Apple-topman Tim Cook heeft in een open brief excuses aangeboden voor de veelbekritiseerde kaartensoftware van het mobiele besturingssysteem iOS 6. De ceo adviseert gebruikers voorlopig alternatieve software te gebruiken.
In de brief geeft Cook toe dat Apples kaarten van onvoldoende kwaliteit zijn en verzekert hij gebruikers dat er hard aan verbeteringen wordt gewerkt. Hij geeft echter niet aan hoe lang het nog zal duren voordat Apple de kwaliteit van de Maps-applicatie op orde heeft. Apple raadt gebruikers aan om voorlopig een andere kaartenapplicatie te gebruiken, zoals Bing, MapQuest, Waze of de webapplicaties van Google of Nokia.
In iOS 6 is de traditionele kaartenapplicatie van Google vervangen door een door Apple zelf ontwikkelde variant. Al snel na de lancering van iOS 6 regende het klachten over fouten in het kaartenmateriaal. Zo hebben sommige steden namen die al tientallen jaren niet meer in gebruik zijn, worden poi's verkeerd geplaatst en worden niet-bestaande wegen getoond. Ook binnen Nederland zijn heel wat fouten te vinden: het Amsterdamse Science Park wordt door Apple bijvoorbeeld beschouwd als natuurgebied, en zoeken naar het Centraal Station in dezelfde plaats levert alleen nabijgelegen winkels op. Het ontbreken van met Street View vergelijkbare functionaliteit heeft eveneens voor veel kritiek gezorgd.
Het komt maar zelden voor dat Apple zich genoodzaakt ziet om excuses voor slecht functionerende producten aan te bieden. In 2010 kwam het bedrijf na de lancering van de iPhone 4 onder vuur te liggen toen bleek dat het netwerksignaal kon wegvallen als de telefoon op een bepaalde manier werd vastgehouden. Hoewel topman Steve Jobs uiteindelijk excuses aan ontevreden kopers aanbood, bleef hij van mening dat het antenneprobleem overdreven werd.

Een van de foutjes in Apples Maps-applicatie (rechts): het Science Park is geen park maar een bedrijventerrein, zoals Google Maps (links) laat zien
[Reactie gewijzigd door Weyland op vrijdag 28 september 2012 17:03]
Waar haal je dit nu weer vandaan?! Gaat het er bij jou dan echt niet in dat er ook wel eens blunders worden gemaakt bij Apple? Als de CEO zijn excuses aanbiedt, is dit echt niet voor niets hoor... Ze weten bij Apple ook dondersgoed dat dit product eigenlijk gewoon nog niet af was en gewoon nog even hadden moeten wachten met releasen. Prima als er hier en daar nog een bugje of onvolkomenheidje inzit, dat hoort erbij, maar je kunt er gewoonweg niet mee weg komen als er veel relevante informatie ontbreekt!Het is jammer dat Tim Cook nu haast wordt gedwongen om deze uitspraken te doen. Voor de meeste mensen is Apple Maps gewoon een zeer goed product, maar een klein groepje mensen en media heeft ervoor gezorgd dat de media vol staat met verhalen en memes over hoe slecht Apple Maps wel niet zou zijn.
Wat mij vooral stoort is het feit dat je van iets wat tegenwoordig erg goed functioneert (Google Maps), naar iets gaat wat nog in de beginfase zit (Apple Maps). Ik zou het ook niet leuk vinden als ik van Office naar een nieuw programma (moet) switchen, terwijl dat nieuwe programma de helft van de features heeft ten opzichte van Office.En laten we vooral niet vergeten dat toen Google Maps werd uitgebracht, het lang niet al deze features had. Apple Maps loopt enkele jaren voor op Google Maps toen het gereleased werd. Google Maps is destijds gebaseerd op vele bronnen van kaartinfo (net als Apple Maps) en daarna aangevuld door input van gebruikers.
[Reactie gewijzigd door Pimorez op vrijdag 28 september 2012 17:52]
Uiteraard mee eens, maar als je het van de kant van de gebruiker bekijkt die een toch niet onaardig bedrag neertelt voor een iPhone 5, kan je je toch de vraag stellen waarom "ik" als gebruiker van Apple producten "gestraft" wordt voor het feit dat Apple een probleem heeft met Android.Apple leeft al in onmin met google (Android) en wil dus liefst zo weinig mogelijk met google te maken hebben.
Ik las vorige week nog dat Apple en Google op hoog (directie) niveau dagelijks contact hebben.Apple leeft al in onmin met google (Android) en wil dus liefst zo weinig mogelijk met google te maken hebben.
edit: quote toegevoegdeen navigator op een mobiele telefoon die je alle kanten op stuurt behalve de goeie
[Reactie gewijzigd door mr.maestro op vrijdag 28 september 2012 18:56]
[Reactie gewijzigd door huntedjohan op vrijdag 28 september 2012 21:19]
Ik ben zelf veel bezig met kaarten dmv Arcgis e.d. Ik weet dus ook beetje hoe die kaarten samenwerken en hoe niet. De vele posts die ik tegenkom lijken allemaal een x aantal meter van de werkelijke kaart te liggen. Ook bij de 3D view, hier soms maar 3 meter.Is Google Maps beter dan Apple Maps? Ja. Heeft Apple een fout gemaakt door het te vroeg te releasen? Nee. Dit is gewoon hoe de release van een user-driven product werkt
[Reactie gewijzigd door Bliksem B op vrijdag 28 september 2012 20:35]
Je weet dat Google 7000 man in dienst heeft enkel om Google Maps goed werkend te houden? Het gaat om meer dan "een paar kleine bugjes".Is Google Maps beter dan Apple Maps? Ja. Heeft Apple een fout gemaakt door het te vroeg te releasen? Nee. Dit is gewoon hoe de release van een user-driven product werkt.
[Reactie gewijzigd door TheAshcat op zaterdag 29 september 2012 11:37]
Die excuses van Tim Cook zijn volledig terecht. Denk je nu echt dat Apple dit enkel doet omdat een klein groepje mensen de app de grond in boren? Apple is het gewoon om ook wat tegenwind te krijgen.Apple heeft deze keuze wel moeten maken, gewoon omdat Google een te grote speler werd op de kaartenmarkt en uiteindelijk is dat voor niemand goed. Je zou kunnen zeggen dat Apple beter nog een tijdje had kunnen wachten, maar juist door nu te releasen hebben ze de mogelijkheid om veel data te verzamelen en de bugs te fixen. Denk bijvoorbeeld aan opt-in GPS data vanuit auto's, waarbij heel snel gevonden kan worden dat bijv. een weg nog niet op de kaart staat, en wat populaire routes zijn om dat te gebruiken in hun wegingsalgoritmen voor de routeplanner. Maar denk ook aan handmatige input van gebruikers om de kaarten beter te maken. Google doet dit ook, en zij hebben gewoon meer tijd gehad om deze info te verzamelen. Kan je Apple natuurlijk moeilijk kwalijk nemen, want hun maps-app had gewoon minder gebruikers.
Het is jammer dat Tim Cook nu haast wordt gedwongen om deze uitspraken te doen. Voor de meeste mensen is Apple Maps gewoon een zeer goed product, maar een klein groepje mensen en media heeft ervoor gezorgd dat de media vol staat met verhalen en memes over hoe slecht Apple Maps wel niet zou zijn.
En laten we vooral niet vergeten dat toen Google Maps werd uitgebracht, het lang niet al deze features had. Apple Maps loopt enkele jaren voor op Google Maps toen het gereleased werd. Google Maps is destijds gebaseerd op vele bronnen van kaartinfo (net als Apple Maps) en daarna aangevuld door input van gebruikers. Apple Maps zit nu dus in deze fase, waarbij gebruikers bijvoorbeeld een 'science park' markeren als een normale wijk of industrieterrein, in plaats van een groen grasveldje. Dit wordt dan door Apple gecorrigeerd en zo wordt de kaart steeds beter. Helaas worden de mensen die echt afhankelijk zijn van 100% correctheid hierdoor getroffen, wat als een slechte zet van Apple kan worden gezien, maar de enige andere optie was om Google haar monopolie te laten behouden en dat lijkt me niet echt een optie voor Apple
Is Google Maps beter dan Apple Maps? Ja. Heeft Apple een fout gemaakt door het te vroeg te releasen? Nee. Dit is gewoon hoe de release van een user-driven product werkt.
Ohoho, niet zomaar opgeven he~!Ik vind het erger dat Streetview niet meer werkt op geen enkele manier....
[Reactie gewijzigd door SidewalkSuper op vrijdag 28 september 2012 17:22]
Het contract was afgelopen en niet door Apple vernieuwd.Wie zegt dat ze Google Maps verbieden? Google heeft zelf gezegd dat ze nog niks bij Apple ingediend hebben.
[Reactie gewijzigd door MC Taz Man op vrijdag 28 september 2012 17:06]
[Reactie gewijzigd door sHELL op vrijdag 28 september 2012 17:15]
Ik denk dat ze Google maps er uit hebben moeten halen omdat ze niet nog een keer een 5-jaar durende licentie wouden.Gebruik alternatieve software maar tegelijkertijd Google Maps niet toelaten in de Apple Appstore? Wait wut?
Toch niet al de Android gebruikers die ik ken, en dat zijn er veel!Elke Android gebruiker doet dat zowat ook.
Heeft Nokia dan ook apps in de Apple AppStore ?Apple raadt gebruikers aan om voorlopig een andere kaartenapplicatie te gebruiken, zoals Bing, MapQuest, Waze of de webapplicaties van Google of Nokia.
[Reactie gewijzigd door Mocro_Pimp® op vrijdag 28 september 2012 17:11]
Op het niveau van GMaps nu?over 2 jaar uiterlijk zullen ze wel op het nivo van GMaps zitten.
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Populair: Tablets Samsung Websites en communities Mobiele telefoons Google Sony Microsoft Games Politiek en recht Consoles
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. Contact Over Tweakers Jouw privacy Algemene voorwaarden Cookies
Tweakers wordt uitgegeven door De Persgroep en wordt gehost door True