Coolblue.nl

Goede algemene voorwaarden, geen verborgen zaken.
Indien defect kan het geruild worden en komt er snel iets nieuws voor in de plaats.
Geen contact nodig gehad met de klantenservice.

Bijzonder snelle levering. Voor middernacht besteld, de volgende dag in huis. In mijn geval binnen 12 uur geleverd, ze kwamen 's ochtends vroeg de bestelling brengen.

Plaatsing bestelling ging zonder problemen. Door grote drukte bij Post NL (enkele dagen voor Kerst) werd de slogan "Besteld voor 23.59 uur, de volgende dag besteld" niet waar gemaakt. Beter is voortaan de klant er op te attenderen dat vertraging in de week vóór Kerst kan optreden.

Zie de Korte toelichting.

Het stappenplan om te betalen is simpel
Kan via iDeal betalen. Is mijn gewenste vorm.

Dag na bestelling goed verpakt bezord.

Vlot geregeld; bestelde product op voorraad. Opgehaald van post.nl servicepunt in de buurt ivm afwezigheid op huisadres.

Besteld on 22.00u, geleverd volgende middag om15.00u bij opgegeven servicepunt.

Coolblue heeft een ruim assortiment, goede informatie op de website, met zeer nuttige video's over de produkten en een goede klantenservice. Verder goede en betrouwbare levering, waarbij afhalen bij een afhaalpunt een prima initiatief is. Dit voorkomt dat je thuis moet blijven of je nieuwe telefoon aan de buren toe moet vertrouwen. Prima webwinkel goed en betrouwbaar.

Op tijd geleverd in de kerstperiode bij mijn afhaalpunt. Prima info per mail over de voortgang van de levering

Overzichtelijke site met redelijk wat filters om het zoeken te vergemakkelijken. Gemakkelijk om het gewenste artikel te bestellen en te betalen.

Bestelling werd geplaatst om 22u; 's anderendaags om 11u aan huis afgeleverd.
Perfecte service. 100% tevreden.

Snel en makkelijk vergelijken. Goede keuze kunnen maken. Bijna verleid tot het kopen van een duurdere.

Is zoals beloofd

ik heb snel het juiste product gevonden. de knop om de bestelling te plaatsen was goed vindbaar en de bestelling zelf verliep vlot.

ik had het toestel binnen de 24u in huis. in de namiddag besteld, volgende voormiddag aangekomen. top! ook goed ingepakt

ik had geen klachten. het is heel handig dat je mail krijgt ter bevestiging van order en van verzending.

Het product plakte niet goed, melding van gemaakt en zonder dat ik er zelf om gevraagd had kreeg ik een nieuwe toegestuurd zonder enige extra kosten! super!

Snel in de brienvenbus en drie dagen later al een nieuw product in de bus

Het product plakte niet goed, melding van gemaakt en zonder dat ik er zelf om gevraagd had kreeg ik een nieuwe toegestuurd zonder enige extra kosten! super! Reactie binnen 2 uur!

Super service! Er ging iets mis met mijn betaling en coolblue plaatste meteen een nieuwe order zonder dat ik zelf iets hoefde te doen!

Snel via de post in de brienvenbus!

Contact vanwege de mislukte betaling, binnen 2 uur reactie

Het was makkelijk te bestellen. Helaas had postnl het druk dus moest ik 1 dag langer wachten op mijn pakketje. Ben super tevrede met mijn aankoop

Heb vanwege drukte bij postnl 1 dag langer wachten omdat het tegen kerst aan was

Gisteravond een toetsenbord besteld om 23:30 en de volgende ochtend om 10.00 stond de bezorger al op de stoep. Onlangs het genoegen gehad om backstage te mogen kijken. Super gaaf om te zien tijdens de "faaldag" dat het ook wel eens fout gaat (in de backend) en hoe ze daarmee omgaan. Al met al een super gaaf bedrijf met waarschijnlijk de beste service van alle nederlandse wegshops.

Als je het logistiek voor elkaar krijgt om een product dat s'avonds om half twaalf besteld is de volgende dag al om 10.00 te leveren doe je volgensmij iets geweldig goed. Twee maanden geleden zelfs gratis een bezorging gehad op zondag ,

De medewerker die ik tijdens de faaldag sprak had knowhow van de producten waar hij verantwoordelijk voor is. Dit zie je in fysieke winkels nog wel eens anders.

Ondanks de kerstdrukte (drie dagen voor kerst) keurig de volgende dag geleverd en ik kon de lervering goed volgen op internet.

Prima ipad air 2 en de prijs bij coolbleu was ook redelijk.

Het was super makkelijk om een bestelling te doen bij Coolblue. Dit kwam voornamelijk door de vergelijkingsfunctie op de website.

De levering ging ook uitstekend. Ik kreeg het product meteen de volgende dag binnen. Heel fijn

Goede shop,overzichtelijk,vertrouwd en snelle levering en goede garantie voorwaarden. Ook prettig dat je de bestelde producten gewoon mag testen. Hier onderscheid coolblue zich en neemt direct alle twijfels weg, mochten die er zijn.

Snel geleverd volgens afspraak. Super cool verpakt. En de zondag levering kwam perfect uit.

Goede hulp. Niet de specialist maar een prima advies gekregen van de dame in kwestie. Ondanks de goede hulp sturen wij het artikel terug. De overdracht van bestaande gegevens naar de nieuwe laptop is een ramp geworden. Dagen lang via wifi netwerk is eigenlijk niet te doen bij ruim 250GIG. Mijn advies is klanten hierop te attenderen en een verloop te adviseren van thunderbolt naar ethernet. Ik had verwacht dat er een ethernet poort op de laptop zat. Het vorige type had dat wel. Dom had beter moeten lezen.

Coolblue gekozen om mijn nieuwe TV te kopen. Eerdere ervaringen met de klantservice bevielen me goed en de TV was ook eerlijk geprijsd t.o.v. concurrenten.
Helaas waren er een paar dingetjes met de TV. Blacklightbleeding, plastic schaafseltje achter de schermplaat en het scherm zat linksonder niet goed in omlijsting (linksonder spleet tussen omlijsting en scherm).

Rond 9 uur 's avonds besteld. Volgende dag in huis.

Heb de defecten om 8uur 's avonds op de leveringsdag(zaterdag) gemeld via whatsapp met enkele foto's wat er mis mee was.
Direct werd er gevraagd of ik de TV wilde omruilen of retourneren.
Er werden 2 opties voorgesteld: komen ophalen in Eindhoven bij hun winkel of op te sturen en 2 dagen zonder TV zitten.

De nieuwe TV kwam zondagochtend aan in Eindhoven en ik ben maandagmiddag naar Eindhoven gereden.
Binnen 10minuten had ik de TV omgeruild en stond buiten met een medewerker om samen de TV naar de auto te brengen.
TOPSERVICE!!

Snelle service, overzichtelijke website. Ze doen goed aan bijverkoop, meteen een hoesje bijbesteld. Betalen gaat makkelijk, genoeg keuze qua betaalmogelijkheden. Ik kan het altijd wel waarderen dat als alles klaar is dat je dan op een pagina komt waar je ideëen krijgt voor wat je kan doen tijdens het wachten.

Dag na bestelling was het in huis

Prima klantenservice. Ik heb een nieuwe mobiel gekocht, omdat de vorige was gevallen en het scherm kapot was. Ik had gehoopt dat ze misschien een waardebon erbij konden doen als troost ofzo, is natuurlijk helemaal niet nodig, zijn ze ook helemaal niet verplicht, maar dan was het een uitstekend geweest

Het product was goed, De doos mag van mij wel wat kleiner voor wat erin zit.

Het zoeken op de site verloopt prima hoewel bij dit artkiel (Note 4 accu) het iets meer moeite koste. Vervolgens een supersnelle afhandeling en de volgende dag bezorgd (en ik had pas na 23 uur besteld)

Goede levering. Het paste door de brievenbus dus bij thuiskomst meteen kunnen genieten van mijn aankoop