Coolblue.nl

Goede websites. Goed aanbod. Snelle en gratis levering.

Te op: COOLblue is lang niet altijd de goedkoopste. Ik check vaak via google op productnummer. Laatst een USB auto lader, Coolblue bleek 2x zo duur te zijn dan de normale vraagprijs. Daarom heb ik dit product toen bij de concurrent gekocht,

Tot nu toe altijd volgens afspraak geleverd en gratis levering.

Wederom de goedkoopste in de prijs vergelijker op tweakers.net
en ook de scouting is weer gelukkig met de sponsorclicks

zoals gewoonlijk snel en netjes bezorgd.

Het was heel makkelijk afgerekend en kwam heel snel binnen en ook nog goede kwaliteit.

Ik had bij veel sites dat het moeilijk zoeken was maar bij jullie kon je het in de chat vragen dat vond ik erg makkelijk de en ook nog eens snelle servies en ze houden je goed op de hoogte en je krijgt een track en trace code om je paket te volgen

Nou de levering lag niet aan coolbleu maar aan PostNL mijn paket werd eerst op een verkeerd aders geleverd en ook erg lang moeten wachten maar dat maakt biet erg veel uit er veder kon ik het producht makkelijk uitpakken en er mee biginnen

Super was de klanten service er word binnen een één minuut gereageerd op je vraag en dat is erghanding en zo kan je sneller een besluit nemen met het advies

Prettige website goede informatie perfecte bereikbaarheid en zeer snelle service en afhandeling. De beste electronica website met afstand.

Perfecte snelle levering geen opmerkingen.

Ik heb gebeld voor wat extra informatie over schermen. Dit was wellicht te veel gevraagd. Duurde vrij lang om informatie op te zoeken door de medewerker. Dit was al met al niet bevredigend.

Makkelijk te vinden, goede omschrijving omtrent de maten van de prullenbak en een snelle levering.

Je werd makkelijk door de verschillende schermen heen geloodst. Toen ik eenmaal mijn keuze gemaakt had (via tweakers), was het een kwestie van 10 minuutjes voordat ik helemaal klaar was.

De levering was netjes op tijd. De doos waarin het beeldscherm geleverd was alleen heel groot.

Zaterdag besteld zondag (gratis) geleverd. Ze zijn in een aantal producten iets duurder echter krijg je er service voor terug. Zaterdag besteld (gratis) zondag geleverd.

Op zoek naar een SSD gaf de site van Coolblue voldoende filter mogelijkheden om snel mijn keuze te kunnen maken.

Zoals altijd, keurig op tijd. Alleen is het misschien handiger om zoiets duns in een envelop te verzenden ipv een doos(je). Envelop had makkelijk in de brievenbus gepast en niemand had thuis hoeven te blijven.

Bestellen ging redelijk vlot en voorspoeding al was het wel een beetje verwarrend waar ik de promocode kon invoeren. Ik verwachtte dat in een eerder stadium en niet in stap 3 (of 4).

PostNL zou mijn pakketje bezorgen op zondag (waarvoor ik ben thuis gebleven) en PostNL kon mijn huis niet vinden (niet de schuld van CoolBlue). Dus ik heb CoolBlue gecontacteerd, de meneer die ik aan de telefoon had zei dat mijn zending geannulleerd zou worden en ik een nieuwe bestelling moest plaatsen. Dit gedaan, vervolgens kreeg ik een mail met een betaalverzoek en deze genegeerd. Toen ik in mijn bestellingen van mijn CoolBlue account keek stonden er in totaal 4 bestellingen (hierover CoolBlue gecontacteerd via de Chat). Deze dame heeft het een en ander opgeschoond/verwijderd. Vandaag naar de afhaallocatie van PostNl gegaan en daar stonden uiteindelijk toch twee beeldschermen voor mij klaar. Tweede beeldscherm geweigerd en klantenservice hierover gecontacteerd. Uiteindelijk dus 6 contactmomenten met CoolBlue gehad.

Beetje rommelig en onduidelijk wat ze aan het doen zijn. Wel makkelijk dat je geen ordernummer bij de hand hoeft te hebben en korte wachttijden.

Super snel geleverd, goed verpakt, weer top! Website geeft ook goede vergelijking, dus heel blij mee. Ik vind het ook leuk dat er grappige teksten op de doos staan, maakt niet uit voor de kwaliteit maar toch. Ook staat er op de website altijd goede plus en min punten, dat helpt met kiezen.

Super snel en goed, wat wil je nog meer

Ik bestel graag bij Coolblue vanwege de goede prijzen en daarnaast ben ik blij met hun wijze van verpakken, een degelijke dichte doos met Coolblue logo zodat niet meteen de hele buurt meekrijgt wat ik bestel.

Voor de rest komen ze hun afspraken na en zijn ze altijd op tijd geweest met leveren.

Garmin DriveSmart 61 LMT-S Europa navigator is mij heel goed bevallen.
het is erg simpel te bedienen, licht in gewicht. en bovenal een heel scherp beeld
De Garmin Antislip Dashboardsteun blijft goed zitten, bij al het bochtenwerk.
alleen, jammer de mee bestelde Garmin Draagtas Basic was bestemd voor een 5 inch navigatie systeem en drivesmart 61 is een 7inch....oeps wel jammer, maar deze kon ik weer goed gebruiken voor mijn GPS Garmin montana 600 in op de bergen.

de levering door POSTNL verloopt tot nog toe goed en wordt op geplande tijd bezorgt.

Het contact met Coolblue is prettig te noemen en kan via verschillende media
benaderd worden..... o.a via Facebook, Twitter, bellen, chatten

Webshop navigeert gemakkelijk, bestelproces is prima en duidelijk en het betalen ging goed, zoals je mag verwachten.

De Track&trace gaf geen tijd aan waarin het bezorgd werd, dus heb ik de klantenservice om hulp gevraagd. Die hebben het voor mij uitgezocht en dit bleek niet nodig want de bezorger stond al voor de deur!

De volgende dag heb ik zelfs een persoonlijke kaart ontvangen van Coolblue! Super attent en totaal niet verwacht.

Overzichtelijke website; grote keuze; snelle levering; concurrerende prijs; duidelijke video met handleiding. Kortom een aanrader!

Prima, zat op de voorspelde tijd in de brieven bus

Het betalen gaat prima je krijgt wat mailtjes dat je product is aangemeld en later krijg je het mailtje met een track en trace code die altijd bij mij heeft gewerkt.

Kapot geleverd en kunnen niet de waarheid vertellen wanneer ik een nieuwe krijg ze doen maar wat.
De post bezorger heeft ook het pakketje dat ik had besteld niet bij de buren afgeleverd toen ik het niet hoorde terwijl die wel aanwezig waren maar daar kan coolblue niks aan doen.

Je denkt dat je het oplost maar dat is niet zo die mensen daar liegen zodat je stopt met chatten en hopen dat je dan niet nog een keer contact op neemt.
De ene zegt dit de ander weer iets anders ik weet niet wat ze willen bereiken hiermee maar het werkt niet.
De eerste in de chat zegt dat ik mijn product morgen zal ontvangen.
Ik bel er even over op omdat er nog steeds staat in behandeling de meneer aan de telefoon zegt dat het pakketje pas zondag komt.
Chat aangemaakt die zegt dat er een foutje in het systeem was en dat het pakketje wel morgen komt.
Ik zou een mailtje krijgen als het bij postnl is heb ik niet gekregen.
Wat heb ik aan een klantenservice waarbij hun mensen elkaar tegen spreken?
Als je na 3 uur lang klantenservice de volgende dag even ernaar vraagt is het niet goed geregeld al je moeite voor niks.

1.5 jaar geleden een Kingston headset besteld welke 3 weken geleden de geest gaf. Nadat ik de RMA procedure op de site had gevolgd kreeg ik een 3S code toegestuurd per mail, zodat ik kostenloos!!! de headset terug kon sturen.

Daar kunnen andere bedrijven nog een puntje aan zuigen. Op 1 mei is de headset ontvangen door Coolblue. Na analyse van expert dezelfde dag naar een reparateur gestuurd. Na 2 weken netjes een update dat de headset niet gerepareerd kon worden om vervolgens op 18 mei een nieuw exemplaar te ontvangen. Top service

De bestelling van mijn headset was 1.5 jaar geleden op een oud adres gedaan. Mijn gerepareerde product was dan ook enkel terug te vinden onder dit oude adres, dit terwijl ik gewoon een order nummer had. Helaas zonder na te vragen of dit nog het juiste adres was, werd het ook daarheen gestuurd. Gelukkig wonen mijn schoonouders op mijn adres, maar is niet helemaal handig

Goed beschikbaar, altijd vriendelijk en zetten wat mij betreft die stap extra om mensen blij te maken.

Daar word ik blij van

Ik had issues met betalen via onze CC. Sterk het vermoeden dat het probleem aan onze kant lag, aangezien ook een tweede poging de mist in ging. (Zie klantenservice). Betaling via iDeal verliep vlekkeloos. Verder wijst alles zichzelf.

Door andere afspraken gedwongen toch maar voor de gratis(!) avondlevering gekozen. Ben goed op de hoogte gehouden van de leveringsafspraak met diverse mails en de mogelijkheid tot live status updates op de dag zelf.
Daar komt dan de reden voor het sterretje aftrek voorbij: Ik kon het uit de live updates al opmaken, helaas vond de levering wel ver buiten het gestelde tijdvak (18:30 tot 21:30) plaats. Pas om ~22:45 was de bezorger ter plaatse. Deze was gewoon correct en vriendelijk, maar je merkte dat de dag niet was verlopen zoals gepland. Als je dan ook nog eens een van de laatste afleveradressen bent kan dit gebeuren. Persoonlijk had ik er geen problemen mee maar kan me voorstellen dat dit niet voor iedereen het geval is.

Heb de klantenservice via de chat gesproken over de betaalproblemen met CC. Kreeg daarop een mail om de betaling opnieuw te voldoen, en daarnaast heb ik via de klantenservice een ander leveringsmoment (dag later) kunnen kiezen. Prettig geholpen.

HELE GOEDE service (met een glimlach)
Iets niet in orde met het bestelde: wordt totaal niet moeilijk over gedaan om te ruilen -> KLASSE!

Snel geleverd

Vriendelijk

Recent 2 koffers en 2 koelkasten bij Coolblue besteld (in 4 aparte bestellingen). Zoals ik al gewend ben is het bestelproces perfect verlopen, evenals de levering. Producten zijn gemakkelijk te vinden, voor- en nadelen staan er goed bij beschreven en de reviews van andere gebruikers zijn ook erg handig.

Zoals beloofd, de volgende dag of de geselecteerde dag geleverd.

De ene koffer was niet op voorraad, vervolgens netjes een email ontvangen toen deze wel op voorraad was. Bij een andere bestelling (de koelkast) werd de koelkast binnen 30 dagen na aankoop €10,- goedkoper, netjes het bedrag terug gestort gekregen. Ook het overige contact is altijd snel en prettig verlopen!