Coolblue.nl

6.949 producten en 9.211 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle levering, goede prijzen, goede bereikbaarheid en goede service, zowel telefonisch als mail
Zeker voor zo'n groot concern is het belangrijk om bereikbaar te zijn

Verzending

Vandaag besteld morgen in huis, nog nooit later bezorgd (natuurlijk moet het product op voorraad zijn)

Klantenservice

Een keer garantie aangevraagd ivm defecte dc jack van een laptop en het was gewoon goed geregeld en ook telefonisch goed te bereiken

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Wij bestellen vaak bij Coolblue omdat het een overzichtelijk site is en je makkelijk besteld voor een scherpe prijs en het is ook snel in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De website van coolblue is overzichtelijk, je krijgt een aanbieding voor een extra product die bij je product past.
Betaling gaat goed en de levering is binnen een dag. Ook word je kort van te voren nog even gebeld. Super!

Verzending

Snelle levertijd, 1 dag, inzicht in de levertijd en een belletje vooraf (half uur) om aan te geven dat ze er bijna zijn.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het is makkelijk om uit het enorme aanbod van apparaten een selectie te maken door op basis van eigenschappen filters in te stellen. Ook vergelijken en het bewaren van favorieten is prettig. Bestellen is simpell. Tot nu toe ging alles altijd goed.

Verzending

Alles komt netjes op tijd aan bij een afhaalpunt naar keuze, in een duidelijk herkenbare CoolBlue doos.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mooie tablet met cashback besteld, duidelijk vermeld hoe je dit moet regelen. Dochter is er erg blij mee.

Verzending

Op vrijdag besteld, zou zaterdag geleverd worden (ivm verjaardag was dit ook de bedoeling). Maar plots stond er in de post nl vertraagd. Waarbij het op maandag geleverd zou worden. Helaas is er dan geen mogelijkheid meer om tijd of plaats aan te passen. Gelukkig waren de buren thuis anders moesten we nog langer wachten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijk zoeken, simpel bestellen, tablet met hoes en geheugen
Met Black Friday cashback, al vaker besteld bij Coolbleu.nl
Nog nooit spijt van gehad

Verzending

Heel goed verpakt, alleen de track en trace van postnl versprong steeds.
maar daar kan Coolbleu niks aan doen, wel op de juiste dag/tijd geleverd
volgens 1e track en trace e-mail

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Fijn dat je goed de verschillende types kan vergelijken, en daardoor de juiste keuze kan maken.

Verzending

Keurig op tijd, en dat de dag na Black Friday.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

veel te laat geleverd kan gebeuren maar laat dat dan op tijd weten dan kun je er rekening mee houden

Verzending

vrijdag een nieuwe iphone besteld nu nog niet binnen zou zaterdag op verjaardag aankomen nog steeds niet bezorgd op vragen dat ik hem dan wel op wil komen halen wordt niet op gereageerd volgende keer toch maar weer naar de mediamarkt

Klantenservice

op vragen dat ik hem dan wel op wil komen halen wordt niet op gereageerd volgende keer toch maar weer naar de mediamarkt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De afgelopen jaren diverse producten bij Coolblue gekocht. Nu bij prijsvergelijking op internet weer bewust gekozen voor Coolblue. Prima prijs-kwaliteit verhouding.

Verzending

Keurig verpakt en volgens afspraak op de juiste dag en tijd door PostNL bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Meerdere dingen besteld, altijd top gegaan. tot nu toe miste één onderdeel, die is razendsnel weer nageleverd. Top!

Verzending

Gewoon keurig, de eigen verzendservice is top maar ook als het overgedragen word naar TNT gaat het altijd prima

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De keuze was snel gemaakt dankzij de vergelijking van Coolblue, en dankzij de duidelijke stappen die worden weergegeven was het bestellen ook zo gedaan. Voor de laagste prijs een mooie telefoon gevonden

Verzending

Ik heb om half 12 besteld en de volgende dag netjes afgeleverd in een mooi op maat gemaake doosje. Alles geleverd zoals als beloofd, super service!

Klantenservice

Ik kon makkelijk een vraag stellen via Whatsapp en kreeg een duidelijke uitleg van een vrolijke medewerker.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Al heel vaak iets besteld en altijd perfect geregeld. Ze doen ook wat ze beloven. Kortom super

Verzending

Altijd snel en goed. Jaren terug was ik de 1e welke gebruik maakte van koeriersdienst. Supersnel

Klantenservice

1* was artikel niet goed. Supersnel geholpen en geregeld

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Al heel vaak iets besteld en altijd perfect geregeld. Ze doen ook wat ze beloven. Kortom super

Verzending

Altijd snel en goed. Jaren terug was ik de 1e welke gebruik maakte van koeriersdienst. Supersnel

Klantenservice

1* was artikel niet goed. Supersnel geholpen en geregeld

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heldere en goed toegankelijke homepage, ruime keuze in alle producten, alle benodigde informatie,vlotte bestelmogelijkheid, scherpe prijzen.

Verzending

Supersnelle en vertrouwenwekkende afwikkeling.

Klantenservice

Alle gewenste info wordt super snel verstrekt, hetzij via E-mail of internet dan wel telefoon .

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb een 2e kansje besteld en deze was verrassend snel afgeleverd. Op de site was bij deze bestelling van kleine beschadigingen op de MacBook. Wij hebben lang moeten zoeken om ze te vinden. Prijs was dan meer dan redelijkj

Verzending

Direct aangekondigd na de bestelling en qua tijd prima voorspeld

Klantenservice

Kreeg vrijwel meteen en nog voor levering een YouTube filmpje waarin allerlei tips worden gegeven hoe ik de MacBook moet installeren etc. Verrassend.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer scherp geprijsd product en uiteindelijk zéér tevreden mee. Via 2e Kans nog €100 goedkoper dan de initiele aanschafprijs zonder dat dit enigszins afdoet aan de kwaliteit/staat van het product.

Verzending

Product om 20:00 s'avonds besteld, en de volgende ochtend om 09:00 al geleverd. Uitzonderlijke service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer snelle levering en uitstekende service.
Soepel retourbeleid. Nette prijzen
Prettige n gebruikersvriendelijke website.
Advies op maat.

Verzending

Keurig op tijd afgeleverd

Klantenservice

Prima service en ondersteuning.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke fomulieren, heldere informatie met betrekking tot wat er wordt verwacht en wat ik als klant kon verwachten. Concrete info over wanneer ik wat kon ontvangen. Daarbij zijn de tips om het wachten leuker te maken onwijs leuk bedacht. Geen steekjes laten vallen dus!

Verzending

Pakket was snel, op tijd en keurig ingepakt bezorgd! En zelfs de uitdagingen op de verpakking zorgen toch wel voor een glimlach

Klantenservice

Snelle reactie snelheid en eerlijk en duidelijk antwoord. Ik had geen klacht, maar vroeg om advies en daarbij ben ik goed geholpen!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Website is duidelijk en makkelijk navigeerbaar. Bestellen en betalen gaat snel en communicatie over bestelling is snel en duidelijk.

Verzending

Levering via PostNL met track en trace. Verpakking is altijd dik in orde.

Klantenservice

Nvidia Shield gekocht en die ging twee dagen later bij Coolblue 50 euro naar beneden in prijs. Mail gestuurd naar Coolblue met de vraag of er iets te regelen valt en ze gaan 50 euro terugstorten naar mijn rekening. Dat vind ik service!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer goed bedrijf! Laatst op een zaterdag tussen 10:00-14:00 een laptop gekocht bij CoolBlue! Volgende dag om 14:30 bezorgd! Super!

Verzending

Werd op tijd geleverd, maar de bezorger was een beetje onvriendelijk.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie