Coolblue.nl

6.936 producten en 9.155 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Een goede vriend van mij heeft hetzelfde product aangeschaft, hij stuurde me een directe link dus ik hoefde zelf niet te zoeken. Verder was de betaling duidelijk en rap.

Verzending

Savonds laat besteld en de volgende dag na werk al geleverd. Uitstekend dus.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Website werkt uitstekend, geen klachten hierover. Hij is erg overzichtelijk en gemakkelijk in het gebruik.

Verzending

Er wordt tegenwoordig gebruik gemaakt van PostNL. Er wordt beloofd dat het pakketje binnen 24 uur wordt bezorgd. Je blijft de hele dag thuis, want er wordt aangegeven dat het pakketje geleverd wordt tussen 12:00 en 18:00. dat gebeurt vervolgens niet. Na contact met de webcare, overigens buitengewoon vriendelijk en correct, ontvang je een mailtje dat ze je huis niet hebben kunnen vinden, dat je bel stuk was of dat je de hond uit aan het laten was. Ik heb geen hond, wel een prima werkende deurbel en mijn naam staat naast diezelfde bel op het naambordje... Uiteindelijk wordt er tijdens werktijd op maandag bezorgd.

Klantenservice

Aardige, behulpzame medewerkers. Goede webcare ook. Jammer alleen dat ze postNL niet kunnen bijsturen.

Beste meneer/mevrouw,

Heel erg vervelend dat de bestelling geleverd is met een dag vertraging. We doen altijd ons best om elk pakket ook echt binnen de afsproken tijd te leveren. Het komt helaas wel eens voor dat de iets mis gaat bij de verzending. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en we proberen dit ook zovele mogelijk te reduceren. Dit is bij jouw bestelling niet gelukt en daarvoor bieden we dan ook ons excuses aan. Indien je wilt dat we hier nog naar kijken, ontvangen we graag een ordernummer in een privé bericht op Facebook. Dan gaan we gelijk kijken naar een oplossing.

Met vriendelijke groeten,
Coolblue

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Gewoon zoals het hoort... Ideal betaling, verwerkt en bevestiging per mail.
Bevestiging als product verzonden is/

Verzending

Per mail status over de bezorging. Product is keurig verpakt en beschermt tegen stoten, vallen etc.

Tip: Mooi zou zijn als je tijdens het bestellen aan kunt geven of de buren het product in ontvangst mogen nemen bij afwezigjheid.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Product voldeed aan de beschrijving en verwachting en werd erg snel en op tijd geleverd.

Verzending

Zeer snelle levering

Klantenservice

Prima op de hoogte over tijd en plaats levering

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Via kieskeurig een autoradio besteld, maar toch wil ik hier even een beoordeling geven. Duidelijke website, bestellen zonder je aan te melden. En het mooiste: je kan als bezorgoptie de avond kiezen! Dan is er sowieso iemand thuis en het kost niets meer.

Verzending

Autoradio keurig in een coolblue doos, opgevuld met luchtzakjes. Bezorging netjes tussen 18.30 en 22.00 zoals aangegeven. De factuur zat reeds in de e-mail.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het hele bestelproces gaat soepel! Rondkijken, zoeken, bestellen, ontvangen: ik ben erg tevreden en kies vaak voor CoolBlue omdat je gewoon weet dat het goed geregeld wordt. Daarnaast is het een fijne site om producten te vergelijken.

Klantenservice

Als ik een vraag heb wordt die altijd prettig en snel afgehandeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

super, snelle levering goed product voor hele scherpe prijs. zou iedereen Coolbue aanraden voor aankopen. heb meerdere dingen gekocht in de loop der jaren en steeds snelle levering en goede service

Verzending

savonds besteld volgende dag geleverd op texel top

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Ik vind het erg mooi dat een bestelling voor 23:59 nog steeds de volgende dag in huis is.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Ook als je zelf een vergissing maakt, word je snel en adequaat een oplossing geboden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

The website is not that appealing. Also it was hard to find the product. But their recommendation system is good, no doubt about that.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Pakket was binnen 24u bezorgd. Goed verpakt en niets aan de hand met het product.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren

Goede club.. snel en duidelijk. Ben blij, ze hadden de juiste spullen op voorraad en leverden snel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Jullie zijn gewoon weg de beste online winkel van Nederland. Veder heb ik eigenlijk geen opmerkingen meer

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Heerlijke site om producten te vergelijken. Prima prijs. Het klopt gewoon allemaal. Heerlijk om hier mijn boodschappen te doen ;-)

Verzending

Volgende werkdag geleverd. Zoals beloofd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue is ALTIJD op tijd geweest met de bestellingen, ook houden ze zich aan de afspraak '' voor 23:59 besteld morgen in huis'' . Kortom Coolblue is een geweldige site om van alles en nog wat te halen.

Verzending

Zoals ik al heb gezegd, Coolblue is altijd op tijd geweest met de bestellingen en Coolblue houdt zich altijd aan de levertijdsafspraken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Makkelijk bestelproces. Het kiezen van een eigen bezorgtijd is erg handig. Als je voor 24:00 uur besteld kan je het de volgende dag voor 8 uur in huis hebben. prima geregeld.

Verzending

de nieuwe optie op gratis tussen 18:00 en 21:30 het pakketje thuis geleverd te krijgen is perfect. helaas was ik zelf de eerste dag net 2 minuten te laat thuis. maar de volgende dag volgde een levering tussen de zelfde tijden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Snel het juiste vinden, simpel en snel bestellen, vlug en met zorg geleverd en altijd goed geinformeerd

Verzending

Met zorg verpakt en geleverd zoals verwacht

Klantenservice

Enorm vriendelijke klantenservice die ook nog eens goed bereikbaar is

Zaterdag bestelling voor een vaatwasser gedaan die maandag bezorgd zou worden. Helaas geen vaatwasser op maandag. Dinsdag ook geen succes, woensdag ook niet, donderdag ook niet omdat de levering ineens niet compleet zou zijn aldus Dynalogic / Coolblue. Na telefonisch contact zou de vaatwasser vrijdag toch echt komen tussen 08.00 en 13:00. Dus weer extra vroeg naar kantoor vandaag.

Omdat we op de bovenste verdieping zitten van een kantoorpand speciaal een briefje op de deur met mobiele nummer voor de bezorger, bovendien is het vaste nummer van ons kantoor ook bekend.

Netjes gewacht, maar opeens een e-mail dat ons adres niet zou kloppen en de bezorger weer weg is. Hebben ze kennelijk bij de onderburen proberen te bezorgen. Gelijk contact gehad met Coolblue en Dynalogic (0900-nummer) en nu komen ze na het weekend pas weer.

Waardeloze service van zowel Dynalogic als Coolblue en de vieze vaat blijft zich maar opstapelen...

Goedemiddag,

Wat super vervelend dat deze bestelling op deze manier bij u verlopen is. Dit is normaal niet de service die u bij ons mag verwachten. Wat betreft het feit dat de levering bij de buren was gedaan, kan het zijn dat dit misschien niet helemaal duidelijk in ons systeem staat. Dit zouden we dan ook graag voor u na willen kijken. Kunt u wellicht het ordernummer aan ons doorgeven, zodat we kunnen kijken hoe dit zit? We horen het graag van u.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

De service is uitstekend: het product is netjes en goed geleverd, alles binnen de aangegeven tijd en de klantenservice helpt waar nodig. De schijf (WD externe harde schijf voor de Mac, 2TB) werkt perfect.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Een hele goede service en goede kwaliteit voor het geld Kom zeker nog eens terug

Verzending

Heel erg goed een goede kwaliteit voor het geld alleen het geluid vindt ik wat blikkerig.

Klantenservice

Klanteservice heeft me heel goed geholpen

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie