Gebruikers over webshop Coolblue.nl
Review toevoegenEen goede vriend van mij heeft hetzelfde product aangeschaft, hij stuurde me een directe link dus ik hoefde zelf niet te zoeken. Verder was de betaling duidelijk en rap.
VerzendingSavonds laat besteld en de volgende dag na werk al geleverd. Uitstekend dus.
Website werkt uitstekend, geen klachten hierover. Hij is erg overzichtelijk en gemakkelijk in het gebruik.
VerzendingEr wordt tegenwoordig gebruik gemaakt van PostNL. Er wordt beloofd dat het pakketje binnen 24 uur wordt bezorgd. Je blijft de hele dag thuis, want er wordt aangegeven dat het pakketje geleverd wordt tussen 12:00 en 18:00. dat gebeurt vervolgens niet. Na contact met de webcare, overigens buitengewoon vriendelijk en correct, ontvang je een mailtje dat ze je huis niet hebben kunnen vinden, dat je bel stuk was of dat je de hond uit aan het laten was. Ik heb geen hond, wel een prima werkende deurbel en mijn naam staat naast diezelfde bel op het naambordje... Uiteindelijk wordt er tijdens werktijd op maandag bezorgd.
KlantenserviceAardige, behulpzame medewerkers. Goede webcare ook. Jammer alleen dat ze postNL niet kunnen bijsturen.
Beste meneer/mevrouw,
Heel erg vervelend dat de bestelling geleverd is met een dag vertraging. We doen altijd ons best om elk pakket ook echt binnen de afsproken tijd te leveren. Het komt helaas wel eens voor dat de iets mis gaat bij de verzending. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en we proberen dit ook zovele mogelijk te reduceren. Dit is bij jouw bestelling niet gelukt en daarvoor bieden we dan ook ons excuses aan. Indien je wilt dat we hier nog naar kijken, ontvangen we graag een ordernummer in een privé bericht op Facebook. Dan gaan we gelijk kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Coolblue
Gewoon zoals het hoort... Ideal betaling, verwerkt en bevestiging per mail.
Bevestiging als product verzonden is/
Per mail status over de bezorging. Product is keurig verpakt en beschermt tegen stoten, vallen etc.
Tip: Mooi zou zijn als je tijdens het bestellen aan kunt geven of de buren het product in ontvangst mogen nemen bij afwezigjheid.
Product voldeed aan de beschrijving en verwachting en werd erg snel en op tijd geleverd.
VerzendingZeer snelle levering
KlantenservicePrima op de hoogte over tijd en plaats levering
Via kieskeurig een autoradio besteld, maar toch wil ik hier even een beoordeling geven. Duidelijke website, bestellen zonder je aan te melden. En het mooiste: je kan als bezorgoptie de avond kiezen! Dan is er sowieso iemand thuis en het kost niets meer.
VerzendingAutoradio keurig in een coolblue doos, opgevuld met luchtzakjes. Bezorging netjes tussen 18.30 en 22.00 zoals aangegeven. De factuur zat reeds in de e-mail.
Het hele bestelproces gaat soepel! Rondkijken, zoeken, bestellen, ontvangen: ik ben erg tevreden en kies vaak voor CoolBlue omdat je gewoon weet dat het goed geregeld wordt. Daarnaast is het een fijne site om producten te vergelijken.
KlantenserviceAls ik een vraag heb wordt die altijd prettig en snel afgehandeld.
super, snelle levering goed product voor hele scherpe prijs. zou iedereen Coolbue aanraden voor aankopen. heb meerdere dingen gekocht in de loop der jaren en steeds snelle levering en goede service
Verzendingsavonds besteld volgende dag geleverd op texel top
Ik vind het erg mooi dat een bestelling voor 23:59 nog steeds de volgende dag in huis is.
Ook als je zelf een vergissing maakt, word je snel en adequaat een oplossing geboden.
The website is not that appealing. Also it was hard to find the product. But their recommendation system is good, no doubt about that.
Pakket was binnen 24u bezorgd. Goed verpakt en niets aan de hand met het product.
Goede club.. snel en duidelijk. Ben blij, ze hadden de juiste spullen op voorraad en leverden snel.
Jullie zijn gewoon weg de beste online winkel van Nederland. Veder heb ik eigenlijk geen opmerkingen meer
Heerlijke site om producten te vergelijken. Prima prijs. Het klopt gewoon allemaal. Heerlijk om hier mijn boodschappen te doen ;-)
VerzendingVolgende werkdag geleverd. Zoals beloofd.
Coolblue is ALTIJD op tijd geweest met de bestellingen, ook houden ze zich aan de afspraak '' voor 23:59 besteld morgen in huis'' . Kortom Coolblue is een geweldige site om van alles en nog wat te halen.
VerzendingZoals ik al heb gezegd, Coolblue is altijd op tijd geweest met de bestellingen en Coolblue houdt zich altijd aan de levertijdsafspraken.
Makkelijk bestelproces. Het kiezen van een eigen bezorgtijd is erg handig. Als je voor 24:00 uur besteld kan je het de volgende dag voor 8 uur in huis hebben. prima geregeld.
Verzendingde nieuwe optie op gratis tussen 18:00 en 21:30 het pakketje thuis geleverd te krijgen is perfect. helaas was ik zelf de eerste dag net 2 minuten te laat thuis. maar de volgende dag volgde een levering tussen de zelfde tijden.
Snel het juiste vinden, simpel en snel bestellen, vlug en met zorg geleverd en altijd goed geinformeerd
VerzendingMet zorg verpakt en geleverd zoals verwacht
KlantenserviceEnorm vriendelijke klantenservice die ook nog eens goed bereikbaar is
Zaterdag bestelling voor een vaatwasser gedaan die maandag bezorgd zou worden. Helaas geen vaatwasser op maandag. Dinsdag ook geen succes, woensdag ook niet, donderdag ook niet omdat de levering ineens niet compleet zou zijn aldus Dynalogic / Coolblue. Na telefonisch contact zou de vaatwasser vrijdag toch echt komen tussen 08.00 en 13:00. Dus weer extra vroeg naar kantoor vandaag.
Omdat we op de bovenste verdieping zitten van een kantoorpand speciaal een briefje op de deur met mobiele nummer voor de bezorger, bovendien is het vaste nummer van ons kantoor ook bekend.
Netjes gewacht, maar opeens een e-mail dat ons adres niet zou kloppen en de bezorger weer weg is. Hebben ze kennelijk bij de onderburen proberen te bezorgen. Gelijk contact gehad met Coolblue en Dynalogic (0900-nummer) en nu komen ze na het weekend pas weer.
Waardeloze service van zowel Dynalogic als Coolblue en de vieze vaat blijft zich maar opstapelen...
Goedemiddag,
Wat super vervelend dat deze bestelling op deze manier bij u verlopen is. Dit is normaal niet de service die u bij ons mag verwachten. Wat betreft het feit dat de levering bij de buren was gedaan, kan het zijn dat dit misschien niet helemaal duidelijk in ons systeem staat. Dit zouden we dan ook graag voor u na willen kijken. Kunt u wellicht het ordernummer aan ons doorgeven, zodat we kunnen kijken hoe dit zit? We horen het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
De service is uitstekend: het product is netjes en goed geleverd, alles binnen de aangegeven tijd en de klantenservice helpt waar nodig. De schijf (WD externe harde schijf voor de Mac, 2TB) werkt perfect.
Een hele goede service en goede kwaliteit voor het geld Kom zeker nog eens terug
VerzendingHeel erg goed een goede kwaliteit voor het geld alleen het geluid vindt ik wat blikkerig.
KlantenserviceKlanteservice heeft me heel goed geholpen