Coolblue.nl

Telefoon bestelling en levering is nog nooit zo makkelijk geweest. Telefonisch en per email alles afgehandeld en dat in de avond. De ochtend erna had ik m'n toestel en m'n verlenging getekend.

In de avond telefonisch besteld, de dag erna in de ochtend in huis.

De klantenservice belde elke keer netjes terug op afgesproken tijden ivm met bedenktijd. Ook een kaartje in de bus met de vraag of alles naar wens was en lekker persoonlijk geschreven. Top.

Het product had ik gevonden op Tweakers, op de link geklikt van Coolblue en kwam netjes op de productpagina met het juiste bedrag. Verder verliep het bestelproces zoals verwacht; snel, gemakkelijk en duidelijk.

Bestelling op 2e kerstdag gedaan, volgende dag gewoon in huis. Geweldige service zoals ik gewend ben van Coolblue!

Groot bestelgemak op een overzichtelijke website en een snelle levering.
Het product is de volgende dag netjes afgeleverd.

Het product is zeer snel geleverd de volgende dag

wordt geholpen door vriendelijke vakkundige mensen.

Goede website met prima helder informatie en technische beschrijving. Zaken in het winkelmandje plaatsen gaat eenvoudig evenals het afrekenen. Enige irritaties is de grote verscheidenheid aan websites. Als je een monitor wilt bestellen bij je desktop moet je weer naar een andere site.

Keurig op tijd conform beloftes op de site geleverd. Spullen zaten netjes verpakt.

veelzijdig en kwalitatief hoogstaand assortiment. Veelal de voordeligste. Snelle afhandeling. Correcte aflevering. Coolblue doet wat het belooft.

Keurig op tijd afgeleverd in een perfect passende verpakking.

Razend snelle levering, goede info op site en via klantenservice, goede prijs. Nog wat humor op de doos ook.

Coolblue kan wel eens een euro duurder zijn. Maar levering de volgende dag is voor mij belangrijker dan voorraad bij een leverancier zoals je soms bij de prijsvechtertjes ziet en dan 4 dagen wachten. Irritant.
Al meerdere goede ervaringen gehad. Zelfs de service na een levering die fout was door mijn schuld. Mocht product houden. Terugsturen was te veel moeite vonden ze. Pffff als dat geen service is. Think big act small. Zou hou je de klanten wel blij. En dan spreekt het vleugje humor me ook wel aan dat blijkbaar bij coolblue bedrijfscultuur is.

Track and tracé is altijd fijn. Maar nog fijner is dat het ook geleverd wordt een dag na bestelling. Afspraak = afspraak.

Het product is eenvoudig in gebruik en makkelijk te installeren, kortom ik ben zeer tevreden en erg blij met het product

Het product is volgens afspraak de volgende dag keurig netjes afgeleverd

Snel en gemakkelijk besteld, leuke mailtjes terwijl je wacht. Snelle levering ook! Top service dus.

Uitstekende service! Ik was zo dom om het opplakken van mijn screenprotector helemaal te verpesten. Na contact met de klantenservice kreeg ik kostenloos een nieuwe. Het opplakken van de protector valt daar onder standaard service.

Het was onderdeel van een bestelling voor een S7, bij de Coolblue wellicht iets duurder dan de webshops, maar vanwege de uitstekende service toch bij hen gekocht. Geen spijt!

Het product dat ik had besteld was in 24 uur, in het weekend, aangekomen in goede conditie.

Monitor PC besteld. Goede review en ervaringen. Maakt het kiezen makkelijker. Snelle levering, goede prijs!

Snelle levering

Eenvoudig bestellen. Alles makkelijk terug te vinden. Bij eventuele vragen snel antwoord van de klantendienst.

Levering precies op tijd zoals verwacht (overigens heel snel). Heel eenvoudig door een post punt te kunnen kiezen.

Ik had besteld via verkeerd account. Onmiddellijk geholpen en supersnel opgelost. Dank hiervoor.

Snelle levering, goede service! Aanrader!
Heb een keer gebruik moeten maken van de garantie regeling. Dit verliep moeiteloos.
COOL dat BLUE

Snel! Fantastische verpakking waarmee je meer dan alleen uitpakken kunt!

Retour / garantie het werkt super bij cool blue

producten zijn vrij goed te vinden op de site, uitgebreide productomschrijving aanwezig. Betalen is eenvoudig, voorkeuren worden onthouden.

Overzichtelijke site, met een status of het product op voorraad is. Bestelling plaatsen gaat makkelijk en de betaling ook.

Je krijgt een mail wanneer je bestelling is ingepakt en als deze al is verstuurd een track and trace nr zodat je het pakket kan volgen.

Snel en goeie service. Er word zelfs op zondag bezorgt. Scherp geprijsde en veel producten te koop.

Ddr4 2666mhz hyper fury x besteld uit de tweedekans, ideaal goedkoper en precies het zelfde product en garantie als een gloednieuwe

Ging iets mis met de bestelling want het geheugen zou niet voorradig zijn. Dit was wel degelijk het geval. Zondag als nog het geheugen geleverd, €10 kortingsbon ontvangen en dinsdag een handgeschreven kaartje van Laurens van de klantenservice.

Gemakkelijke website met goede filters en uitgebreide product informatie. Snelle levering (voor middernacht besteld de volgende dag in huis).

Garantie tot aan de deur. Heb een Lenovo laptop gekocht waarvan scharnieren niet goed liepen waardoor deksel binnen 4 maanden brak bij scharnieren. Beoordeling of dit garantie moet zijn doet Lenovo zelf. Niet CoolBlue. Guess what? Die vind dit gebruiksschade. Gesprekken via de servicedesk lopen tegen een muur. Geen mogelijkheden voor overleg of beroep op een meerdere. Niemand die verantwoordelijkheid neemt dat hier de redelijkheid verloren gaat.

Dekselconstructie is te zwak ten opzicht van de zware scharnieren van een 2-1 laptop. Daardoor zal tijdens normaal gebruik de deksel afbreken

Heb met een stuk of 8 verschillende personen gesproken. Er is geen casemanager die zich echt in de case heeft verdiept. Niemand die van de vaste procedures durft af te wijken. Alsof je tegen een muur praat. Iedereen heeft een mening over de juistheid van Lenovo zonder dat iemand echt zelf naar de laptop kijkt om te zien of Lenovo zijn werk wel goed heeft gedaan. Dat na Casema en Tele2 servicedesk schandalen dit soort praktijken nog bestaan...

de producten zijn makkelijk te vinden en de website is duidelijk en uitgebreid.Kortom een prettige ervaring met soms een leuk grapje tussendoor.

de producten zijn iedere (8 aankopen in 8 maanden) keer de volgende werkdag in huis, dus niets te klagen.