Tweakers faq - Pricewatch

De Tweakers Pricewatch is een onafhankelijke prijsvergelijker voor techproducten. We streven naar een zo compleet mogelijk overzicht van producten en webshops binnen de categorieën waarin we actief zijn. Daarbij bieden we gebruikers relevante informatie en advies, ondersteund door productspecificaties, reviews, shopervaringen en input uit de community. Prijzen worden objectief weergegeven, zonder commerciële beïnvloeding, zodat je op een onafhankelijke manier kunt vergelijken. Via prijsgrafieken en alerts volg je eenvoudig de prijsontwikkeling en kun je bepalen wanneer een product voor jou de juiste prijs heeft.

Kortom: de Pricewatch biedt overzicht en inzicht; jij kiest wat en waar je koopt.

Pricewatch

Wat is het doel van de Pricewatch?

De prijzen in de Pricewatch worden aangeleverd door de shops zelf door middel van een productfeed. Deze feeds lezen wij meerdere keren per uur uit, mits deze gewijzigd zijn. Afhankelijk van hoe vaak een shop hun eigen feed updatet, kunnen wij de prijzen dus actueel houden. Aan het begin van elke nacht worden alle feeds opnieuw ingeladen, ongeacht of er wijzigingen gedaan zijn.

Waar komen de prijzen vandaan?

Hoe werkt de prijsgrafiek?

Onderaan de prijslijst van elk product in de Pricewatch staat een grafiekje met het historisch prijsverloop voor dat product. Hieronder een voorbeeld:

Prijsontwikkeling Pricewatch

Op de linkeras zie je de prijs van het product. Dit is een zogenaamde gewogen schaal, die zich aanpast aan het prijsverloop van het product. De blauwe lijn geeft de gemiddelde prijs van het product weer en de groene lijn de laagste prijs. Is er sprake van een laagste prijs sinds 6 maanden, dan wordt dit weergegeven met een groene stippellijn.

Wat bedoelen jullie met basisprijs en totaalprijs?

Bij het bestellen van een product in een webshop komen vaak nog extra kosten kijken zoals verzendkosten en eventuele transactiekosten van de gekozen betaalmethode. Al deze kosten vormen samen de totaalprijs. Omdat deze kosten per winkel sterk uiteen kunnen lopen, maken ze een essentieel onderdeel uit van het vergelijken van prijzen.

In de Pricewatch proberen we daarom een zo nauwkeurig mogelijke indicatie te geven wat de bijkomende kosten voor een product bij een winkel zijn. Zo wordt er rekening gehouden met de verzendmethode, betaalmethode (standaard: iDEAL) en de prijs van het product. De bijkomende kosten blijven echter een indicatie en kunnen afhankelijk van bijvoorbeeld de totale bestelling, hoger of lager uitvallen.

Hoe kan ik foutieve prijzen/koppelingen wijzigen of verwijderen?

Indien je denkt dat de prijs foutief is of verwijst naar een verkeerd product, kun je op de prijs staan (hoveren) en in de pop-up klikken op 'Onjuiste prijs melden'. Medewerkers van Tweakers zullen je melding oppakken en de prijsvermelding aanpassen indien nodig. Het is niet mogelijk om zelf prijzen te verwijderen. Shops die zijn aangesloten op de Pricewatch, kunnen hun eigen prijzen verwijderen.

Onjuiste prijs melden Pricewatch

Hoe kan ik foutieve productnamen of dubbele producten melden?

Onjuiste productnamen of dubbele producten kun je aangeven in de tab Kenmerken. Onderaan de pagina vind je het knopje 'Verbeter productgegevens'. Daar kun je de gegevens verbeteren of een opmerking toevoegen aan het eind van het formulier. Je suggestie zal vervolgens in behandeling genomen worden door Tweakers.

Kan ik ook producten toevoegen?

Ja, via dit formulier kan iedereen een product toevoegen. Houd er rekening mee dat producten eerst in een wachtrij terechtkomen. Het product wordt dan gecontroleerd door Tweakers voordat het zichtbaar is. Je kunt desgewenst per mail op de hoogte gehouden worden van de status.

Hoe zorgen jullie voor betrouwbare shops in de Pricewatch?

Het Pricewatch-team onderhoudt contact met zowel webshops als consumenten om de kwaliteit van de prijsoverzichten zo hoog mogelijk te houden. We controleren op de juistheid van prijzen en voorraadinformatie, en houden signalen in de gaten die kunnen wijzen op risico’s voor consumenten, zoals een twijfelachtige financiële situatie van een webshop. Bij het aansluiten van nieuwe webshops hanteren we duidelijke uitgangspunten, waaronder een passend assortiment, een geldige KvK-registratie, een eenduidige handelsnaam, gangbare betaalmethodes en levering binnen Nederland en/of België. De shop moet voor alle consumenten toegankelijk zijn, tenzij expliciet aangegeven is dat het om een zakelijke aanbieder gaat, en moet bovendien minstens zes maanden actief zijn. Voor elke aangesloten webshop hebben we daarnaast een vast aanspreekpunt.

Ik mis een shop, kunnen jullie die toevoegen?

Controleer eerst of de shop niet al in op onze website staat. Kennen we de shop nog niet? Stuur ons dan een e-mail. In principe staan we open voor elke shop die aan de volgende voorwaarden voldoet:

Je kunt online bestellen met een in Nederland of België gebruikelijke betaalmethode (zoals iDEAL, creditcard of Bancontact).
De webshop toont een duidelijk overzicht van producten en prijzen.
De webshop levert binnen en/of naar Nederland met duidelijk vermelde verzendkosten.
Er is sprake van één handelsnaam per bedrijf of KvK-registratie.
Iedereen moet er kunnen bestellen (dus geen eisen zoals een studentenkaart), met uitzondering van zakelijke shops. In dat geval kun je er alleen bestellen met een KvK-nummer.

Uiteraard zijn dit richtlijnen: Tweakers behoudt zich het recht hier in individuele gevallen van af te wijken. Een shop die toegevoegd is, heeft nog geen prijsvermeldingen in de Pricewatch. Hiervoor dient de shop een Pricewatch Manager-abonnement af te sluiten en een feed aan te leveren.

Hoe zit het met refurbished producten en prijzen?

Vanuit de bij ons aangesloten webshops ontstond de behoefte om ook refurbished of ‘open doos’-producten aan te bieden via Tweakers. Omdat Vraag & Aanbod primair voor de particuliere aanbieder is en webshops met grote aantallen producten werken, hebben we ervoor gekozen om de verwerking hiervan gelijk te trekken met de reguliere feeds voor de webshops. Deze prijzen worden dus ook aangeboden door middel van een productfeed die wij meerdere keren per uur importeren in onze database. Op deze manier kunnen we het aanbod en de prijzen actueel houden. Shops dienen verplicht mee te geven wat de productstatus is en optioneel kunnen ze een extra toelichting meegeven.

In tegenstelling tot foute prijzen bij reguliere producten kun je verkeerde refurbished prijzen niet melden via de pop-up. Je kunt deze melden in het daarvoor bestemde forumtopic.

Waarom verdwijnen er prijzen?

Om de Pricewatch actueel te houden, vervallen prijzen na drie dagen. Als een prijs te lang niet wordt bijgewerkt, gaan we ervan uit dat de prijs niet meer actueel is en wordt de prijs verwijderd. Voor shops is het mogelijk om het vervallen van prijzen uit te schakelen.

Wat is er nog meer mogelijk met een Pricewatch Manager-abonnement?

Shops met een Pricewatch Manager-abonnement krijgen onder andere de mogelijkheid om databasekoppelingen te maken, automatische updates uit te voeren en extra bedrijfsinformatie in de overzichtspagina te plaatsen. PWM-abonnees kunnen daarnaast gedetailleerde click-through- en pageviewstatistieken krijgen. Met een PWM-abonnement heb je meerdere mogelijkheden om je producten beter te promoten, door onder andere een promotiezin en/of uitgelichte shop af te nemen.

Heb je interesse in een Pricewatch Manager-abonnement voor jouw shop? Neem contact met ons op.