Klanten failliet Abel Telecom binnen drie weken naar andere provider

De Friese provider Abel Telecom is failliet. De klanten van de isp worden binnen drie weken overgezet naar een andere provider. Of de klanten extra moeten betalen voor de diensten van deze nieuwe provider, is nog onbekend.

Het faillissement werd dinsdag uitgesproken door de rechtbank in Leeuwarden. Het faillissement komt niet als een donderslag bij heldere hemel. Al sinds de start van Abel Telecom in 2006 regende het klachten over de dienstverlening, onder andere op het Abel-topic op GoT.

De klanten zullen binnen drie weken worden overgezet naar een andere provider, bevestigt een woordvoerder van de klantenserivce Abel Telecom tegenover Tweakers.net. "Het is gebruikelijk dat bij een faillissement de klanten worden overgenomen. Ik kan nog niet zeggen welke provider dat wordt, we zijn nog in gesprek. Van de overzetting zullen klanten weinig merken, hoogstens zal de internetverbinding er 's nachts een uurtje uit liggen." De klanten krijgen binnenkort bericht over de overzetting. "Ik weet niet of de klanten extra moeten gaan betalen bij de nieuwe provider, dat hangt van de onderhandelingen af", zegt de woordvoerder.

Abel Telecom kampte met twee miljoen euro aan schulden, schrijft het regionale dagblad Leeuwarder Courant. De woordvoerder wil niet zeggen waar het mis is gegaan met Abel. "Er speelden een hoop dingen. Schulden, te weinig klanten en nog meer", aldus de woordvoerder. Abel Telecom had achtduizend klanten. De provider bood internet en telefonie aan en profileerde zich als een Fries, dus betrouwbaar bedrijf.

Reacties (49)

[merauder]

Het verbaast mij niets dat het over de kop gegaan is. Heb namelijk zelf deze soap van redelijk dichtbij meegemaakt en naar wat ik weet is het een mislukt business plan.

De webhosting/isp wereld is namelijk een kwestie van overnemen of overgenomen worden. Hosting partijen groeien nu eenmaal langs deze weg, waardoor een eventuele overname kandidaat weer de mogelijkheid heeft te groeien.

Als je vervolgens gegroeit bent kun je weer 2 dingen doen, of je klanten van de hand doen, of gaan groeien. De lage prijzen zeggen dat ze vooral klanten wilden hebben om vervolgens de klanten te verkopen.

Vervolgens is de verkoop geen succes en blijkt er geen plan B te wezen.

DIS Hosing was echter een ander verhaal. Het plan daar leek erop om er een stabiel en groeiend bedrijf te worden. Ze zaten qua prijs aan de bovenkant, en er was geinvesteerd in toch wel een dik netwerk.

[bioscrasher]

ik heb ruim anderhalf jaar geleden afscheid genomen van abel telefonie wat op zich een drama was. Pitige mailwisseling met Edwin Cramp gehad die aan het begin al nummerweergave (uitgaand) toezegde maar waar weinig van terechtkwam.
Ook de manier van afscheid nemen was niet echt leuk. Men beweerde nóóit een bericht van me te hebben gehad dat ik van hun af wilde en liet me gewoon nog een keertje de verplichte twee maandjes abbo betalen die er gelden als uitlooptijd. Financieel geen zware strop maar het gaat om het principe tóch?
Had niet in de gaten dat ze mar 8000 klanten hadden want e.e.a. duurde via de mail soms errug lang.
Wel jammer dat de techneuten die daar rondliepen in zwaar weer zitten. Er zat nl óók een whizzkid bij die zéér klantvriendelijk was en de commerciële blunders van Edwin weer wat rechtvaardigde. te hopen dat hij in ieder geval snel weer aan de slag kan of mee wordt overgenomen.

[Verwijderd]

IK WIL GRAAG EEN RECTIFICATIE:

Dhr. Edwin Kramp is geen woordvoerder van ABEL Telecom.
Dhr. Edwin Kramp is niet in dienst van ABEL Telecom
Dhr. Edwin Kramp is in dienst van EMRO Automatisering

Tweakers.NET kan niet met de woordvoerder van ABEL Telecom gesproken hebben.. als zijn naam Edwin Kramp luidt.

Friese bedrijven zijn net zo betrouwbaar als andere bedrijven.

Mijn ouders hebben telefonie van Abel Telecom .. en zijn daar als sinds het eerst uur bij .. uiteraard wel eens een storing .. maar kost ook geen cent.. iedereen die zeurt.. hierbij komt ie nog een keer -> GOEDKOOP is DUURKOOP

[arnoudwokke]

Ik heb gisteren gesproken met iemand die zich voorstelde als Edwin Kramp van Abel Telecom; dat is de reden dat hij hier genoemd staat. Ik heb net gesproken met dhr. Kramp en hij heeft bevestigd dat hij inderdaad niet meer bij Abel Telecom werkt. Het artikel heb ik daarom aangepast. Dhr. Kramp gaat zelf uitzoeken waarom iemand bij Abel zich voor hem uitgeeft.

@ewieldra: uw mail van gisteravond ontving door een storing pas een minuut geleden: anders had ik dhr. Kramp eerder uit het artikel gehaald. Het moet een vreemde gewaarwording zijn uw werknemer als woordvoerder voor een ander bedrijf geciteerd te zien worden. Excuses voor de persoonsverwarring (ook al kon ik er niets aan doen)

[Reactie gewijzigd door arnoudwokke op 23 juli 2024 06:27]

[Verwijderd]

Bedankt

Arnoud

[oehoe]

Wat betreft dhr. Kramp, kan het niet zo zijn dat er meer hondjes Fikkie heten? De redactie van t.net weet toch zeker wel wie ze aan de lijn hebben / voor zich hebben?

[Reactie gewijzigd door oehoe op 23 juli 2024 06:27]

[Verwijderd]

Inderdaad er zijn meer hondjes die Fikkie heten.

Er zullen vast meer mensen zijn die Edwin Kramp heten maar de Edwin Kramp die bij Abel Telecom werkte (t/m 31 december 2007) is nu in dienst bij EMRO Automatisering.

Waarschijnlijk weten ze dat dus niet !

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 06:27]

[Aghilas]

Ho ho ho, bestaat er maar één Edwin Kramp of zo?

En als je op Google zoekt op Edwin Kramp kom je alleen maar tegen dat hij werkzaam is voor Abel Telecom en mensen hem aan de lijn hebben gehad, etc. Dus een toontje lager gillen zou je wel passen.

[Verwijderd]

Voordat je uberhaupt iets zegt zou ik als ik jou was eerst maar eens goede informatie opzoeken.

Internet heeft namelijk heel veel informatie .. dus ook oude informatie

Er zullen vast meer mensen zijn die Edwin Kramp heten maar de Edwin Kramp die bij Abel Telecom werkte (t/m 31 december 2007) is nu in dienst bij EMRO Automatisering.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 06:27]

[Rinzwind]

Je kreeg er toen ook een gaar Siemens (sx762) modem bij en verder geen firmware update.

[Reactie gewijzigd door Rinzwind op 23 juli 2024 06:27]

[Opa]

Dat kan je Abel niet verwijten (ze hebben vlot mijn modem omgeruild toen ik problemen er mee kreeg) maar is geheel op het conto van Siemens te schrijven.
Na ruim een half jaar wachten op firmware die wèl werkt heb ik het begin dit jaar opgegeven en een Netgear router aangeschaft die ik als Wifi AP gebruik.
(ter informatie: De SX762 reset zichzelf elke 2 minuten zodra je WiFi inschakelt, hetgeen nou net het selling point van die modem was...)

Overigens heb ik gisteren ontdekt dat er WEL nieuwere firmwares zijn, zo ongeveer elke maand, maar dat die achteraf weggestopt zitten op een onherkenbare server van Siemens: http://update.gigaset.net/porta (Nu is die weer offline, ja)

[Rinzwind]

Dat kun je ze wel aanrekenen, want ze bleven ze aanbieden (zover ik weet)! Het was overigens niet ikzelf die ermee opgezadeld zat.

http://www.abeltelecom.nl/index.php?pageID=198

[Reactie gewijzigd door Rinzwind op 23 juli 2024 06:27]

[Verwijderd]

Deze Siemens modem is één van de beste VoIP modems op de markt. De problemen die jij daar aanhaalt zijn reeds meer dan een jaar van de baan. Een simpele software upgrade volstaat. Indien Abel het echter nalaat om een firmware upgrade uit te voeren dan is dit duidelijk NIET de fout van de modem. Ikzelf heb net deze modem geen enkel probleem!

[Christian_Ku]

He verdrie, ik had nooit problemen met ze (behalve dan dat dit zo'n ISP is die ALLES via mail communiceert, HOOGST irritant). Wat is normaal de gang van zaken bij dit soort gevallen eigenlijk, zijn er faillissementen bekend waarbij klanten ineens een stuk meer moesten gaan betalen?

[DutchStoner]

Volgens mij moet je helemaal niks.. Je kan zo naar een andere provider stappen naar eigen keuze.

[Saeverix]

Ik kon dit al voorspellen toen ik er voor ICT Stage terechtkwam... Ik moest even mailtjes beantwoorden Maar liefst 800+ onbeantwoorde mailtjes met alleen maar klachten van boze mensen...

En ze hielden maar vol dat ze mij dingen konden leren haha...
Heb het er 1 week volgehouden en ben toen naar iets beters op zoek gegaan...

Hoop dat de klanten overgenomen worden door iets beters... Maar veel slechter kan het eigenlijk ook niet

[Verwijderd]

Werner, dat is in september 2007 geweest.
serieus..

[Verwijderd]

Ik heb nog steeds plezier van de door hun gesponsorde Sipura SPA-3000, volgens mij hebben ze daar ook financiele klappen van gekregen.

[Verwijderd]

Ben blij voor alle klanten van hen. Werd echt tijd! Ik heb heel veel problemen met hen gehad. En maar dreigen met de deurwaarder(had het abb. geld terug laten storten door de bank omdat alles niet naar behoren werkte). Mailtjes/brieven beantwoorden ze niet.

Op een gegeven moment heb ik het incasso bureau laten weten dat ik blij zal zijn als ze eindelijk echt een kort geding starten omdat ik dan mijn recht kan halen. Nooit meer iets gehoord. Heb nog wel een modem liggen die ik graag retour stuur maar ja, ze beantwoorden mijn brieven niet en weet niet hoe terug te sturen..

[Judge Fredd]

Toch wel bizar dat hun site nog altijd online is. Als je hun site bekijkt, zou je denken dat er geen vuiltje aan de lucht is. Je kan nog steeds de webformulieren invullen om één van hun producten te bestellen.

[Opa]

Totdat je de postcode (maakt niet uit welke) invult. Dan krijg je:

Helaas kunnen wij op dit moment geen ADSL leveren op de opgegeven locatie.

[FLyTE]

Had 4 weken geleden bij hun internet aangevraagd. Zou binnen 3 weken iets horen. Dat gebeurde dus niet. Zag na het aanvragen pas de vele slechte gebruikerservaringen op T.net. Toen had ik er spijt van dat ik niet eerder rond had gekeken. Maar die zorgen zijn nu voorbij.