Black Friday = Pricewatch Bekijk onze selectie van de beste Black Friday-deals en voorkom een miskoop.

Coolblue.nl

6.077 producten en 8.139 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Product was makelijk te vinden en voldoet volledig aan de omschrijving van de website. Betaling via PayPall was zeer eenvoudig en snel.

Verzending

Snelle en correcte levering volgens afspraak. Prima.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Gebruikt product toegezonden!!! De doos en de inhoud waren geopend, het product was gebruikt en het boekje was duidelijk goed bestudeerd.

Verzending

Snel

Klantenservice

Nu wordt het nog mooier:
Na een bericht van Coolblue om het artikel te retourneren of in de winkel te vervangen door een nieuwe kies ik voor omwisselen in de winkel. Echter op dat moment zijn ze niet voorradig in de winkel, maar ze verwachten de deze week weer. Dus heb ik op advies een melding via de site aangemaakt als het product weer op voorraad is. Helaas na tien dagen nog steeds geen bericht dat het product weer op voorraad is waarna ik Coolblue heb gemaild met de vraag wanneer het product weer op voorraad is. Het antwoord was deze keer: "Helaas heb ik geen zicht op een leverdatum van dit product, mijn excuses hiervoor. Graag wil ik u adviseren om zo spoedig mogelijk uw huidige moederbord te retourneren, aangezien uw retourmelding spoedig komt te vervallen.". Tja... de retourmelding komt spoedig te vervallen omdat ik op advies van Coolblue wacht op een vervangend product wat binnen een week weer op voorraad zou zijn.

Hey Eric,

Dat is niet de bedoeling, wat raar dat u een gebruikt prouct heeft ontvangen. Graag kijken we even mee wat hier mis is gegaan en wat we voor u kunnen doen om het op te lossen. Kunt u uw ordernummer sturen? Dan zien we gelijk wat we voor u kunnen betekenen.

Vriendelijke groeten,
Coolblue

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bij coolblue kan je gemakkelijk elk product vinden. Bij elk product is er telkens genoeg informatie bijgevoegd om je keuze te vergemakkelijken. Aan de hand van die informatie kan je ook zelf beter beslissen of het product wel degelijk is wat je zoekt.

Verzending

Levering is altijd op tijd en meestal de dag erna netjes aan je deur aangeboden

Klantenservice

Indien je vragen hebt kan je gemakkelijk naar de klantendienst bellen waar ze je met open armen ontvangen met al jouw problemen/ vragen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Snel en makkelijk gevonden, order geplaatst van te voren reviews gelezen over het product en alvast de handleiding gedownload.

Verzending

Binnen 24 uur in huis, waanzinnig.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Goede reviews afdeling. Vergelijking producten makkelijk. Afrekenen goed. Fijne site. Snelle service, zoeken uitstekend. gewoon goed dus

Verzending

PostNl tot twee keer toe te vroeg, waardoor ik de tweede keer de aflevering bijna weer miste.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Alles prima, van keuze, gemak om te bestellen, te betalen. Levering dag nadien, perfect allemaal !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Betaling ging vlot via Ideal. Daarna kreeg ik snel een bevestiging via de mail. Binnen 2 dagen had ik het product in huis.

Verzending

Snelle levering!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Supersnelle, correcte en vriendelijke levering, zelfs tijdens de feestdagen. Afspraak netjes gerespecteerd en aangekondigd via email.

Verzending

Dochter supercontent met nieuwe gsm.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Supersnelle, correcte en vriendelijke levering, zelfs tijdens de feestdagen. Afspraak netjes gerespecteerd en aangekondigd via email.

Verzending

Dochter supercontent met aankoop

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De site is erg overzichtelijk, zo heeft elk "onderwerp" een eigen site en geeft elke site op zijn beurt weer goede keuze hulp. De Prijzen zijn bijna altijd het laagste maar zijn zeker altijd scherp. De service? Beter kan je denk ik niet krijgen. Altijd retour zonder vragen. Coolblue is Cool!

Verzending

Op tijd bezorgd, mooie doos en goed verpakt!

Klantenservice

Altijd vriendelijk en duidelijk!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De eerste indruk van Coolblue is goed, en die indruk werd verder bevestigd
Door de snelle en goede afhandeling van de bestelling

Verzending

De bestelling was super snel geleverd

Klantenservice

Ik had eerst contact gehad met de klantenservice. Met bepaalde vragen over het product.
Binnen een half uur reactie terug, super snel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

tot op heden super geregeld maar ben tot op heden niet anders van cool bleu gewent

Verzending

goed op tijd

Klantenservice

hier heb ik nog niks mee te maken gehad maar zal ongetwijfeld ook wel
super geregeld zijn net als de rest

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke en makkelijke site. Goede prijzen, zeker niet te duur. Top is dat ze al iPad Pro accessoires (leren hardcover rondom en screenprotector) hebben die je bij Apple zelf of de Mediamarkt nog niet kunt kopen.

Verzending

Bezorging en levering supergoed en supersnel. Je wordt ook uitstekend op de hoogte gehouden.

Klantenservice

Niet nodig gehad.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het product was makkelijk te vinden op de website en de bestelling verliep zonder problemen.

Verzending

23/12 om 22:30 besteld, volgende ochtend om 10 uur thuis, ondanks de kerstdrukte. Grote klasse.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Bestellen is makkelijk en je wordt goed op de hoogte gehouden van de vordering van de bestelling

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

s 'Avonds ingelogd, eenvoudig het artikel gevonden, besteld betaald en de volgende ochtend in huis, geweldig !

Verzending

razendsnel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het bestellen was kinderlijk eenvoudig en was zo geregeld. De betaling via iDEAL en met kortingscode verliep zonder problemen.

Verzending

De levering was op tijd en aan de verpakking was duidelijk te zien dat het van Coolblue afkomstig was. Het was netjes verpakt in een mooie blauwe doos.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ze zijn niet de goedkoopste, maar qua snelheid en service komen ze voor mij bovenaan.

Verzending

Snel, sneller, coolblue....

Klantenservice

Niet bij dit product mee te maken gehad, andere keren wel. Laten je niet in de kou staan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Levering is snel, spullen zijn goed verpakt en je kunt je facturen via de site snel terugvinden.

Verzending

Prima. Snel en goed dus.

Klantenservice

De klantenservice reageert vrij snel. Helaas worden de problemen niet altijd opgelost en doen ze het vaak af met een berichtje "we gaan er vanuit u voldoende te hebben geholpen". Daarna reageren ze nergens meer op. Heb ik nu 3x gehad bij verschillende problemen. Niet heel ernstige zaken, maar toch.

Beste Dr Dread,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft met onze klantenservice? Zou wellicht verduidelijking omtrent deze zaken en de ordernummers kunnen doorsturen naar één van onze Social Media kanalen? Dan gaan we het voor u nakijken en een passende oplossing aandragen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Toch een reactie nu op Tweakers...
Zeer tevreden over CoolBlue, altijd goed kunnen slagen.
Behalve nu met de Samsug Evo 850 250 GB SSD. Gisteren besloten om er een te kopen, mooie prijs, 81,50. Vanmorgen de daad bij het woord willen voegen, maar opeens 104,99 euro!
Een prijsstijging van 29% in één nacht...... Dat valt me tegen.

Verzending

In dit geval dus niets besteld, maar eerdere ervaringen zeer positief. Altijd snel en keurig verpakt geleverd!

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie