Coolblue.nl

In december voor mijn vrouw een Garmin Navi gekocht. De bestelling verliep netjes en vlot via de website.

Zoals ik al gewend ben van Coolblue: snel, adequaat en de volgende dag in huis

Helaas is er een probleem met de Garmin. Hij herkent de SD-kaart niet. Deze is wel te zien in de verkenner van Windows.
Contact opgezocht via de website.
De eerste keer telefonisch met een vriendelijke dame. Mogelijk was de SD kaart te groot (opslag) voor deze Garmin.
De 2de keer via de chat. Hier ook de stappen doorlopen.
Helaas ook de nieuwe SD kaart wordt niet herkend. Product retour voor of reparatie of vervanging.
Complimenten aan Thomas (Coolblue). Hij nam alle tijd om samen te kijken waar het probleem ligt.

==UPDATE==
Vandaag van Coolblue een nieuwe Garmin ontvangen.
Snel gegaan: Maandag 11 januari afgegeven bij het postkantoor.

Het was super makkelijk om het product te vinden waar ik naar op zoek was. De betaling kon gewoon netjes met iDeal. Zelfde dag het product nog in huis! (half 2 besteld) Lekkere kortingen op ' bij producten' (Producten die goed met mijn product paste) Zo kocht ik een MacBooc Pro, kon ik met grote korting office erbij kopen, of een muis of beschermhoes etc.

Het product was super veilig verpakt door CoolBlue. Alleen zou het tussen 18:00 en 22:00 bezorgt worden. dit werd 22:30.
Ook wordt er gesproken over dat je je bezorger ' live' kunt volgen met locatie. Dit werkt helaas niet.

Toen mijn pakketje om 22:00 nog niet geariveerd was, en de track & trace link nog steeds niets liet zien, heb ik via Whatsapp contact opgenomen met CoolBlue. Dit verliep prima! Erg aardige mensen aan de andere kant van de lijn!
Ze vertelde mij om het nog heel even af te wachten en anders weer contact op te nemen. Toen mijn pakketje toch nog binnen kwam had ik nog even een fotootje gestuurd naar CoolBlue. Hier waren ze erg blij mee en reageerde enthousiast!

Overzichtelijke website. Makkelijk betalen via iDeal. Volgende dag in de bus. Niets op aan te merken.

Tja, wat moet je er van zeggen. Alles werkt soepel. Geen ervaring met een klachtprocedure of retour, maar de bestelling en betaling werkt zoals het moet. Nette terugkoppeling over de status, etc.

Alleen jammer dat het in aparte pakjes wordt verstuurd terwijl het een aanbieding was van de 2 produkten. Onnodig gebruik van verpakkingsmateriaal.

Prima en makkelijk te bestellen bij Coolblue. Bestellen en dag daarna geleverd. Ideaal als je niet dagen thuis wil zitten en te wachten op je product

Alleen de tijd van de levering was niet duidelijk op de website aangegeven stond van 9:30 tot 21:30 uiteindelijke levertijd was 14:00

Fijn en vriendelijk bedrijf. Overzichtelijke website, duidelijke communicatie. Coolblue heeft mijn voorkeur als ik online koop.

Geweldig bedrijf! 23.59 een bestelling geplaatst en de volgende dag al in huis. Echte top service!

Ik heb een monitor met 14% korting kunnen aanschaffen via Coolblue 2e kans, product was in prima staat, geen gebruikerssporen, alleen slechts een paar deuken in de doos (waarvoor zo'n doos ook bedoeld is).

Op zaterdag had ik een bestelling gedaan en zondagmiddag 12 uur stond het pakket al voor mijn deur, gratis zondagbezorging!

Nadat ik via marktplaats gereageerd had, kreeg ik al snel een reactie terug en werd het product gereserveerd. Prima service!

Keurig geholpen met een kop koffie. Wel jammer dat de keuze bij het zelf samenstellen van de computer niet zo heel groot was maar verder een tevreden gevoel over de service.

Keurig afgeleverd zoals afgesproken.

Erg fijne User Interface. Duidelijke informatie en bovendien alle informatie die je je kan wensen.

Laten bezorgen bij een PostNL afhaalpunt. Niets mis mee. Het product zou vanaf 8:30 aanwezig zijn, maar dat is niet zo spannend als het einde van de dag ophaalt.

het was makkelijk zoeken op de site
en de levering daar is top ,'
gewoon een top bedrijf ....

goed

altijd goed

Overzichtelijke website. Het was makkelijk om de gewenste producten terug te vinden. De betaling ging ook supper vlot, zeker met de betalingsmogelijkheid via de QR code. Levering was ook perfect, mooi tussen de beloofde tijdspanne.

Coolbleu is heel gemakkelijk om te bestellen.
Handig en snel!
producten zijn goed te vinden.
altijd voldoende uitleg erbij.
Prijzen altijd goed zichtbaar.

Niets op aan te merken. Snelle levering, goed verpakt en juist geïnformeerd over de verzending. Kan dit bedrijf alleen maar aanraden.

Super snelle levering hebt een iPhone kabel van 2 m besteld na me werk na 18:00 uur en was de volgende dag in huis !!

Netje de volgende dag binnen .

Heb de printer aangeschaft voor gebruik met een Linux bestuuringssysteem (Ubuntu 14.04). Dit is niet standaard ondersteunt, maar HP biedt een library van drivers aan met daarbij een walkthrough ( http://www.hplipopensource.com/hplip-web/install/install ). De setup werkte prima, maar is well iets meer werk dan bv. voor Windows of Mac. Voor dit extra werk en de niet-standaard ondersteuning van het bestuuringssysteem heb ik dus een ster van mijn beoordeling afgehaalt. De printer doet nu zonder problemen: afdrukken, scannen (naar computer) en natuurlijk kopieeren. Tot dusver geen bezwaaren.

S'avonds bestelt, s'middags bij een PostNL bezorgpunt om de hoek opgehaalt - hierdoor hoef je niet de halve dag thuis te zitten op het pakket te wachten.

Coolblue is voor mij de eerste winkel waar ik ga kijken voor nieuwe producten op het gebied van computers en telefoons. Naast een fijne winkel in Rotterdam bij Oostplein, waar je altijd warm wordt ontvangen, hebben ze tevens een erg behulpzame klantenservice die telefonisch altijd bereikbaar zien. Het retourneren van (niet) werkende producten gaat heel eenvoudig.
Bij het bestellen van mijn Lumia 950 kreeg ik zelfs een handgeschreven kaartje thuis om mij te feliciteren met het feit dat ik de eerste koper was van dit toestel.

Levertijd super!

Prima levering, uitstekend ordersysteem, voor deze kwaliteit betaal je net wel iets meer maar daarmee heb je wel een betrouwbare levering.

zoals beloofd, de volgende dag bezorgd

Eenvoudig producten te vinden en te sorteren op prijzen. Handig is dat aanbiedingen en veel gekozen producten bovenaan staan. Handige functie om verschillende printers te vergelijk maar geen vergelijk van werrkelijke afdrukverschillen of inktverbruik,

Snel afgeleverd bij de buren.

De goeie producten vinden is extreem gemakkelijk, omdat je op verschillende domeinen (e.g. ssdcenter.nl) kan, die elk hun eigen filters hebben (e.g. resolutie (monitoren), merk (overal) en prijs (overal)). Hierdoor heb ik bijvoorbeeld de monitor gevonden, die ik tot het heden nog gebruik.

De enige redenen waarom ik hier geen vijf sterren geef zijn PostNL en iets waar ik zo op terug kom. Hoewel ik PostNL een goed bedrijf vind, één reden daarvoor is dat ze je pakketje als je er niet bent bij de buren afleveren en dan een briefje in de bus gooien, waarop staat waar ze het hebben afgeleverd, en dat je op het internet je pakketje kan volgen, waar CoolBlue in een mail de link voor geeft (pluspunt voor CoolBlue), heeft PostNL vaak vertraging, bij mij was dat zo'n anderhalf uur. Ik weet dat ik CoolBlue hiermee in een recensie eigenlijk niet mag benadelen, maar als klant heb je daar mee te maken. Meestal leveren ze binnen één dag, maar het kan een keer voorkomen dat dat niet zo is. Nu om terug te komen op het tweede punt, ik heb hier zelf nog geen last van gehad, maar als de voorraad van een product op is, dan kan het best lang duren voordat ze die aanvullen. Dit kan vervelend zijn als je een product vrijwel meteen nodig hebt.

Ik heb hier zelf pas één keer gebruik van gemaakt (via Twitter), maar ik moet zeggen dat ik hem uitstekend vind. Heel erg vriendelijke mensen, die er geen probleem van maken om je naar een andere webshop te sturen voor iets wat ze niet hebben (e.g. ASICs) en je ook helpen met keuzes, als je er niet uit komt.