat ik dit in nette bewoordingen had opgeschreven. Blijkbaar vonden ze het niet bepaald leuk wat ze lazen. Onder meer vanwege dit akkefietje ben ik overgestapt naar Yelp. Ik weet niet veel over de methoden van Yelp met betrekking tot de winkeliers, maar ze passen in ieder geval geen belachelijke censuur toe.

[armageddon_2k1]

Als je de ervaringen mbt Yelp leest passen ze juist veel meer censuur toe.
Daarnaast, een petje in een eetgelegenheid (anders dan de McDonalds) is echt not-done en daar hoeft personeel je echt niet op te wijzen.

[Zawaponga]

Ben sinds meer dan een maand in de Verenigde Staten en gebruik continu yelp. Als we honger hebben even op yelp kijken wat lekker is en niet te duur. Zijn nog niet teleurgesteld.

[Verwijderd]

http://www.eastbayexpress...on-20/Content?oid=1176635

Nog steeds tevreden over Yelp? Ik zou alternatieven zoeken die wat betrouwbaarder zijn.

Bewerk: Haal je nou serieus Yelp zelf aan als bron waarom ze niet corrupt zouden zijn? Man man man man man man man man man... Yelp is al meerdere keren bewezen corrupt te zijn door onafhankelijke bronnen. Enkel de rechter is het blijkbaar met Yelp eens, en Yelp zelf.

Blijf Yelp gebruiken als je wil, maar daarmee steun je hun afperspraktijken dus wel mooi he. Thanks.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 18:46]

[Blizz]

Wat nieuwer materiaal:

Humor: http://www.yelp-support.c...-small-businesses?l=en_US

http://www.cbc.ca/news/bu...-better-reviews-1.2899308

http://www.reuters.com/ar...cks-idUSL3N0WL4VL20150319

[Venuz]

Waw, die tactieken vind ik wel erg zorgelijk en dat doet de waarde van juist een review site natuurlijk teniet. Ik hoop niet dat dit ooit doorslaat naar Nederland, want ik baseer al mijn keuzes op review sites hehe
Ben zelf toevallig een enthousiast Yelper, d.w.z. ik check Yelp vaak, maar plaats ook zelf reviews op Yelp. Daarom een beetje 'geshockeerd' van wat ik lees (beetje groot woord, maar goed).

Hier in Nederland heb ik eigenlijk alleen gemerkt qua filtering dat reviews van Elite members hoger geplaatst worden (een beetje zoals bij Tripadvisor bij default de Nederlandse bovenin staan), maar Elite members zijn 'gewone mensen', niet in dienst van Yelp (ik ben het zelf ook geweest), die toevallig wat meer tijd besteden aan hun reviews en daarom die badge kunnen krijgen.

Bedrijven nodigen de groep lokale Elite yelpers wel uit via de lokale Yelp Community Manager (deze laatste is wel in dienst van Yelp) om bij hen bijv. een tasting of iets dergelijks te doen. Of... misschien regelt de CM dat wel bij de bedrijven, dat weet ik eerlijk gezegd niet. Zo krijgen de bedrijven ook in een keer wat reviews op Yelp. Echterrrrrrrrr, bij het schrijven van de review is het de bedoeling dat je echt gewoon je eerlijke mening geeft. Als ik het k*t vind, schrijf ik dat ook gewoon en ik geef (net als de anderen) ook duidelijk aan dat dit niet een normaal bezoek is, maar vanuit zo'n event. Ik heb zelf nog geen reviews zien verdwijnen en het is ook niet de vibe die Yelp in NL afgeeft (aan mij).

Zodra mijn kritische 2 sterren reviews zouden gaan verdwijnen, zou ik de site inderdaad niet meer serieus nemen.
Tot dan... vind ik het persoonlijk op het moment wel makkelijk dat de Nederlandse Siri Yelp gebruikt, omdat Yelp vooral in de steden steeds gevulder raakt. Geeft stiekem ook wel een kick als Siri jouw review toont

Ik vind het ook een erg leuke community van hele diverse mensen die hun ongezouten mening geven (hmmm klinkt een beetje zoals tweakers he )

[Reactie gewijzigd door Venuz op 22 juli 2024 18:46]

[Pikoe]

Jammer dat het in Nederland niet (meer) populair is. De meeste reviews zijn al weer jaren oud en daardoor hopeloos verouderd.

Ik vraag me af hoeveel omzet ze halen op het moment.

Edit: in 2013 was de omzet 233 miljoen.

[Reactie gewijzigd door Pikoe op 22 juli 2024 18:46]

[Verwijderd]

Wees er maar blij om. Yelp is puur evil. Tenzij je graag wilt dat Yelp jouw bedrijf helemaal beklad met leugens en slechte reviews en jou om deelname / geld vraagt om die rommel weg te halen?

[moeilijkenaam]

Ik ben benieuwd wat er na verkoop zal veranderen aan de manier waarop yelp werkt. Ze zijn namelijk nog al negatief bekend om hun manier van afpersen en censuur, en dat zal toch lastiger zijn onder andere management. Ook al is Google bv ook niet onbekend met afpersing...

[Gallant]

Ook al is Google bv ook niet onbekend met afpersing...

Heb je daar voorbeelden van?

[Verwijderd]

Google heeft bijvoorbeeld Yelp en Tripadvisor afgeperst
http://skift.com/2015/03/...off-tripadvisor-and-yelp/

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 18:46]

[wimkamerman]

Ik niet. Kon het niet op Google vinden