Gebruikers over webshop Coolblue.nl
Review toevoegenIk zocht een autolader die sterker was dan die ik had omdat ik mijn iPhone 5S meestal gebruik voor navigatie (TomTom Go en Waze) - en de lader die ik gebruikte liet de batterij leeg lopen ondanks het opladen tijdens gebruik (vooral TomTom Go vergt meer stroom). Ik heb een Xtorm autolader besteld met 2,4A op 2 USB uitgangen en de eerste indruk is positief.
VerzendingBesteld rond 22.00 uur, zou de volgende ochtend vroeg bij een ophaalpunt klaarliggen; rond middernacht de deur uitgegaan maar toch nog een dag vertraging in het traject waardoor het niet de volgende dag, maar een dag later kon worden gehaald. Jammer.
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Ontzettend vervelend om te horen dat we de bestelling niet conform afspraak hebben kunnen afleveren. Voor het ongemak bieden we graag een kleinigheidje aan. Zou u het ordernummer kunnen doorsturen in een e-mail naar: geenglimlach@coolblue.nl? Hopelijk kunnen wij een volgende keer laten zien dat het wel goed kan gaan.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Zeer snelle levering voor een goede prijs. Overzichtelijke website. Ruime keus. Fijn om te winkelen.
VerzendingZeer snelle levering
Je kunt niet achteraf betalen, dat doe ik bij bol.com wel,zou hier ook fijn zijn
VerzendingJe wordt goed op de hoogte gehouden
Groot en divers aanbod.Gemakkelijke en klantvriendelijke site.Snelle levering.Prima prijs kwaliteit verhouding.Goede regeling betreffende retouren of omruiling.
VerzendingSnel geleverd, met voorafgaand een mail met een traceernummer.
Wij zijn super tevreden over de aankoop , bezorg tijd en snelheid. De betaling en het winkelen via internet ging gemakkelijk.
Super snel, super leuk om er op tespelen en het is niet zo erg zwaar als het lijkt.
VerzendingOp tijd en snel
KlantenserviceZe zijn klant vriendenlijk, ze helpen je echt met alles, je hoeft gelukkig niet uren lang in de wacht te staan om hun te bereiken via de telefoon je kint ze ook gewoon appen en ze doen echt alles voor een glimlach.
Gezocht artikel goed vindbaar; prima prijsstelling. Bestel-, betaal- en aflever processen zijn soepel verlopen. Meerdere opties voor aflevering: prettig.
Prima winkel, niks op aan te merken. Lekker laat bestellen en lekker de volgende dag nog krijgen. Coolblue is gewoon top!!
Duidelijke website en gewoon doen wat men beloofd en goede prijs.
Een dikke 10 voor coolblue
PostNL was op het aangegeven tijdstip aanwezig
Duidelijke website, erg snelle levering. Ik werd goed op de hoogte gehouden via de mail.
VerzendingDe levering was gewoon precies als beloofd, de volgende dag. Via track&trace via de post NL app prima te volgen.
Snelle en efficiënte bezorging, mooie en creatieve verpakking (ik ga zeker iets met de doos doen!!), goede service en Cool Blue maakt online shoppen echt leuk. Overigens ook een handig filtersysteem. Ik kon snel opzoeken wat ik nodig had.
VerzendingSnel en efficiënt.
Ik kocht een laptopstandaard. Coolblue heeft eel keuze op hun site in producten en prijzen.
Goede wegschop met goede mogelijkheden om te zoeken naar producten. Zeer eenvoudig om producten met elkaar te vergelijken. Groot aanbod
Overzichtelijke website. Bestelling eenvoudig te plaatsen . iDEAL betalen makkelijk. Terug koppeling via e-mail, over verzending en factuur perfect geregeld.
VerzendingKomen hun belofte van, vandaag bestellen, morgen in huis goed na!
De bestelling kwam binnen 24 uur. De tv doet het uitstekend. Omdat de revieuw uit minstens 15 woorden moet bestaan type ik deze laatste zin.
VerzendingKon zending volgen.
Al jaren klant bij Coolblue voor diverse producten betreffende ICT en navigatie. Altijd prima levering, makkelijke betaling en uitstekende service in die zeldzame gevallen er problemen waren.
VerzendingMisschien iets spaarzamer omspringen met het verpakkingsmateriaal?
KlantenserviceHet staat hier boven al: In de zeldzame gevallen dat er problemen waren altijd keurig en snel opgelost.
Vind Coolblue een geweldige organisatie. Het is dat ik al een baan heb anders zou ik er solliciteren. De communicatie is top en met de nodige humor. Van order tot aan levering.
VerzendingPostNL blunderde door tot twee keer toe aan te geven dat zij op een bepaalde tijd het product zouden leveren en vervolgens helemaal niet kwamen opdagen, maar steeds een dag uitstelden. Bij elke wijziging kreeg ik een net mailtje van CB. Nog nooit eerder meegemaakt, helemaal top!
KlantenserviceWilde last-minute het leveradres wijzigen, CB paste het binnen een uur aan en stuurde een nieuwe order.
Coolblue, zou geen ander meer willen Ze geven zelf aan geen prijsvechter te zijn, maar dat is ook terecht, Coolblue onderscheidt zich met de uitstekende service. Zelfs wanneer Coolblue op één item van 40 euro, 5 euro duurder is dan een ander prefereer ik Coolblue boven andere zaken.
Bestellen, volgende dag zoals beloofd binnen, meer dan 15+ bestellingen ondertussen gedaan en nog nooit vertraagd geleverd, kan BOL nog wat van leren
Laptop voor mijn schoonvader moeten aanschaffen, laptop die ik wilde bestellen was niet meer op voorraad, gebeld met de klantenservice en konden voor 80 euro minder een nog ongebruikte laptop leveren omdat de klant de verkeerde kleur had gekregen. Top service!
Het was bijzonder makkelijk om een bestelling te plaatsen en uitstekende informatie van de klanten service over het product, het product werd keurig op tijd geleverd door Coolblue daarnaast is het eventueel retourneren van het product wel een veilige keuze voor de investering die je toch doet. Coolblue ...Prima!!!
VerzendingAangeschaft een Samsung Galaxy A5 2016, prima toestel voor het gebruik dat ik er van maak, mooie foto's scherp en een uitstekende kwaliteit van het scherm, lange accuduur, circa twee dagen, echt voor mij een top toestel, heeft wel veel van de Apple IPhone 6
KlantenserviceHele goed ervaring met de uitleg van aanschaf en het product, prima opgepakt en beantwoord, mede keuze bepalend voor de leverancier, gezien het aanbod van gelijke producten in de markt is dat belangrijk
coolblue is goed bezig! Mooie website en duidelijke voorwaarden. Coolblue doet er alles aan het simpel te houden met hier een daar een vrolijke knipoog. Hulde voor de algemene voorwaarden die eindelijk eens in normaal nederlands zijn, dan weet je waar je aan toe bent.
Prijzen kloppen, geen onverwachte kosten, ook de levertijd is duidelijk.
Ik heb een wasdroger besteld. Da's iets anders dan een geheugenbankje. Coolblue bezorgt en installeerd. Vantevoren word je via mail op de hoogte gehouden. Op de bezorgdag krijg je een mail met de verwachte levertijd. Dat is niet 'tussen 10:00 en 14:00' maar tussen 9:15 en 9:45. Een kwartier vantevoren belt de bezorger dat hij eraan komt.
De bezorgers pakken de droger uit, dragen 'm naar zolder via een nauwe trap, sluiten 'm aan en testen het ter plekke. Dat is nou goed bezig :-)