Digitotaal

Uit eigen beweging

Website is helder, maar functioneerde niet toen ik wilde bestellen, ik moest een locatie kiezen, maar dat lukte niet. Digitotaal bevestigde de tekortkoming, na wat geëxperimenteer uiteindelijk gelukt.

Wat andere webshops wel lukt, wil bij Digitotaal lang duren, en dat is verzenden. Nou is DPD ook niet de allerbeste verzender.
Verder goede prijs gescoord, maar dat was omdat het een aanbieding betrof. Prijzen verder in de middenmoot zo te zien.

Uit eigen beweging

Ik heb via de webshop een laptop met hoes en muis besteld, de winkel had dit allemaal op voorraad en netjes zoals op de site vermeld stond de volgende dag geleverd.

Netjes verzonden in een stevige doos. Kwam zoals op de site staat de volgende dag binnen. Dit terwijl ik tussen oud & nieuw besteld heb en vertraging verwacht had.

Ik heb geen ondersteuning nodig gehad bij deze aanschaf, wel heb ik een digitotaal punt in de buurt waar ik altijd goed geholpen wordt.

Uit eigen beweging

Werd snel geholpen door een medewerker, en alles was snel weer opgelost. Super tevreden ermee!

Digitotaal overtrof mijn verwachtingen met hun snelle levering. Betrouwbaarheid en efficiëntie maken hen een topleverancier in mijn ogen.

Digitotaal's klantenservice is uitstekend. Behulpzaam personeel, snelle reacties en probleemoplossend vermogen maken het een betrouwbare partner voor technologische behoeften.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website. Prima productinformatie. Miste wat informatie die ik per email heb opgevraagd. Snel beantwoord.

De Samsung monitor was netjes verpakt en op tijd geleverd met duidelijke track and trace.

Per email productinformatie opgevraagd over de monitor die ik wilde aanschaffen. De email werd snel beantwoord.

Uit eigen beweging

laats mn laptop besteld via deze webshop. handig om een winkel in de buurt te hebben die hem voor me kon klaarmaken en de verzending was super snel

besteld en de volgende dag bij de winkel binnen. zij konden snel aan de slag

Uit eigen beweging

Goede prijs kwaliteitverhouding en werd geholpen door een winkel in de buurt waar ik direct mijn bestelling online kon plaatsen.

Het pakket werd de volgende dag keurig volgens afspraak geleverd. Via mail werd ik op de hoogte gehouden van het verzendproces.

Prettig contact met de winkelmedewerker die me hielp met de juiste keuze maken voor het aanschaffen van een laptop.

Uit eigen beweging

Laptop besteld en gelijk na 1 dag bezorgd bij een Digitotaal winkel.
vriendelijk personeel dat daarna mijn email heeft ingesteld.

Erg fijn dat er fysieke winkels zijn voor een webshop, hierdoor kan ik tenminste nog ter plekke hulp krijgen.

Bezorging verliep vlekkeloos, Order vrijdag besteld en werd zaterdag geleverd. Kreeg netjes orderbevestiging in de mail met een verwachte bezorgdatum.

Uit eigen beweging

Producten makkelijk te bestellen in de webshop, kon mijn product ook ophalen bij een shop in de buurt dus dat was ook erg handig!

Werd erg goed geholpen door de klantenservice voor wat aanvullende informatie bij mijn aankoop.

Uit eigen beweging

Makkelijke Webshop met veel aangesloten winkels in het hele land. Pricing is scherp. Klantenservice reageert snel en vriendelijk.

Snelle levering van producten. Volgende dag in huis zoals de grote jongens!

Heel vriendelijk en snel geholpen na een inhoudelijk vraag.

Uit eigen beweging

Snelle levering, goed verpakt verstuurd (laptop). Scherpe prijs. In het vervolg koop ik weer bij Digitotaal.

Goed verpakt en snel geleverd.

Uit eigen beweging

Het was zeer eenvoudig om de order te plaatsen. Betaling ging soepel en ik kon de order de volgende dag in ontvangst nemen.

Levering ging soepel met DPD.

Uit eigen beweging

In de avond bestelling geplaatst bij betaling ging er wat fout, de volgende dag wilde ik betalen maar was de prijs verhoogd. Toch voor de lagere prijs ontvangen.
Snelle en vriendelijke service.

Snelle levering

Vriendelijk en behulpzaam

Uit eigen beweging

Bij het bestellen moet je jezelf koppelen aan een vestiging dat jouw aanspreekpunt wordt voor jouw bestelling. Hier kon ik alleen een vestiging selecteren dat ver weg was en niet de dichtstbijzijnde vestiging.
Het bestellen verliep verder prima en ontving een bevestigingsmail (komt standaard in ongewenste e-mail in Hotmail) zonder bijlage met factuur/bestelgegevens, alleen een ordernummer. In de mail staat dat je een mail ontvangt zodra de bestelling is verzonden. Deze mail nooit ontvangen (ook niet in de ongewenste e-mail) en de orderstatus op de website bleef onveranderd. Telefonisch contact is onmogelijk en op mail wordt niet gereageerd. Gelukkig is het pakketje wel gearriveerd, maar voor mij geen bestelling meer bij Digitotaal als contact bij problemen onmogelijk is.

Het pakketje is verzonden, maar communicatie over de status van de verzending blijft uit. Ook de orderstatus op de website geeft niets aan over de verzending.

Bedrijf is telefonisch een hele ochtend niet bereikbaar, de telefoon wordt simpelweg niet opgenomen. Ook op de verzonden e-mail is nooit een reactie gekomen (zowel naar het hoofdadres als naar het vestigingsadres).

Uit eigen beweging

De bestelling ging vlot en het bestelproces ging vlekkeloos. De prijzen zijn eerlijk en de bestelling is op de beloofde bezorgdatum aangekomen. Ook is het product in goede staat aangekomen.

De bestelling ging soepel, alleen verzend Digitotaal d.m.v. DPD, dus verwacht niet dat de bezorger bij je buren aanklopt om het pakketje daar af te leveren (dit kan een voor- of nadeel zijn). Wel leveren ze het bij een dichtsbijzijnde pick-up point af, dus de kans dat je hem alsnog ergens kan ophalen is aanwezig.

Ik ben prima, snel en goed geholpen. Ook snelle levering, volgende dag al. Het notebook werkt prima na het uitpakken.

Prima webshop. Bestelling gemakkelijk geplaatst en levering keurig verpakt de volgende dag ontvangen. Voordeel vind ik ook dat je bij een van de winkels bij je in de buurt terecht kunt voor vragen e.d.

`s Avonds mijn bestelling geplaatst. Het pakket werd de volgende dag keurig volgens afspraak geleverd. Via mail werd ik op de hoogte gehouden van het verzendproces.

Goede prijs. Mailtje gestuurd met een korte vraag en deze werd duidelijk en snel beantwoord.

Verzending was keurig op tijd, ik heb alleen geen T&T ontvangen.

Aangezien zij de goedkoopste waren die de Raspberry pi 3 aanbieden deze keer Digitotaal gebruikt. Beetje simpel oogende website echter wel effectief. Men krijgt geen mail met een bestel nummer in je mailbox n.a.v. de aankoop. dit is de pakbon die tevens de kassabon is. Wat wel weer vreemd is is dat de pakbon een andere naam is dan Digitotaal.

Verzonden in een veels te grote doos met te weinig beschermende folie waardoor de Raspberry pi3 rond slingert in de doos. Ook de Raspberry pi 3 is doa ivm een niet werkende ethernet poort. echter retourneren is momenteel niet mogelijk via de site om dat deze simpelweg aangeeft pagina niet gevonden.

Retourneren op de site is onmogelijk, De pagina waarnaar je gelinkt wordt bestaat niet. Ik wacht na een week nog steeds op een antwoord via twee keer het contact formulier ingevuld te hebben en ook een keer apart een email te hebben gestuurd. Je zou haast denken dat het een SCAM is?

Vriendelijke verkopers, assortiment is klein in de winkel maar kunnen wel veel bestellen bij hun leverancier.

Kon de bestelling volgende dag ophalen in Ter Aar.

Mycom had wat financiële problemen, en ik had een defecte headset, ze konden echter niets voor mij doen omdat de leveranciers niets leverden. Hierna naar digitotaal gegaan en boden mij aan om deze headset aan te melden bij RMA, daarnaast bestelden zij mijn gewenste headset, welke de volgende dag beschikbaar was! TOP!