Gebruikers over webshop Coolblue.nl
Review toevoegen:strip_exif()/u/619009/crop6079e91386202.gif?f=usericonsmall){kind=small}
De website van Coolblue is duidelijk, handig en snel. Gewoon zoeken op het product of naar een van de stores gaan.
VerzendingPostNL was een 5 uur te laat. Er stond 10:30-12:30 maar hij werd rond 18:00 bezorgd.
RapporteerOverrzichtelijke site. Snelle levering, en op afgesproken moment. Prima prijzen. Service in de winkel in Amsterdam was ook top!
Goede communicatie en snelle levering ook op zondag!
Website is heel overzichtelijk! Prima ga zo door!
Producten zijn goed en mocht je niet tevreden zijn mag het geretourneerd of geruild worden!
KlantenserviceStaan altijd voor je klaar met antwoorden en oplossingen
Juist bestellen bij coolblue betekent volgende dag leveren. Maar ik had om 2230 besteld, met een mailtje dat het de volgende dag geleverd zou worden. nou, om 0030 een mailtje dat dit niet ging lukken. Die ene USP werd dus niet nagekomen. volgende dag in de winkel opgehaald, maar dat was dus een rit van 80km en 2 uur tijd.
VerzendingJuist bestellen bij coolblue betekent volgende dag leveren. Maar ik had om 2230 besteld, met een mailtje dat het de volgende dag geleverd zou worden. nou, om 0030 een mailtje dat dit niet ging lukken. Die ene USP werd dus niet nagekomen.
KlantenserviceReactietijd via facebook was 2 uur. en niet de gezegde 30 minuten. Sja, had ik maar niet voor openingstijd moeten facebooken.. dat was hun antwoord. Best jammer.
/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de geleverde service. Dat de bestelling niet conform afspraak is afgeleverd is natuurlijk bijzonder jammer, zeker omdat u juist daarom bij ons heeft besteld. Excuses voor het ongemak dat u hiervan gehad hebt.
Wat het WhatsApp bericht betreft, als dat op die manier aan u verteld is, dan is dat natuurlijk niet netjes. Wel klopt het dat wij enkel binnen de openingstijden binnen 30 minuten reageren. Buiten deze tijden is er niemand aanwezig om op uw bericht te reageren. Aan het begin van de dag moeten alle berichten die buiten de openingstijden zijn verstuurd worden opgepakt, dus dan kan het soms voorkomen dat het iets langer duurt.
Groeten,
Coolblue
Overzichtelijke site met voldoende productinformatie. Eenvoudig filteren op productkenmerken. Soepel afronden bestelling incl mogelijkheid om PayPal te gebruiken zonder extra kosten.
VerzendingSnelle terugkoppeling over voortgang. Supersnelle levering!
Ik zocht een autolader die sterker was dan die ik had omdat ik mijn iPhone 5S meestal gebruik voor navigatie (TomTom Go en Waze) - en de lader die ik gebruikte liet de batterij leeg lopen ondanks het opladen tijdens gebruik (vooral TomTom Go vergt meer stroom). Ik heb een Xtorm autolader besteld met 2,4A op 2 USB uitgangen en de eerste indruk is positief.
VerzendingBesteld rond 22.00 uur, zou de volgende ochtend vroeg bij een ophaalpunt klaarliggen; rond middernacht de deur uitgegaan maar toch nog een dag vertraging in het traject waardoor het niet de volgende dag, maar een dag later kon worden gehaald. Jammer.
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Ontzettend vervelend om te horen dat we de bestelling niet conform afspraak hebben kunnen afleveren. Voor het ongemak bieden we graag een kleinigheidje aan. Zou u het ordernummer kunnen doorsturen in een e-mail naar: geenglimlach@coolblue.nl? Hopelijk kunnen wij een volgende keer laten zien dat het wel goed kan gaan.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Zeer snelle levering voor een goede prijs. Overzichtelijke website. Ruime keus. Fijn om te winkelen.
VerzendingZeer snelle levering
Je kunt niet achteraf betalen, dat doe ik bij bol.com wel,zou hier ook fijn zijn
VerzendingJe wordt goed op de hoogte gehouden
Groot en divers aanbod.Gemakkelijke en klantvriendelijke site.Snelle levering.Prima prijs kwaliteit verhouding.Goede regeling betreffende retouren of omruiling.
VerzendingSnel geleverd, met voorafgaand een mail met een traceernummer.
Wij zijn super tevreden over de aankoop , bezorg tijd en snelheid. De betaling en het winkelen via internet ging gemakkelijk.
Super snel, super leuk om er op tespelen en het is niet zo erg zwaar als het lijkt.
VerzendingOp tijd en snel
KlantenserviceZe zijn klant vriendenlijk, ze helpen je echt met alles, je hoeft gelukkig niet uren lang in de wacht te staan om hun te bereiken via de telefoon je kint ze ook gewoon appen en ze doen echt alles voor een glimlach.
Gezocht artikel goed vindbaar; prima prijsstelling. Bestel-, betaal- en aflever processen zijn soepel verlopen. Meerdere opties voor aflevering: prettig.
:strip_exif()/u/374489/3195621zv0SgTl1.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Prima winkel, niks op aan te merken. Lekker laat bestellen en lekker de volgende dag nog krijgen. Coolblue is gewoon top!!
Duidelijke website en gewoon doen wat men beloofd en goede prijs.
Een dikke 10 voor coolblue
PostNL was op het aangegeven tijdstip aanwezig
Duidelijke website, erg snelle levering. Ik werd goed op de hoogte gehouden via de mail.
VerzendingDe levering was gewoon precies als beloofd, de volgende dag. Via track&trace via de post NL app prima te volgen.
Snelle en efficiënte bezorging, mooie en creatieve verpakking (ik ga zeker iets met de doos doen!!), goede service en Cool Blue maakt online shoppen echt leuk. Overigens ook een handig filtersysteem. Ik kon snel opzoeken wat ik nodig had.
VerzendingSnel en efficiënt.
Ik kocht een laptopstandaard. Coolblue heeft eel keuze op hun site in producten en prijzen.
Goede wegschop met goede mogelijkheden om te zoeken naar producten. Zeer eenvoudig om producten met elkaar te vergelijken. Groot aanbod
Overzichtelijke website. Bestelling eenvoudig te plaatsen . iDEAL betalen makkelijk. Terug koppeling via e-mail, over verzending en factuur perfect geregeld.
VerzendingKomen hun belofte van, vandaag bestellen, morgen in huis goed na!
De bestelling kwam binnen 24 uur. De tv doet het uitstekend. Omdat de revieuw uit minstens 15 woorden moet bestaan type ik deze laatste zin.
VerzendingKon zending volgen.
