Coolblue.nl

Monitor nodig, bij coolbleu besteld omdat die de goedkoopste waren en de beste recensies had van degene met dezelfde prijs

Volgende dag me monitor goed verpakt ontvangen en zonder beschadegingen en dooie pixels

Duidelijk website, ruim en overzichtelijk goede keuze, duidelijk omschreven , klantvriendelijk in gebruik, keuze maken, bestellen, afrekenen en gelijk mail over de bezorgdata Super coolblue

Goed verpakt, Supersnelle levering

Goede mail wisseling

Goede producten, redelijk veel keus. Bestellen is zeer gemakkelijk.
Je wordt goed op de hoogte gehouden.

Ik zou een uitstekend geven indien je ook een leverdag kon kiezen. Het is erg fijn dat het dirct de volgende dag geleverd kan worden, maar liever wanneer ik ook echt thuis ben. Sommige shops hebben dit en ik vind dat persoonlijk fijn. Verder niets te klagen!

Eenmaal eens mee te maken gehad. Het werd zonder discussie opgepikt en de volgende dag kreeg ik hetgeen wat ik miste toegestuurd. Ook nog eens het duurste snoertje uit het assortimenten dat had niet gehoeven. Top!
Kies ook vaak liever voor Coolblue omdat ik weet dat de klantenservice super is.

Bestellen binnen een paar klikken geplaatst. Makkelijk en duidelijk te volgen. Zeer tevreden over coolblue, altijd al geweest.

Volgende dag in huis, indicatie gekregen hoe laat dit pakket afgeleverd zou worden ( en niet tussen 9:00 en 17:00 ). Na 5 minuten direct al in huis!

Niet over deze levering maar een vorige, gekocht product voldeed niet aan mijn verwachtingen. Snel gevonden op de site hoe te retourneren en geld terug gestort gekregen.

De website kan overzichtelijker maar je kan een bestelling plaatsen zonder eerst een account aan te maken.

Coolblue heeft veel producten in eigen voorraad.

Je krijgt updates via de mail omtrent je bestelling.

De bestelling was verzonden met track&trace in een Coolblue doos verpakt met veel luchtkussentjes om beschadiging te voorkomen. Bestelling was binnen 24 uur geleverd, Uitstekend dus!

Super snelle levering, goede prijzen, vandaag voor 23,59 besteld morgen ECHT in huis, dat vind ik heel fijn. Makkelijk producten te vinden op de web site.
Wat ik heel erg goed vind van Coolbleu.nl is dat After Sale super goed is. Het wordt in snelst tempo alles netjes geregeld.

ik besteld vaak bij coolbleu.nl. de reden is dat ik lever bij een zo erkend bedrijf producten bestel dan kleine webshops. alltijd bestelling zorgvuldig ingepakt. op tijd wordt je op de hoogte gehouden van status van zending, en snelle levering!

altijd ben ik goed geholpen bij klantenservice, all je vragen worden goed en volledig beantwoordt.

Snelle levering van het bestelde , teven een goede prijs en prima product, niets meer en niet minder. Zou het zeker aanraden en zelf weer wat kopen

Sneller dan verwacht, er stond dat ze in de middag zouden komen, maar ze waren er 's morgens al

Coolblue zoals altijd top! Zowel in bestelling als levering, binnen 12 uur geleverd, een aanrader voor iedereen.

' s avonds 23:40 uur een bestelling gedaan en de volgende dag ontvangen!Nog nooit zo zo'n snelle levering gehad!

Snelle levering. En je weet, bij Coolblue zit je met evt. problemen goed. Beste klantenservice in Nederland.

Helaas kan ik geen uitstekend geven en dat heeft te maken met een aantal schoonheidsfoutjes die er gemaakt zijn bij mijn bestelling. De beloofde leverdag werd niet nagekomen en bij het verlengen van een telefoon abonnement ging het fout. Dit is allemaal na volle tevredenheid hersteld. De bode die de bestelling uiteindelijk kwam afleveren hoorde dat m'n partner ziek op bed lag en de dag erna kreeg hij een beterschap kaart in de bus. Attent zijn zr wel bij Coolbleu

De beloofde leverdag werd niet nagekomen en bij het verlengen van mijn telefoon abonnement ging het fout. Dit is allemaal na volle tevredenheid hersteld.
De producten zijn goed verpakt en in een keer geleverd. De levertijd wordt gecommuniceerd en als er geleverd wordt dan is het aardig in de genoemde tijdzone.

Waar gewerkt wordt ontstaan soms fouten maar die worden snel en correct opgelost.

Altijd sublieme service, doen nooit moeilijk en proberen elke keer weer je te verrassen met een positieve benadering.

Het nadeel is dat PostNL niet altijd zn beloftes na komt, maar de verzending vanuit Coolblue is altijd super snel en in een nette stevige doos.

Altijd vriendelijker en betere service dan je verwacht. Grappig dat ze ook regelmatig die extra mile gaan door bijv. nog even een leuk kaartje na te sturen na een contact.

Betaling was snel. Moeilijk iets meer over te zeggen. Dat alles wat een webshop moet doen, en doet het goed.

Op zondag rond 22:00 uur een powerline adapter besteld, maandag rond 14:00 was de eerste levering. Helaas was ik toen niet thuis. Ik kon toen kosteloos via PostNL de volgende dag het 's avonds laten afleveren. Wel jammer dat het niet bij de buren was afgeleverd, maar niet erg (had ik ook niet gespecificeerd).

Ik moest iets vragen via de whatsapp functie en dat was binnen een korte tijd al snelle reactie, erg goede klantenservice!

Tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad met Coolblue. Ik weet dat ik (soms) ietsjes meer betaal maar daar wel een hele goede service voor terug krijg. Site is prima up to date met voldoende (video) reviews over het product. Betaling kan ook via Paypal waar ik zelf altijd de voorkeur aan geef. Ook de winkel in Rotterdam is mooi en er heerst een goede sfeer.

Levering de volgende dag was ietsjes vertraagd maar werd hierover netjes op de hoogte gehouden via sms en telefoon. Afhandeling was prettig en snel.

Bij Coolblue heb ik een galaxy s7 Edge gekocht waar helaas een dode pixel op te zien was. Dit gemeld via Facebook waar ik snel en netjes werd geholpen. Volgende dag naar de winke inl Rotterdam geweest en de telefoon zonder moeite kunnen ruilen met een nieuw exemplaar.

Bestelling snel geleverd, noodzakelijke status e-mails ontvangen en niet meer dan dat. Powerline in degelijke, logische verpakking (niet overdreven groot).

Bestelling geplaatst zaterdag avond, zondag ochtend ontvangen. Bij het product werden netjes de voor en nadelen getoond waardoor een keuze maken makkelijker werd.

Coolblue, alles voor een glimlach, dat klopt inderdaad. Ik had een netwerk adapter met een defect. Na opgave bij de winkel kreeg ik snel een e-mail met een retourzend label waarmee ik deze kosteloos retour kon sturen. Zodra ze deze binnen hadden was de extra betaling voor een andere adapter snel geregeld en hebben ze deze meteen opgestuurd. Nee, ze zijn niet absoluut de goedkoopste (maar dit scheelde in deze een paar EURO), maar met zulke service zullen ze mij zeker terug zien. Top !

Onwaarschijnlijk slechte ervaring met Coolblue waarbij ik zaken heb besteld via hun site met een door hun aangeboden betaalservice Paypal waarbij er een probleem is opgetreden en ik 2x heb betaald en uiteraard, zoals bedoeld, 1x is geleverd.
Helaas is dit mijn probleem, na contact via whatsapp en telefoon is mij te kennen gegeven in bewoordingen van gelijke strekking dat ze mij niet willen helpen en ik het met Paypal moet oplossen.

Er loopt een zogenaamde claim bij Paypal naar Coolblue om te kijken of ik m'n geld kan terugkrijgen. Er komt geen reactie en ik ben mijn geld kwijt.

Werd heel netjes te woord gestaan op whatsapp tot het punt dat het probleem niet vanzelf werd opgelost zoals mij eerder werd geschetst maar Coolblue tot actie zou overgaan. Toen werd het mijn probleem, dit werd na mijn telefonisch contact bevestigd. Coolblue had geen boodschap aan mijn probleem.

Inmiddels ben ik tot op heden meer dan 2 uur kwijt aan telefoontjes, whatsapp, onderzoek op internet hoe te handelen bij problemen met verkopers en mailtjes richting partijen die mij kunnen ondersteunen bij dit probleem en ben ik geen steek verder.

Radeloos dat Coolblue mij niet wil helpen bij mijn bestelling bij Coolblue met een betaalmethode aangeboden door Coolblue maar als het mis gaat is het ineens de consument zelf die het moet oplossen.

Edit 13 September:
Na mijn 3e contact poging vanwege het verzoek van Coolblue hieronder heb ik nogmaals mijn gegevens doorgegeven (waarom is dit in godsnaam nodig, waarom wordt er niet gewoon de 1e poging actie ondernomen?) en heb 2 dagen geleden het geld teruggestort gekregen van Coolblue.

Uiterst teleurstellende ervaring, geen excuses, geen reactie. Maar wel uiteindelijk dus mijn geld teruggestort gekregen. Gelukkig.

Zeer complete site met alle mogelijkheden om te zoeken en te vergelijken. Aanbevelingen van Coolbleu experts zijn goed. Aankoop, betaling informatie status bestelling zijn snel en duidelijk. Aflevering product volgens afspraak. Afters sales, prima contact onderhoudend.

Snel en onderbouwd met mails over staus bestelling en levering.