Coolblue.nl

5.980 producten en 7.845 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het product was makkelijk te vinden op de website en de bestelling verliep zonder problemen.

Verzending

23/12 om 22:30 besteld, volgende ochtend om 10 uur thuis, ondanks de kerstdrukte. Grote klasse.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Bestellen is makkelijk en je wordt goed op de hoogte gehouden van de vordering van de bestelling

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

s 'Avonds ingelogd, eenvoudig het artikel gevonden, besteld betaald en de volgende ochtend in huis, geweldig !

Verzending

razendsnel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het bestellen was kinderlijk eenvoudig en was zo geregeld. De betaling via iDEAL en met kortingscode verliep zonder problemen.

Verzending

De levering was op tijd en aan de verpakking was duidelijk te zien dat het van Coolblue afkomstig was. Het was netjes verpakt in een mooie blauwe doos.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ze zijn niet de goedkoopste, maar qua snelheid en service komen ze voor mij bovenaan.

Verzending

Snel, sneller, coolblue....

Klantenservice

Niet bij dit product mee te maken gehad, andere keren wel. Laten je niet in de kou staan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Levering is snel, spullen zijn goed verpakt en je kunt je facturen via de site snel terugvinden.

Verzending

Prima. Snel en goed dus.

Klantenservice

De klantenservice reageert vrij snel. Helaas worden de problemen niet altijd opgelost en doen ze het vaak af met een berichtje "we gaan er vanuit u voldoende te hebben geholpen". Daarna reageren ze nergens meer op. Heb ik nu 3x gehad bij verschillende problemen. Niet heel ernstige zaken, maar toch.

Beste Dr Dread,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft met onze klantenservice? Zou wellicht verduidelijking omtrent deze zaken en de ordernummers kunnen doorsturen naar één van onze Social Media kanalen? Dan gaan we het voor u nakijken en een passende oplossing aandragen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Toch een reactie nu op Tweakers...
Zeer tevreden over CoolBlue, altijd goed kunnen slagen.
Behalve nu met de Samsug Evo 850 250 GB SSD. Gisteren besloten om er een te kopen, mooie prijs, 81,50. Vanmorgen de daad bij het woord willen voegen, maar opeens 104,99 euro!
Een prijsstijging van 29% in één nacht...... Dat valt me tegen.

Verzending

In dit geval dus niets besteld, maar eerdere ervaringen zeer positief. Altijd snel en keurig verpakt geleverd!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Koop hier als de prijs goed is. En dat was met deze SSD. Als vanouds, snelle en correcte levering. Ondanks de feestdagen. 's Avonds besteld en volgende middag in huis. Prima dus weer.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Meerdere goede ervaringen bij Coolblue. Altijd netjes verpakt en snel bezorgd. Je betaalt over het algemeen alleen wel een tikkie meer.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue is mijn favoriete online zaak wat electronika betreft. Heb er al meerdere producten besteld in het verleden en tot nu toe altijd klasse.

Verzending

Zeer snelle bezorging.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Snel te vinden, met goed werkende filters. Het product was uit voorraad leverbaar. Scherpste prijs op dat moment

Verzending

Besteld en de volgende dag al in huis tijdens de drukste dag van het jaar.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Aanrader! Website staat bij mijn favorieten. Uitstekende informatieve website, goede produktvergelijkingen, niet te filmen dat je 's-avonds bestelt en het de volgende ochtend is met de postnl, prijs is niet voordeligerdan elders, maar wel acceptabel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb al vaker wat bij coolblue besteld en steeds een vlottere levering.
Bestelprocedure eenvoudig en vlot.

Verzending

's avonds besteld en de volgende ochtend al aan de deur.

Klantenservice

Uitstekend omdat ik de klantenservice nog nooit nodig gehad heb.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

product is te laat gelevert en coolblue wou niet mee werken aan een sneller manier op het pakket toch optijd aan te laten komen, de enige manier was volgens hun dat ik extra kosten moest maken. ondanks dat hun hun afspraken niet na kwamen

Verzending

product is te laat gelevert en coolblue wou niet mee werken aan een sneller manier op het pakket toch optijd aan te laten komen, de enige manier was volgens hun dat ik extra kosten moest maken. ondanks dat hun hun afspraken niet na kwamen

Klantenservice

product is te laat gelevert en coolblue wou niet mee werken aan een sneller manier op het pakket toch optijd aan te laten komen, de enige manier was volgens hun dat ik extra kosten moest maken. ondanks dat hun hun afspraken niet na kwamen

Beste Robert,

Wat ontzettend vervelend om van deze situatie te vernemen. Oprechte excuses voor het ongemak. Zou u het ordernummer kunnen doorgeven via één van onze social media kanalen? Vervolgens kunt u refereren naar deze review. Dan gaan wij met u meekijken en een passende oplossing aandragen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

overzichtelijke website, duidelijk geordend per catogerie. goed overzicht van welke producten er eventueel goed bij zou passen.

Verzending

harstikke mooi dat je je product de volgende dag al in huis hebt. ookal is dat zondag en je kunt tot 23.59 bestellen en nog heb je het de volgende dag in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Erg eenvoudige site waar je makkelijk kan vinden wat je zoekt. De beschrijving is duidelijk en het bestellen gaat erg makkelijk.

Verzending

23:55 besteld en een dag later kon ik hem afhalen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Geen enkel probleem , gaat heel eenvoudig en zonder hapering, ook de restitutie ging zonder problemen.

Klantenservice

Contact gehad met de klantenservice i.v.m. ruilen artikel, zeer behulpzaam , goede uitleg hoe te handelen en mijn voorkeur van afhandelen werd meteen geaccepteerd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Zoals altijd bij CB, verloopt alles netjes en vlot.
Bestellen en betalen gaat gewoon goed.

Verzending

Levering netjes de volgende dag.
In een mooie blauwe doos...maar dat was dan ook alles.
M'n toch wel prijzige bestelling zat zonder verdere vulling/demping in de verzenddoos, en schoof dus alle kanten op.
Gelukkig kwam alles wel onbeschadigd aan

Beste hansie_k,

Dat uw bestelling niet juist verpakt was kan niet de bedoeling zijn. We willen u dan ook graag een passende oplossing bieden voor het ongemak dat u heeft geleden. Hopelijk kunnen wij in de toekomst dan laten zien dat het wel goed kan gaan. Zou u het probleem kenbaar willen maken via één van onze social media kanalen en het ordernummer kunnen toesturen? Dan gaan we het voor u oppakken.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Wat een geweldige Web Shop, alles is duidelijk te vinden met veel toelichting.
Bestellen is helder en gemakkelijk.
En je kan tot 23.59 uur bestellen,en 100 % de volgende dag leveren.
En ze hebben werkelijk ALLES.

Verzending

Met een snelle E mail bevestiging kan je alles volgen.
Zowel thuis bezorging (ook op zondag), als in mijn geval deze keer bij een GAMMA vestiging.

Klantenservice

In de afgelopen 2 jaar nog nooit nodig gehad.
Dat zegt genoeg lijkt mij.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Zeer goede site, makkelijk bestellen en word snel en gratis geleverd! Ook de winkels zijn goed, vriendelijl en helpen altijd met een lag!

Verzending

Levering is de dag nadien al wat wel gemakkelijk is en leuk om dan iets online te bestellen!

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie