Gebruikers over webshop Coolblue.nl
Review toevoegen
Goed overzichtelijk en makkelijk winkelen. Met ideal betalen is wel zo handig en..mijn bestelling werd de volgende dag af bezorgt.
Rapporteervolgende dag levering ....na 4 dagen, nog geen levering
verzenden bevestiging mat een slecht referentie nummer
volgende dag levering ....na 4 dagen, nog geen levering
Werkt de link niet? Ga naar http://www.post.be/etr/ba...SearchCustomerRef&lang=nl en vul als referentie nummer 104xxx28 in. = referentie nummer van 2014 ???????
wrong order nbr in order confirmation email
immediate return mails, ok but no follow up, no info....
still no delivery confirmation ...
if cool blue next day delivery choosen....that's for some reasons ....no next day delivery = job not done !
/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hoi Vincent,
Wat ontzettend balen dat uw bestelling niet op het afgesproken moment geleverd is. Onze excuses daarvoor Graag helpen we u verder. Kunt u ons uw ordernummer sturen? Dan zoeken we voor u uit wat er aan de hand is.
Groeten,
Coolblue
Verzendbevestiging en factuur van order 15212665
coolblue mail dd 18/12 :
De : Coolblue [mailto:klantenservice@pdashop.be]
Envoyé : vendredi 18 décembre 2015 21:50
À : vincent.coenegrachts@gmail.com
Objet : Verzendbevestiging en factuur van order 15212665
VERZENDBEVESTIGING
Geachte heer Vincent coenegrachts,
Uw bestelling bij PDAshop.be met ordernummer 15212665 is vandaag verzonden naar het volgende adres:
Vincent coenegrachts
rue de la belle jardinière 382 bus 64
4031 ANGLEUR
De bestelling zal worden aangeboden door Bpost onder afzender "Coolblue N.V.".
UW PAKKET VOLGEN
Het volgen van uw pakket kan via de website van Bpost:
http://www.post.be/etr/ba...etSearchCustomerRef〈=nl&customerReference=10482828
De informatie over uw pakket kan enkele uren vertraagd zijn. Voor vragen over de bezorging van uw pakket kunt u met ons contact opnemen, of rechtstreeks de klantenservice van Bpost contacteren op het telefoonnummer 02/201 23 45.
Werkt de link niet? Ga naar http://www.post.be/etr/ba...etSearchCustomerRef〈=nl en vul als referentie nummer 10482828 in.
Goedemorgen Vincentctgs,
We hebben het even voor u nagekeken. Er is in eerste instantie wat misgegaan bij het sorteren van uw originele bestelling in het magazijn van de vervoersdienst. Omdat een oplossing te lang op zich liet wachten, hebben wij een nieuwe bestelling geplaatst zodat wij deze opnieuw naar u konden verzenden. Deze bestelling heeft een nieuw ordernummer dit heeft dus voor de verwarring gezorgd, excuses hiervoor.
Voor het ongemak gaan wij u een voucher toesturen per e-mail. Uw bestelling wordt in ieder geval zo snel als mogelijk is bij u afgeleverd.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Na een eerdere bestelling van een TP-link power adapter kit, was een uitbreiding nodig. Stelde een vraag en kreeg keurig antwoord en een reeds ingevuld bestelformulier voor dit produkt
Het is een prima webwinkel!! Goede service, behulpzame mensen en vriendelijk. Een nadeel de prijs ze zijn niet de goedkoopste.
VerzendingZe doen wat ze zeggen, binnen 4 uur gebeld, werd binnen 1,5 uur, volgende morgen geleverd, kreeg nog bericht binnen welke 2 uur dat was en ja daar was hij!!
KlantenserviceVriendelijk en behulpzaam en lossen het op. Je kan ook whatsappen, is ook perfect.
Wifi Repeater gekocht. Overzichtelijke website. Goede layout. Geen nonsense. Alles staat netjes beschreven over producten.
VerzendingBinnen 24 uur geleverd. I kkon zelfs tijdstippen kiezen voor avond levering . ideaal!
De website geeft een duidelijk overzicht van de beschikbare producten. Bestellen en betalen is met enkele muisklikken geregeld.
Verzending19u later zat mijn bestelling in de brievenbus. Dat is best wel heel snel. Het verbaast me wel dat de postbode niet aanbelde. Wat indien iemand de postbode het pakketje in de brievenbus ziet deponeren en ermee aan de haal gaat. Het ging toch over een bestelling van bijna 250 euro!
Super gemakkelijk om bestelling te plaatsen... Heel interessant is de vergelijking van de verschillende producten. Prijzen klaar en duidelijk, uitleg over de producten heel duidelijk.
Betaalmogelijkheden heel soepel en gemakkelijk uit te voeren....je winkelt echt vanuit je zetel....
De levering is gemakkelijk te volgen, stap voor stap... En inderdaad, s'avonds nieuwe laptop rond 20u30 besteld, geleverd s'anderdaags op het gevraagde leveringsadres. Dikke pluim!!!! Zal zeker nog beroep doen op Coolblue.....
Mijn nieuwe laptop was uitstekend verpakt, alles aanwezig zoals besteld.... Helemaal niets verkeerds op aan te merken
De bestellingen zijn makkelijk te plaatsen, en de reviews op de site zijn goed en overzichtelijk. De betalingen gaan erg soepel en een bestelling bij Coolblue is bij mij nog nooit te laat in huis geweest.
's avonds laat (23:45) besteld en de volgende dag voor 13:00 uur in huis. Keurig op tijd dus en degelijk verpakt.
Erg tevreden met de aankoop. Ook de klantvriendelijke retourneer mogelijkheid indien je niet tevreden bent met de aankoop geeft vertrouwen.
Fijne ervaring met Coolblue. Bestelling ging snel. Duidelijke productomschrijving en fijn dat er reviews bij staan die je kunt gebruiken bij het beoordelen van het product.
VerzendingVerzending ging snel en de dag erna kon ik het pakketje bij het open gaan van het PostNLpunt ophalen. Zeer fijne service dat je het bij een ophaalpunt kunt ophalen, omdat ik niet altijd thuis ben.
S'middags een afstandsbediening van Logitech gekocht. De harmony touch. De volgende dag s'middags al binnen. Dat proces kon ik perfect volgen via de track and trace gevens. Prijs van het product goedkoper dan bij anderen en gratis levering. Top
VerzendingGoede informatie over het leveringsproces. Levering ontzettend snel. Dag erop en vroeg in de middag. En ook nog gratis verzending !
Ook bij coolblue tweede kans dezelfde geweldige service! Snelle levering . Moeite waard om daar ook even te kijken. Daarnaast zelfs 18 maanden garantie !
VerzendingSuper snel geleverd !
KlantenserviceKreeg goede informatie over het artikel. Ook overvalternatieven. Vriendelijke en deskundige klantenservice
Elke stap in het bestelproces gaat soepel. Eenmaal gekozen wat je wil kopen is het eigenlijk binnen 1-2 minuten betaald en bevestigd. Er laat eigenlijk niets te wensen over.
VerzendingZoals afgesproken de volgende dag na 3'en op te halen op het afleverpunt hier in de buurt. Verpakking was prima, veilig ingepakt met een hoop luchtkussens, en geen beschadiging te zien zowel van binnen als van buiten.
KlantenserviceIk heb eens een keer iets teruggestuurd, en met uitgebreide informatie over wat er ging gebeuren vanaf het moment dat ik het product weer op de post deed had ik binnen een paar dagen mijn geld terug. Ging snel, en het was volledig helder, wat erg fijn is.
:strip_exif()/u/508534/crop57a04f58f13f4_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Duidelijke website en een groots assortiment. Super klantenservice en erg snelle levering. 's Avonds besteld, volgende dag om 12u al in huis!
VerzendingStevige doos uiteraard, maar ook genoeg 'luchtkussens' in de doos.
prima levering - printer werkt goed - goedkoop - alleen het papier aan de achterzijde erin doen is soms lastig
Verzendingprodukt is goed, voldoet aan de verwachting
Bestelling plaatsen en betalen gaat allemaal prima ook de hulp van de klantenservice is prima maar alleen als je wat wilt kopen (als het kapot gaat begint de drama) "Alles voor een glimlach" moet je dan ook met een emmer zout nemen.
VerzendingPrinter (EPSON WORKFORCE WF-7620DTWF) die na 2 maanden er al mee ophoudt. Uiteraard als "tweaker" eerst zelf uit proberen te vogelen wat er mis is met de printer maar helaas niet gelukt.
KlantenserviceAls er problemen zijn dan doet Coolblue geen enkele moeite om je verder te helpen, het enig wat ze tegen mij zeggen is stuur die printer maar op. De desbetreffende printer weegt 21,7 kilo en de originele doos heb ik niet meer zeggen ze daar bij Coolblue doodleuk dan gaat je maar naar de bouwmarkt en koop je maar een doos.
Vervelend om te horen dat u het retourproces zo ervaart. Uiteraard hoort de printer niet zo snel kapot te gaan. We lossen het probleem dan ook graag voor u op. Dit houdt echter wel in dat u de printer moet retourneren via een PostNL-punt. Zodra de printer bij ons binnen is zullen we zorgen dat u zo snel mogelijk weer kunt printen.
Ik kocht een externe harde schijf van 1 TB en het was makkelijk om de juiste soort te vinden. De prijs was betaalbaar en ik kreeg zelfs 10 euro korting! Coolblue is cool!
VerzendingIk bestelde het product toen ik in Korea was en ik zou een dag eerder aankomen dan ik. Dat is gebeurd en alles was goed verlopen, ik heb niet eens hoeven wachten!
Goede service gekoppeld aan een perfecte levering, altijd op tijd!
Groot assortiment en bij twijfel is er altijd een winkel in de buurt
Altijd binnen de afgesproken en toegezegde levertijd
KlantenserviceVriendelijk, to the point en helpen je snel en efficiënt
Je wordt goed op de hoogte gehouden en er is zelfs een wachtmuziekje 
wat het extra leuk maakt
Geleverd zoals aangegeven
prima prijzen en vriendelijk personeel. Na navraag naar mijn huidige telefoon werd aangeboden om mijn simkaartje bij te knippen.
