Hoofdcategorieën
Device Settings

Klanten failliet Abel Telecom binnen drie weken naar andere provider

Door Arnoud Wokke, woensdag 10 september 2008 14:37, views: 16.665

De Friese provider Abel Telecom is failliet. De klanten van de isp worden binnen drie weken overgezet naar een andere provider. Of de klanten extra moeten betalen voor de diensten van deze nieuwe provider, is nog onbekend.

Abel Telecom logoHet faillissement werd dinsdag uitgesproken door de rechtbank in Leeuwarden. Het faillissement komt niet als een donderslag bij heldere hemel. Al sinds de start van Abel Telecom in 2006 regende het klachten over de dienstverlening, onder andere op het Abel-topic op GoT.

De klanten zullen binnen drie weken worden overgezet naar een andere provider, bevestigt een woordvoerder van de klantenserivce Abel Telecom tegenover Tweakers.net. "Het is gebruikelijk dat bij een faillissement de klanten worden overgenomen. Ik kan nog niet zeggen welke provider dat wordt, we zijn nog in gesprek. Van de overzetting zullen klanten weinig merken, hoogstens zal de internetverbinding er 's nachts een uurtje uit liggen." De klanten krijgen binnenkort bericht over de overzetting. "Ik weet niet of de klanten extra moeten gaan betalen bij de nieuwe provider, dat hangt van de onderhandelingen af", zegt de woordvoerder.

Abel Telecom kampte met twee miljoen euro aan schulden, schrijft het regionale dagblad Leeuwarder Courant. De woordvoerder wil niet zeggen waar het mis is gegaan met Abel. "Er speelden een hoop dingen. Schulden, te weinig klanten en nog meer", aldus de woordvoerder. Abel Telecom had achtduizend klanten. De provider bood internet en telefonie aan en profileerde zich als een Fries, dus betrouwbaar bedrijf.

Volgende 15:09 Exchange-mail nu op alle Nokia Symbian-toestellen
Vorige 14:20 Eerste activatie Large Hadron Collider is een feit
Advertentie

Reacties

«  1  2  3  »

He verdrie, ik had nooit problemen met ze (behalve dan dat dit zo'n ISP is die ALLES via mail communiceert, HOOGST irritant). Wat is normaal de gang van zaken bij dit soort gevallen eigenlijk, zijn er faillissementen bekend waarbij klanten ineens een stuk meer moesten gaan betalen?

Volgens mij moet je helemaal niks.. Je kan zo naar een andere provider stappen naar eigen keuze.

Ik kon dit al voorspellen toen ik er voor ICT Stage terechtkwam... Ik moest even mailtjes beantwoorden :) Maar liefst 800+ onbeantwoorde mailtjes met alleen maar klachten van boze mensen...

En ze hielden maar vol dat ze mij dingen konden leren haha...
Heb het er 1 week volgehouden en ben toen naar iets beters op zoek gegaan...

Hoop dat de klanten overgenomen worden door iets beters... Maar veel slechter kan het eigenlijk ook niet :)

Werner, dat is in september 2007 geweest.
serieus..

Ik heb nog steeds plezier van de door hun gesponsorde Sipura SPA-3000, volgens mij hebben ze daar ook financiele klappen van gekregen.

De laatste tijd hebben Friese bedrijven toch een minder goede naam gekregen, Fiberfluts, DIS hosting en nu Abel zorgen er bij mij voor dat ik Fries niet direct zie samenhangen met betrouwbaarheid. Niet dat dat ooit het geval is geweest ;)

Dat is ook een pot nat, kijk maar eens naar de adresgegevens ;)

Ben blij voor alle klanten van hen. Werd echt tijd! Ik heb heel veel problemen met hen gehad. En maar dreigen met de deurwaarder(had het abb. geld terug laten storten door de bank omdat alles niet naar behoren werkte). Mailtjes/brieven beantwoorden ze niet.

Op een gegeven moment heb ik het incasso bureau laten weten dat ik blij zal zijn als ze eindelijk echt een kort geding starten omdat ik dan mijn recht kan halen. Nooit meer iets gehoord. Heb nog wel een modem liggen die ik graag retour stuur maar ja, ze beantwoorden mijn brieven niet en weet niet hoe terug te sturen..

Je kreeg er toen ook een gaar Siemens (sx762) modem bij en verder geen firmware update.

[Reactie gewijzigd door Rinzwind op woensdag 10 september 2008 15:42]


Dat kan je Abel niet verwijten (ze hebben vlot mijn modem omgeruild toen ik problemen er mee kreeg) maar is geheel op het conto van Siemens te schrijven.
Na ruim een half jaar wachten op firmware die wèl werkt heb ik het begin dit jaar opgegeven en een Netgear router aangeschaft die ik als Wifi AP gebruik.
(ter informatie: De SX762 reset zichzelf elke 2 minuten zodra je WiFi inschakelt, hetgeen nou net het selling point van die modem was...)

Overigens heb ik gisteren ontdekt dat er WEL nieuwere firmwares zijn, zo ongeveer elke maand, maar dat die achteraf weggestopt zitten op een onherkenbare server van Siemens: http://update.gigaset.net/porta (Nu is die weer offline, ja)

Dat kun je ze wel aanrekenen, want ze bleven ze aanbieden (zover ik weet)! Het was overigens niet ikzelf die ermee opgezadeld zat.

http://www.abeltelecom.nl/index.php?pageID=198

[Reactie gewijzigd door Rinzwind op woensdag 10 september 2008 16:29]


Deze Siemens modem is één van de beste VoIP modems op de markt. De problemen die jij daar aanhaalt zijn reeds meer dan een jaar van de baan. Een simpele software upgrade volstaat. Indien Abel het echter nalaat om een firmware upgrade uit te voeren dan is dit duidelijk NIET de fout van de modem. Ikzelf heb net deze modem geen enkel probleem!

Toch wel bizar dat hun site nog altijd online is. Als je hun site bekijkt, zou je denken dat er geen vuiltje aan de lucht is. Je kan nog steeds de webformulieren invullen om één van hun producten te bestellen.

Totdat je de postcode (maakt niet uit welke) invult. Dan krijg je:

Helaas kunnen wij op dit moment geen ADSL leveren op de opgegeven locatie.

Had 4 weken geleden bij hun internet aangevraagd. Zou binnen 3 weken iets horen. Dat gebeurde dus niet. Zag na het aanvragen pas de vele slechte gebruikerservaringen op T.net. Toen had ik er spijt van dat ik niet eerder rond had gekeken. Maar die zorgen zijn nu voorbij.

Erg jammer! Ik had namelijk nog 113,50 euro van ze tegoed die ze van mijn rekening af hadden geschreven voordat ik mijn bestelling had geannuleerd. Daar kan ik nu wel naar fluiten.
Daar tegenover heb ik nu wel een splinternieuwe Siemens telefoon en een Siemens Voip-modem. Iemand interesse? ;)

Faillissement was wel voorspelbaar. Klanten werven konden ze wel maar vervolgens met ze communiceren was blijkbaar erg moeilijk!

8.000 klanten, ¤. 14.95 per maand, gratis modem.... Dat kan toch niet. Business model is al harstikke fout.

Per abbo zit er ongeveer 6 euro aan marge op, daar moeten de kosten van modem, personeel, kantoor nog van af. 6 euro x 8.000 = 48.000 euro per maand. Lijkt veel maar is niets. 5 man personeel zit je al op 20.000 kosten houd je 28.000 over voor de rest.

Overigens is de web-site nog gewoon on-line.

[Reactie gewijzigd door Wim-Bart op woensdag 10 september 2008 16:45]


5 man personeel zit je al op 20.000 kosten
Eerlijk gezegd denk ik dat je daar te laag zit. Personeel kost een hoop meer dan alleen het salaris (grofweg drie keer het bruto maandsalaris).
«  1  2  3  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 15:09 Exchange-mail nu op alle Nokia Symbian-toestellen
Vorige 14:20 Eerste activatie Large Hadron Collider is een feit
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011