Coolblue.nl

Bestelling was snel geplaatst. Ook productinformatie is duidelijk en overzichtelijk, al is deze niet altijd geheel correct, maar dat zijn kleinigheidjes.

Goede service! Ik had op zaterdagmiddag oortjes besteld en ze kwamen op zondag al aan!

Far Cry Primal uit, had nieuwe Xbox fix nodig. DOOM besteld bij consoleshop. Afrekenen etc vlot zoals altijd bij Coolblue shops. Chill

Om half 12 savonds DOOM voor Xbox besteld, volgende dag om 11 uur in de bus. Top!

goed verlopen en prettig geregeld. Al jaren ervaring met Coolblue tot alle tevredenheid. Nooit teleurstelling

uitstekend

Puike tent met humor. Veel artikelen, goede prijs, makkelijk en snel. Niets op aan te merken verder.

Opvallende doos had van mij niet gehoeven (nu weet heel de buurt dat ik daar bestel ;-) ). Wel veel lol (tekst/print) op de doos

Precies zoals het hoort. Ik ben op zoek naar een compact camera met een aantal eisen, ik vraag om advies door middel van de live chat, ik krijg binnen een minuut een passende camera bij mijn eisen. Toevallig een optie tot tweedekans product wat de prijs iets minder maakt. Ik gooi hem in de winkelmand, geen gezeur met een account aanmaken, simpel en veilig betalen met ideal en meer hoef je niet te doen.

Zoals aangegeven voor 23:59 besteld, morgen in huis. Geen verzendkosten, duidelijke informatie over het gratis retourneren en welke mailtjes ik nog krijg voordat het product binnen is. Ik was niet thuis op het moment van levering. Ik bestelde het eind vrijdagmiddag en het pakketje was er rond 10:00 en is afgeleverd bij de buren zodat als ik thuis kwam ik het meteen op kon halen.

Ik was al een tijdje aan het rondkijken voor een nieuwe compact camera en wilde wat informatie over het tweedekans product systeem. Ik zag dat je ze kon contacteren via twitter en heb zodoende een aantal vragen gesteld en daarop een perfect antwoord gekregen binnen 10 minuten. Later heb ik de livechat gebruikt waar ik net zo goed werd geholpen zoals vermeld bij de beoordeling over het proces t/m de betaling. Er zijn ook veel filmpjes te zien op youtube waar je veel handige informatie krijgt over producten. Na dat je je bestelling hebt afgerond krijg je een speciaal filmpje met hoe het pakketje precies word verpakt en bij je aankomt en wat je kan doen bij problemen.

Goede updates over de bestel status en vriendelijke deskundig personeel. Het verlengen van een telefoon abonnement in de winkel was echter redelijk omslachtig en heeft me een half uur gekost.

Hoe moet je zoiets toelichten, is zo verschrikkelijk snel dat als je in fisieke winkel haalt je langer aan tijd kwijt bent en perfecte service Top!!

eind van de middag besteld de vlg ochtend om half 8 bij postkantoor als dat niet snel is

Bestelling is zeer makkelijk verlopen en vlot terug gebeld voor de afronding. Vooral de website werkt makkelijk en overzichtelijk

Velen zijn blij met hun variant van Samsung maar deze HTC 10 is weer een prachtige opvolger van mijn M8. HTC is helemaal terug.

Snel gebeld om alles te regelen

De bestelde producten waren goed te vinden en de site bevat heel veel nuttige informatie.

Bestelling volgens opgave volgende dag (zaterdag) ontvangen.

Eenvoudig en snel heb ik bij Coolblue kunnen bestellen en betalen. Duidelijke uitleg hoe het werkt mocht je er niet bekend mee zijn.

Mijn bestelde product was de dag na bestelling al geleverd. Je wordt goed op de hoogte gehouden van het verzendproces.

Ik heb nog geen gebruik hoeven te maken van de klanten/klachtenservice alles verliep naar wens.

Ik ben erg blij met mijn aankoop. Top gewoon. Kan het iedereen aanbevelen.
Goede service.

hele fijne website, overzichtelijk, simpel. Groot aanbod en prettige manier van communiceren. nog drie woorden.

zelfs op zondag bezorgd!

snelle reactie, behulpzaam
niet altijd de meeste kennis in huis, maar ja, het is een warenhuis, geen speciaalzaak,

Makkelijk om bestelling te plaatsen, aflevering naar behoren. Product voldoet aan omschrijving en eisen. Kan niet anders zeggen: Top zaak!

Snel geleverd tegen een scherpe prijs ik koop alles bij coolbleu onlangs ook nog een tablet gekocht

Vriezer besteld bij Coolblue.nl. Verzending tweemaal niet aangekomen. Klacht hierover werd niet opgepakt. M.a.w. slechte verzending, teleurstellende klantenservice.

Vriezer besteld bij Coolblue.nl. Enkele uren voor eerste levering krijg ik het bericht dat de vriezer niet in het juiste magazijn aanwezig was... bezorging uitgesteld. Kan gebeuren. Nieuwe afspraak, Bezorgtijdstip weer ergens tussen 08:00 en 14:00, weer thuisgebleven. Wederom niet bezorgt maar deze keer de melding dat 'de klant niet aanwezig was'. Dit terwijl de bezorger nooit is op komen dagen.

Naar aanleiding van uitblijven bezorging Coolblue gebeld. Weinig respons, ze 'gaan er mee aan de slag'. Dag later mail met daarin de boodschap dat er geen passende oplossing gevonden was en dat ik het beste een nieuwe afspraak kon maken. Daar hield het voor mij op. Spijtig dat Coolblue niet in staat was deze simpele bestelling tijdig te bezorgen, erg kwalijk dat ze de klachten hierover niet serieus nemen.

Ontzettend intuïtieve en gebruiksvriendelijke webshop, met energieke en vlotte uitstraling en duidelijke presentatie van relevante informatie.

Persoonlijke en snelle klantenservice.

Product had ik via de Pricewatch zo gevonden, vervolgens makkelijk te bestellen en afrekenen via mijn mobiel.

Levering zou op zondag zijn. We waren niet thuis op een deel van de bezorgtijden, maar er lag geen briefje in de bus van PostNL en de status wijzigde online pas laat in de avond toen we allang thuis waren. Super dat het binnen een dag en zelfs op zondag geleverd kan worden, ik heb echter mijn twijfels of ze daadwerkelijk aan de deur zijn geweest.

Door een foutje op mijn telefoon opende zowel mijn bankieren-app als de website van mijn bank. Na de betaling in de app moest ik de site afbreken, waardoor de bestelling afgebroken was. Gevolg: 2x betaald. Gelukkig is CoolBlue op veel manieren te bereiken en was het binnen een uurtje hersteld, het geld was de volgende dag teruggeboekt.

Alles was heel duidelijk en geen last van pop-ups en geen andere problemen verder duss top!

duidelijke website, alles makkelijk te vinden en ook heel belangrijk: zeer voordelige deals (abo met telefoon)

Alles werkt makkelijk en is zo geregeld, super snelle afhandeling!