Apple komt met fix voor herstartbug in iOS 7

Apple komt met een fix voor een bug die ertoe leidt dat iPhones uit zichzelf herstarten. De fix zit waarschijnlijk in iOS 7.1, dat binnen afzienbare tijd wordt uitgebracht. Voor hoeveel gebruikers de bug een probleem heeft opgeleverd, is onbekend.

De bug doet zich vooral voor als de acculading onder de 30 procent komt. Gebruikers van witte iPhones krijgen een wit scherm met zwart Apple-logo, gebruikers van zwarte iPhones krijgen een zwart scherm met wit Apple-logo als de bug optreedt, schrijft Mashable.

Hoeveel gebruikers hinder ondervinden van de bug is onbekend. Het topic over de bug op het forum van Apple leverde tot op heden bijna 250 reacties en 90.000 views op sinds de start van het topic half september. Daarmee lijkt het geen prangend probleem te zijn voor miljoenen gebruikers; dan zouden vermoedelijk meer mensen hebben gereageerd op het topic met de vraag om een fix.

Apple bereidt de release van iOS 7.1 voor. Het heeft de vierde testversie onlangs aan ontwikkelaars verstrekt, wat erop wijst dat de update snel kan uitkomen. In iOS 7.1 zitten behalve bugfixes ook aanpassingen aan het ontwerp van iOS 7, waaronder het gebruik van ronde knoppen en iconen.

Testversie van iOS 7.1 (bron: 9to5 Mac)

Reacties (144)

[zerodown]

Dit is overigens geen totale herstart/reboot van de telefoon.

Het is enkel 'Springboard' wat crashet en opnieuw wordt gestart. Daarom is het ook zo snel.

Springboard is de applicatie die het Home Screen van je iPhone, met alle app-icoontjes laat zien. Wel goed dat Apple die bug nu heeft geplet. Ik heb er ook regelmatig last van.

[magic_nl]

Ik zie dit ook af en toe langskomen, en vroeg me al af waarom in niet opniew m'n pincode's voor toestel en SIM moest invoeren.
Dit verklaart dat helemaal.

Hopelijk zit er ook een fix voor de 'ongeldige SIM-kaart' melding aan te komen. Die krijg ik ook af en toe.

[Carbon]

Apple komt met fix voor herstartbug in iOS 7

Voor de volledigheid.

Wat gebruikers zien is het herstarten van SpringBoard er is dus geen sprake van een systeem herstart!

[Verwijderd]

Als dat het enige zou zijn, dan zouden mensen geen problemen hebben dat hun winkelmandje in de browser leeg is. In zo'n geval gaat het dus wel degelijk om een systeem herstart.

[Carbon]

Als dat het enige zou zijn, dan zouden mensen geen problemen hebben dat hun winkelmandje in de browser leeg is.

Een Spingboard restart killed alle lopende apps, maw heel verklaarbaar.

[xppn]

Bij mij gaat SpringBoard reboot altijd gepaard met een crach van safari op mijn iPad... Is ook echt het enige wanneer het bij mij gebeurd in combi met safari...
De rest van de apps is gewoon waar het gebleven is...

[koentjuh1987]

moet zeggen dat soms mijn iphone wel opnieuw opstart en ik ook weer de pincode moet intoetsen..

[Carbon]

moet zeggen dat soms mijn iphone wel opnieuw opstart en ik ook weer de pincode moet intoetsen..

Dat is het gedrag na een kernel panic!

[Lampie]

Apart dat Apple een testversie aan ontwikkelaars geeft, en niet aan testers.

[Keypunchie]

Wat vind jij apart hieraan? Dit is een behoorlijk standaard release-patroon: Beta's beschikbaar stellen aan ontwikkelpartijen. Zij kunnen dan zowel hun software op compatibiliteit testen, als feedback geven aan Apple over eventuele problemen.

Voor zover ik weet volgt Microsoft eenzelfde patroon en bij heel veel andere m.n. open-source software (bvb. Mozilla) heb je zelfs speciale release-channels voor testversies.

Het is overigens natuurlijk niet zo dat ze geen interne Quality Assurance/testing doen. De releases vanuit Apple naar developers zijn milestone-releases, die al een bepaalde mate van testing ondergaan hebben.

[theunevers]

Bij ons thuis gebeurd het alleen op de iPad. Gelukkig start hij dan weer heel snel op. MAar het is wel vervelend. Was laatst aan het online shoppen was na de reboot mijn hele winkelmandje leeg

[Brecht Laitem]

Ik heb hier sinds de upgrade naar iOS 7 ook last van. Het toestel reboot met een zwarte achtergrond en wit Apple logo en duurt enkele seconden. De support dienst van Apple had geen weet van zo'n probleem en stelde voor om het toestel eens te resetten. Het is nu al iets beter, maar het komt nog regelmatig voor. Voor ik hem retour wacht ik toch eens die update af.

[Froggle]

Het is echter geen herstart maar een respring. Bij de 5s dien je normaal bij een herstart je wachtwoord in te typen, echter kun je gewoon met TouchID je iPhone weer ontgrendelen.

Ik kan overigens bevestigen dat het in 7.1 beta 4 is gefixed. Eerder dagelijks last van resprings, nu werkt ie eindelijk naar behoren.

[Ikkehans]

Herken het ook. ik denk sinds Okt/November een keer of 5 dat hij er soms gewoon mee stopt.

Wat ik denk te merken is dat het scheelt om af en toe al je openstaande apps af te sluiten als je die toch niet gebruikt.

Ik heb'm ook een keer of twee helemaal uitgezet en opnieuw opgestart. Voor m'n gevoel start je dan weer even 'clean'

Eerlijk gezegd had ik het niet verwacht bij iPhone, maar het blijft natuurlijk fijne-kwetsbare electronica, en gelukkig is hij na een paar seconden weer wakker.
Maar een fix zou mooi zijn!

[Barryke]

Dat heb ik sowieso al zonder die reboot. Steeds als ik terug kom in de "openstaande" browser begint het ding tabbladen opnieuw !?! te downloaden van internet, en ben ik de status van de pagina kwijt.. ontzettend irritant dit. Soms gaat het goed, als het een javascriptloos HTML formulier betreft.

[theunevers]

Dat probleem heb ik soms alleen wanneer ik Chrome gebruik. Maak je gebruik van Safari of een andere browser?

[Barryke]

De standaard iOS browser, Safari. Ik wist niet eens dat Chrome voor iOS bestond. Thanks!

[theunevers]

Chrome is wel gewoon een schil over Safari heen. Apple staat het niet toe om een echte browser te maken.

[Barryke]

Dat dacht ik dus ook. Geen uitvoerbare code downloaden was de regel geloof ik. Vreemd dat een Browser app dan weer wel mag, is dat een uitzonderings regel?
Van de andere kant mag een webapp (een embedded safari view) weer wel, maar die download ook uitvoerbare (javascript) code..

[Reactie gewijzigd door Barryke op 28 juli 2024 18:45]

[xoniq]

Hoe bedoel je dit? Chrome mag net zoveel als safari en een webapp hoor. Alleen mag Google niet echt hun eigen browser maken, enkel Chrome thema om een Safari web view heen.

[Barryke]

Ik lees hier net in de apple app guidelines..
2.7 Apps that download code in any way or form will be rejected
2.8 Apps that install or launch other executable code will be rejected
2.17 Apps that browse the web must use the iOS WebKit framework and WebKit Javascript

Ik weet nu ook dat ik liever voor Android ontwikkel. Wat een absurde vendor lock-in regels staan daarbij zeg.
3.1 Apps with metadata that mentions the name of any other mobile platform will be rejected
8.4 Apps that misspell Apple product names in their app name (i.e., GPS for Iphone, iTunz) will be
rejected
10.4 Apps that create alternate desktop/home screen environments or simulate multi-app widget
experiences will be rejected
Je zou net een app launch hebben voor je klant, en dan 6 weken vertraging oplopen omdat iemand een typo heeft gemaakt. Weg klant!

Bron: http://images.worldofapple.com/appstoreguidelines_9910.pdf

[ikweethetbeter]

Iedereen mag browsers maken voor iOS, alleen zijn de ontwikkelaars wel verplicht de in iOS geïntegreerde webkit engine te gebruiken.

[piotr123]

Dat lege winkelmandje bevalt me wl,kan ik die ipad overnemen voor mijn vriendin

[Reactie gewijzigd door piotr123 op 28 juli 2024 18:45]

[alexbl69]

Briljant

[ruben06]

Ik heb hier enkele weken geleden ook een paar dagen last van gehad maar plots was het weer over.

Kijk wel uit naar de eerste grote update van iOS7 aangezien mijn iPad 2 zeer traag is geworden na de update naar iOS7.

[Maistah]

Helaas moet ik deze ervaring delen. Soms reageert de iPad traag op touch, soms is die gewoon zelf erg traag. Ik vind het maar jammer dat ze hetzelfde hebben gedaan voor iPads als vroeger voor iPhones.. OS uitbrengen zodat het apparaat traag wordt zodat je neigt naar een nieuwe...

[kdhoe]

iOS 7.1 (beta) is echt een grote verbetering, vooral op de iPad. Zelfs op de iPad Air is iOS 7 soms traag. Ligt dus puur aan de software en niet aan de hardware. iOS 7.1 lost al deze problemen op. De snelheid van iOS 6 is terug!
Zelfs de iPhone 4 wordt er terug sneller op, en dat vind ik een hele prestatie.

[-weenie-]

Ik kan niet wachten, is erger me het ongans aan mijn iPhone 4 sinds ios 7. Traag met alle applicaties. Zelfs het toetsenbord reageerd traag. Alsof ik van mijn quadcore pc naar pentium2 ben terug gegaan. Soms 10 seconden gewoon even niets... dan moet ik hem maar even met rust laten.

[Barryke]

Nieuwe iPhone kopen! Kan alles wat je oude ook kon. Dan duurt het weer een jaar voordat die langzaam wordt van een OS update. En heeft een betere camera. (alle grappen terzijde, ik snap dit "upgrade naar hetzelfde" fenomeen echt niet, buiten gamers dan)

[Reactie gewijzigd door Barryke op 28 juli 2024 18:45]

[PhilipsFan]

Ze kunnen ook echt niks goed doen zo. Brengen ze het nieuwste IOS uit voor oudere devices, gaan mensen mopperen dat het traag is. Brengen ze het nieuwste IOS _niet_ uit voor oudere devices (iPad1), gaan mensen mopperen dat hun device niet meer wordt ondersteund... Als je een ouder device hebt dan werkt het wat trager. Dat ligt niet aan het OS, dat ligt aan de tragere processor die erin zit.

Overigens vind ik het bij Apple best meevallen. Ik heb ook een iPad2 en hoewel deze niet zo snel is als de nieuwe iPads blijft het ding prima bruikbaar. Bedenk je dat dit een device uit 2010 is! Geldt ook voor de iPhone 4. Deze wordt nog steeds nieuw verkocht, veel mensen zijn er zeer tevreden over. Maar hoeveel mensen zie je nog lopen met een Samsung Galaxy S (van de eerste generatie, ook uit 2010)? Precies, niemand...

[Goudvis]

Dat Apple de gebruiker keuzevrijheid biedt om al dan niet te updaten naar een nieuwe iOS wordt gewaardeerd en daar horen geen klachten bij.

Wat we Apple wel kwalijk nemen is dat er geen mogelijkheid wordt geboden om updates terug te draaien. Bevalt een update niet, dan zit je met een apparaat dat minder fijn (responsief, vlot) werkt dan het geval was bij aanschaf. Bij Android-toestellen is er inderdaad ook geen grote terugrol-mogelijkheid bij gebruik van meegeleverde Android, maar initiatieven als Cyanogen-mod bewijzen dat qua eigen beschikking over je apparaat Apple nog mijlenver achterloopt op Android.

[Anoniem: 420148]

Als we mods in de vergelijking gaan gooien; met jailbreaks en andere programma's kun/kon je van 7 nog terug naar 6.

[Anoniem: 543068]

is het niet zo dat er vaak bij een update ook firmware updates kunnen komen?
En is een firmware downgraden niet gevaarlijk voor een apparaat? en dat daarom na een update vaak niet meer de keuze is om terug te gaan naar oude software?

En ik vind persoonlijk dat mensen ook te snel overstappen naar nieuwe software zonder dat de mankementen en dergelijke gemeld is.

Ios 7 is hier een goed voorbeeld van iedereen op dag 1 updaten dag 2 beveiliging lek uitgekomen iedereen gaat klagen. terwijl als die grote groep gewacht had het klagen niet nodig geweest zou zijn.

mensen vervangen te snel als het beter of mooier lijkt zonder vooraf onderzoek te doen of het daad werkelijk beter is.

[aval0ne]

Dat Apple de gebruiker keuzevrijheid biedt om al dan niet te updaten naar een nieuwe iOS wordt gewaardeerd en daar horen geen klachten bij.

Apple biedt je die keuzevrijheid niet aangezien apps vaak deze nieuwste versie vereisen.

[The Zep Man]

Als je een ouder device hebt dan werkt het wat trager. Dat ligt niet aan het OS, dat ligt aan de tragere processor die erin zit.

Android bewijst het tegenovergestelde. Nieuwere Android versies draaien soepeler op oudere apparaten dan oude Android versies.

Het heeft allemaal te maken met de optimalisatie van nieuwe software voor oudere apparaten. Neem Windows Vista, wat zonder service packs een gedrocht was. Neem Windows 7, wat vanaf het begin af aan al soepel werkte. Veel oudere hardware die goed is voor XP en moeite had met Vista (zonder service packs, vanaf SP2 was het een stuk beter) werkt wel goed met 7 als vervanging.

[OverSoft]

Bij Android is dat niet altijd zo. Daarnaast wordt er bij de meeste Android apparaten maar 1 of 2 updates uitgebracht, waarna de support stopt.

[Kevinp]

Maar dat is niet het probleem van Android maar de fabrikant.

Android wordt steeds beter ook op oude apparaten. Misschien ook omdat de behoefte aan zware skins (sence / touchwiz) afneemt.

[xoniq]

Maar hoe kan Android steeds beter worden op oude apparaten als na een jaar de update support al stopt ..
Die worden niet meer officieel gereleased.
Of bedoel je dan 'Vanilla' roms die zijn gebaseerd op de 'clean' versie van Google zelf en eigelijk niet officieel ondersteund worden op een ouder toestel.

[Kevinp]

Lees je wel wat er staat?

Android zelf zegt de support helemaal niet op. De fabrikant van de telefoon (samsung/HTC) stopt ermee.

Het voordeel van populaire telefoons kopen is overigens dat je vaak wel een custom rom kan vinden met de laatste android.

[xoniq]

Ja dat lees ik wel en is ook te herleiden in mijn post.

Officieel zijn ze niet ondersteund (door de fabrikant) waardoor je gebonden bent aan een custom rom.

Dus officieel is er geen support, al helemaal niet door de fabrikant.

[Luuk1983]

Het is een beetje offtopic, maar ik wil nog even hierop ingaan. Het probleem van Vista was de het drivermodel op de schop gegaan was. Dat betekende dat fabrikanten nieuwe drivers moesten gaan maken en dat oude (XP) drivers per definitie niet meer werkten. Vista had hier en daar wat probleempjes, maar eigenlijk alle grote problemen waren terug te leiden naar (slechte) drivers of het ontbreken van drivers omdat fabrikanten het een beetje lieten afweten. Toen Windows 7 uitkwam waren al die drivers een heel eind op orde, terwijl de basis van Windows 7 en Windows Vista gewoon gelijk is. Daardoor lijkt het dus dat Windows 7 het meteen goed deed, maar als Windows 7 direct was uitgegeven in plaats van Windows Vista, dan waren de problemen er net zo goed geweest voor WIndows 7.

[dsdevries]

Nog verder off-topic, maar toch wel belangrijk aangezien wat jij zegt niet waar is. De problemen van Vista werden niet alleen veroorzaakt door het driver model, maar ook juist door een slechte basis. De "basis" (Kernel NT 6.0) van windows Vista was aanvankelijk uiterst instabiel en zo lek als een mandje. Het heeft een aantal SP's geduurd met een hele hoop kernel updates voor het enigszins acceptabel was. Windows 7 loste pas echt alle problemen op met Kernel NT 6.1.
De basis van Windows 7 en Windows Vista is dus absoluut niet gelijk!

[kalikatief]

Dit klopt.

Een van de redenen dat Vista ook altijd heel langzaam en instabiel aanvoelde was doordat de DWM nieuw was. Deze had performance issues omdat alle screen updates door een enkele lock moesten, wat inhield dat hoe meer applicaties / vensters er open waren, hoe meer alles op elkaar moest wachten. Met Windows 7 zijn ze van de enkele lock afgestapt en hebben ze een heleboel kleinere, specifiekere locks in de DWM aangebracht, waardoor de grafische mogelijkheden eindelijk goed schalen wanneer er veel werk moet worden verzet.

Edit: Mijn geheugen was niet zo goed als ik dacht; er waren ook geheugen optimalisaties naast de locking verbeteringen. Zie http://blogs.msdn.com/b/e...graphics-performance.aspx.

[Reactie gewijzigd door kalikatief op 28 juli 2024 18:45]

[Kuusj]

Dan vind ik het wel raar dat een iPad4 ook aanzienlijk trager is dan met iOS6.x

Anyway, ik heb er geen last van met mijn iPads maar ik hoop dat deze bug snel gefixt wordt. Of eigenlijk de fix gereleased wordt.

[NilsPils]

Was je iPad in 2010 bij nieuwe aankoop traag? Nee! Dan is het toch vreemd dat het apparaat trager gaat 'reageren' met nieuwere firmware. Nieuwe firmware zou juist voor verbeteringen moeten zorgen, zou juist het onderste uit de kan moeten halen, júist bij oudere modellen!

Dat nieuwere apps niet snel reageren is natuurlijk niet meer dan logisch, die apps worden ontworpen voor de nieuwste processoren.

[e_balk]

iOS 7 werkt ook traag op de iPad Mini (zelfde hardware als een iPad2 geloof ik. Wat ik vooral vervelend vind, is dat apps ook crashen, waaronder Safari en Chrome en de YouTube app, dus niet de kleinste apps zou je zeggen. Ervaar jij dit ook naast de traagheid?

[Metten]

Ze hadden de update natuurlijk ook gewoon helemaal niet kunnen uitbrengen voor oudere devices, zoals bij 'de concurrentie' gebruikelijk is...

[_h93]

Ze hadden de update natuurlijk ook gewoon helemaal niet kunnen uitbrengen voor oudere devices, zoals bij 'de concurrentie' gebruikelijk is...

Geen idee waarom je word gemind, want zo gaat het namelijk wel bij het Android kamp. Neemt niet weg dat ik mijn HTC Desire nog altijd naar de laatste Android kon upgraden via een willekeurige custom ROM, maar dat telt natuurlijk niet helemaal en is offtopic.

OS uitbrengen zodat het apparaat traag wordt zodat je neigt naar een nieuwe...

Nogal een rare statement. Het is gewoon zo dat iOS 7 meer resources vraagt met haar transparantere look. Dit merk ik op mijn iPhone 4s ook, maar moet zeggen dat het met iOS7.1 wel weer zo snel als iOS 6 gaat, ook de animaties zijn wat sneller (yeah!).

Ik zou echt niet meer terug willen naar iOS 6, alleen al met de introductie van het "Command Centre" in iOS 7.

[dcell]

Van het herstarten heb ik geen last maar wel dat de iPhone (5) spontaan kan uitvallen als de batterijpercentage onder de 30% is. Start ik hem weer dan krijg ik vaak het scherm dat de iPhone aan de lader gehangen moet worden.

Laat ik de iPhone een paar minuten liggen en start ik hem weer op dan gaat het opeens wel goed. Het lijkt alsof die niet de juiste waarden kan uitlezen van hoeveel batterij er nog is. Soms gaat die echt mee tot 1% en soms valt die uit bij bijv. 21%. Ook kan het percentage opeens compleet dalen van bijv. 34% naar 19%.

[Reactie gewijzigd door dcell op 28 juli 2024 18:45]

[Probook8979]

Gelijk opsturen naar Apple. Heb dit probleem ook gehad.

Bel applecare leg je probleem voort maak meestal erger dan het is. En je krijgt een nieuwe (swap) mits binnen de 1e jaar valt of met apple protection plan.

[phone] applecare

[Pepehv]

Dit probleem heb ik ook gehad. Heb hem gewoon via Vodafone ingeleverd (al in het 2e jaar van de garantie) en heb een toestel swap gekregen. Is volgens mij een bekend probleem.

[Hatsikki]

Dit merk ik inderdaad ook erg vaak met mijn iPhone (4S). Redelijk hinderlijk als je net een bericht typt of iets en hij opeens uitvalt en je vervolgens een minuut moet wachten tot hij weer aan wil.

- On topic, deze "bug" 1 of 2x mee gemaakt op mijn ipad, en is binnen 4-5sec weer operationeel. Geen echt probleem vind ik zelf.

[zuzel]

Yep hier het zelfde probleem, toch maar eens opsturen dan!

[_reboot_]

Is dit voor alle toestellen van toepassing? Ik weet namelijk een 3GS die dit fenomeen ook heeft. En hoe weten we of het de accu is die brak is of een software-bug?

[Siebsel]

Ik denk het niet Het is een iOS7 update, op een 3GS kun je geen iOS7 installeren

[Carbon]

Is dit voor alle toestellen van toepassing?

Alleen toestellen met iOS7

Ik weet namelijk een 3GS die dit fenomeen ook heeft.

Dat is dan een ander probleem, want je kunt iOS 7 niet installeren op de 3GS,

En hoe weten we of het de accu is die brak is of een software-bug?

Spontaan uitgaan of rebooten komt meestal door een slechte/defecte accu.

[Bosmonster]

Nee. Mijn vriendin heeft er last van met haar iPhone 5. Maar ik niet met een 5s.

Tis beetje random lijkt het.

[xoniq]

Mijn vriendin ook met d'r 5 als ze een foto maakt met < 30% batterij, maar ik heb met m'n 5 (incl. JB) nergens last van.

[JordyPSC]

Mijn 4S valt onder de 40% spontaan uit sinds iOS 7.. Krijg hem dan ook niet meer aan, als ik de iPhone dan aan de lader hang dan start hij weer op en heeft hij bijvoorbeeld weer 37% batterij.. Weet niet of dit onder die bug valt maar hopelijk word het gefixt met de update :-)

[Anoniem: 312445]

Ik heb precies hetzelfde, alleen gebeurt het meestal rond de 20-30%. Ik heb mijn telefoon in de Apple store laten checken. Toen hebben zij aangegeven dat mijn accucapaciteit onder de 80% is, en dat m'n telefoon kosteloos gerepareerd zal worden,
Goed om te zien dat het dus ook een softwareprobleem is.

[VW-Arjan]

Daar helpt een reset waarschijnlijk wel tegen.
Heb zoiets al eerder gezien op het werk bij Ios6 nog.
Dan geeft het batterij icoon niet de juiste waarde weer.
De hardware reset uitgevoerd en was weer goed.

[Anoniem: 312445]

Dat heb ik ook gedaan. Heb zelfs m'n oude backup niet teruggeplaatst. Het probleem werd daardoor niet verholpen.

[VW-Arjan]

Ik bedoel een hardware reset he.
Dus homeknop en aan/uit knop in blijven drukken tot de telefoon uit gaat en het apple logo verschijnt.
Zoals jij het beschrijft lijkt het of je een toestel reset hebt gedaan.

[VW-Arjan]

Heb hier geen last van.
Wel paar andere vage dingetjes.

Apps die ineens crashen (ook al zijn ze aangepast voor iOS7).
Bluetooth die ik vaker dan voorheen uit en aan moet zetten voor bijv de carkit.
Wifi doet het soms ineens niet meer, een reboot verhelpt het probleem.

Al met al kan ik niet wachten op iOS 7.1

[arjankoole]

Apps die ineens crashen (ook al zijn ze aangepast voor iOS7)

Dat ze zijn aangepast betekend nog niet dat ze bug-vrij zijn

[VW-Arjan]

Dat weet ik, vind dat dan ook het minste probleem.
De bluetooth en WiFi vind ik eger.

[Murf91]

Hier gelukkig zelf (nog) geen last van op mijn 5s. Wel ondervind ik het probleem als ik minder dan een minuut gebeld heb al 8% van mijn accu weg, wat in mijn ogen wel erg veel is. (Misschien nog iemand die hier last van heeft?)

[PdeBie]

dat is afhankelijk van zoveel factoren. Het bereik bijvoorbeeld, het volume van je telefoon en weet ik wat nog meer