Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Digitotaal

593 producten en 652 uitvoeringen

Noot voor : U kunt reageren op shopreviews door te klikken op het linkje 'reageer'. Alleen de shopeigenaar en de threadstarter kunnen in een thread reageren.

Algemeen: Score: 2
Verzending: Score: 3
Klantenservice: Score: 1
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bij het bestellen moet je jezelf koppelen aan een vestiging dat jouw aanspreekpunt wordt voor jouw bestelling. Hier kon ik alleen een vestiging selecteren dat ver weg was en niet de dichtstbijzijnde vestiging.
Het bestellen verliep verder prima en ontving een bevestigingsmail (komt standaard in ongewenste e-mail in Hotmail) zonder bijlage met factuur/bestelgegevens, alleen een ordernummer. In de mail staat dat je een mail ontvangt zodra de bestelling is verzonden. Deze mail nooit ontvangen (ook niet in de ongewenste e-mail) en de orderstatus op de website bleef onveranderd. Telefonisch contact is onmogelijk en op mail wordt niet gereageerd. Gelukkig is het pakketje wel gearriveerd, maar voor mij geen bestelling meer bij Digitotaal als contact bij problemen onmogelijk is.

Verzending

Het pakketje is verzonden, maar communicatie over de status van de verzending blijft uit. Ook de orderstatus op de website geeft niets aan over de verzending.

Klantenservice

Bedrijf is telefonisch een hele ochtend niet bereikbaar, de telefoon wordt simpelweg niet opgenomen. Ook op de verzonden e-mail is nooit een reactie gekomen (zowel naar het hoofdadres als naar het vestigingsadres).

Scorekaart voor Digitotaal

Algemeen Score: 4
Verzending Score: 4
Klantenservice Score: 3.5

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 3 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie



Apple iPhone XS Red Dead Redemption 2 LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6T (6GB ram) FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2018 Hosting door True