Gebruikers over webshop Coolblue.nl
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenSnelle levering, goede prijzen, goede bereikbaarheid en goede service, zowel telefonisch als mail
Zeker voor zo'n groot concern is het belangrijk om bereikbaar te zijn
Vandaag besteld morgen in huis, nog nooit later bezorgd (natuurlijk moet het product op voorraad zijn)
KlantenserviceEen keer garantie aangevraagd ivm defecte dc jack van een laptop en het was gewoon goed geregeld en ook telefonisch goed te bereiken
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWij bestellen vaak bij Coolblue omdat het een overzichtelijk site is en je makkelijk besteld voor een scherpe prijs en het is ook snel in huis.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe website van coolblue is overzichtelijk, je krijgt een aanbieding voor een extra product die bij je product past.
Betaling gaat goed en de levering is binnen een dag. Ook word je kort van te voren nog even gebeld. Super!
Snelle levertijd, 1 dag, inzicht in de levertijd en een belletje vooraf (half uur) om aan te geven dat ze er bijna zijn.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet is makkelijk om uit het enorme aanbod van apparaten een selectie te maken door op basis van eigenschappen filters in te stellen. Ook vergelijken en het bewaren van favorieten is prettig. Bestellen is simpell. Tot nu toe ging alles altijd goed.
VerzendingAlles komt netjes op tijd aan bij een afhaalpunt naar keuze, in een duidelijk herkenbare CoolBlue doos.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMooie tablet met cashback besteld, duidelijk vermeld hoe je dit moet regelen. Dochter is er erg blij mee.
VerzendingOp vrijdag besteld, zou zaterdag geleverd worden (ivm verjaardag was dit ook de bedoeling). Maar plots stond er in de post nl vertraagd. Waarbij het op maandag geleverd zou worden. Helaas is er dan geen mogelijkheid meer om tijd of plaats aan te passen. Gelukkig waren de buren thuis anders moesten we nog langer wachten.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMakkelijk zoeken, simpel bestellen, tablet met hoes en geheugen
Met Black Friday cashback, al vaker besteld bij Coolbleu.nl
Nog nooit spijt van gehad
Heel goed verpakt, alleen de track en trace van postnl versprong steeds.
maar daar kan Coolbleu niks aan doen, wel op de juiste dag/tijd geleverd
volgens 1e track en trace e-mail
Uit eigen beweging
AlgemeenFijn dat je goed de verschillende types kan vergelijken, en daardoor de juiste keuze kan maken.
VerzendingKeurig op tijd, en dat de dag na Black Friday.
Uit eigen beweging
Algemeenveel te laat geleverd kan gebeuren maar laat dat dan op tijd weten dan kun je er rekening mee houden
Verzendingvrijdag een nieuwe iphone besteld nu nog niet binnen zou zaterdag op verjaardag aankomen nog steeds niet bezorgd op vragen dat ik hem dan wel op wil komen halen wordt niet op gereageerd volgende keer toch maar weer naar de mediamarkt
Klantenserviceop vragen dat ik hem dan wel op wil komen halen wordt niet op gereageerd volgende keer toch maar weer naar de mediamarkt
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe afgelopen jaren diverse producten bij Coolblue gekocht. Nu bij prijsvergelijking op internet weer bewust gekozen voor Coolblue. Prima prijs-kwaliteit verhouding.
VerzendingKeurig verpakt en volgens afspraak op de juiste dag en tijd door PostNL bezorgd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMeerdere dingen besteld, altijd top gegaan. tot nu toe miste één onderdeel, die is razendsnel weer nageleverd. Top!
VerzendingGewoon keurig, de eigen verzendservice is top maar ook als het overgedragen word naar TNT gaat het altijd prima
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe keuze was snel gemaakt dankzij de vergelijking van Coolblue, en dankzij de duidelijke stappen die worden weergegeven was het bestellen ook zo gedaan. Voor de laagste prijs een mooie telefoon gevonden
VerzendingIk heb om half 12 besteld en de volgende dag netjes afgeleverd in een mooi op maat gemaake doosje. Alles geleverd zoals als beloofd, super service!
KlantenserviceIk kon makkelijk een vraag stellen via Whatsapp en kreeg een duidelijke uitleg van een vrolijke medewerker.
Uit eigen beweging
AlgemeenAl heel vaak iets besteld en altijd perfect geregeld. Ze doen ook wat ze beloven. Kortom super
VerzendingAltijd snel en goed. Jaren terug was ik de 1e welke gebruik maakte van koeriersdienst. Supersnel
Klantenservice1* was artikel niet goed. Supersnel geholpen en geregeld
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAl heel vaak iets besteld en altijd perfect geregeld. Ze doen ook wat ze beloven. Kortom super
VerzendingAltijd snel en goed. Jaren terug was ik de 1e welke gebruik maakte van koeriersdienst. Supersnel
Klantenservice1* was artikel niet goed. Supersnel geholpen en geregeld
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeldere en goed toegankelijke homepage, ruime keuze in alle producten, alle benodigde informatie,vlotte bestelmogelijkheid, scherpe prijzen.
VerzendingSupersnelle en vertrouwenwekkende afwikkeling.
KlantenserviceAlle gewenste info wordt super snel verstrekt, hetzij via E-mail of internet dan wel telefoon .
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een 2e kansje besteld en deze was verrassend snel afgeleverd. Op de site was bij deze bestelling van kleine beschadigingen op de MacBook. Wij hebben lang moeten zoeken om ze te vinden. Prijs was dan meer dan redelijkj
VerzendingDirect aangekondigd na de bestelling en qua tijd prima voorspeld
KlantenserviceKreeg vrijwel meteen en nog voor levering een YouTube filmpje waarin allerlei tips worden gegeven hoe ik de MacBook moet installeren etc. Verrassend.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer scherp geprijsd product en uiteindelijk zéér tevreden mee. Via 2e Kans nog €100 goedkoper dan de initiele aanschafprijs zonder dat dit enigszins afdoet aan de kwaliteit/staat van het product.
VerzendingProduct om 20:00 s'avonds besteld, en de volgende ochtend om 09:00 al geleverd. Uitzonderlijke service!
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer snelle levering en uitstekende service.
Soepel retourbeleid. Nette prijzen
Prettige n gebruikersvriendelijke website.
Advies op maat.
Keurig op tijd afgeleverd
KlantenservicePrima service en ondersteuning.
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke fomulieren, heldere informatie met betrekking tot wat er wordt verwacht en wat ik als klant kon verwachten. Concrete info over wanneer ik wat kon ontvangen. Daarbij zijn de tips om het wachten leuker te maken onwijs leuk bedacht. Geen steekjes laten vallen dus!
VerzendingPakket was snel, op tijd en keurig ingepakt bezorgd! En zelfs de uitdagingen op de verpakking zorgen toch wel voor een glimlach
KlantenserviceSnelle reactie snelheid en eerlijk en duidelijk antwoord. Ik had geen klacht, maar vroeg om advies en daarbij ben ik goed geholpen!
Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite is duidelijk en makkelijk navigeerbaar. Bestellen en betalen gaat snel en communicatie over bestelling is snel en duidelijk.
VerzendingLevering via PostNL met track en trace. Verpakking is altijd dik in orde.
KlantenserviceNvidia Shield gekocht en die ging twee dagen later bij Coolblue 50 euro naar beneden in prijs. Mail gestuurd naar Coolblue met de vraag of er iets te regelen valt en ze gaan 50 euro terugstorten naar mijn rekening. Dat vind ik service!
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer goed bedrijf! Laatst op een zaterdag tussen 10:00-14:00 een laptop gekocht bij CoolBlue! Volgende dag om 14:30 bezorgd! Super!
VerzendingWerd op tijd geleverd, maar de bezorger was een beetje onvriendelijk.