Amac

Ik maak kans op een prijs

Kon gemakkelijk bestellen,product was voorradig en geheel naar mijn wens, gelijk gevonden wat ik zocht

Nog voor de kerst geleverd, geweldig

Uit eigen beweging

In de winkel prima geholpen, men nam de tijd om de screenprotector goed te plaatsen (al mag dat ook wel voor het geld dat men vraagt)

Binnen een maand liet de protector los, dus contact gezocht met Amac; ik moest maar naar de winkel komen. Eenmaal in de winkel te Eindhoven kreeg ik te horen dat het inderdaad niet was zoals het hoorde maar dat men maar 48 uur garantie gaf op het plaatsen. Ik moest zelf maar contact zoeken met Belkin. Ondanks dat ik duidelijk aangaf dat ik het daar niet mee eens was was het enige alternatief dat ik kreeg nogmaals 35€ (!) aftikken voor een nieuwe protector.... uiteraard niet geaccepteerd en mezelf direct voorgenomen nooit meer zaken te doen met deze klantonvriendelijkheid toko.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De webshop is zeer overzichtelijk. Middels de filters kan je snel tot je gewenste selectie komen en een keuze maken uit deze selectie. Heb nu 2x een cover besteld voor een iPhone en dit ging snel. Amac leverde snel uit, maar helaas nam PostNL (vanwege Corona drukte) er behoorlijk wat tijd voor om ze te bezorgen. Maar het pakketje is in goede staat aangekomen, dus zeer tevreden.

Zoals gezegd leverde Amac super snel uit aan PostNL, maar nam PostNL er de tijd voor vanwege Corona en kerstdrukte.

Uit eigen beweging

Tijdens Black Friday een LG 27UL850 4K scherm besteld bij Amac, tijdelijk aangeboden voor een zeer scherpe prijs. Ik hield rekening met enige levertijd, maar ontving direct op zaterdag al een bericht dat het pakket ter verzending was aangeboden. En op maandag werd ik blij verrast door de bezorger met een prachtige nieuwe monitor die ik meteen gretig in gebruik heb genomen. Yay!

Vrijwel meteen geleverd, had ik niet op gerekend met zo'n mooie Black Friday aanbieding. Keurig netjes bezorgd zonder enige beschadiging aan de doos.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service! Leuke medewerker. Moest raar genoeg wel klantenservice zelf bellen om m'n korting te bevestigen terwijl ik al in de winkel was.

factuur niet op de mail gekregen, toen contact opgenomen met aMac via twitter, daar kreeg ik een keer een reactie (of ik een DM kon sturen) en toen radiostilte, uiteindelijk toch m'n factuur gekregen door de klantenservice te bellen.

Uit eigen beweging

Update naar Bigsur van Apple op mijn McBookAir 4Mb Ram lukte niet en ik vroeg om meer Mbs aan de verkoper.
Hij stuurde me weg en zei “ Kan niet , is standaard” ... echter via Apple support bleek dat dit wel kon en dat het ging om het vrije werkgeheugen.
Hij heeft me er telefonisch doorheen geloodst !!
Staat de verkoper daar om klanten te helpen of om klanten weg te werken.

Zie boven .... Wegwerken van klanten is ook een vak en je bent je salaris niet waard.
Mijn afspraak was maaandag middag om 14.30 in Venlo

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

MacBook Pro M1 gekocht bij de Amac in Leeuwarden. Wij werden uitstekend geholpen. Door Corona stond er een rij buiten maar zodra wij eerste in de rij waren werd ons al gevraagd waarvoor we kwamen zodat de betreffende medewerker ons bezoek al kon voorbereiden. Deze had de MacBook dus ook al klaargelegd waardoor wij zo kort mogelijk binnen waren. Overige vragen die wij hadden werden ook goed beantwoord. Het toepassen van de studentenkorting dmv. een studentenpas verliep ook zonder problemen.

- Aanvulling geplaatst op 22-12-2020
Ik had bovenstaande review geplaatst ivm. de kortingscode welke je kan ontvangen daarvoor. Nadat ik een screenshot van mijn review had gestuurd kreeg ik de code ook toegestuurd, daarin werd mij echter duidelijk dat hier voorwaarden aan zitten, namelijk dat je binnen 30 dagen deze code moet gebruiken anders is hij niet meer geldig.

Na het terug lezen van de mail met de aanvraag om een review te plaatsen voor een beloning zag ik dat deze voorwaarde verborgen was onder de footer van de mail van Amac. Ik heb hen daarop een mail gestuurd dat ik dit niet netjes en niet duidelijk/transparant vond. In de hoofdtekst stond nergens een * welke je op de hoogte brengt van enige voorwaarden, maar onder de footer stond wel een * met de voorwaarde. Dat is toch een deel van de mail die de meeste mensen niet lezen. Het lijkt namelijk zo dat als je de footer ziet dat dat het einde is van de mail. Maar in dit geval dus niet.

Ondanks dat ik ze hier netjes over gemaild heb heb ik hier nooit meer iets van vernomen. Erg jammer dat ze het niet gewoon netjes aangegeven hebben ergens.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Naar de winkel gegaan om oude iPad in te ruilen voor nieuwe Air 2020. Ik zou 69 euro terug krijgen. iPad was niet op voorraad, dus besteld en 2 weken later opgehaald. Toen de medewerker mijn oude iPad aan de computer hing bleek de accu erg slecht te zijn. Een rood kruis, dus ze mocht hem niet inruilen. Wel 10 euro korting gekregen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Arrogantie ten top. Was niet bekend met Apple producten, geen uitleg. Keuze thuis gemaakt en alles nieuw moeten ontdekken. Geen gebruiksaanwijzing.
Ipad Air 2020 wel heel erg goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Weer een hele snelle levering van aMac.

De omschrijving en fotos mogen soms wel wat uitgebreider. Vooral bij hoesjes als je die wilt vergelijken is dat wel prettig.

Makkelijk bestellen van je Apple producten en snelle levering, wat wil je nog meer? Deze keer een iPhone hoesje als Sinterklaas cadeau besteld omdat de vorige toch wel erg oud en vies begon te worden, deze werd direct gebruikt, dus dat betekent succes.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijk persoonlijk met voldoende product kennis. Niet het duurste willen verkopen maar hetgeen wat best past.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn oude IPhone 8 in geruild voor een IPhone 11 kreeg er een mooie prijs voor. Zeer tevreden over de service van Amac delft.

Was op voorraad kon het gelijk meenemen.

Deskundig personeel alleen het aan praten van een verzekering is minder of je er nou een Tech21 cover + screen protector erbij krijgt of niet na een keer aangeven dat moet het wel duidelijk zijn en dan ook niet vragen naar de beweeg redenen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Betalen ging eenvoudig en snel, aanvankelijk was het wel verwarrend om via het ING webportaal een bestelling te kunnen plaatsen.

De verzending was OK. ik had meerdere producten besteld, waarvan 1 niet op voorraad. Deze werd nageleverd. De verwachtte leverdatum was echter onduidelijk aangezien het product meerdere dagen in "gereed voor levering" status stond. Dit product werd ook niet op de voorspelde leverdatum geleverd, maar een dag later.

Klantenservice was prima, ik heb via whatsapp contact opgenomen en kreeg netjes en vrij snel respons!

Uit eigen beweging

Ik werd geholpen door een jongeman die ambitie, kennis en vriendelijkheid uitstraalde. Het was een enthousiasteling die mij motiveerde op een zeer positieve manier. Niets was hem teveel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb mij een uur online georienteerd op het zakelijk aanschaffen van een iMac, 12 of 27 inch. Ben vervolgens naar iMac gegaan om ze beide te proberen, heb daarna nog een week de tijd genomen om min keuze te bepalen.
Heb toen gebeld om aan te geven dat ik een bepaald 27-inch model wilde hebben. Na de toezegging dat die bij hen voorradig was, ben ik erheen gereden en ging 10 minuten later met de afgerekende Mac weer naar huis.

De iMac was voorradig. Ik reed erheen en ging 10 minuten later met de afgerekende Mac weer naar huis.

Ik heb bij het bekijken van de 12-inch en 27-inch modellen goed advies gekregen.

Uit eigen beweging

Amac in Venlo,

Op zoek naar een nieuwe iPhone werd ik keurig, vriendelijk, professioneel met aandacht voor de klant specifieke wens te woord gestaan door Ruud. Uiteindelijk de keuze gemaakt op basis van de aanbevelingen.

Ik dacht dat ik een pixel fout had in de nieuwe IPhone 12 !
We hebben er samen naar gekeken en de boosdoener bleek de Screenprotector te zijn, Hij heeft er een nieuw Screenprotector op geplakt!!!
Keurig geholpen in Venlo

Uit eigen beweging

AMAC Hengelo. Deskundig en vriendelijk. Nog extra uitleg gegeven.
Gegevens van andere Ipad overgezet!
Hele fijne winkel met vriendelijk en deskundige verkopers!👍

Klantenservice perfect! Vragen werden beantwoord.
Gegevens overgezet.. terwijl het wat lastig was.
Veel geduld en de gegevens over kunnen zetten. Van mijn oude Ipad! Top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Altijd goed en perfect geholpen. en Amac denkt ook mee, bijvoorbeeld bij een reparatie om de 2 jaar consumentenbescherming aan te vragen/claimen. Toppers!!

Snel geholpen en professioneel met goede expertise van apple producten.

Uit eigen beweging

Ik wilde mijn volledig krasvrije iPhone XR inruilen bij de aanschaf van een iPhone 12. Mijn oude iPhone heeft altijd in een hoesje gezeten en voorzien van een glazen screen protector. De medewerker zag echter wel krasjes in de omgeving waar een andere medewerker mijn screen protector was begonnen te verwijderen. Overigens zag ik geen beschadigingen maar ik ben misschien bevooroordeeld. Maar ik kreeg hierdoor €70 minder inruil. Was ook niet over te discussiëren. Ik heb daarop de bestelling geannuleerd. Volgende keer ga ik wel naar een andere winkel of koop weer rechtstreeks bij Apple en verkoop mijn iPhone wel particulier. De winkel in kwestie was Amac Gouda.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Verliep soepel en probleemloos. Nieuwe telefoon was eenvoudig te bestelen. Bestelsite was eerder beschikbaar dan aangegeven was

Opgehaald in winkel. Vriendelijk, vlot