Gebruikers van smart-tv's van Samsung melden advertenties van Pepsi voorgeschoteld te krijgen tijdens het afspelen van films vanaf externe systemen zoals een nas. Gebruikers dienen de reclameweergave zelf uit te schakelen door de Yahoo-voorwaarden niet te accepteren.
Gebruikers melden het injecteren van de reclame via Reddit en het forum van Plex. Om de 10 à 15 minuten zou een Pepsi-advertentie verschijnen bij het zelf afspelen van films via een externe harde schijf of nas. Niet alleen Amerikaanse Plex-gebruikers, maar ook Australische gebruikers van een app voor de streamingdienst Foxtel claimen de Pepsi-reclame te krijgen. De reclame zou geen audio bevatten en een deel van het scherm innemen.
Samsung heeft nog niet gereageerd op de meldingen en onduidelijk is dus in hoeverre het injecteren bewust op deze wijze is gedaan. Wel zijn de advertenties uit te schakelen door aan te geven niet akkoord te gaan met de Yahoo privacy-voorwaarden bij het Smart Hub-onderdeel van de smart-tv's.
Een jaar geleden experimenteerde Samsung al samen met Yahoo met spontane pop-ups, meldde Business Insider destijds. De gebruiker die hier toen als eerste mee naar buiten kwam moest een SyncPlus App uitschakelen, die onzichtbaar op de achtergrond bleek te draaien. Samsung zei destijds dat het de bedoeling was dat dit op basis van opt-in in de Smart Hub-omgeving zou werken, terwijl er nu voor een opt-out-constructie lijkt te zijn gekozen.
Update, 14.10: Samsung Australië laat Cnet weten dat er sprake was van een 'fout' waardoor sommige gebruikers in Australië kampten met een onderbreking door een Pepsi-reclame. "Dit was het gevolg van een error die plaatsvond als onderdeel van een recente software-update die niet bedoeld was voor de Australische markt." Het concern bevestigt het probleem opgelost te hebben en 'niet van plan te zijn dit type adverteren in Australië in de nabije toekomst te introduceren'.