Coolblue.nl

6.825 producten en 8.994 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Product besteld en de volgende dag ontvangen. Doos was in perfecte staat en de prijs was heel netjes.

Verzending

Uitstekende levering, maar aangegeven werd dat het product tussen 4 en 6 uur 's middags zou worden geleverd; dit werd 2 uur 's middags. Het is positief dat het eerder werd geleverd, maar niet binnen de aangegeven tijden. Dit is natuurlijk slechts een klein puntje dat mij zeker niet dwars zat.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het product was eenvoudig op te zoeken op de website. Aantrekkelijk geprijsd en via de verschillende betalingsmethoden is de betaling zo geregeld. Wat ik ook sterk vind dat je niet perse een account moet aanmaken. Je kan zo je bestelling doen.

Verzending

Het track en trace systeem is echt een uitkomst. Je kan de bestelling van verzenden tot bezorging via post.nl digitaal volgen.

Klantenservice

Wat ik echt klantenservice vind dat je als waardering korting krijgt bij de volgende aankoop.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

de goedkoopste (na vergelijken op kieskeurig/ google shopping) snelle levering, gewoon zoals beloofd op de site.
kieskeurig.nl was/ is niet actueel (uitv. zwart, 100% duurder) en verwees naar bol.com, google shopping verwees naar coolbleu.

Verzending

snelle levering, gewoon zoals beloofd op de site.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Prima overzichtelijke website, goede sorteringsopties en alles is makkelijk te vinden. Producten die ik gekocht had voldeden aan de verwachting.

Verzending

Zelfs met de kerstdrukte alles op tijd verzonden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue maakt het heel makkelijk om producten te vinden, aangezien zij werken met verschillende webshops binnen hun eigen webshop.

Verzending

Het product was in perfecte staat geleverd en bovendien ook netjes op tijd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Zoals ondertussen wel gewend van CoolBlue is de website zeer prettig om doorheen te scrollen. Zoekfunctie werkt ook goed, dus ik had mijn product ook snel gevonden. Betaling verliep soepel

Verzending

Verzending was zeer snel en het pakketje was goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Zeer snelle levering en prima service, kan deze site van harte aanbevelen.
Zal in de toekomst eerst hier kijken als ik iets wil bestellen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De website is makkelijk te volgen, alle stappen van bestellen tot betalen is heel goed.

Verzending

De "bescherming" lag boven het pakket (niet boven+onder).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Gemakkelijk producten vergelijken en bestellen. Goede aanbiedingen, geen verborgen kosten en product werd gratis verzonden. Erg snelle levering, ook rond de feestdagen.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Product gekocht via Coolblue 2ekans. In de advertentie was aangegeven dat er geen usb kabel bij zat. Ik heb hier zat normale, mini en micro usb kabels liggen, dus voor mij geen probleem.
Nadat ik het heb uitgepakt blijkt uit de gebruiksaanwijzing dat er een dock bij hoort te zitten en dat het apparaat geen usb aansluiting heeft. Vervolgens contact opgenomen met Coolblue. Zij geven doodleuk aan dat de gebruiksaanwijzing die ze erin hebben gestopt van een ouder model is. De speciale connector die ik nodig heb om het apparaat op te laden moet ik maar apart kopen. Coolblue gaf vervolgens aan dat die kabel niet los in de verkoop is... Te bizar dit..

Klantenservice

Reageren niet binnen 30 minuten. Ik heb Whats app gestuurd op 1ste kerstdag. Hoorde niks van ze, pas de volgende dag om 12 uur middags. Ze gaven aan dat er niet gewerkt wordt op 1ste kerstdag. Gezien de vele cadeaus met kerst, vind ik dat niet van deze tijd voor een bedrijf als Coolblue. Daarnaast was het Whats app account wel online op 1ste kerstdag.
Vervolgens is er ook geen moeite gedaan op de fouten die ze hebben gemaakt op te lossen.

Beste David, Wat ontzettend vervelend om te horen dat het Tweedekans product dat u bij ons hebt gekocht, niet compleet is. Dit is niet de service die u van ons mag verwachten. Is het mogelijk om het ordernummer door te geven via geenglimlach@coolblue.nl? Wij nemen dit soort zaken zeer serieus en we willen u ook zo goed mogelijk helpen. Alvast bedankt.

Groeten,
Coolblue

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Prima het was duidelijk en overzichtelijk. De toonders waren makkelijk te bestellen. De site was overzichtelijke en de zoekfunctie werkt goed.

Verzending

Erg groot pakket voor de toonders en dus veel afvalmateriaal.

Klantenservice

Ik weet zeker dat jullie hier iets mee gaan doen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Zoals altijd netjes klaargelegd op vestiging utrecht zodat ik het eind ve dag kon afhalen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Fantastisch s avonds besteld en de volgende dag bezorgd zelf op zondag of kerstavond erg goed

Klantenservice

Nog geen gebruik van gemaakt

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Prima service, de levering gebeurde precies zoals afgesproken, pas 's avonds besteld en de vorlgende morgen reeds in de brievenbus.

Verzending

Het bestelde telefoonhoesje is zoals beschreven op de site, niet meer, niet minder!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Goede vergelijking van producten prima prijs /kwaliteit vergelijk en vlotte levering.
Producten zaten goed verpakt .

Verzending

De nieuwe kamerthermostaat werd in 15 min geïnstalleerd en werkte gelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Snelle levering coolblue is één van de enige dat zijn levering op tijd verwerkt en levert.

Verzending

Zeer goed altijd op tijd tot nu toe

Klantenservice

Nog niet moeten gebruiken

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik bestel regelmatig producten bij CoolBlue. Naast de 'voor 23:59 besteld = morgen in huis' is hun online webservice uitstekend en heb ik nog nooit problemen ervaren.

Verzending

Voor de kerst nog even gauw een Magic Keyboard besteld, netjes de volgende dag geleverd zonder problemen.

Klantenservice

Ik word op alle contactmogelijkheden heel netjes geholpen door de medewerkers, ook via de webservice krijg ik snel antwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

doet exact wat het moet doen. levering was snel en aangekomen op de vermelde dag

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het is goed dat er verschillende betalingswijzen kunnen gehanteerd worden. Betalen via Paypal ging dan ook vlekkeloos

Verzending

De dag na bestelling in huis! perfect dus!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Goed, aantrekkelijk, snel & verzorgd. Daarmee is alles gezegd. Het pakketje kwam snel aan en was goed ingepakt. Schitterende service dus!

Verzending

De dag na de bestelling al in huis. Super!!!!

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie